摘 要：在生產(chǎn)力的諸要素中，人是最活躍、最能動(dòng)的第一要素。提高企業(yè)的工作效率，完善企業(yè)員工的激勵(lì)機(jī)制能夠起到很大的作用，也只有這樣才能促進(jìn)企業(yè)員工的素質(zhì)和能力的提高。因此，首先闡述企業(yè)管理中有關(guān)激勵(lì)及激勵(lì)機(jī)制的概念，進(jìn)而深入論述當(dāng)前中國(guó)企業(yè)對(duì)員工的激勵(lì)機(jī)制現(xiàn)狀及存在的問(wèn)題;最后，提出完善中國(guó)企業(yè)員工激勵(lì)機(jī)制的若干策略建議。

關(guān)鍵詞：企業(yè);員工管理;激勵(lì);策略

中圖分類(lèi)號(hào)：F270 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1673-291X（2014）31-0014-02

一、激勵(lì)及激勵(lì)機(jī)制的界定

在管理學(xué)中，激勵(lì)是一項(xiàng)非常有效的手段，同時(shí)也是行為學(xué)、心理學(xué)以及人事管理的核心內(nèi)容。激勵(lì)的主要形式以外部薪酬獎(jiǎng)勵(lì)和工作環(huán)境優(yōu)化為主，并制定出相應(yīng)的獎(jiǎng)懲措施。以信息交流的形式對(duì)內(nèi)部成員進(jìn)行引導(dǎo)、激勵(lì)，統(tǒng)一其團(tuán)體行為，并以實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的管理目標(biāo)設(shè)計(jì)激勵(lì)內(nèi)容。激勵(lì)機(jī)制的建立是激勵(lì)對(duì)象與激勵(lì)做事之間的整體關(guān)系構(gòu)架，也是企業(yè)管理、運(yùn)營(yíng)的發(fā)展整體框架。

二、當(dāng)前中國(guó)企業(yè)管理中激勵(lì)機(jī)制存在的問(wèn)題

（一）薪酬激勵(lì)方式單一，缺乏外部競(jìng)爭(zhēng)性

目前，在國(guó)內(nèi)的多數(shù)企業(yè)中，激勵(lì)形式以單純薪酬為主，形式缺乏靈活性，而且大部分以物質(zhì)激勵(lì)作為主要形式?？?jī)效獎(jiǎng)勵(lì)與員工工資混合管理，是員工在重視物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)的同時(shí)，也造成了短期激勵(lì)效應(yīng)，從而產(chǎn)生一系列的“副作用”：例如在員工的業(yè)務(wù)拓展上，為了完成預(yù)定業(yè)績(jī)，不少員工著眼于業(yè)務(wù)數(shù)量，但是對(duì)業(yè)務(wù)質(zhì)量卻有所忽視，這種行為會(huì)將企業(yè)帶入發(fā)展的死胡同。同時(shí)也要注意到，在國(guó)內(nèi)不少企業(yè)中，精神激勵(lì)往往被忽視，能夠促使職工個(gè)人提升的空間有限，這就導(dǎo)致了不少員工缺乏必要的企業(yè)安全感。在基礎(chǔ)管理中，由于薪酬差異不明顯，造成了不少基礎(chǔ)管理者缺乏進(jìn)取動(dòng)力。

（二）薪酬激勵(lì)制度不健全

績(jī)效考核一般包括如下幾個(gè)方面：方案制定、明確考核指標(biāo)、過(guò)程實(shí)施、考核評(píng)價(jià)、考核進(jìn)度、評(píng)價(jià)反饋、考評(píng)成績(jī)應(yīng)用、未達(dá)標(biāo)考核處理等多個(gè)內(nèi)容。但就目前而言，國(guó)內(nèi)多數(shù)企業(yè)尚未制定針對(duì)員工考核建立的協(xié)調(diào)溝通機(jī)制，在職工薪資的制定中，難以與員工進(jìn)行溝通，對(duì)于考核結(jié)果的應(yīng)用不夠深入、廣泛，對(duì)考評(píng)結(jié)果的落實(shí)和不良績(jī)效的處理也沒(méi)有建立起規(guī)范的管理，導(dǎo)致企業(yè)不能充分了解員工需求，員工不能認(rèn)可接受績(jī)效考評(píng)體系，績(jī)效管理的作用未真正發(fā)揮。

（三）薪酬考核流于形式

在績(jī)效考核中，應(yīng)該形成這樣的良性循環(huán)：職工加倍努力贏得以及提升、考核分?jǐn)?shù)提高、薪酬隨之增加、得到更多晉升機(jī)會(huì)、員工找到榮譽(yù)感和歸屬感、員工更加努力工作。這樣的循環(huán)模式才是激勵(lì)效應(yīng)的最佳體現(xiàn)。

但是在實(shí)際操作中，國(guó)內(nèi)大多企業(yè)將績(jī)效考核視為一種管理形式，難以從根源調(diào)動(dòng)起工作、進(jìn)取積極性。不少企業(yè)對(duì)員工績(jī)效考核的成績(jī)不夠重視，難以在工作中建立于考核的關(guān)鍵性聯(lián)系。由于多數(shù)企業(yè)的績(jī)效考核僅僅以業(yè)務(wù)量作為衡量標(biāo)準(zhǔn)，這就造成了員工中機(jī)會(huì)主義泛濫。

（四）缺乏培訓(xùn)及統(tǒng)一規(guī)劃管理

當(dāng)前，中國(guó)部分企業(yè)培訓(xùn)制度不健全，員工缺乏提高的途徑。企業(yè)只對(duì)員工進(jìn)行一些基本知識(shí)培訓(xùn)，但對(duì)優(yōu)秀員工來(lái)講，技巧和知識(shí)的學(xué)習(xí)和提高是非常重要的。企業(yè)對(duì)員工培訓(xùn)方面的投資幾乎為零，這樣不利于員工和企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展。同時(shí)，大部分企業(yè)對(duì)員工的職業(yè)生涯沒(méi)有納入一個(gè)整體進(jìn)行管理，忽視了員工在不同年齡階段的不同追求，也沒(méi)有考慮到員工在不同從業(yè)周期內(nèi)隨著經(jīng)驗(yàn)和能力的變化所能發(fā)揮的不同作用。激勵(lì)模式總體上實(shí)行一刀切，忽略了市場(chǎng)的差異性和員工的個(gè)體差異性，導(dǎo)致激勵(lì)效果下降。

三、完善中國(guó)企業(yè)管理激勵(lì)機(jī)制的策略建議

（一）提高領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)員工激勵(lì)的重視

一個(gè)制度、方案在企業(yè)的良好執(zhí)行和推進(jìn)，領(lǐng)導(dǎo)者的態(tài)度非常重要。領(lǐng)導(dǎo)過(guò)程就是一個(gè)激勵(lì)的過(guò)程，領(lǐng)導(dǎo)是激勵(lì)的實(shí)踐者，激勵(lì)效果與領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系緊密。因此，企業(yè)激勵(lì)體系的順利和良好實(shí)施，須提高企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)員工激勵(lì)問(wèn)題的重視。首先，在制定發(fā)展規(guī)劃時(shí)，企業(yè)管理層應(yīng)當(dāng)站在市場(chǎng)角度，對(duì)企業(yè)整體發(fā)展趨勢(shì)有一個(gè)清晰認(rèn)識(shí)，能夠與時(shí)俱進(jìn)，徹底轉(zhuǎn)變?cè)械男∽鞣唤?jīng)營(yíng)理念，在企業(yè)管理中不斷更新觀念，促使企業(yè)發(fā)展更為順暢。其次，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)關(guān)心員工，注重員工利益，特別重視員工的個(gè)性和需求，鼓勵(lì)員工用創(chuàng)新思維思考問(wèn)題，變領(lǐng)導(dǎo)為引導(dǎo)。

（二）建立合格公正的實(shí)施監(jiān)督體系

激勵(lì)政策的正常運(yùn)作，主要依靠切實(shí)有效的監(jiān)督體系。有效監(jiān)督體系的建立，不但能使企業(yè)的管理措施得以落實(shí)，強(qiáng)化其激勵(lì)作用，同時(shí)還能夠有效強(qiáng)化職工的歸屬感，對(duì)于其他管理措施的落實(shí)有積極的促進(jìn)作用。監(jiān)督政策的實(shí)施主要有下述兩個(gè)層面：（1）加強(qiáng)企業(yè)管理層和員工的溝通。通過(guò)人力資源的優(yōu)化與整合，團(tuán)隊(duì)凝聚力更為突出，企業(yè)文化的構(gòu)建將具備更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。通過(guò)溝通交流，才能夠?qū)π聶C(jī)制的運(yùn)營(yíng)效果有清晰把握，并及時(shí)發(fā)現(xiàn)其中的問(wèn)題加以改進(jìn)，雙方都能夠?qū)π轮贫扔懈鼮樯钊氲牧私猓⒈Ｕ闲轮贫软樌麑?shí)施。（2）企業(yè)部門(mén)之間建立良好的溝通環(huán)境，在新制度的實(shí)施中相互監(jiān)督。企業(yè)管理層既是政策的制定者，同時(shí)也是執(zhí)行者，所以要明確自身責(zé)任。一般而言，企業(yè)的銷(xiāo)售部門(mén)可以作為考核重點(diǎn)，而人事管理部門(mén)，則可以作為監(jiān)督考核的部門(mén)，在監(jiān)督過(guò)程中應(yīng)當(dāng)保持公正透明。經(jīng)理層則對(duì)整體政策的實(shí)施進(jìn)行監(jiān)督，以檢驗(yàn)其實(shí)施效果。

（三）建立健全績(jī)效考核體系

首先，企業(yè)相關(guān)部門(mén)應(yīng)針對(duì)所有崗位，建立起完善科學(xué)的績(jī)效管理體系，認(rèn)真保障每個(gè)環(huán)節(jié)的實(shí)施，把考核結(jié)果恰當(dāng)?shù)貞?yīng)用于工資、獎(jiǎng)金、培訓(xùn)、淘汰等方面?？茖W(xué)的績(jī)效管理有利于企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，也有利于員工公平感的滿足和員工目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

其次，與激勵(lì)制度相較，企業(yè)的管理制度具有相對(duì)穩(wěn)定特點(diǎn)，但是在激勵(lì)制度的執(zhí)行中，應(yīng)當(dāng)以動(dòng)態(tài)化管理為主。由于企業(yè)職工對(duì)于激勵(lì)需求的不同，所以在激勵(lì)政策的制定上也要靈活掌握。職工薪酬的不斷增加，使其對(duì)物質(zhì)激勵(lì)逐漸漠視，激勵(lì)的遞減效應(yīng)將會(huì)不斷加劇，這樣階段的激勵(lì)政策應(yīng)當(dāng)以精神激勵(lì)為主，通過(guò)有效的激勵(lì)措施使職工的自我價(jià)格更為凸顯。管理層要及時(shí)掌握職工的思想變化，不斷調(diào)整激勵(lì)政策的著力點(diǎn)，在滿足職工心理需求的同時(shí)，是激勵(lì)效果更為突出。

最后，要建立和完善其他崗位員工激勵(lì)體系企業(yè)是一個(gè)有機(jī)的整體，企業(yè)發(fā)展的每一步臺(tái)階，都與職工的努力密不可分，管理層要注重激勵(lì)政策的制定和實(shí)施，保證員工的公平感，保障企業(yè)績(jī)效的穩(wěn)步提升。企業(yè)內(nèi)的激勵(lì)措施要針對(duì)不同崗位分別制定，做到相互獨(dú)立相互制約，保證在公正、公平基礎(chǔ)上執(zhí)行，以此激發(fā)員工的工作熱情。

（四）加強(qiáng)員工培訓(xùn)與職業(yè)發(fā)展規(guī)劃

加強(qiáng)培訓(xùn)對(duì)員工是具有較強(qiáng)激勵(lì)作用的，其最直接的效果就是業(yè)績(jī)和收入的提高。員工通過(guò)培訓(xùn)能提高自身素質(zhì)和各種技能，從而使其業(yè)績(jī)?cè)龈撸瑒?chuàng)造新的發(fā)展空間，不僅能帶來(lái)物資的收獲，而且獲得個(gè)人成長(zhǎng)，其激勵(lì)作用顯而易見(jiàn)。

同時(shí)，企業(yè)在員工的組織結(jié)構(gòu)可以從以下兩個(gè)方面來(lái)考慮，給員工提供職業(yè)發(fā)展的道路：（1）級(jí)別的提升。對(duì)工作能力突出但是管理能力相對(duì)薄弱的職工而言，在激勵(lì)措施上不能單純以獎(jiǎng)金、提成形式進(jìn)行，還應(yīng)當(dāng)在級(jí)別的設(shè)定上體現(xiàn)差異，企業(yè)可以設(shè)置高級(jí)員工層，與普通層員工在工資和待遇上采取差異化管理，以此體現(xiàn)其激勵(lì)政策;（2）管理職務(wù)的提升。對(duì)于工作能力突出同時(shí)又具有管理才能的職工而言，單純的獎(jiǎng)金激勵(lì)往往不能滿足其需求，所以要適當(dāng)讓這部分員工參與管理。當(dāng)前環(huán)境下，企業(yè)應(yīng)當(dāng)設(shè)定一定的管理范圍任命其為管理者，進(jìn)行全面市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作。并將部分員工劃歸至這一區(qū)域內(nèi)，管理者負(fù)責(zé)員工指導(dǎo)。這樣的管理模式不但有利于人才的合理利用，而且還能夠?qū)?yōu)秀員工構(gòu)成積極的鼓勵(lì)效應(yīng)，同時(shí)也為新晉人才的培養(yǎng)和成長(zhǎng)提供了一定便利條件，減輕了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的負(fù)擔(dān)。

總之，在當(dāng)代社會(huì)中，人力資源管理已成為企業(yè)管理的重要內(nèi)容，人力資源成為了企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵因素。而人力資源管理主要通過(guò)激勵(lì)機(jī)制來(lái)實(shí)現(xiàn)，激勵(lì)的實(shí)質(zhì)是激發(fā)員工行為的心理過(guò)程，所以，企業(yè)建立有效激勵(lì)機(jī)制就是要正確誘導(dǎo)員工的工作動(dòng)機(jī)，將企業(yè)目標(biāo)與員工自身需要協(xié)調(diào)統(tǒng)一，促使員工發(fā)揮能動(dòng)性和創(chuàng)造性，既滿足自身需求，又實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。

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