該文闡述了縣級公共圖書館開展少兒讀者服務的重要性，通過分析我國縣級公共圖書館少兒讀者服務的現(xiàn)狀，提出如何提升少兒讀者服務工作的思考。

少年兒童是圖書館的重要服務對象，尤其是現(xiàn)在全面宣傳閱讀，人人重視閱讀的環(huán)境下，圖書館無疑成了少年兒童的“第二課堂”。公共圖書館開展少兒閱讀服務工作，是利在當下，功在千秋的偉大事業(yè)?！豆矆D書館宣言》中提出：“公共圖書館要幫助少年兒童從小培養(yǎng)并加強閱讀習慣，激發(fā)其想象力和創(chuàng)造力，促進他們對文化遺產(chǎn)和藝術、科學成就和發(fā)明創(chuàng)造的認識和了解。”公共圖書館作為廣大讀者服務的精神文明建設陣地和社會文化教育機構，肩負著為少年兒童多讀書、讀好書、全面提高少年兒童的綜合素質的重任。目前很多地區(qū)都建設有獨立的少兒館，能更優(yōu)質更完善地來為少兒讀者服務，然而從縣級地區(qū)來看，一般只能在公共圖書館內(nèi)開設一個少兒讀書室，為少兒提供服務。

1 縣級公共圖書館少兒讀者服務的現(xiàn)狀

服務起步較晚。我圖公共圖書館少兒讀者服務起步較晚，發(fā)展遲緩，入館門檻較高。雖然現(xiàn)在我國大部分省級公共圖書館都開設了少兒讀書室，但真正意義上的少年兒童讀者服務工作相對于發(fā)達國家而言，算是開展得比較晚的。20世紀70年代，北京、天津、上海等直轄市率先建立了獨立建制的少年兒童圖書館，而全國其他地市基本上都沒有少年兒童圖書館，那個時候各省市公共圖書館內(nèi)也很少有少兒讀書室。到80年代后期，響應黨中央、國務院提出的號召，少年兒童圖書館才得到大力發(fā)展，各地的少年兒童圖書館如雨后春筍般成倍增長，各地市公共圖書館也開始紛紛設立少年兒童閱覽室。然而，新成立的少年兒童圖書館和公共圖書館少年兒童閱覽室發(fā)展緩慢。筆者所在的新昌縣圖書館少兒讀書室成立于2008年9月4日，由當?shù)乜h財政投入2萬余元，在紹興市圖書館的幫扶下，新添置少兒圖書5000余冊，在館內(nèi)始建成一個少兒讀書室，填補了本縣公共圖書館少年兒童專項服務的空白。

軟硬件設施落后。公共圖書館是公益性組織，沒有創(chuàng)收，而財政對縣級公共圖書館所投入的經(jīng)費又非常有限，有限的經(jīng)費根本顧及不到少兒讀書室的發(fā)展，配套的硬件和軟件建設相當滯后。筆者所在的新昌縣圖書館少兒讀書室面積僅有100余平方米，室內(nèi)除了一臺用于借還操作的工作電腦外，沒有任何現(xiàn)代化的科技設備。書櫥、課桌椅等配套設施相對簡陋。這些都遠遠沒有滿足少兒讀者對一個溫馨舒適、充滿樂趣的閱讀環(huán)境的需求。

館藏資源匱乏?？h級公共圖書館由于購書經(jīng)費拮據(jù)，在采購適合少年兒童閱讀的圖書時往往顯得捉襟見肘，不僅復本量不夠，而且種類也很單一。絕大多數(shù)縣級公共圖書館的兒童讀物數(shù)量非常少，更新也慢，甚至破舊不堪。很多館在現(xiàn)有的館舍條件下，能夠上架的少兒書也是非常有限，根本無法滿足少年兒童的閱讀需求。

隨著計算機技術和網(wǎng)絡通信技術的日益普及，很多少兒讀者早就已經(jīng)接觸到計算機網(wǎng)絡和手機，也非常熱衷于從網(wǎng)上瀏覽和獲取信息，這也就加大了對館藏少兒數(shù)字資源的需求。然而，目前各縣級公共圖書館的少兒服務還是以紙質文獻為主，少兒數(shù)字化文獻比較匱乏，在圖書館網(wǎng)站上也很少有開辟出少兒服務專區(qū)。

服務模式傳統(tǒng)單一。條件相對落后的縣級公共圖書館，對少兒讀者的服務一般僅限于兒童圖書借閱，顯得非常單一。缺乏該有的好書新書推薦、讀者咨詢服務等，不能及時正確地引導少兒讀者找到好書，讀到好書，大大降低了少兒圖書的利用率。

工作人員業(yè)務素質有待加強。少兒服務工作開展得好不好，很大程度決定于工作者的業(yè)務素養(yǎng)。少兒服務工作者自身素質的提高，是把圖書館少兒工作做好的前提。在崗位培訓、人員培訓方面，縣級公共圖書館相對條件落后，很多并沒有做到位。很多員工往往只具備基本的業(yè)務操作知識，在更進一步為讀者服務的理念上尚有欠缺。該文原載于中國社會科學院文獻信息中心主辦的《環(huán)球市場信息導報》雜志http：//www.ems86.com總第543期2014年第11期-----轉載須注名來源因為沒有受過系統(tǒng)的少兒教育專職培訓，往往對少年兒童的閱讀心理和需求不能及時掌握，工作起來吃力不討好，更別談創(chuàng)新服務模式和服務內(nèi)容了。

2 縣級公共圖書館做好少兒讀者服務的對策和建議

擴大少兒讀書室規(guī)模，爭取建設獨立建制的少兒館。調研報告顯示，截至2011年，我國共有縣級以上公共圖書館2800多所，其中獨立建制的少兒圖書館僅有94家。數(shù)量之少，在很大程度上限制了少兒服務的延伸發(fā)展。

為進一步提升和完善少兒讀者服務，縣級公共圖書館應爭取建設獨立建制的少兒館。這不但能保證一定的購書經(jīng)費和人員配置，而且一個獨立建制的少兒圖書館能通過開拓和挖掘多渠道服務方式，全方位地來滿足少兒讀者的需求。

爭取財政經(jīng)費投入，提升軟硬件設施，加大少兒圖書采購力度。縣級公共圖書館應加大經(jīng)費投入，提升少兒讀書室的軟硬件設施配備，尤其是采購豐富的優(yōu)質少兒文獻。為學齡前兒童配置多種類別的益智玩具、親子讀物等?？茖W合理地配置少兒文獻的種類、形式以及復本量，顧及不同年齡段少兒讀者的需求。通過家長座談、調查問卷、借鑒同行經(jīng)驗等方式，經(jīng)常進行少兒讀者閱讀需求的調研，及時更新購置。另外，也要考慮到少兒數(shù)字化文獻資源的購買，一方面能促進少兒讀者現(xiàn)代化設備的使用，另一方面也能正確引導他們健康綠色閱讀，進一步激發(fā)起少兒讀者的閱讀興趣。

開展讀書活動，延伸少兒閱讀。各縣級公共圖書館都在配合省館每年一屆的“省未成年人讀書節(jié)活動”開展一些少兒讀書活動，通過這些內(nèi)容豐富、精彩紛呈的讀書活動，大大激發(fā)了孩子們的閱讀興趣，滿足了孩子們的閱讀要求，也受到了家長和孩子的一致好評。除此之外，縣級公共圖書館仍需自主創(chuàng)新，開展一些館內(nèi)外讀書活動。策劃的讀書活動最好能持續(xù)開展，系列成套。通過加大宣傳力度，力爭讓更多的讀者參與進來。像“聽我講故事”、“小小演說家”、“經(jīng)典詩歌朗誦比賽”、“我當小小志愿者”、“生日小報評比”等形式多樣、不拘一格的讀書活動，只要堅持開展，一定會頗有成效。

建設一支業(yè)務素質較強的少兒服務工作者隊伍。全面提高少兒服務工作人員素質，建設一支強有力的管理隊伍是做好少兒工作的重要保證。

樹立“讀者至上”思想，有崇高的職業(yè)道德。少兒服務工作者對待工作要用高度的責任感和榮譽感。只有熱愛本職工作、牢固樹立“讀者至上”的思想，才能全心全意為廣大少兒服務，更好發(fā)揮圖書館“第二課堂”的作用。要尊重小讀者，熱心幫助他們排憂解難。

具備一定的科學文化知識和扎實的業(yè)務技能，做好圖書推薦導讀。少兒讀者往往活躍好奇、求知欲強、接收新事物快、可塑情強，但閱讀時比較盲目，愛跟從，對作品的鑒賞能力不夠。這在很大程度上就依賴于少兒服務工作者的導讀推薦。少兒服務工作者只有通過不斷學習，提升自身業(yè)務素質，才能更好地引導讀者健康閱讀。少兒服務工作者整天和孩子們打交道，言談舉止都會對少年兒童產(chǎn)生潛移默化的影響，所以他們的態(tài)度要親切和藹，衣著要樸實無華，言談要文明禮貌，讓小讀者感覺親切，消除恐懼。另外，學點兒童心理學、教育學，多與孩子溝通，用扎實的業(yè)務技能和優(yōu)質的服務態(tài)度去博得少年少童的認可，做他們的良師益友。

（作者單位：新昌縣圖書館）