摘 要：在當(dāng)今社會(huì)中，越來(lái)越強(qiáng)調(diào)經(jīng)濟(jì)化，而在當(dāng)今的經(jīng)濟(jì)社會(huì)中越來(lái)越強(qiáng)調(diào)全球化，企業(yè)想要在當(dāng)下的時(shí)代中生存就必須要牢牢抓住機(jī)遇，而機(jī)遇來(lái)源于信息。信息資源作為現(xiàn)代企業(yè)生存的必要資源，成為了企業(yè)發(fā)展的核心內(nèi)容。中國(guó)企業(yè)想要立足于世界就必須要具有世界性的綜合競(jìng)爭(zhēng)力，在管理上進(jìn)行徹底的變革，而信息化建設(shè)以及信息化改革是企業(yè)變革的基礎(chǔ)內(nèi)容以及根本保障。

關(guān)鍵詞：企業(yè)；信息化；管理；變革

1 引言

我國(guó)的企業(yè)在目前的形式下還無(wú)法滿(mǎn)足發(fā)展的要求，綜合素質(zhì)較為低下，大多數(shù)企業(yè)還采取傳統(tǒng)的管理手段并以傳統(tǒng)的管理思想作為意識(shí)導(dǎo)向，相對(duì)落后，綜合競(jìng)爭(zhēng)力無(wú)法適應(yīng)世界的新形式，并且核心技術(shù)大大缺乏。而企業(yè)的內(nèi)、外部環(huán)境的改革又同企業(yè)的發(fā)展形成了交錯(cuò)性的壓力，實(shí)則不利于企業(yè)發(fā)展。想要企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力快速發(fā)展在世界經(jīng)濟(jì)之林中利于不敗之地就必須加強(qiáng)企業(yè)的信息化變革，通過(guò)信息化系統(tǒng)將企業(yè)管理同國(guó)際迅速接過(guò)，以滿(mǎn)足中國(guó)廣大企業(yè)的需要。

2 現(xiàn)實(shí)問(wèn)題

信息化管理是將企業(yè)各個(gè)環(huán)節(jié)中生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)以及流程管理工作，通過(guò)現(xiàn)代化的信息技術(shù)以及現(xiàn)代化的信息環(huán)境、信息資源全方位改造，將所有可控資源進(jìn)行重組，綜合、集成企業(yè)的資金、財(cái)物、信息、工作，將企業(yè)資源進(jìn)行合理配置，并將優(yōu)化后的資源作為管理者的決策數(shù)據(jù)，對(duì)管理工作的效率以及水平不斷提高，從而對(duì)企業(yè)的效益予以增加，對(duì)綜合競(jìng)爭(zhēng)力予以提高。電子信息技術(shù)的運(yùn)用是信息化企業(yè)管理的基礎(chǔ)，其廣泛應(yīng)用為生產(chǎn)的自動(dòng)化提供了便利。

企業(yè)管理的發(fā)展趨勢(shì)便是利用現(xiàn)代高速發(fā)展的信息網(wǎng)絡(luò)以及信息技術(shù)開(kāi)展信息化管理模式，在這個(gè)大趨勢(shì)的影響下，組織引入信息技術(shù)的同時(shí)也引進(jìn)了科學(xué)的管理觀念，而目前我國(guó)企業(yè)信息化發(fā)展的成功與否，其關(guān)鍵就在于這些先進(jìn)的理念是否能與傳統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)以及權(quán)力體系完美磨合?，F(xiàn)在，我國(guó)企業(yè)的信息化建設(shè)在推進(jìn)的過(guò)程呢過(guò)中還存在著很多問(wèn)題，諸如：觀念、風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)、機(jī)制、管理基礎(chǔ)等等，這些問(wèn)題若是無(wú)法有效的進(jìn)行解決，那么僅僅通過(guò)信息化系統(tǒng)的引入將無(wú)法從根本上提高企業(yè)的管理水平以及經(jīng)濟(jì)效益，而企業(yè)的整體素質(zhì)也并未得到提高。綜合分析我國(guó)目前在企業(yè)管理的信息化建設(shè)中存在的問(wèn)題，能夠看出，信息化建設(shè)的成敗關(guān)鍵并非是技術(shù)，而是企業(yè)能否接納并利用好縣級(jí)你的管理思想、理念，能否真正的理解這些觀念的內(nèi)涵，能否在實(shí)踐工作中將這些思想轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)的工作，是否通過(guò)先進(jìn)技術(shù)、思想的學(xué)習(xí)實(shí)現(xiàn)了合理化以及規(guī)范化的組織結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變。

3 實(shí)施策略

信息化是現(xiàn)代企業(yè)立足世界經(jīng)濟(jì)的強(qiáng)力武器，是獲得強(qiáng)有力的綜合競(jìng)爭(zhēng)力的重要保障，信息話(huà)的成功與否關(guān)系到一個(gè)企業(yè)的盛衰。因此如何完成企業(yè)的戰(zhàn)略信息化改革是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的中心，企業(yè)應(yīng)當(dāng)從長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展眼光給予重視。在企業(yè)的信息化管理中，其實(shí)施應(yīng)當(dāng)結(jié)合自身的管理基礎(chǔ)、企業(yè)的規(guī)模以及信息化水平等因素，按照企業(yè)的發(fā)展階段進(jìn)行合理的改革。尋找出適合自己的信息化改革路線(xiàn)才是正確的發(fā)展策略。

3.1 合理戰(zhàn)略的制定

綜合分析同競(jìng)爭(zhēng)者之間的差距，找出落后的主要原因，是否能夠通過(guò)信息化發(fā)展解決企業(yè)的發(fā)展難題。

3.1.1 要從企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展考慮，同時(shí)又要從企業(yè)面臨的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題著手。

3.1.2 對(duì)企業(yè)現(xiàn)有工作流程中沒(méi)有實(shí)現(xiàn)同市場(chǎng)相適應(yīng)的方面進(jìn)行分析，找出需要進(jìn)行改革和調(diào)整的不符合點(diǎn)。

較為理想的信息系統(tǒng)是以企業(yè)制定出商業(yè)戰(zhàn)略后定義的，只有這樣才了解企業(yè)真正需要什么。

3.2 分析與評(píng)估項(xiàng)目成本

應(yīng)當(dāng)首先評(píng)估出企業(yè)在管理上的信息化所需費(fèi)用。其成本大致分為三類(lèi)：

（1）人工成本。這類(lèi)費(fèi)用主要有培訓(xùn)費(fèi)，人員小組費(fèi)，項(xiàng)目費(fèi)用等。

（2）數(shù)據(jù)成本費(fèi)用。主要包括存貨記錄、物料清單以及生產(chǎn)相關(guān)數(shù)據(jù)和工作中心數(shù)據(jù)。

（3）系統(tǒng)成本。該項(xiàng)成本主要包括了同系統(tǒng)相關(guān)的一系列開(kāi)支。主要有支撐整個(gè)企業(yè)的信息化系統(tǒng)的硬件成本費(fèi)用，維護(hù)信息系統(tǒng)的相關(guān)工作人員的薪酬，另外還有軟件的維護(hù)成本費(fèi)用和相關(guān)辦公用品費(fèi)用。

另外，實(shí)施規(guī)模的大小也影響到企業(yè)管理信息化實(shí)施的成本。通過(guò)項(xiàng)目成本分析，根據(jù)自身情況，評(píng)估出企業(yè)管理信息化的規(guī)模、實(shí)施進(jìn)度及實(shí)施方法。

3.3 做好業(yè)務(wù)流成再造

企業(yè)管理信息系統(tǒng)的推進(jìn)，會(huì)給企業(yè)帶來(lái)相關(guān)流程的重組與組織架構(gòu)的優(yōu)化。流程重組并不意味著微調(diào)整，而要求企業(yè)徹底改進(jìn)和炸掉舊的、滯后的企業(yè)經(jīng)營(yíng)價(jià)值流，并以新建的價(jià)值流取而代之。因此，對(duì)于任何企業(yè)而言，若想進(jìn)行企業(yè)的業(yè)務(wù)流程重組，提高企業(yè)效益，就必須掌握信息技術(shù)的運(yùn)用。

流程重組就是重新設(shè)計(jì)和安排企業(yè)的整個(gè)生產(chǎn)、服務(wù)和經(jīng)營(yíng)過(guò)程，使之合理化。通過(guò)對(duì)企業(yè)原來(lái)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程的各個(gè)方面、每個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行全面的調(diào)查研究和細(xì)致分析，對(duì)其中不合理、不必要的環(huán)節(jié)進(jìn)行徹底的變革。這也是企業(yè)信息化改造的重點(diǎn)和難點(diǎn)。

業(yè)務(wù)流程的目標(biāo)是使顧客滿(mǎn)意。一個(gè)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力歸根結(jié)底是通過(guò)對(duì)顧客價(jià)值鏈?zhǔn)┘佑绊懖⒃跒轭櫩蛣?chuàng)造價(jià)值的過(guò)程中形成的。為顧客創(chuàng)造價(jià)值體現(xiàn)在兩個(gè)方面：降低顧客成本和增加顧客效益。傳統(tǒng)意義上的企業(yè)目標(biāo)與顧客目標(biāo)背道而馳，一方希望多得利潤(rùn)而另一方則希望降低價(jià)格。只要做到讓關(guān)鍵的信息在企業(yè)與顧客之間共享，企業(yè)與顧客之間的關(guān)系就可以由“一方受益，一方受損”轉(zhuǎn)變?yōu)橐环N雙方都受益的“雙贏”關(guān)系。

信息技術(shù)是流程重組中不可少的部分，因此企業(yè)信息化先天就和業(yè)務(wù)流程重組有了關(guān)聯(lián)。在具體實(shí)施過(guò)程中，可以按以下程序進(jìn)行。

（1）首先需要打破傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)學(xué)中有關(guān)生產(chǎn)要素的認(rèn)識(shí)。不僅僅要將勞動(dòng)力、原料、資本和土地這些變量進(jìn)行最優(yōu)組合，還要將第五要素“信息”與其相融合，才能使企業(yè)得到最大滿(mǎn)意度和經(jīng)濟(jì)效益。

（2）對(duì)原有流程進(jìn)行全面的功能和效率分析，發(fā)現(xiàn)其存在問(wèn)題。根據(jù)企業(yè)現(xiàn)行的作業(yè)程序，繪制細(xì)致、明了的作業(yè)流程圖。一般來(lái)講，企業(yè)管理信息化系統(tǒng)都規(guī)定了一套整個(gè)企業(yè)范圍內(nèi)的統(tǒng)一的、規(guī)范化的流程，要求打破原有職能部門(mén)之間的界限，通過(guò)共享數(shù)據(jù)庫(kù)，將許多原有的串行流程轉(zhuǎn)變?yōu)椴⑿辛鞒?；在?shí)施信息化過(guò)程中，要根據(jù)企業(yè)的既定目標(biāo)對(duì)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行改善或者重組，使其與企業(yè)管理信息化系統(tǒng)相匹配。

（3）以滿(mǎn)足客戶(hù)的需求為出發(fā)點(diǎn)，針對(duì)流程制造的復(fù)雜性、多變性，BPR成功的解決方案必須滿(mǎn)足以下條件PPP：第一個(gè)P是產(chǎn)品（Product），企業(yè)一定要選擇合適的軟件，符合本企業(yè)的業(yè)務(wù)流程；第二個(gè)P是人（People），就是以人為本，使人員素質(zhì)到位；第三個(gè)P是流程（Process），企業(yè)在改造之前要確定管理流程、控制流程是否具備條件。

4 結(jié)束語(yǔ)

作為現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)社會(huì)下的要求，企業(yè)的信息化管理成為了整體趨勢(shì)，因此如何才能合理的通過(guò)企業(yè)的自身建設(shè)以及技術(shù)引入加大信息化改革的力度，成為了當(dāng)代企業(yè)發(fā)展的中心內(nèi)容。只有真正的從體制、理念以及工作中徹底融入信息化概念，企業(yè)才能真正的適應(yīng)現(xiàn)代的經(jīng)濟(jì)社會(huì)，立于不敗之地。

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