劉 英
(湖北省松滋市王家橋鎮(zhèn)計劃生育服務(wù)站,湖北 松滋 434210)
節(jié)育器異位患者的圍手術(shù)期護(hù)理
劉 英
(湖北省松滋市王家橋鎮(zhèn)計劃生育服務(wù)站,湖北 松滋 434210)
目的 對節(jié)育器異位患者圍手術(shù)期護(hù)理的相關(guān)問題進(jìn)行調(diào)查和改善。方法 對60位來我站進(jìn)行節(jié)育器異位手術(shù)治療的患者通過問卷調(diào)查方式對護(hù)理工作的滿意度進(jìn)行調(diào)查分析。結(jié)果 60位患者問卷調(diào)查滿意度結(jié)果顯示滿意率為90.0%,還是存在著不滿意的情況,且主要集中在護(hù)理人員業(yè)務(wù)能力問題上。結(jié)論 在節(jié)育器異位患者圍手術(shù)期護(hù)理中,開展科學(xué)、全面、人性化的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)對于提高護(hù)理質(zhì)量,改善護(hù)患關(guān)系,推動手術(shù)治療安全性和可靠性方面是具有重要意義的。
節(jié)育器異位;圍手術(shù)期;護(hù)理
近些年在避孕工作中,宮內(nèi)節(jié)育器的使用是最為頻繁的,也會出現(xiàn)相對較多的并發(fā)癥狀,尤其以節(jié)育器異位最為常見。對于節(jié)育器異位的處理,當(dāng)今臨床上大都采用手術(shù)的方式將節(jié)育器取出[1]。因此,在手術(shù)的圍手術(shù)期對患者進(jìn)行精心的護(hù)理是必要的,可以緩解患者在手術(shù)中的緊張感,并對患者的治愈起到積極地推進(jìn)作用。然而,近段時間我們經(jīng)常可以聽到由于護(hù)理工作失誤而導(dǎo)致的護(hù)患關(guān)系緊張,以及護(hù)理工作者在工作中業(yè)務(wù)水平落后、態(tài)度惡劣、溝通不利等相關(guān)報道。而這些不利報道會嚴(yán)重影響著護(hù)理人員在患者心目中的形象,阻礙著患者在治療和護(hù)理中的配合程度[2]。因此,找到節(jié)育器異位手術(shù)圍手術(shù)期臨床護(hù)理中存在的問題并制定合理的應(yīng)對措施將其加以杜絕是必要的。我們通過對2011年6月至2013年6月期間來我院進(jìn)行節(jié)育器異位疾病治療的60例患者通過問卷調(diào)查對我院目前已經(jīng)進(jìn)行的護(hù)理工作的滿意程度進(jìn)行調(diào)查,并對不滿意的條目進(jìn)行統(tǒng)計分析,現(xiàn)將研究內(nèi)容報道如下。
1.1 一般資料
對2011年6月至2013年6月期間來我站進(jìn)行節(jié)育器異位治療的60例患者為研究對象。在這60例患者中,已婚患者59例,未婚患者1例,年齡20~40歲,平均年齡21.6歲。其中,在這60例患者中,已有生產(chǎn)史的患者為51例,無生產(chǎn)史的患者為9例,有腹部手術(shù)史的患者為16例。60例患者中,行陰道穹隆切開手術(shù)治療的患者為19例,行腹腔鏡手術(shù)治療的患者為33例,行開腹手術(shù)治療的患者為1例。所有患者均經(jīng)婦科檢查、B超及腹部X線和(或)子宮輸卵管造影術(shù)、宮腔鏡檢查等臨床診斷方法進(jìn)行檢查,且均確診為節(jié)育器異位。
1.2 調(diào)查方法
對60位患者進(jìn)行護(hù)理工作滿意度問卷調(diào)查,填寫好問卷調(diào)查表,并進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。滿意度調(diào)查表由本站專業(yè)人員精心設(shè)計,內(nèi)容中包含了目前影響節(jié)育器異位圍手術(shù)期護(hù)理工作質(zhì)量,以及與護(hù)患關(guān)系緊張相關(guān)的主要矛盾問題。滿意度調(diào)查表分為3個滿意程度,分別為:“好”、“一般”和“不滿意”。其中,“好”和“一般”為“滿意”。問卷調(diào)查的填寫方式為不記名填寫,由相關(guān)負(fù)責(zé)人統(tǒng)一發(fā)放、收回。
2.1 患者對護(hù)理工作滿意度調(diào)查結(jié)果
對進(jìn)行節(jié)育器異位手術(shù)治療的60例患者進(jìn)行護(hù)理工作滿意度問卷調(diào)查后可以發(fā)現(xiàn),患者整體滿意度較好,為90.0%。但是,仍然有6例患者選擇不滿意(表1)。
表1 患者對護(hù)理工作滿意度調(diào)查結(jié)果
2.2 不滿意項目調(diào)查結(jié)果統(tǒng)計
我們將回收的調(diào)查問卷進(jìn)行數(shù)據(jù)歸納分析,并將60位患者中選擇不滿意的6份問卷進(jìn)行統(tǒng)計分析。對這6份不滿意調(diào)查表進(jìn)行分析后發(fā)現(xiàn),護(hù)理人員業(yè)務(wù)不精是不滿意度最高的,共有3條,占總不滿意條數(shù)的50.0%(表2)。
表2 不滿意項目調(diào)查結(jié)果
在臨床治療過程中,護(hù)理工作占據(jù)著重要的位置。護(hù)理工作參與了患者在臨床治療過程中的任何階段,是患者在醫(yī)院治療工作中的重要組成部分。護(hù)理服務(wù)的成功與否,與患者的滿意程度息息相關(guān)。成功的護(hù)理服務(wù)會得到大多數(shù)患者的滿意。然而,通過我們的研究發(fā)現(xiàn),在被調(diào)查的60例患者中,還是存在著一些不滿意的條目。其中,從數(shù)據(jù)分析可以明顯看出,護(hù)理人員業(yè)務(wù)不精是患者不滿意的一個最為重要的方面,醫(yī)院應(yīng)該高度地關(guān)注如何提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)水平這方面的工作,提高護(hù)理人員工作水平的措施主要有:首先,對護(hù)理人員要進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn),并定期對其進(jìn)行考核。其次,可以讓護(hù)理人員每周撰寫閱讀報告,每月進(jìn)行工作總結(jié),并鼓勵護(hù)理人員發(fā)表職業(yè)相關(guān)的論文。再次,醫(yī)院可以通過嚴(yán)格的獎懲辦法,鼓勵護(hù)理人員提高自身的職業(yè)技能和業(yè)務(wù)水平,對那些表現(xiàn)優(yōu)秀的護(hù)理人員要頒發(fā)證書和獎金。再者,可以定期開展護(hù)理工作經(jīng)驗交流會,邀請優(yōu)秀的臨床護(hù)理工作者對護(hù)理人員進(jìn)行講座,提高護(hù)理人員的護(hù)理水平[3]。同時,通過我們的數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn),在護(hù)患問題中,護(hù)理人員溝通技巧欠缺、服務(wù)態(tài)度欠佳以及患者術(shù)后體位的擺放等均出現(xiàn)在不滿意的條目中。在護(hù)理過程中,護(hù)理人員和患者之間的交流是非常重要的,通過交流,護(hù)理人員可以第一時間掌握患者治療過程中的心理波動,及時對其進(jìn)行疏導(dǎo),有利于緩解患者在治療中的心理問題。所以,醫(yī)院在平時要加強(qiáng)護(hù)理人員的溝通能力。要讓護(hù)理人員首先具備對患者負(fù)責(zé)的態(tài)度,將患者視為家人一樣對待,要及時且善于與患者交流、談心,改善患者對于手術(shù)的恐懼感和疾病的畏懼感。在服務(wù)態(tài)度上要做到微笑服務(wù),不能對患者提出的各種問題漫不經(jīng)心、不愿回答,要和藹的解答患者在圍手術(shù)期提出的各種問題,并第一時間加以解決。并且,在術(shù)后對患者的體位做好正確的處理,有利于防止患者出現(xiàn)術(shù)后因體位錯誤造成的并發(fā)癥。在術(shù)后,要鼓勵患者定期翻身以及相應(yīng)的早期活動,通過溝通與交流讓患者了解正確體位的重要性。
總之,在節(jié)育器異位手術(shù)治療的圍手術(shù)期,對患者實施全面、科學(xué)、優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù),對于保證患者的治療效果以及推進(jìn)患者治愈速度方面都起到了不可小視的作用,對于保證女性健康和計劃生育的順利進(jìn)行也起到了積極的推進(jìn)作用。
[1] 鄒燕,雷貞武.宮內(nèi)節(jié)育器的流行病學(xué)近況[J].實用婦產(chǎn)科雜志,2005,19(6):321.
[2] 劉新玲.淺談護(hù)理優(yōu)質(zhì)服務(wù)的實踐與進(jìn)展[J].中國療養(yǎng)醫(yī)學(xué),2010,19(6):521-523.
[3] 萬虹,熊薇.宮內(nèi)節(jié)育器異位37例臨床分析[J].華西醫(yī)學(xué),2009,24(9):15-17.
R473.71
B
1671-8194(2014)18-0365-02