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        簡(jiǎn)析企業(yè)信息化管理發(fā)展策略

        2014-04-29 00:00:00馬忠福張立新
        科技創(chuàng)新與應(yīng)用 2014年2期

        摘 要:在當(dāng)今社會(huì)中,越來(lái)越強(qiáng)調(diào)經(jīng)濟(jì)化,而在當(dāng)今的經(jīng)濟(jì)社會(huì)中越來(lái)越強(qiáng)調(diào)全球化,企業(yè)想要在當(dāng)下的時(shí)代中生存就必須要牢牢抓住機(jī)遇,而機(jī)遇來(lái)源于信息。信息資源作為現(xiàn)代企業(yè)生存的必要資源,成為了企業(yè)發(fā)展的核心內(nèi)容。中國(guó)企業(yè)想要立足于世界就必須要具有世界性的綜合競(jìng)爭(zhēng)力,在管理上進(jìn)行徹底的變革,而信息化建設(shè)以及信息化改革是企業(yè)變革的基礎(chǔ)內(nèi)容以及根本保障。

        關(guān)鍵詞:企業(yè);信息化;管理;變革

        1 引言

        我國(guó)的企業(yè)在目前的形式下還無(wú)法滿足發(fā)展的要求,綜合素質(zhì)較為低下,大多數(shù)企業(yè)還采取傳統(tǒng)的管理手段并以傳統(tǒng)的管理思想作為意識(shí)導(dǎo)向,相對(duì)落后,綜合競(jìng)爭(zhēng)力無(wú)法適應(yīng)世界的新形式,并且核心技術(shù)大大缺乏。而企業(yè)的內(nèi)、外部環(huán)境的改革又同企業(yè)的發(fā)展形成了交錯(cuò)性的壓力,實(shí)則不利于企業(yè)發(fā)展。想要企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力快速發(fā)展在世界經(jīng)濟(jì)之林中利于不敗之地就必須加強(qiáng)企業(yè)的信息化變革,通過(guò)信息化系統(tǒng)將企業(yè)管理同國(guó)際迅速接過(guò),以滿足中國(guó)廣大企業(yè)的需要。

        2 現(xiàn)實(shí)問(wèn)題

        信息化管理是將企業(yè)各個(gè)環(huán)節(jié)中生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)以及流程管理工作,通過(guò)現(xiàn)代化的信息技術(shù)以及現(xiàn)代化的信息環(huán)境、信息資源全方位改造,將所有可控資源進(jìn)行重組,綜合、集成企業(yè)的資金、財(cái)物、信息、工作,將企業(yè)資源進(jìn)行合理配置,并將優(yōu)化后的資源作為管理者的決策數(shù)據(jù),對(duì)管理工作的效率以及水平不斷提高,從而對(duì)企業(yè)的效益予以增加,對(duì)綜合競(jìng)爭(zhēng)力予以提高。電子信息技術(shù)的運(yùn)用是信息化企業(yè)管理的基礎(chǔ),其廣泛應(yīng)用為生產(chǎn)的自動(dòng)化提供了便利。

        企業(yè)管理的發(fā)展趨勢(shì)便是利用現(xiàn)代高速發(fā)展的信息網(wǎng)絡(luò)以及信息技術(shù)開展信息化管理模式,在這個(gè)大趨勢(shì)的影響下,組織引入信息技術(shù)的同時(shí)也引進(jìn)了科學(xué)的管理觀念,而目前我國(guó)企業(yè)信息化發(fā)展的成功與否,其關(guān)鍵就在于這些先進(jìn)的理念是否能與傳統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)以及權(quán)力體系完美磨合?,F(xiàn)在,我國(guó)企業(yè)的信息化建設(shè)在推進(jìn)的過(guò)程呢過(guò)中還存在著很多問(wèn)題,諸如:觀念、風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)、機(jī)制、管理基礎(chǔ)等等,這些問(wèn)題若是無(wú)法有效的進(jìn)行解決,那么僅僅通過(guò)信息化系統(tǒng)的引入將無(wú)法從根本上提高企業(yè)的管理水平以及經(jīng)濟(jì)效益,而企業(yè)的整體素質(zhì)也并未得到提高。綜合分析我國(guó)目前在企業(yè)管理的信息化建設(shè)中存在的問(wèn)題,能夠看出,信息化建設(shè)的成敗關(guān)鍵并非是技術(shù),而是企業(yè)能否接納并利用好縣級(jí)你的管理思想、理念,能否真正的理解這些觀念的內(nèi)涵,能否在實(shí)踐工作中將這些思想轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)的工作,是否通過(guò)先進(jìn)技術(shù)、思想的學(xué)習(xí)實(shí)現(xiàn)了合理化以及規(guī)范化的組織結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變。

        3 實(shí)施策略

        信息化是現(xiàn)代企業(yè)立足世界經(jīng)濟(jì)的強(qiáng)力武器,是獲得強(qiáng)有力的綜合競(jìng)爭(zhēng)力的重要保障,信息話的成功與否關(guān)系到一個(gè)企業(yè)的盛衰。因此如何完成企業(yè)的戰(zhàn)略信息化改革是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的中心,企業(yè)應(yīng)當(dāng)從長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展眼光給予重視。在企業(yè)的信息化管理中,其實(shí)施應(yīng)當(dāng)結(jié)合自身的管理基礎(chǔ)、企業(yè)的規(guī)模以及信息化水平等因素,按照企業(yè)的發(fā)展階段進(jìn)行合理的改革。尋找出適合自己的信息化改革路線才是正確的發(fā)展策略。

        3.1 合理戰(zhàn)略的制定

        綜合分析同競(jìng)爭(zhēng)者之間的差距,找出落后的主要原因,是否能夠通過(guò)信息化發(fā)展解決企業(yè)的發(fā)展難題。

        3.1.1 要從企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展考慮,同時(shí)又要從企業(yè)面臨的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題著手。

        3.1.2 對(duì)企業(yè)現(xiàn)有工作流程中沒(méi)有實(shí)現(xiàn)同市場(chǎng)相適應(yīng)的方面進(jìn)行分析,找出需要進(jìn)行改革和調(diào)整的不符合點(diǎn)。

        較為理想的信息系統(tǒng)是以企業(yè)制定出商業(yè)戰(zhàn)略后定義的,只有這樣才了解企業(yè)真正需要什么。

        3.2 分析與評(píng)估項(xiàng)目成本

        應(yīng)當(dāng)首先評(píng)估出企業(yè)在管理上的信息化所需費(fèi)用。其成本大致分為三類:

        (1)人工成本。這類費(fèi)用主要有培訓(xùn)費(fèi),人員小組費(fèi),項(xiàng)目費(fèi)用等。

        (2)數(shù)據(jù)成本費(fèi)用。主要包括存貨記錄、物料清單以及生產(chǎn)相關(guān)數(shù)據(jù)和工作中心數(shù)據(jù)。

        (3)系統(tǒng)成本。該項(xiàng)成本主要包括了同系統(tǒng)相關(guān)的一系列開支。主要有支撐整個(gè)企業(yè)的信息化系統(tǒng)的硬件成本費(fèi)用,維護(hù)信息系統(tǒng)的相關(guān)工作人員的薪酬,另外還有軟件的維護(hù)成本費(fèi)用和相關(guān)辦公用品費(fèi)用。

        另外,實(shí)施規(guī)模的大小也影響到企業(yè)管理信息化實(shí)施的成本。通過(guò)項(xiàng)目成本分析,根據(jù)自身情況,評(píng)估出企業(yè)管理信息化的規(guī)模、實(shí)施進(jìn)度及實(shí)施方法。

        3.3 做好業(yè)務(wù)流成再造

        企業(yè)管理信息系統(tǒng)的推進(jìn),會(huì)給企業(yè)帶來(lái)相關(guān)流程的重組與組織架構(gòu)的優(yōu)化。流程重組并不意味著微調(diào)整,而要求企業(yè)徹底改進(jìn)和炸掉舊的、滯后的企業(yè)經(jīng)營(yíng)價(jià)值流,并以新建的價(jià)值流取而代之。因此,對(duì)于任何企業(yè)而言,若想進(jìn)行企業(yè)的業(yè)務(wù)流程重組,提高企業(yè)效益,就必須掌握信息技術(shù)的運(yùn)用。

        流程重組就是重新設(shè)計(jì)和安排企業(yè)的整個(gè)生產(chǎn)、服務(wù)和經(jīng)營(yíng)過(guò)程,使之合理化。通過(guò)對(duì)企業(yè)原來(lái)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程的各個(gè)方面、每個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行全面的調(diào)查研究和細(xì)致分析,對(duì)其中不合理、不必要的環(huán)節(jié)進(jìn)行徹底的變革。這也是企業(yè)信息化改造的重點(diǎn)和難點(diǎn)。

        業(yè)務(wù)流程的目標(biāo)是使顧客滿意。一個(gè)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力歸根結(jié)底是通過(guò)對(duì)顧客價(jià)值鏈?zhǔn)┘佑绊懖⒃跒轭櫩蛣?chuàng)造價(jià)值的過(guò)程中形成的。為顧客創(chuàng)造價(jià)值體現(xiàn)在兩個(gè)方面:降低顧客成本和增加顧客效益。傳統(tǒng)意義上的企業(yè)目標(biāo)與顧客目標(biāo)背道而馳,一方希望多得利潤(rùn)而另一方則希望降低價(jià)格。只要做到讓關(guān)鍵的信息在企業(yè)與顧客之間共享,企業(yè)與顧客之間的關(guān)系就可以由“一方受益,一方受損”轉(zhuǎn)變?yōu)橐环N雙方都受益的“雙贏”關(guān)系。

        信息技術(shù)是流程重組中不可少的部分,因此企業(yè)信息化先天就和業(yè)務(wù)流程重組有了關(guān)聯(lián)。在具體實(shí)施過(guò)程中,可以按以下程序進(jìn)行。

        (1)首先需要打破傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)學(xué)中有關(guān)生產(chǎn)要素的認(rèn)識(shí)。不僅僅要將勞動(dòng)力、原料、資本和土地這些變量進(jìn)行最優(yōu)組合,還要將第五要素“信息”與其相融合,才能使企業(yè)得到最大滿意度和經(jīng)濟(jì)效益。

        (2)對(duì)原有流程進(jìn)行全面的功能和效率分析,發(fā)現(xiàn)其存在問(wèn)題。根據(jù)企業(yè)現(xiàn)行的作業(yè)程序,繪制細(xì)致、明了的作業(yè)流程圖。一般來(lái)講,企業(yè)管理信息化系統(tǒng)都規(guī)定了一套整個(gè)企業(yè)范圍內(nèi)的統(tǒng)一的、規(guī)范化的流程,要求打破原有職能部門之間的界限,通過(guò)共享數(shù)據(jù)庫(kù),將許多原有的串行流程轉(zhuǎn)變?yōu)椴⑿辛鞒?;在?shí)施信息化過(guò)程中,要根據(jù)企業(yè)的既定目標(biāo)對(duì)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行改善或者重組,使其與企業(yè)管理信息化系統(tǒng)相匹配。

        (3)以滿足客戶的需求為出發(fā)點(diǎn),針對(duì)流程制造的復(fù)雜性、多變性,BPR成功的解決方案必須滿足以下條件PPP:第一個(gè)P是產(chǎn)品(Product),企業(yè)一定要選擇合適的軟件,符合本企業(yè)的業(yè)務(wù)流程;第二個(gè)P是人(People),就是以人為本,使人員素質(zhì)到位;第三個(gè)P是流程(Process),企業(yè)在改造之前要確定管理流程、控制流程是否具備條件。

        4 結(jié)束語(yǔ)

        作為現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)社會(huì)下的要求,企業(yè)的信息化管理成為了整體趨勢(shì),因此如何才能合理的通過(guò)企業(yè)的自身建設(shè)以及技術(shù)引入加大信息化改革的力度,成為了當(dāng)代企業(yè)發(fā)展的中心內(nèi)容。只有真正的從體制、理念以及工作中徹底融入信息化概念,企業(yè)才能真正的適應(yīng)現(xiàn)代的經(jīng)濟(jì)社會(huì),立于不敗之地。

        參考文獻(xiàn)

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