■王超立 鄭州大學(xué)管理工程系

淺析電子商務(wù)與現(xiàn)代物流

■王超立 鄭州大學(xué)管理工程系

電子商務(wù)作為互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)步和發(fā)展的產(chǎn)物,具有壓倒性的發(fā)展趨勢(shì)。自2004年以來,中國(guó)的電子商務(wù)進(jìn)入快速周轉(zhuǎn)期。而現(xiàn)代物流是網(wǎng)購(gòu)等電子商務(wù)合作中的一個(gè)重要的環(huán)節(jié)，電子商務(wù)的發(fā)展可以極大地促進(jìn)現(xiàn)代物流的發(fā)展，并且為現(xiàn)代物流的發(fā)展指明了一個(gè)可行的發(fā)展方向。而現(xiàn)代物流又是電子商務(wù)中的一個(gè)必不可少的元素，可以反過來推動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展，兩者之間相輔相成,相互促進(jìn)。因此只有合理地調(diào)節(jié)兩者之間的關(guān)系才能達(dá)到電子商務(wù)和現(xiàn)代物流的雙贏局面。本文簡(jiǎn)要分析了電子商務(wù)與現(xiàn)代物流的關(guān)系。

電子商務(wù)；現(xiàn)代物流

一、電子商務(wù)

電子商務(wù)在現(xiàn)代是一個(gè)很熱門的詞匯，究竟什么是電子商務(wù)呢，下面我就用比較通俗的語言解釋一下。電子商務(wù)指的是利用電子通信技術(shù)和信息交換技術(shù)進(jìn)行的商務(wù)合作或者是商務(wù)服務(wù)。其中包括很多門類，例如公司與客戶通過互聯(lián)網(wǎng)的商務(wù)合作、公司與公司通過互聯(lián)網(wǎng)合作等等。

電子商務(wù)有幾個(gè)基本的組成要素：商戶、客戶、交易平臺(tái)、銀行服務(wù)，物流配送等等。

電子商務(wù)是運(yùn)用現(xiàn)代通訊技術(shù)，計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行的一種社會(huì)經(jīng)濟(jì)形態(tài)，其目的是通過降低社會(huì)經(jīng)營(yíng)成本、提高社會(huì)生產(chǎn)效率、優(yōu)化社會(huì)資源分配，從而實(shí)現(xiàn)社會(huì)財(cái)富的最大化利用。

二、現(xiàn)代物流

現(xiàn)代物流也被稱為供應(yīng)鏈服務(wù)。與從前所說的物流概念不同的是，它要解決貨物從生產(chǎn)出來后到銷售的過程中的所有運(yùn)輸和倉(cāng)儲(chǔ)、配送、分撥以及簡(jiǎn)單加工等問題。它是一個(gè)系統(tǒng)工程，不是簡(jiǎn)單的倉(cāng)儲(chǔ)和運(yùn)輸。從事現(xiàn)代物流的公司要善于運(yùn)用各種資源，善于整合各類資源，來盡最大可能的減小貨物在流通過程中的成本。

現(xiàn)代物流經(jīng)歷了三個(gè)階段的發(fā)展：從運(yùn)輸?shù)脚渌?，從配送到物流，從物流到供?yīng)鏈。在現(xiàn)代物流供應(yīng)鏈中，港口、生產(chǎn)企業(yè)、倉(cāng)庫(kù)、運(yùn)輸公司以及貨代公司等能提供第三方物流服務(wù)的企業(yè)和單位，都是供應(yīng)鏈上的一個(gè)節(jié)點(diǎn)，讓這些資源最大效率地發(fā)揮作用，就是現(xiàn)代物流所要解決的問題。只有這樣才能更好的降低企業(yè)產(chǎn)品的成本，來贏得更大的收益。

三、電子商務(wù)對(duì)現(xiàn)代物流業(yè)發(fā)展產(chǎn)生的影響

1.電子商務(wù)將把物流業(yè)提升到前所未有的高度

隨著人類生活水平的提高，需求品越來越走向個(gè)性化和高檔化，商品的生命周期越來越短。在電子商務(wù)環(huán)境下，隨著大多數(shù)的商店和銀行的虛擬化，商務(wù)事務(wù)處理信息化，多數(shù)生產(chǎn)企業(yè)柔性化以后，整個(gè)市場(chǎng)剩下的只有實(shí)務(wù)物流處理工作了。物流公司不但要把虛擬商店的貨物送到用戶沙鷗上，而且還要從各個(gè)生產(chǎn)企業(yè)既是進(jìn)貨，存放到物流倉(cāng)庫(kù)中。物流企業(yè)成了代表所有生產(chǎn)企業(yè)及供應(yīng)商向用戶進(jìn)行實(shí)物供應(yīng)的唯一最集中、最廣泛的供應(yīng)者，使進(jìn)行局部市場(chǎng)實(shí)物供應(yīng)的唯一主體，可見電子商務(wù)把物流業(yè)提升到了前所未有的高度。

2.電子商務(wù)使物流需求產(chǎn)生新的變化

（1）消費(fèi)者的地區(qū)分布分散化

Internet的物理分布范圍正在迅速擴(kuò)展，一般電子商務(wù)活動(dòng)的有形銷售網(wǎng)點(diǎn)資源按照銷售區(qū)域來支配，每一個(gè)銷售點(diǎn)負(fù)責(zé)一個(gè)特定區(qū)域的市場(chǎng)。因此，提供電子商務(wù)服務(wù)的公司也需要像有形店鋪銷售一樣多銷售區(qū)域驚醒定位，對(duì)伊奧菲人群舉重的地區(qū)提供物流承諾，還可以對(duì)不同的銷售區(qū)域提供不同的物流服務(wù)。電子商務(wù)的推廣，加快了世界經(jīng)濟(jì)一體化的進(jìn)程，因?yàn)殡娮由虅?wù)的跨是余興和跨地域性，使物流需求必然呈現(xiàn)跨國(guó)性國(guó)際物流在整個(gè)商務(wù)活動(dòng)中越來越占有舉足輕重的地位。

（2）銷售的商品標(biāo)準(zhǔn)化

電子商務(wù)要有一定的銷售渠道配合，不同的商品進(jìn)貨和銷售渠道可能不同。品中越多，俱獲渠道和銷售渠道月復(fù)雜，組織物流的難度就越大，成本也越高。

（3）物流服務(wù)需求多功能和社會(huì)化

電子商務(wù)需求物流提供企業(yè)全方位的服務(wù)，是物流成為連接生產(chǎn)企業(yè)和用戶的重要環(huán)節(jié)。電子商務(wù)的物流要求把物流的各個(gè)還擊作為一個(gè)完整的系統(tǒng)進(jìn)行統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，合理規(guī)劃，使物流服務(wù)的功能多樣化，更好的滿足客戶的需求。

3.電子商務(wù)對(duì)物流的時(shí)效性有了新的要求

在電子商務(wù)中企業(yè)成本優(yōu)勢(shì)的建立和保持必須以可靠和高效的物流運(yùn)作為保證。服務(wù)的及時(shí)性、產(chǎn)品的及時(shí)性、信息的及時(shí)性和決策反饋的及時(shí)性都必須以強(qiáng)有力的物理能力作為保證。

4.電子商務(wù)拓展了物流服務(wù)空間

（1）增加便利性的服務(wù)——節(jié)省人力的服務(wù)

（2）加快反應(yīng)速度的服務(wù)——使流通過程變快的服務(wù)

（3）降低成本的服務(wù)——發(fā)覺第三利潤(rùn)的源泉的服務(wù)

（4）延伸服務(wù)——將供應(yīng)鏈集成在一起的服務(wù)

四、改善電子商務(wù)與物流關(guān)系的措施

1.為實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)“十二五”規(guī)劃當(dāng)中提出的具體而又明確的目標(biāo)，更多的傳統(tǒng)企業(yè)開展電子商務(wù)將是一個(gè)重要的增長(zhǎng)空間和領(lǐng)域。資金、技術(shù)、投入產(chǎn)出等都是深入開展電子商務(wù)的疑問，以促進(jìn)交易、降低成本、便捷實(shí)惠為目的的電子商務(wù)將成為一種新的模式和業(yè)態(tài)，受到廣大開展電子商務(wù)企業(yè)的歡迎，目的就是集合電子商務(wù)服務(wù)平臺(tái)和廣大中小企業(yè)，服務(wù)和促進(jìn)廣大中小企業(yè)與各電子商務(wù)平臺(tái)對(duì)接，這些都是為我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展和交易額的提升作出巨大又實(shí)際的貢獻(xiàn)。

2.電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境將進(jìn)一步完善，涉及到電子商務(wù)的法律、法規(guī)、信用、標(biāo)準(zhǔn)等相關(guān)環(huán)節(jié)將會(huì)得到大的發(fā)展。電子商務(wù)這個(gè)龐大的市場(chǎng)將會(huì)逐步規(guī)范。

3.不斷提升和完善客戶服務(wù)質(zhì)量和客戶體驗(yàn)。對(duì)電子商務(wù)而言，網(wǎng)購(gòu)快遞是電子商務(wù)服務(wù)當(dāng)中重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，網(wǎng)購(gòu)快遞的服務(wù)質(zhì)量和體驗(yàn)將直接影響到消費(fèi)者的感受。電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展迅速，在這個(gè)龐大市場(chǎng)面前，需要快遞企業(yè)和從業(yè)人員具備良好的服務(wù)意識(shí)，還需要不斷的提升和完善服務(wù)質(zhì)量，這樣才能迎接更大的挑戰(zhàn)。

4.探索供應(yīng)鏈金融等服務(wù)創(chuàng)新，十二五”規(guī)劃中明確指出，要引導(dǎo)電子商務(wù)企業(yè)、物流企業(yè)、金融機(jī)構(gòu)加強(qiáng)合作，探索供應(yīng)鏈金融等服務(wù)創(chuàng)新。

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