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        成功從萬事中學(xué)來

        2014-04-30 06:12:26周牧辰
        知識(shí)窗 2014年4期
        關(guān)鍵詞:熟食店斯特恩萬事

        周牧辰

        12歲時(shí),他開始替人有償割草。一個(gè)假期下來,獲得的啟示是,草割得看起來整潔、專業(yè)很重要。

        14歲時(shí),他在超市倉庫里幫人打下手。學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)是,一定要確保超市貨架上的商品,倉庫里都有,絕不要出現(xiàn)賣斷的情況。

        15歲時(shí),他又到一家飯店里洗盤子。從腰酸背痛的忙碌中明白了這樣一個(gè)道理:總得有人去從事那些沒人喜歡干的活,而且盤子里永遠(yuǎn)都會(huì)有剩余的食物,如果不嫌臟,可以偷偷吃上一小口,知道它們到底是啥味道。

        16歲時(shí),他為一家報(bào)紙找訂戶。這是一個(gè)容易被人拒絕的工作,讓他深刻地體會(huì)到,堅(jiān)持不懈才能有收獲——大約每敲開40戶人家,才能訂出一份報(bào)紙。然后,他又跑去一家小型家電商場當(dāng)送貨員,從而得知,按時(shí)送到貨跟賣出商品一樣重要。

        17歲時(shí),他回到父親的熟食店里打工,然后收獲到這樣的一個(gè)真理——顧客喜歡看到面帶微笑的服務(wù)員,并且喜歡干凈的案板和盛放熟食的盤子。

        18歲時(shí),他利用課余時(shí)間,在一家汽車美容店當(dāng)洗車工,然后摸出一個(gè)門道來:光洗汽車的外表,只能得到15美元,但把車內(nèi)外都認(rèn)真高效地擦洗一遍,不放過每個(gè)犄角旮旯,則會(huì)得到115美元,其中的100美元是車主給的獎(jiǎng)勵(lì)小費(fèi)。這讓他頓悟:關(guān)注和打理細(xì)節(jié),很讓人費(fèi)神,但卻很值錢。

        后來,他又到一家服裝店當(dāng)促銷員,懂得了能否真誠地贊美顧客是直接關(guān)系到衣服能否賣出去的訣竅。

        他就是2014年2月1日剛卸任的NBA聯(lián)盟前總裁——大衛(wèi)·斯特恩,執(zhí)掌NBA帥印達(dá)30年之久。在他的卓越領(lǐng)導(dǎo)下,今天的NBA年收入高達(dá)55億美元,是30年前的三十多倍,電視媒體轉(zhuǎn)播收入更是相當(dāng)于當(dāng)時(shí)的40倍,并且成功地打造出諸如飛人喬丹、魔術(shù)師約翰遜、鯊魚奧尼爾、小飛俠科比等一批又一批的著名球星,將NBA帶入了一個(gè)高速發(fā)展的良性循環(huán)中。

        對(duì)于自己年少時(shí)所從事的那些工作,大衛(wèi)·斯特恩坦言道:“其實(shí),那都是父親安排我去做的,目的是鍛煉我。但確實(shí)讓我知道了,成功是從萬事中學(xué)來的,生命中的每個(gè)階段,我們所從事的每項(xiàng)工作,都有我們所需要認(rèn)真學(xué)習(xí)和自悟的東西。聰明的人,覺得處處皆學(xué)問,都得認(rèn)真地去學(xué),而愚蠢的人,則認(rèn)為處處都沒什么好學(xué)的?!?

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