摘 要：高校中的學(xué)生干部是一個特殊群體，是政工管理隊(duì)伍中不可或缺的又一支主力軍，也是學(xué)校、教師和學(xué)生之間的重要紐帶與橋梁，其作用不可小覷。近年來，在經(jīng)濟(jì)浪潮和社會負(fù)面現(xiàn)象的影響下，學(xué)生干部出現(xiàn)的問題呈現(xiàn)多元化、多層次化，特別面對學(xué)生干部隨意告退現(xiàn)象和由此帶來的多方面影響、困惑進(jìn)行分析、探討，為今后培養(yǎng)出更具活力的高素質(zhì)的學(xué)生干部尋找行之有效的措施。

關(guān)鍵詞：學(xué)生干部;培養(yǎng);告退;高校

中圖分類號：G645 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1673-291X（2014）31-0216-03

一、案例綜述

小T，我系電信專業(yè)的大三學(xué)生，家庭條件一般，在大一、大二時是班級和系學(xué)生會骨干成員，學(xué)習(xí)刻苦、成績優(yōu)異。大三學(xué)年剛開學(xué)他好像變成另外一個人，對工作敷衍了事、推諉扯皮，加上高校大學(xué)生就業(yè)壓力大對他的影響，他對未來開始懷疑、迷茫，覺得做了兩年的學(xué)生干部浪費(fèi)了時間、影響了學(xué)習(xí)，入黨希望破滅，因此他想辭去學(xué)生干部工作。

了解這一情況后，第一時間與小T進(jìn)行了溝通，小T講兩年以來因任職班級和系里學(xué)生干部，耽誤了很多學(xué)習(xí)時間，又因?qū)W業(yè)成績不理想，到現(xiàn)在也沒能加入中國共產(chǎn)黨，認(rèn)為做學(xué)生干部不但沒有給自己帶來任何幫助，反而阻礙了自身在專業(yè)方面的發(fā)展。

當(dāng)我問他其他一些無任何職務(wù)的同學(xué)經(jīng)常曠課、多門次補(bǔ)考又該作何解釋呢？他沒能回答上來。歸納起來小T的理由如下：

第一，自己是本科生，學(xué)習(xí)至關(guān)重要，做學(xué)生干部感覺浪費(fèi)好多寶貴的時間，影響了專業(yè)成績的提高，學(xué)生干部只不過是“頭頂上的光環(huán)”，況且入黨的目標(biāo)因成績沒能實(shí)現(xiàn)。

第二，強(qiáng)調(diào)自己的想法、自己的自由放在首位，認(rèn)為大學(xué)生就應(yīng)該有自由選擇的權(quán)利，自己想做學(xué)生干部就積極工作兩天，不想干了就退出學(xué)生組織。

第三，小T認(rèn)為自己在學(xué)校利用課余時間做學(xué)生工作時純屬浪費(fèi)時間，認(rèn)為當(dāng)初的選擇是幼稚或好玩，還不如利用這部分時間到社會上打工掙錢。最初和小T談話時，他仍堅(jiān)持自己的觀點(diǎn)，還表示做學(xué)生干部主要為了榮譽(yù)，為了撈取利益，他還說：“自己只是部分學(xué)生干部的代表”。所以當(dāng)入黨目標(biāo)一時受挫時，他就對自己的前途開始迷茫，對自己的職業(yè)不再規(guī)劃，開始過上“混日子”時代。從他的目光里我感覺到他心中有怨氣，還有茫然。

二、案例分析

經(jīng)過與小T及一些學(xué)生干部的交流和談心，結(jié)合平時在做學(xué)生事務(wù)中的觀察和調(diào)研，我認(rèn)為學(xué)生干部出現(xiàn)告退現(xiàn)象的原因是學(xué)生干部與工作氛圍共同作用的結(jié)果，小T同學(xué)也不例外。可以從以下幾個方面來分析。

1.角色定位矛盾。進(jìn)入大學(xué)生活以后，大部分學(xué)生仍有慣性思維認(rèn)識，沒有充分認(rèn)識到學(xué)生和學(xué)生干部兩個角色的合理安排，不同的角色對應(yīng)著不同的內(nèi)容和期望，學(xué)生和學(xué)生干部的雙重角色讓學(xué)生干部面臨著角色的困惑和選擇，繼而造成錯亂。當(dāng)他們時常在兩種角色要求之間進(jìn)行選擇和轉(zhuǎn)換時，就會產(chǎn)生角色沖突。學(xué)生的天職是學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)應(yīng)當(dāng)是第一要務(wù)，學(xué)習(xí)成績的好壞也常常成為衡量一個學(xué)生的重要標(biāo)準(zhǔn)。工作和學(xué)習(xí)在時間上存在著較多的重合性，魚和熊掌如何兼得？面對目前的就業(yè)形勢，繁重的課業(yè)壓力，他們常常在工作和學(xué)習(xí)的矛盾沖突中轉(zhuǎn)換。當(dāng)無法妥當(dāng)處理好這兩者的關(guān)系時，他們更加看重和選擇的是學(xué)習(xí)，從而影響了工作的連續(xù)性和實(shí)效性，相互制約，在兩者的矛盾沖突中產(chǎn)生了煩惱[1]。

2.部分學(xué)生干部動機(jī)不端正，功利性強(qiáng)。競爭存在于方方面面，大學(xué)校園也不例外，當(dāng)前不少高校在學(xué)生入黨、評優(yōu)評先、獎助貸等方面對學(xué)生干部都有傾斜政策，招聘單位也看重大學(xué)生是否有過學(xué)生干部的經(jīng)歷和能力。正是諸如此類因素的影響，部分學(xué)生干部出于功利目的，而不是真心想借助這一平臺鍛煉、提高自己。在功利性任職動機(jī)驅(qū)動下，工作實(shí)效性不高，在無指導(dǎo)老師現(xiàn)場監(jiān)督的情況下尤為突出，出現(xiàn)一些目標(biāo)在短期內(nèi)無法實(shí)現(xiàn)時就想告退。

3.重使用、輕培養(yǎng)，忽視“重點(diǎn)”干部的疏導(dǎo)。針對三本高校的部分學(xué)生干部，在自律、自警、自省意識等方面較為薄弱的情況，如果對于這部分學(xué)生干部只是重使用、輕培養(yǎng)、忽視疏導(dǎo)，每天只是簡單分配工作和匯報(bào)工作，很少給予實(shí)踐性的指導(dǎo)和幫助，更談不上人性化、有針對性的培養(yǎng)。這就造成學(xué)生在慣性思維中固步不前，艱難摸索，憑感覺向前走，不能掌握超前、高效、系統(tǒng)的管理方法和技巧，對學(xué)生干部自身能力、閱歷提高較慢，甚至無用。長此以往對于學(xué)生干部的個人特長不能充分發(fā)揮和展示，在合適的崗位上沒能創(chuàng)造出合適的業(yè)績。其結(jié)果就是學(xué)生干部的積極性無法調(diào)動，工作實(shí)效低下。

4.自尊心過“強(qiáng)”，心理承受能力較差。目前學(xué)生在家中受寵，父母較為嬌慣，做錯事情不太懂得反省和擔(dān)當(dāng)，總認(rèn)為自己做的就是對的，不會主動承認(rèn)自己的錯誤和問題，作為學(xué)生干部，工作中出現(xiàn)失誤和問題從應(yīng)然層面看亦屬正常，不能從實(shí)然角度加以自查和自勉。輔導(dǎo)員或其他老師發(fā)現(xiàn)問題并及時糾正，對學(xué)生干部指出問題或給予批評時，他們會認(rèn)為老師對自己的工作全盤否定，理解不了老師的“批評”對自己是良苦用心幫助自己成長，干部一旦過于鉆牛角尖，就很難積極面對今后的工作，甚至撂挑子不干。

5.機(jī)制不完善，挫傷學(xué)生干部的工作積極性。現(xiàn)有的學(xué)生工作組織機(jī)構(gòu)、相關(guān)制度不夠完善，損害了一些學(xué)生干部對工作的美好愿望，只是他們以告退來表達(dá)對組織機(jī)構(gòu)的不滿。一是缺乏民主，選拔任用機(jī)制不健全。在選拔學(xué)生干部時學(xué)生干部拉幫結(jié)派走過場，指導(dǎo)老師參與較少、指導(dǎo)較少[2]。二是機(jī)構(gòu)龐雜。職位設(shè)置過多，任務(wù)內(nèi)容重復(fù)性較多，發(fā)生較多推諉扯皮，責(zé)任不清、效率低下。三是缺乏動力，考評激勵制度不完善。在入黨、評獎評優(yōu)等活動時，以學(xué)生的專業(yè)課程成績?yōu)橹饕獏⒖?，學(xué)生干部身份僅作為優(yōu)先考慮的對象，無實(shí)際量化，造成兩者不能轉(zhuǎn)化取正能量。一味地要求學(xué)生干部無償奉獻(xiàn)，不進(jìn)行及時的肯定、必要的精神鼓勵和適當(dāng)?shù)奈镔|(zhì)激勵，很容易挫傷他們的工作積極性。正如鄧小平同志告誡我們：“不講多勞多得，不重視物質(zhì)利益，對少數(shù)分子可以，對廣大群眾不行，一段時間可以，長期不行”。

三、解決方案

1.作為真摯的聽者、了解“告退”真實(shí)原因。心理學(xué)中，傾聽是最為有效的溝通方法之一，以求達(dá)到思想的一致和感情的共鳴。在本次工作案例分析中，針對小T的告退情況，多次預(yù)約其課后教學(xué)樓下謀面，為了避免在辦公室遇人較多時的尷尬，就和他一起校園散步聊天，為不觸及其敏感問題，每次談話，我都從其他話題切入，再慢慢談到班級工作，當(dāng)說到班級工作時，表示想聽聽他自己有關(guān)“告退”的真實(shí)原因和想法。在小T表述時，我認(rèn)真傾聽，不打斷，微笑地聽他講完。經(jīng)過多次認(rèn)真傾聽后，終于得知小T“告退”主要原因是因?yàn)閾?dān)任班干部時期，感覺浪費(fèi)好多寶貴的時間，影響了專業(yè)成績的提高，而且認(rèn)為擔(dān)任學(xué)生干部只不過是“頭頂上的光環(huán)”，況且都大三了還未能入黨。

2.真誠溝通、幫其樹立陽光、積極的工作態(tài)度。針對小T擔(dān)任班干部影響學(xué)習(xí)的情況給予分析，告訴小T，其實(shí)班干部和學(xué)習(xí)是不沖突不影響的，關(guān)鍵在于自己協(xié)調(diào)處理好工作事務(wù)和學(xué)習(xí)的關(guān)系。舉例說明：電信二班班長程同學(xué)不僅班級工作做的好，學(xué)習(xí)成績也名列前茅，獲得學(xué)年國家勵志獎學(xué)金，告訴小T合理分配自己時間和精力，班干部工作是不會影響學(xué)習(xí)成績的，反而會督促自己并促進(jìn)學(xué)習(xí)，事實(shí)證明讓自己“忙碌”起來，收獲的會更多。與小T交談，成績之所以下降是不是自己學(xué)習(xí)方法出了問題，而非擔(dān)任班級干部的原因;針對小T擔(dān)任兩年班委卻沒有入黨的問題給予交流，告訴小T，擔(dān)任班委本身就是義務(wù)的為大家做工作，絕對不能為了入黨才當(dāng)班委，不能為了入黨才入黨，能否入黨是對一個學(xué)生干部綜合表現(xiàn)的考核和肯定，包括學(xué)習(xí)情況、對班級貢獻(xiàn)、參與活動情況、思想道德和對他人、對工作的態(tài)度綜合考量，關(guān)鍵是思想成熟。入黨名額有限，小T未能入黨并不是自己不優(yōu)秀，而是有更優(yōu)秀的同學(xué)，告訴他端正入黨動機(jī)，繼續(xù)努力做好工作，并肯定他兩年來的工作成績，希望他繼續(xù)擔(dān)任班委，做好工作，希望他在今后的工作中樹立陽光、積極的心態(tài)對待自己的學(xué)習(xí)和班級工作，作為老師會加大培養(yǎng)并幫助小T向黨組織靠攏。

四、學(xué)生后續(xù)表現(xiàn)

自從多次校園散步談心后，小T學(xué)生表示愿意繼續(xù)做好班委工作，之后，我時常與小T溝通，以此鞏固工作成效。從關(guān)心他最在意的學(xué)業(yè)入手，詢問學(xué)習(xí)近況，告訴他合理分配自己的時間，給他講解些學(xué)習(xí)方法，并告訴小T做班委其實(shí)最大的收獲就是鍛煉了自己，這是種無形的收獲，可能現(xiàn)在自己感覺不到，向他舉例：前段時間陳元和書記和李耀書記去廣州回訪校友，發(fā)現(xiàn)事業(yè)有所成就和建樹的基本上是原來的班干部，主要因?yàn)樵趯W(xué)校他們得到了較多的鍛煉，踏入社會可以更快更好地適應(yīng)社會，告訴小T做班干部是對自己非常有益的，讓他樹立正確的、積極的工作態(tài)度。

經(jīng)過3個月的觀察。小T同學(xué)學(xué)習(xí)成績有了一定的提高，班級工作的積極性也有了很大的提高，如在宿舍文化活動月中認(rèn)真組織每一項(xiàng)活動，而且也取得較好的成績。特別是在疊被子比賽中，他負(fù)責(zé)組織上報(bào)十名隊(duì)員參加學(xué)院比賽，經(jīng)過激烈的競爭，全院前十名隊(duì)員中，他們班就占了四位。在與小T聊天中發(fā)現(xiàn)，他的心態(tài)有了明顯的改善，再沒有那么多怨言和多慮，思想更成熟、做事也更踏實(shí)了，根據(jù)小T目前的表現(xiàn)，我對其給予充分肯定，以強(qiáng)化其工作成效。

五、案例啟示

對于一些已經(jīng)告退的學(xué)生干部，作為高校輔導(dǎo)員好像束手無策，聽之任之，甚至認(rèn)為干與不干是他們自己的事情，實(shí)屬不然，學(xué)生會干部的告退有時折射是學(xué)生管理工作的失誤。若不及時展開工作，往往會發(fā)生負(fù)面的連鎖反應(yīng)。但如果在學(xué)生干部告退之前，就把實(shí)際矛盾采用以下幾個方面進(jìn)行疏導(dǎo)，應(yīng)該會收到良好的效果。

1.完備學(xué)生干部選聘制度。根據(jù)之前的選拔制度，只重視公開性，沒有做到廣泛性。今后可以采取多渠道多方面了解。例如，班級同學(xué)可以推薦和自薦來加深了解學(xué)生，學(xué)長和指導(dǎo)老師參與并合理安排任務(wù)進(jìn)行進(jìn)一步的考察，在使用期滿后檢驗(yàn)這些學(xué)生干部的綜合能力和素質(zhì)，達(dá)到優(yōu)中選優(yōu)的目的，降低學(xué)生干部告退的幾率和風(fēng)險(xiǎn)性。

2.建立一支科學(xué)、高效的政工干部隊(duì)伍。政工管理教師具有重要的指導(dǎo)意義，是學(xué)生工作的主導(dǎo)力量，是學(xué)生干部的培養(yǎng)者、指導(dǎo)者和使用者。指導(dǎo)教師的思想覺悟、道德品質(zhì)、能力素質(zhì)、工作作風(fēng)、人格魅力等，都在潛移默化地影響學(xué)生干部的工作情緒。教師給予學(xué)生干部充分指導(dǎo)和信任，能夠使他們的工作積極性得到最大限度的保持和激發(fā)，使得學(xué)生干部有所依，壓力和困惑有傾訴的對象。

3.努力解決好學(xué)生干部自身素質(zhì)的提高。從高中到大學(xué)學(xué)習(xí)、生活等各方面都有了大幅度的跨越，高中時期的強(qiáng)制性生活規(guī)律隨著進(jìn)入大學(xué)校門的那刻起不會存在了，在來自多民族、多地域的大學(xué)生來說，短時間統(tǒng)一達(dá)到某一個標(biāo)準(zhǔn)有難度，這就要求指導(dǎo)老師在學(xué)生干部的日常生活中多多關(guān)心、引導(dǎo)，讓他們學(xué)會專心學(xué)習(xí)、認(rèn)真工作，讓他們明白如何才能做到優(yōu)秀的學(xué)生干部同樣可以獲得優(yōu)異的專業(yè)成績。

4.充分調(diào)動和保護(hù)學(xué)生干部的積極性。真心、負(fù)責(zé)人的與學(xué)生干部交流，對學(xué)生干部進(jìn)行情感投入也是一把解決告退現(xiàn)象的鑰匙。解決以往對學(xué)生干部使用多輕培養(yǎng)少溝通難的問題，實(shí)現(xiàn)各級組織的人為關(guān)系和人性化管理。讓學(xué)生干部在工作中“干的開心”，在集體相處中“處的開心”，在老師的指導(dǎo)和幫助中“學(xué)的開心”。充分利用現(xiàn)有的心里咨詢室、職業(yè)生涯規(guī)劃咨詢室等有力資源，對學(xué)生干部進(jìn)行必要的心理輔導(dǎo)、心理調(diào)適以及職前規(guī)劃。積極創(chuàng)造學(xué)生干部的成長空間，讓他們在寬松和諧的環(huán)境氛圍中快樂地學(xué)習(xí)、工作和生活。

參考文獻(xiàn)：

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