摘要：通過對(duì)2013年8月~2014年4月來我院進(jìn)修的68例醫(yī)療人員的醫(yī)學(xué)信息素養(yǎng)調(diào)查，分析了進(jìn)修人員的信息素養(yǎng)的現(xiàn)狀，提出了醫(yī)院圖書館在提高進(jìn)修人員信息素養(yǎng)方面的一些建議。

關(guān)鍵詞：信息素養(yǎng)；進(jìn)修人員信息素養(yǎng)(Information Literacy)的概念是美國信息產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)主席保羅．澤考斯(Paul zwkowskivki)于1974 年率先提出來的。其含義是:在信息社會(huì)，人們所具備的信息處理所需要的實(shí)際技能和對(duì)信息進(jìn)行篩選、鑒別和使用的能力[1]。

我院是三級(jí)甲等專科醫(yī)院，每年要接受基層醫(yī)院派送的進(jìn)修人員百余名，他們是基層醫(yī)院的中堅(jiān)力量，到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)是他們醫(yī)師職業(yè)發(fā)展中一段重要的經(jīng)歷，他們希望通過進(jìn)修學(xué)習(xí)，能夠更新知識(shí)，提高臨床技能，他們是醫(yī)院圖書館的特殊讀者，信息需求也有其特殊性。

本文通過對(duì)2013年8月~2014年4月來我院進(jìn)修的68例醫(yī)療人員的醫(yī)學(xué)信息素養(yǎng)調(diào)查及研究分析，為今后醫(yī)院圖書館的信息服務(wù)工作提供參考。

1資料與方法

1.1一般資料對(duì)2013年8月~2014年4月來我院進(jìn)修的68例醫(yī)療人員進(jìn)行現(xiàn)場問卷調(diào)查，共發(fā)放調(diào)查表68份，收回有效問卷68份，有效率為100%，男性46例，女性22例，本科及本科以下學(xué)歷者64例，碩士學(xué)歷者4例，年齡23~40歲，平均年齡31.5歲。

1.2方法采用匿名自填式問卷調(diào)查法。問卷主要內(nèi)容包括：專業(yè)信息的求知意識(shí)、專業(yè)信息獲取和利用能力以及影響專業(yè)信息獲得等方面，共20個(gè)問題，全部是選擇題，著重了解進(jìn)修人員對(duì)專業(yè)信息的查找和掌握情況。

1.3統(tǒng)計(jì)學(xué)方法所有數(shù)據(jù)輸入Excel建立數(shù)據(jù)庫，運(yùn)用SPSSl3．0統(tǒng)計(jì)軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)分析與處理，采用一般描述性統(tǒng)計(jì)，計(jì)算百分比、差異檢驗(yàn)采用χ2檢驗(yàn)，界值標(biāo)準(zhǔn)P＜0.05。

2結(jié)果

2.1 進(jìn)修人員利用圖書館和網(wǎng)絡(luò)的頻率，見表1。

由表1可見，被調(diào)查的進(jìn)修人員在利用圖書館和網(wǎng)絡(luò)這兩大信息源查閱資料的頻率比較低，且上網(wǎng)查閱資料者要明顯多于到圖書館查閱資料者（P=0.037兩者差異經(jīng)統(tǒng)計(jì)學(xué)檢驗(yàn)有顯著意義），偶爾去和從未去圖書館進(jìn)修人員達(dá)67.6%，偶爾和從未上網(wǎng)查閱資料的進(jìn)修人員為50%。

2.2進(jìn)修人員經(jīng)常查閱的專業(yè)書籍和期刊的種類情況，見表2。

由表2可見，被調(diào)查的進(jìn)修人員85.3%經(jīng)常查閱的專業(yè)書籍和期刊是中文書籍和中文期刊，外文的專業(yè)書籍和期刊很少涉及，說明他們?nèi)狈ι顚哟蔚男畔⑿枨蠛湍芰Α?/p>

2.3進(jìn)修人員查找文獻(xiàn)的平均成功率，見表3。

由表3可見，50%的進(jìn)修人員認(rèn)為查找文獻(xiàn)的平均成功率在60%以下，說明進(jìn)修人員查找文獻(xiàn)的平均成功率普遍不高。

2.4影響進(jìn)修人員查找信息成功的主要因素，見表4。

由表4可見，被調(diào)查的進(jìn)修人員中有32.4%的人員認(rèn)為影響查找信息成功的主要因素是對(duì)信息源不熟悉，如：國內(nèi)、國外專業(yè)的醫(yī)學(xué)網(wǎng)站，專業(yè)數(shù)據(jù)庫等。 14.7%的進(jìn)修人員認(rèn)為影響查找信息成功的主要因素是檢索策略不正確，如關(guān)鍵詞的選用，檢索語法的使用等。 44.1%的進(jìn)修人員認(rèn)為影響查找信息成功的主要因素是信息資料不全，主要是基層醫(yī)院的圖書館經(jīng)費(fèi)有限，圖書、期刊種類缺乏，中外文數(shù)據(jù)庫不全等因素造成的。

2.5進(jìn)修人員獲取信息的主要途徑，見表5。

由表5可見，32.4%的進(jìn)修人員獲取信息的主要途徑是與同事交流，41.2%的進(jìn)修人員是直接瀏覽書籍、期刊，上醫(yī)學(xué)數(shù)據(jù)庫檢索的進(jìn)修人員占20.6%，說明進(jìn)修人員獲取信息的渠道比較傳統(tǒng)和有限。

調(diào)查中還發(fā)現(xiàn)61.8%的進(jìn)修人員不了解自己醫(yī)院圖書館館藏和數(shù)據(jù)庫，經(jīng)常登陸專業(yè)網(wǎng)站的進(jìn)修人員僅占32.4%，67.6%的人員以網(wǎng)絡(luò)搜索方式（如百度）查閱專業(yè)信息，結(jié)果面對(duì)大量無用信息，即使找到也難于評(píng)價(jià)這些信息的有效性和權(quán)威性；有55.9%的進(jìn)修人員認(rèn)為影響他們經(jīng)常查閱資料的主要原因是\"工作任務(wù)重，沒有時(shí)間\"。

本調(diào)查發(fā)現(xiàn)除教科書以外閱讀，3本以上專著的占17.6%，閱讀過3種以上專業(yè)期刊的占5.9%， 44.1%進(jìn)修人員查閱書籍、期刊的主要目的是為評(píng)職稱而撰寫論文，查閱書籍、期刊的主要目的是拓寬知識(shí)面（占17.6%）和解決學(xué)習(xí)工作中發(fā)現(xiàn)的問題（占29.4%）。

3討論

通過以上的分析，我們發(fā)現(xiàn)進(jìn)修人員信息素養(yǎng)有差別，總體水平不高，醫(yī)院圖書館面對(duì)這些特殊的讀者，在提高他們信息素養(yǎng)方面要有實(shí)用性和針對(duì)性。

3.1做好進(jìn)修人員崗前培訓(xùn)工作進(jìn)修人員到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)時(shí)間短暫，一般6個(gè)月~1年，在這一階段里，他們一方面加強(qiáng)專業(yè)技能的學(xué)習(xí)，另一方面也在尋求理論知識(shí)的更新。對(duì)他們來說學(xué)習(xí)緊、任務(wù)重，所以針對(duì)他們對(duì)信息源不太熟悉，檢索能力有限，查找文獻(xiàn)成功率不高等特點(diǎn)，在進(jìn)修人員崗前培訓(xùn)期間，開展文獻(xiàn)檢索技術(shù)培訓(xùn)，把醫(yī)院圖書館的館藏資源以及中外文數(shù)據(jù)庫介紹給他們，引導(dǎo)他們了解相關(guān)的信息資源，用PPT形式詳細(xì)講解各個(gè)數(shù)據(jù)庫的特點(diǎn)，并舉例演示檢索相關(guān)文獻(xiàn)，以便讓他們能夠快速入門，掌握檢索策略和方法。把免費(fèi)的國外期刊資源以及專業(yè)網(wǎng)站做成鏈接，放在醫(yī)院圖書館網(wǎng)站上，讓他們更多地了解學(xué)科最新動(dòng)態(tài)，提供與本院職工相同的信息環(huán)境。

3.2開展有針對(duì)性的信息服務(wù)由于進(jìn)修人員來自縣、市級(jí)醫(yī)院，學(xué)歷從大專至研究生，職稱從初級(jí)至副高均有，信息素養(yǎng)參差不齊，有的進(jìn)修人員接受過信息素養(yǎng)的培訓(xùn)，具有一定的基礎(chǔ)，但他們畢竟不是專業(yè)圖書館員， 在檢索方法、檢索入口分析、構(gòu)建檢索式等方面專業(yè)圖書館員要比他們更為了解。當(dāng)他們遇到困難，圖書館工作人員及時(shí)與他們溝通，了解他們檢索目的，制訂最優(yōu)化的檢索策略，提高查全率和查準(zhǔn)率，獲得最佳檢索結(jié)果，同時(shí)節(jié)約他們寶貴的時(shí)間，達(dá)到最佳服務(wù)效果。有的進(jìn)修人員雖然工作多年，但缺乏信息意識(shí)和技能，針對(duì)他們主要是做好圖書館宣傳工作，熟悉醫(yī)院圖書館的專業(yè)信息環(huán)境，介紹圖書館期刊種類、書庫分布、中外文醫(yī)學(xué)數(shù)據(jù)庫、服務(wù)項(xiàng)目、借閱規(guī)則等，了解他們進(jìn)修的學(xué)科，推薦其專業(yè)領(lǐng)域的核心期刊和圖書，了解其學(xué)科前沿信息，形成比較強(qiáng)的信息意識(shí)。

3.3開展延伸服務(wù)進(jìn)修人員在上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修是短暫的，基層醫(yī)院圖書館由于普遍資金少，信息資源不豐富，缺乏專業(yè)的信息服務(wù)人員，所以為他們建立個(gè)人信息檔案，當(dāng)他們進(jìn)修結(jié)束后，在滿足本院讀者的信息需求情況下，通過電話、e-mail與他們保持聯(lián)系，為其提供咨詢幫助，使他們的進(jìn)修期得到最大限度的外延。

4結(jié)論

醫(yī)療人員的信息素養(yǎng)水平直接影響到醫(yī)療、教學(xué)及科研成果[2]，進(jìn)修人員是基層醫(yī)院的醫(yī)療骨干，通過對(duì)我院進(jìn)修人員信息素養(yǎng)的調(diào)查分析，醫(yī)院圖書館有責(zé)任和義務(wù)采取一些措施，來促進(jìn)進(jìn)修人員信息素養(yǎng)的提高。

參考文獻(xiàn)：

[1]邢春國，顧錚.在醫(yī)學(xué)生中開展信息素養(yǎng)教育的必要性[J].醫(yī)學(xué)信息學(xué)雜志，2010，31（4):78-80．

[2]王淑華，劉燕，蔡德芳，等.地市級(jí)醫(yī)院護(hù)理科研的管理及發(fā)展思路[J].中華醫(yī)學(xué)科研管理雜志，2011，24(4):280－281．編輯/孫杰