摘 要：當(dāng)今社會(huì)步入知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，學(xué)習(xí)能力與知識(shí)創(chuàng)新已經(jīng)成為組織競(jìng)爭(zhēng)關(guān)鍵優(yōu)勢(shì)，很多組織按照組織學(xué)習(xí)與知識(shí)管理創(chuàng)新理論進(jìn)行了改造。傳統(tǒng)型出版社需要適應(yīng)復(fù)雜多變的內(nèi)外環(huán)境挑戰(zhàn)，這就要求建構(gòu)學(xué)習(xí)型出版社。知識(shí)創(chuàng)新過(guò)程是隱性知識(shí)與顯性知識(shí)互相轉(zhuǎn)換過(guò)程，推進(jìn)知識(shí)創(chuàng)新就要求組織要有學(xué)習(xí)能力；學(xué)習(xí)過(guò)程也有邊學(xué)邊干、搜索學(xué)習(xí)、科學(xué)學(xué)習(xí)、邊使用邊學(xué)習(xí)、知識(shí)外溢等學(xué)習(xí)類型。以知識(shí)創(chuàng)新模型與組織學(xué)習(xí)過(guò)程類型內(nèi)在機(jī)理為基礎(chǔ)，提出構(gòu)建學(xué)習(xí)型出版社幾條路徑與建議。

關(guān)鍵詞：組織學(xué)習(xí)；學(xué)習(xí)型出版社；知識(shí)創(chuàng)新

中圖分類號(hào)：G230 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1673-291X（2014）15-0174-04

引言

組織學(xué)習(xí)已經(jīng)成為知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代一個(gè)組織生存的關(guān)鍵優(yōu)勢(shì)資源。對(duì)組織學(xué)習(xí)的研究較早始于20世紀(jì)70年代，其基本含義是發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤，并通過(guò)重新構(gòu)建和調(diào)整組織而進(jìn)行修正的過(guò)程[1]。由于組織可以將個(gè)人知識(shí)凝聚在一定方向并給予支持，組織學(xué)習(xí)與知識(shí)創(chuàng)新有著內(nèi)在的關(guān)聯(lián)。野中和竹內(nèi)將組織學(xué)習(xí)看成一個(gè)企業(yè)推進(jìn)知識(shí)獲取、創(chuàng)新并使之傳播到整個(gè)組織，體現(xiàn)在產(chǎn)品服務(wù)和組織體系的能力。野中和竹內(nèi)還創(chuàng)建了一個(gè)知識(shí)創(chuàng)新模型，這個(gè)知識(shí)模型的核心是通過(guò)隱性知識(shí)與顯性知識(shí)互相轉(zhuǎn)換（四種類型），使得知識(shí)的質(zhì)量得到很大提高[2]。組織學(xué)習(xí)的過(guò)程有四種類型：邊干邊學(xué)、搜索學(xué)習(xí)、科學(xué)學(xué)習(xí)、邊使用邊學(xué)習(xí)和知識(shí)外溢學(xué)習(xí)。組織知識(shí)既是組織學(xué)習(xí)的前提，又是其生成的結(jié)果，而組織學(xué)習(xí)是組織知識(shí)創(chuàng)新過(guò)程與能力。當(dāng)下學(xué)者與企業(yè)界強(qiáng)調(diào)組織學(xué)習(xí)與知識(shí)創(chuàng)新，還有一個(gè)重要原因是組織面臨著復(fù)雜多變的內(nèi)外環(huán)境的挑戰(zhàn)，只有不斷學(xué)習(xí)和提高知識(shí)創(chuàng)新質(zhì)量，才能迎接這一“自然選擇”的適應(yīng)性過(guò)程。

當(dāng)前出版企業(yè)同樣面臨復(fù)雜性的內(nèi)外環(huán)境挑戰(zhàn)，需要不斷學(xué)習(xí)與更新組織知識(shí)，才能適應(yīng)這些挑戰(zhàn)。日本學(xué)者小林一博曾經(jīng)在《出版大崩潰》中描繪了日本出版業(yè)的悲慘景象，中國(guó)出版業(yè)的局勢(shì)也不容樂觀，尹飛舟等呼吁要做學(xué)習(xí)研究性的出版人[3]。在這種背景下，有學(xué)者指出，建設(shè)學(xué)習(xí)型出版企業(yè)一方面旨在回應(yīng)組織復(fù)雜變化情況適應(yīng)性改變，另一方面也是出版社內(nèi)部變革的內(nèi)在要求，有利于凝聚企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)路徑的生成[4]。出版社作為傳承文明、傳播知識(shí)的專門機(jī)構(gòu)，把它打造成為一個(gè)學(xué)習(xí)型組織應(yīng)該是順理成章的事情，令人驚訝的是大多數(shù)出版社對(duì)這一問題并未給予應(yīng)有的重視[5]。出版社是知識(shí)密集企業(yè)，建構(gòu)學(xué)習(xí)型組織不僅僅是因?yàn)檫m應(yīng)性問題，而且還事關(guān)整個(gè)中國(guó)知識(shí)更新問題。面對(duì)激烈競(jìng)爭(zhēng)的圖書市場(chǎng)，出版社只有創(chuàng)建學(xué)習(xí)型出版社，才能有效解決出版社面臨的問題[6]。

本文擬通過(guò)揭示SECI知識(shí)創(chuàng)造模型內(nèi)在邏輯，分析組織學(xué)習(xí)的四種類型如何才能更有助于知識(shí)創(chuàng)新，基于此我們分析當(dāng)下中國(guó)出版社構(gòu)建學(xué)習(xí)型出版社促進(jìn)學(xué)習(xí)以及生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)知識(shí)的幾個(gè)策略。

一、組織知識(shí)創(chuàng)新模型與組織學(xué)習(xí)的四種類型的內(nèi)在機(jī)理

組織在面臨復(fù)雜多變的環(huán)境下，要想生存就要不斷地創(chuàng)新，但是新產(chǎn)品與新模式往往具有高度的風(fēng)險(xiǎn)性，這是由于創(chuàng)新需要處理復(fù)雜的知識(shí)，而組織的理性能力往往是有限的。管理知識(shí)諸多創(chuàng)新模型的基礎(chǔ)在于隱性知識(shí)與顯性知識(shí)的區(qū)分，盡管學(xué)者對(duì)于二者定義有所差異，但這一區(qū)分是從知識(shí)的可表達(dá)性角度而言的。所謂顯性知識(shí)是指那些能夠清晰地用語(yǔ)言表達(dá)的知識(shí)，諸如公式、概念體系、圖標(biāo)、手冊(cè)等都是顯性知識(shí)的典型代表。顯性知識(shí)側(cè)重要“know what”，是可以更容易傳遞與積累的清晰知識(shí)；所謂隱性知識(shí)，主要是指那些難以用語(yǔ)言表達(dá)（不是不可能）的知識(shí)，隱藏在主體的實(shí)踐活動(dòng)中，或者存在于組織的常規(guī)之中，主要側(cè)重于“know how”，不少人能夠精致地做出一些產(chǎn)品，但卻不能表達(dá)出來(lái)。企業(yè)之所以具有特殊的氣質(zhì)難以模仿，一方面是因?yàn)橹R(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)問題，另一方方面主要是隱性知識(shí)難以傳遞與學(xué)習(xí)所致。組織創(chuàng)新的復(fù)雜性就是意味著易于處理的知識(shí)難以指導(dǎo)實(shí)踐，這時(shí)候模糊的隱性知識(shí)就非常關(guān)鍵，往往是一個(gè)組織區(qū)別另一個(gè)組織的重要標(biāo)志。

野中和竹內(nèi)的SECI理論將隱性知識(shí)與顯性知識(shí)的互相作用稱之為知識(shí)轉(zhuǎn)換，這種知識(shí)轉(zhuǎn)換有四種模式：

第一，他們將從隱性知識(shí)到隱性知識(shí)的轉(zhuǎn)換過(guò)程稱為“社會(huì)化”，即組織成員個(gè)體互動(dòng)性交流，難以通過(guò)概念化的符號(hào)、公式、體系傳遞。盡管如此，成員互相交換隱性知識(shí)，往往因?yàn)楦鷦?dòng)因而易于掌握。就組織層面而言，由于隱性知識(shí)主要實(shí)踐操作層面的知識(shí)，因此，往往物化在企業(yè)的常規(guī)里，這些常規(guī)一般是外人難以模仿的。

第二，從隱性知識(shí)到顯性知識(shí)的轉(zhuǎn)換被稱為“外在化”。隱性知識(shí)盡管對(duì)企業(yè)很重要，但是，由于難以表達(dá)出來(lái)，轉(zhuǎn)換成為可供研究與創(chuàng)造知識(shí)，就限制了隱性知識(shí)發(fā)展。因此，組織需要促使成員將模糊的隱性知識(shí)轉(zhuǎn)換成為清晰的顯性知識(shí)。就組織層面而言，諸多的經(jīng)驗(yàn)、常規(guī)等需要轉(zhuǎn)換成為顯性化的手冊(cè)、制度等，從而成為企業(yè)寶貴財(cái)富。

第三，從顯性知識(shí)到顯性知識(shí)的轉(zhuǎn)換被定義為“組合化”。僅僅將隱性知識(shí)轉(zhuǎn)換成為顯性知識(shí)還不夠，還要?jiǎng)?chuàng)造性地根據(jù)組織目標(biāo)與現(xiàn)實(shí)約束，將顯性知識(shí)重新組合、改造，創(chuàng)造出更多的顯性知識(shí)。

第四，從顯性知識(shí)到隱性知識(shí)的轉(zhuǎn)換被稱為“內(nèi)在化”。顯性知識(shí)需要轉(zhuǎn)換成為組織成員實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)以及組織常規(guī)知識(shí)，才能真正地實(shí)現(xiàn)知識(shí)創(chuàng)新。僅僅是轉(zhuǎn)換成為各種各樣的規(guī)則、手冊(cè)等顯性知識(shí)，而不是根據(jù)實(shí)踐將之內(nèi)化在組織成員的行動(dòng)里，就成為空洞的知識(shí)。

SECI理論認(rèn)為，通過(guò)這樣的轉(zhuǎn)換，無(wú)論是組織的隱性知識(shí)與顯性知識(shí)的質(zhì)量都得以提升，個(gè)人知識(shí)就上升到小組知識(shí)，最后上升到整個(gè)組織的知識(shí)，這是一個(gè)知識(shí)轉(zhuǎn)換螺旋上升的過(guò)程。而知識(shí)創(chuàng)新還需要組織的支持，最終形成組織的知識(shí)資產(chǎn)。

SECI理論準(zhǔn)確地看到了企業(yè)知識(shí)轉(zhuǎn)換的過(guò)程，刻畫了組織諸多層面的知識(shí)創(chuàng)新。但是，這種理論重視的是組織的認(rèn)知知識(shí)、行為知識(shí)，卻在很大程度上忽視了情感知識(shí)激發(fā)功能。情感對(duì)于一個(gè)組織創(chuàng)新而言，往往起到關(guān)鍵性作用，例如，一些企業(yè)可能技不如人，實(shí)戰(zhàn)操作能力也不如人，但整個(gè)組織充滿著積極向上精神以及奮斗的激情，其機(jī)會(huì)往往會(huì)更大一些。近年來(lái)一些企業(yè)領(lǐng)袖不斷強(qiáng)調(diào)情商在組織創(chuàng)新中的地位，就是意識(shí)到了組織創(chuàng)新不僅僅是科學(xué)制度層面的創(chuàng)新、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的更新，而且還體現(xiàn)在情感方面的創(chuàng)新。

不同知識(shí)之間的轉(zhuǎn)換意在說(shuō)明，無(wú)論哪種知識(shí)都需要通過(guò)學(xué)習(xí)主體不斷地通過(guò)交往、模仿、互相啟發(fā)等方式來(lái)提升知識(shí)創(chuàng)造的質(zhì)量。知識(shí)創(chuàng)造過(guò)程是通過(guò)組織學(xué)習(xí)過(guò)程來(lái)實(shí)現(xiàn)的，無(wú)論哪種知識(shí)轉(zhuǎn)換形態(tài)，都離不開組織成員與組織層面的學(xué)習(xí)過(guò)程。

主流經(jīng)濟(jì)學(xué)由于其假設(shè)理性經(jīng)濟(jì)人超理性性質(zhì)，能夠?qū)τ谑袌?chǎng)變化作出及時(shí)性的反應(yīng)，因此學(xué)習(xí)在新古典模型中的地位就比較弱。但是，隨著西蒙有限理性的提出，學(xué)習(xí)的必要性就彰顯出來(lái)，因?yàn)槿说睦硇杂?jì)算能力與實(shí)踐能力是有限的，個(gè)人往往通過(guò)互相模仿而進(jìn)行學(xué)習(xí)，每個(gè)人做他人做的事情。模仿成功的個(gè)人或組織行為，能夠降低學(xué)習(xí)成本，但領(lǐng)頭者如果是基于錯(cuò)誤的信息或信念，跟隨者很可能也會(huì)跟著倒霉。個(gè)人或組織除了向他人學(xué)習(xí)外，過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)也會(huì)影響學(xué)習(xí)過(guò)程，知識(shí)的創(chuàng)造與轉(zhuǎn)換過(guò)程具有路徑依賴的性質(zhì)，這種路徑依賴同樣能夠節(jié)省新的學(xué)習(xí)成本，但過(guò)于關(guān)注歷史也可能會(huì)導(dǎo)致路徑鎖定，阻礙新學(xué)習(xí)過(guò)程。熟能生巧用經(jīng)濟(jì)學(xué)的語(yǔ)言表述就是學(xué)習(xí)曲線。一些組織在開發(fā)某一產(chǎn)品時(shí)，前期成本較高，但隨著組織越來(lái)越精通其此事，產(chǎn)品無(wú)論在質(zhì)量和數(shù)量上都得以大幅度提升，企業(yè)是沿著某種“學(xué)習(xí)曲線”的軌跡運(yùn)作的。一般來(lái)說(shuō)，組織學(xué)習(xí)過(guò)程有五種類型：邊干邊學(xué)、搜索學(xué)習(xí)、科學(xué)學(xué)習(xí)、邊使用邊學(xué)習(xí)、以及知識(shí)外溢學(xué)習(xí)[7]。

1.邊干邊學(xué)類型。邊干邊學(xué)是諸多學(xué)習(xí)類型的基礎(chǔ)，就個(gè)人而言，個(gè)人工作效率的提高來(lái)自于專門化的分工，個(gè)人更容易精通某一領(lǐng)域的顯性知識(shí)或隱性知識(shí)，斯密的制針工廠就是這一類型的典型代表；另外，投資訓(xùn)練也能夠提升個(gè)人效率，如果能夠邊干邊學(xué)的學(xué)習(xí)模式結(jié)合起來(lái)，更有利于促進(jìn)個(gè)人的工作效率。邊干邊學(xué)之所以能夠提升整個(gè)組織效率，核心原因在于經(jīng)驗(yàn)效應(yīng)，組織是沿著學(xué)習(xí)曲線不斷提升自身的能力的。邊干邊學(xué)主要是在制造業(yè)領(lǐng)域發(fā)生的，目的是提高組織成員以及整個(gè)組織的技能，提高組織創(chuàng)新能力和生產(chǎn)效率。

2.搜索學(xué)習(xí)類型。搜索學(xué)習(xí)主要是與組織活動(dòng)過(guò)程相連，當(dāng)組織要進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新或設(shè)計(jì)新的流程，就需要搜索既有的知識(shí)以及其他組織的知識(shí)。由于企業(yè)不可能將所有的知識(shí)都考察一遍再創(chuàng)新，因此，組織需要根據(jù)既有的知識(shí)與戰(zhàn)略目標(biāo)，在有限的范圍進(jìn)行搜索，學(xué)習(xí)其他組織的技能，但其他組織真正實(shí)用的知識(shí)往往具有模糊性，因此組織搜索學(xué)習(xí)一般是搜索那些較為成功企業(yè)知識(shí)，加以模仿或創(chuàng)新。

3.科學(xué)學(xué)習(xí)類型?？茖W(xué)學(xué)習(xí)是要學(xué)習(xí)基礎(chǔ)知識(shí)，這需要系統(tǒng)的教育，盡管如此，在企業(yè)創(chuàng)新階段也可能運(yùn)用到。科學(xué)學(xué)習(xí)可以擴(kuò)大組織搜索知識(shí)范圍，盡管是沿著某種可能是狹窄的路徑擴(kuò)展的，而且要多付搜索代價(jià)，但組織創(chuàng)新成功的幾率也在增加，它還能為搜索提供重要的工具和理論庫(kù)?，F(xiàn)代社會(huì)發(fā)展很快，過(guò)去學(xué)會(huì)一部分知識(shí)就夠用很久的時(shí)代已經(jīng)過(guò)去，某一領(lǐng)域的基礎(chǔ)知識(shí)也在快速更新。基礎(chǔ)知識(shí)變更要求組織學(xué)習(xí)也要不斷地跟進(jìn)，這也是學(xué)習(xí)型組織為什么經(jīng)常派人到大學(xué)繼續(xù)學(xué)習(xí)、深造的重要原因。

4.邊使用邊學(xué)習(xí)類型。在消費(fèi)者使用產(chǎn)品后的反饋，對(duì)于組織學(xué)習(xí)更重要，邊使用邊學(xué)一方面通過(guò)對(duì)于使用者反饋知識(shí)的整理，可以修正那些產(chǎn)品設(shè)計(jì)的必要缺陷或營(yíng)銷策略；另一方面可以通過(guò)使用過(guò)程來(lái)改進(jìn)生產(chǎn)過(guò)程，提高產(chǎn)品質(zhì)量。邊使用邊學(xué)習(xí)策略與邊干邊學(xué)小都運(yùn)用了反饋機(jī)制來(lái)修正工作，但邊使用邊學(xué)習(xí)側(cè)重于通過(guò)產(chǎn)品使用功能評(píng)價(jià)進(jìn)行學(xué)習(xí)的。

5.知識(shí)外溢學(xué)習(xí)類型。組織學(xué)習(xí)不可能僅僅局限于一個(gè)部門或組織，知識(shí)的來(lái)源也可能來(lái)自于外部。這種外部知識(shí)可以通過(guò)閱讀期刊、手冊(cè)等顯性知識(shí)來(lái)獲得，也可以通過(guò)交往來(lái)獲得那些具有模糊的隱性知識(shí)，這些隱性知識(shí)也可能通過(guò)交流越過(guò)組織邊界，因此，知識(shí)具有外溢性質(zhì)。組織可以利用這種性質(zhì)向其他組織、大學(xué)以及研究機(jī)構(gòu)學(xué)習(xí)。一方面組織在知識(shí)外溢型學(xué)習(xí)過(guò)程中提高了學(xué)習(xí)能力與知識(shí)創(chuàng)新質(zhì)量，另一方面也促進(jìn)了大學(xué)、研究機(jī)構(gòu)創(chuàng)造知識(shí)的積極性。

二、組織學(xué)習(xí)的路徑對(duì)學(xué)習(xí)型出版社的構(gòu)建

數(shù)字化時(shí)代給傳統(tǒng)出版社帶來(lái)巨大挑戰(zhàn)，以新媒體為代表的新生力量改變了人們的獲取知識(shí)、傳遞信息的模式。新聞出版總署負(fù)署長(zhǎng)蔣建國(guó)指出，新媒體這匹“狼”來(lái)了，給傳統(tǒng)新聞出版業(yè)帶來(lái)了重大沖擊，德國(guó)有多家報(bào)刊倒閉，美國(guó)正在構(gòu)建三維制造革命[8]。構(gòu)建學(xué)習(xí)型出版社的目的在于迎接各種環(huán)境變化的挑戰(zhàn)，提升出版社生存競(jìng)爭(zhēng)能力。當(dāng)下出版社存在著以下幾個(gè)突出的問題：短期行為嚴(yán)重，缺乏創(chuàng)新精神，其結(jié)果是圖書產(chǎn)品大量積壓；營(yíng)銷方式徘徊于不重視營(yíng)銷與過(guò)度商業(yè)炒作的兩端；集約化程度低，而且存在市場(chǎng)分割，等等[9]。這些問題也要求我們要以不斷學(xué)習(xí)與創(chuàng)新知識(shí)思路去尋找新的出路。學(xué)習(xí)型組織以及知識(shí)管理理論近些年來(lái)得到廣泛應(yīng)用，很多企業(yè)按照學(xué)習(xí)型組織理論進(jìn)行改造，在出版界赫赫有名的湯姆森出版集團(tuán)就改名為湯姆森學(xué)習(xí)集團(tuán)[10]。傳統(tǒng)出版社要想在新環(huán)境下生存并壯大起來(lái)，需要按照組織學(xué)習(xí)與知識(shí)創(chuàng)新理論進(jìn)行改造，構(gòu)建學(xué)習(xí)型出版社。

通過(guò)上述組織學(xué)習(xí)與知識(shí)管理創(chuàng)新理論機(jī)制揭示，我們可以為創(chuàng)建學(xué)習(xí)型出版社提供一些有益的思路。

出版社本身就是知識(shí)密集型企業(yè)，其最重要功能是幫助生產(chǎn)知識(shí)并傳播知識(shí)，因此，出版社不僅僅要學(xué)習(xí)不斷變化的顯性知識(shí)，還要積累隱性知識(shí)，使得隱性知識(shí)與顯性知識(shí)轉(zhuǎn)換螺旋能夠持續(xù)下去。知識(shí)創(chuàng)新模型所揭示本質(zhì)是知識(shí)螺旋式創(chuàng)新過(guò)程，內(nèi)在地要求出版社要不斷地更新既有個(gè)人知識(shí)與組織知識(shí)。新媒體的挑戰(zhàn)要求出版社不斷學(xué)習(xí)新的媒介時(shí)代數(shù)字出版的知識(shí)，開拓新領(lǐng)域。中國(guó)出版社知識(shí)創(chuàng)新層次相對(duì)讓然薄弱，特別是創(chuàng)新人才不足比較嚴(yán)重。創(chuàng)新隊(duì)伍的劣勢(shì)集中體現(xiàn)在創(chuàng)新產(chǎn)品上，其中意見最大的是專業(yè)圖書內(nèi)容擂臺(tái)，同一專業(yè)題材，書名不同，內(nèi)容大同小異[11]。在注重認(rèn)知能力學(xué)習(xí)、實(shí)踐能力學(xué)習(xí)之外，還要從情感角度激發(fā)員工創(chuàng)造隱性知識(shí)與顯性知識(shí)的熱情，推進(jìn)知識(shí)創(chuàng)新。

選擇合適學(xué)習(xí)類型，對(duì)于建構(gòu)學(xué)習(xí)型出版社非常關(guān)鍵。但一般來(lái)說(shuō)，每一種學(xué)習(xí)類型都有其局限性，因此，要構(gòu)建學(xué)習(xí)型出版社，盡量要從全面學(xué)習(xí)的視角來(lái)構(gòu)建出版社學(xué)習(xí)與知識(shí)創(chuàng)新的基本路徑。

第一，邊干邊學(xué)有利于促進(jìn)出版人員在實(shí)踐中不斷提升自己技術(shù)水平。無(wú)論是平時(shí)交流、模仿、師傅帶徒弟等隱性知識(shí)學(xué)習(xí)，還是通過(guò)培訓(xùn)、手冊(cè)學(xué)習(xí)、研討會(huì)等顯性知識(shí)的交流，都會(huì)顯著提升出版社學(xué)習(xí)能力。出版社要為成員交流提供平臺(tái)，通過(guò)模仿學(xué)習(xí)、心得交流、樹立榜樣、激勵(lì)先進(jìn)等途徑，促進(jìn)邊干邊學(xué)活動(dòng)，從而提升出版社的組織學(xué)習(xí)能力與知識(shí)創(chuàng)新進(jìn)程。

第二，出版活動(dòng)重要任務(wù)是搜索組織所學(xué)要的信息。出版社為了增進(jìn)學(xué)習(xí)而要搜索的不僅僅是作者的信息，還要包括市場(chǎng)需求變化的信息。搜集信息時(shí)需要辨別、甄選，才能尋找到符合出版社需求的信息。訂購(gòu)單信息反映了讀者需求的偏好，通過(guò)解讀、分析，可以獲取再次向他們銷售圖書的可能性。信息無(wú)處不在，但要學(xué)好鑒別、撲捉到關(guān)鍵信息，采集信息要在平時(shí)工作中進(jìn)行，對(duì)時(shí)效強(qiáng)的信息要及時(shí)利用和開發(fā)。有學(xué)者指出，現(xiàn)代學(xué)科出現(xiàn)縱橫交錯(cuò)的局面，選題策劃人首先必須是雜家，學(xué)識(shí)淵博，還要力爭(zhēng)成為學(xué)者型專家[12]。這就要求編輯既具有專門技能，又具有廣博知識(shí)，最關(guān)鍵的是要具有學(xué)習(xí)創(chuàng)新能力。

第三，基礎(chǔ)科學(xué)的學(xué)習(xí)不僅僅能夠扎實(shí)組織成員的業(yè)務(wù)基本功，而且能夠在此基礎(chǔ)上讓創(chuàng)新變得更容易。例如，現(xiàn)代社會(huì)是知識(shí)大爆炸時(shí)代，各種知識(shí)呈現(xiàn)幾何式增長(zhǎng)狀態(tài)，這就要求編輯人員要時(shí)時(shí)刻刻更新基礎(chǔ)知識(shí)，不斷通過(guò)各種途徑“充電”。對(duì)于出版的產(chǎn)品書籍而言，要不停地創(chuàng)造營(yíng)銷渠道，進(jìn)行流程改造，這就需要學(xué)習(xí)組織學(xué)習(xí)與知識(shí)管理創(chuàng)新的基本知識(shí)，以此為基礎(chǔ)才能夠把握瞬息萬(wàn)變的銷售環(huán)境。新的銷售渠道的出現(xiàn)，意味著出版商必須改變其經(jīng)營(yíng)方式[13]。為了促進(jìn)科學(xué)學(xué)習(xí)，出版社要提供便利條件促進(jìn)基礎(chǔ)性知識(shí)的學(xué)習(xí)，例如加大對(duì)教育培訓(xùn)部門、學(xué)習(xí)場(chǎng)所、基本設(shè)施等硬件的建設(shè)，同時(shí)為員工提供交流學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，最大限度地促進(jìn)基礎(chǔ)知識(shí)的學(xué)習(xí)。

第四，信息溝通很重要，例如營(yíng)銷圖書，需要通過(guò)營(yíng)銷代表、計(jì)劃依賴人員以及讀者等相關(guān)主體的反饋信息，根據(jù)這些反饋的信息不斷學(xué)習(xí)，宣傳冊(cè)將隱性知識(shí)轉(zhuǎn)換成為可以交流的顯性知識(shí)。企業(yè)一旦發(fā)現(xiàn)讀者不滿意地方，應(yīng)當(dāng)主動(dòng)采取補(bǔ)救措施，提供良好的溝通渠道使得讀者順利投訴或提供建議，從而有利于對(duì)信息的分析整理，從中找出圖書產(chǎn)品的新創(chuàng)意與營(yíng)銷服務(wù)新內(nèi)容[14]。

第五，知識(shí)外溢性質(zhì)要求出版社要加強(qiáng)出版社各個(gè)環(huán)節(jié)人員交流，再造組織流程。流程再造關(guān)注的重點(diǎn)不僅僅在于編輯、生產(chǎn)、財(cái)務(wù)、營(yíng)銷等環(huán)節(jié)科學(xué)化，更要關(guān)注各個(gè)環(huán)節(jié)人員的隱性知識(shí)與顯性知識(shí)的交流，利用知識(shí)外溢性，在交流中不斷將隱性知識(shí)轉(zhuǎn)換成為明晰的顯性知識(shí)，將組織學(xué)習(xí)整體知識(shí)轉(zhuǎn)換成為每個(gè)成員的操作實(shí)踐中去。知識(shí)外溢性還要求出版社加強(qiáng)與同行的交流，通過(guò)交流促進(jìn)知識(shí)創(chuàng)新螺旋不斷地升級(jí)，提高組織知識(shí)創(chuàng)新的質(zhì)量與組織學(xué)習(xí)的能力。

結(jié)語(yǔ)

學(xué)習(xí)型出版社的構(gòu)建有利于傳統(tǒng)出版社適應(yīng)日趨復(fù)雜的環(huán)境，通過(guò)構(gòu)建學(xué)習(xí)型出版社，可以提升出版社隱性知識(shí)與顯性知識(shí)的質(zhì)量與數(shù)量，形成出版社知識(shí)創(chuàng)新的螺旋，同時(shí)，激發(fā)組織情感，有助于出版社能夠不斷學(xué)習(xí)，從而對(duì)新環(huán)境挑戰(zhàn)更有毅力。學(xué)習(xí)過(guò)程五種類型，有助于理解出版社學(xué)習(xí)的過(guò)程，同時(shí)也為出版社構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織提供了基本路徑。當(dāng)然，要構(gòu)建真正能夠適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)復(fù)雜挑戰(zhàn)的學(xué)習(xí)型出版社，僅僅從上述努力是不夠的，還需要從更多的理論與實(shí)踐視角促進(jìn)出版社的組織學(xué)習(xí)與知識(shí)創(chuàng)新。

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[責(zé)任編輯 吳 迪]