摘 要：案例教學(xué)法在中國(guó)高校教學(xué)改革中被廣泛運(yùn)用，在人力資源管理教學(xué)中具有十分重要的意義。從案例教學(xué)法本身出發(fā)，探討案例教學(xué)法在人力資源管理教學(xué)中應(yīng)用的常用方式，最后提出案例教學(xué)法在人力資源管理教學(xué)中應(yīng)用應(yīng)該注意的主要問(wèn)題。

關(guān)鍵詞：人力資源管理；教學(xué)；案例教學(xué)法

中圖分類號(hào)：F240 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1673-291X（2014）15-0072-02

一、案例教學(xué)法的概述

案例教學(xué)法產(chǎn)生于1910年美國(guó)的哈佛大學(xué)醫(yī)學(xué)院和法學(xué)院。當(dāng)時(shí)，為了解決醫(yī)學(xué)院不能把病人抬進(jìn)教室的問(wèn)題，臨床醫(yī)生把病人的診斷過(guò)程如實(shí)地記錄下來(lái)，寫成日志，即病歷，教師用病歷進(jìn)行講課，學(xué)生根據(jù)病歷開(kāi)展討論。同樣，法學(xué)院的教師利用法院的判例進(jìn)行教學(xué)，這是最早的案例教學(xué)的雛形。目前，案例教學(xué)法已經(jīng)普遍應(yīng)用于大多數(shù)管理類課程的教學(xué)中，是現(xiàn)代管理教育中一種不可替代的重要方法，也是管理教育領(lǐng)域最有效的教學(xué)手段之一。人力資源管理是一門操作性極強(qiáng)的學(xué)科，傳統(tǒng)的知識(shí)傳授無(wú)法培養(yǎng)學(xué)生解決實(shí)際問(wèn)題的能力，采取案例分析教學(xué)法，即以案例為教學(xué)資料，以啟迪受教育者的思維，激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，培養(yǎng)其處理問(wèn)題的能力。案例教學(xué)法在中國(guó)高校教學(xué)改革中被廣泛運(yùn)用，然而很多高校與培訓(xùn)學(xué)校教學(xué)中案例分析存在隨意性。

案例教學(xué)法，又稱為案例研究法、哈佛教學(xué)法，是指根據(jù)既定的教學(xué)目標(biāo)，教師提供典型化案例，以供學(xué)生運(yùn)用所學(xué)的基本知識(shí)和基礎(chǔ)技能進(jìn)行思考、分析、討論和決斷，從而鍛煉學(xué)生的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的實(shí)踐能力，同時(shí)培養(yǎng)其正確的管理理念和協(xié)作精神。案例教學(xué)法將理論教學(xué)貫穿于案例教學(xué)中，是一種準(zhǔn)實(shí)踐的模擬教學(xué)法。

案例教學(xué)法與傳統(tǒng)的課堂教學(xué)方法具有顯著的不同，有自己的特色：（1）鼓勵(lì)學(xué)生獨(dú)立思考。傳統(tǒng)的教學(xué)只告訴學(xué)生怎么去做，而且其內(nèi)容在實(shí)踐中可能不實(shí)用，且非常乏味無(wú)趣，在一定程度上損害了學(xué)生的積極性和學(xué)習(xí)效果。但案例教學(xué)沒(méi)人會(huì)告訴你應(yīng)該怎么辦，而是要自己去思考、去創(chuàng)造，使得枯燥乏味變得生動(dòng)活潑，而且案例教學(xué)的稍后階段。每位學(xué)生都要就自己和他人的方案發(fā)表見(jiàn)解。通過(guò)這種經(jīng)驗(yàn)的交流，一是可取長(zhǎng)補(bǔ)短、促進(jìn)人際交流能力的提高，二也是起到一種激勵(lì)的效果。一兩次技不如人還情有可原，長(zhǎng)期落后者，必有奮發(fā)向上、超越他人的內(nèi)動(dòng)力，從而積極進(jìn)取、刻苦學(xué)習(xí)。（2）引導(dǎo)學(xué)生變注重知識(shí)為注重能力?，F(xiàn)在的管理者都知道知識(shí)不等于能力，知識(shí)應(yīng)該轉(zhuǎn)化為能力。管理的本身是重實(shí)踐重效益的，學(xué)生一味地通過(guò)學(xué)習(xí)書本的死知識(shí)而忽視實(shí)際能力的培養(yǎng)，不僅對(duì)自身的發(fā)展有著巨大的障礙。其所在的企業(yè)也不會(huì)直接受益。案例教學(xué)正是為此而生，為此而發(fā)展的。（3）重視雙向交流。傳統(tǒng)的教學(xué)方法是老師講、學(xué)生聽(tīng)，聽(tīng)沒(méi)聽(tīng)、聽(tīng)懂多少，要到最后的測(cè)試時(shí)才知道，而且學(xué)到的都是死知識(shí)。在案例教學(xué)中，學(xué)生拿到案例后，先要進(jìn)行消化，然后查閱各種他認(rèn)為必要的理論知識(shí)，這無(wú)形中加深了對(duì)知識(shí)的理解，而且是主動(dòng)進(jìn)行的。捕捉這些理論知識(shí)后，他還要經(jīng)過(guò)縝密地思考，提出解決問(wèn)題的方案，這一步應(yīng)視為能力上的升華。

二、案例教學(xué)法在人力資源管理教學(xué)中應(yīng)用的重要性

1.強(qiáng)調(diào)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極主動(dòng)性。人力資源管理作為一門教學(xué)課程，學(xué)生學(xué)習(xí)積極主動(dòng)性的高低直接影響這門課程的學(xué)習(xí)質(zhì)量好壞。案例教學(xué)方法的最終目標(biāo)是要求學(xué)生理解掌握運(yùn)用所學(xué)知識(shí)。與傳統(tǒng)授課方式不同的是案例教學(xué)法能夠使案例情景再現(xiàn)，學(xué)生在教師的指導(dǎo)下能夠獨(dú)自完成案例的分析與研究，積極主動(dòng)地挖掘驗(yàn)證案例背后的知識(shí)理論，讓學(xué)生在積極學(xué)習(xí)中得到更多元化的結(jié)論，提升對(duì)人力資源管理學(xué)科的熱情。

2.強(qiáng)調(diào)理論與實(shí)踐緊密結(jié)合。人力資源管理案例教學(xué)法的精髓之一便是將理論與實(shí)踐緊密結(jié)合，有效整合為一體，綜合運(yùn)用在人力資源管理教學(xué)過(guò)程當(dāng)中。隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)實(shí)力的不斷增強(qiáng)，經(jīng)濟(jì)地位得到穩(wěn)固，這便對(duì)人力資源管理者有了更高的要求，要去應(yīng)對(duì)日趨復(fù)雜的挑戰(zhàn)。目前，教師在人力資源管理教學(xué)中既要培養(yǎng)學(xué)生具備開(kāi)闊的視野和淵博的知識(shí)理論，同時(shí)還要培養(yǎng)學(xué)生有嫻熟的能夠處理難題的技能手段，學(xué)會(huì)將理論付諸實(shí)踐，而案例教學(xué)法在這方面有著重要的影響。相對(duì)于學(xué)生而言，不僅要懂得基本的人力資源管理知識(shí)，還要能夠運(yùn)用人力資源管理的一般原理來(lái)分析和解決管理中的具體問(wèn)題。由于種種原因，學(xué)生到企業(yè)實(shí)踐的機(jī)會(huì)較少。人力資源管理案例教學(xué)中提供各種不同類型的案例，呈現(xiàn)給學(xué)生盡可能真實(shí)、新鮮的管理情境，讓學(xué)生把所學(xué)的人力資源管理的理論知識(shí)和案例中的“實(shí)際”有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，理論聯(lián)系實(shí)際，使得學(xué)生得到鍛煉，提高學(xué)生分析和解決各種人力資源管理問(wèn)題的應(yīng)變能力，培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)際工作能力，從而有效地彌補(bǔ)了在校學(xué)生實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的不足。

3.培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。人力資源管理案例教學(xué)法的核心便是由老師引導(dǎo)、激發(fā)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力，同時(shí)團(tuán)隊(duì)合作也是必須經(jīng)歷的。案例教學(xué)法強(qiáng)調(diào)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，每個(gè)學(xué)生的智慧與創(chuàng)造力都得到發(fā)揮與挖掘，也逐漸培養(yǎng)學(xué)生互相尊重、互相合作、互相討論的能力，從而達(dá)到取長(zhǎng)補(bǔ)短的效果。

三、案例教學(xué)法在人力資源管理教學(xué)中應(yīng)用的方式

1.穿插式。在人力資源管理教學(xué)過(guò)程中，教師可以將各種人力資源管理案例作為引子進(jìn)行引導(dǎo)，對(duì)課本上理論知識(shí)進(jìn)行闡述，使得所闡述的理論和方法更加形象、生動(dòng)，拓寬學(xué)生的視野，容易引起學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣。借助人力資源管理案例，學(xué)生可以將所學(xué)人力資源管理的理論知識(shí)和實(shí)踐充分地融合，感受到理論知識(shí)的豐富內(nèi)涵，吸收人力資源管理案例中前人的成功經(jīng)驗(yàn)，悟出案例所蘊(yùn)含的人力資源管理原理，通過(guò)案例理解人力資源管理基本理論。當(dāng)然，教師在上課之前要選好適合表現(xiàn)內(nèi)容的人力資源管理案例來(lái)幫助學(xué)生加強(qiáng)理解、認(rèn)識(shí)，在上課時(shí)適時(shí)地介紹給學(xué)生，啟示、引導(dǎo)他們?nèi)ニ伎肌⒔梃b。

2.討論式。教師可以在系統(tǒng)地講完某一章或某一問(wèn)題后，提出一個(gè)人力資源管理案例，讓學(xué)生分析討論。在討論過(guò)程中，學(xué)生一定要注意大膽闡述自己的觀點(diǎn)和看法，并注意吸取別人的意見(jiàn)來(lái)進(jìn)一步完善自己的觀點(diǎn)，鍛煉個(gè)人的分析和決策能力。

3.辯論式。教師可以選一些綜合性的人力資源管理案例，組織學(xué)生以辯論會(huì)的形式進(jìn)行人力資源管理案例教學(xué)。關(guān)于辯論會(huì)的分組，可以選擇一個(gè)班的學(xué)生，也可以選擇同年級(jí)的班級(jí)學(xué)生。辯論會(huì)這種組織形式，一方面給學(xué)生提供了一個(gè)鍛煉的機(jī)會(huì)，使得他們能夠充分闡述自己對(duì)人力資源管理案例的認(rèn)識(shí)和理解，并通過(guò)小組成員之間的相互啟發(fā)、共同協(xié)作進(jìn)一步思考、調(diào)整和深化自己的認(rèn)識(shí)；另一方面，通過(guò)辯論會(huì)，鍛煉了學(xué)生的辯論能力，培養(yǎng)了學(xué)生換位思考和系統(tǒng)思考的能力。

四、案例教學(xué)法在人力資源管理教學(xué)中應(yīng)用應(yīng)該注意的問(wèn)題

1.應(yīng)建立和不斷完善人力資源管理教學(xué)案例庫(kù)。實(shí)施案例教學(xué)要運(yùn)用大量教學(xué)案例，為了節(jié)省教師收集案例的時(shí)間和精力，從長(zhǎng)遠(yuǎn)考慮，應(yīng)建立人力資源管理教學(xué)案例庫(kù)。案例可以是現(xiàn)有的資料如各種人力資源管理案例集，也可以是教師實(shí)地走訪調(diào)查、獲取有關(guān)信息后自行設(shè)計(jì)的，同時(shí)還可以選擇國(guó)外的人力資源管理經(jīng)典案例。

2.案例教學(xué)重在討論、思考和學(xué)生參與。設(shè)置人力資源管理案例問(wèn)題時(shí)，應(yīng)該沒(méi)有統(tǒng)一的答案或最好的解決問(wèn)題方式。案例是對(duì)人力資源管理實(shí)況的描述和說(shuō)明，涉及的變量很多，因而解決問(wèn)題的方式也多種多樣。我們無(wú)法驗(yàn)證哪種是最好的或唯一正確的，但這無(wú)關(guān)緊要。人力資源管理案例研究的主要目的并不是要找出對(duì)某一問(wèn)題的不變的答案，而是引導(dǎo)學(xué)生運(yùn)用所學(xué)的人力資源管理概念、原理、方法分析案例，使其積極參與教學(xué)過(guò)程，將教師自己置身于管理人員的地位，尋求解決問(wèn)題的方法，最好是有多種方法。

3.正確處理案例教學(xué)與傳統(tǒng)教學(xué)方法的關(guān)系。教學(xué)內(nèi)容隨著現(xiàn)代教育的不斷發(fā)展，決定了教學(xué)方法不能夠單一地存在，人力資源管理案例教學(xué)中不能完全地摒棄傳統(tǒng)的教學(xué)方法。理論知識(shí)的灌輸不僅會(huì)阻礙人力資源管理理論的發(fā)展，還會(huì)忽視理論知識(shí)的傳授。

4.案例教學(xué)中教師要給自己準(zhǔn)確的角色定位。樹(shù)立以學(xué)生為主體的教學(xué)觀念，保證學(xué)生自主地分析與研究討論人力資源管理問(wèn)題。教師要擺正自己的角色，聽(tīng)取學(xué)生發(fā)言，引導(dǎo)學(xué)生的討論范圍。避免由老師直接提出觀點(diǎn)與解決辦法的人力資源管理教學(xué)方式，為學(xué)生創(chuàng)造一定的思考空間，同時(shí)教師要對(duì)性格較內(nèi)向、不善言辭的學(xué)生多加關(guān)注，鼓勵(lì)他們積極地參加人力資源管理案例討論，做好課堂討論的思想工作。在人力資源管理案例學(xué)習(xí)討論過(guò)程中，要讓學(xué)生明白，積極的課堂表現(xiàn)與成績(jī)是分不開(kāi)的，積極的課堂表現(xiàn)而且是鍛煉自己的不可多得機(jī)會(huì)。

五、結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，人力資源管理案例教學(xué)法是一種開(kāi)放式的教學(xué)模式。它使學(xué)生在對(duì)人力資源管理案例的深人討論過(guò)程中獲得知識(shí)，學(xué)會(huì)人力資源管理能力。在教學(xué)中，教師要特別注意人力資源管理案例設(shè)計(jì)要緊密聯(lián)系教學(xué)內(nèi)容；要把教學(xué)內(nèi)容的重點(diǎn)、難點(diǎn)突出出來(lái)，讓學(xué)生在案例分析和討論中自然、明確地掌握本章或本節(jié)的教學(xué)內(nèi)容；要精選內(nèi)容豐富、全國(guó)甚至全球知名企業(yè)的人力資源管理案例。同時(shí)還應(yīng)把握人力資源管理教學(xué)的各主要環(huán)節(jié)，任何一個(gè)環(huán)節(jié)的失控、脫節(jié)，都會(huì)給教育目標(biāo)的完成帶來(lái)不良后果。

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[責(zé)任編輯 陳丹丹]