摘 要：上海世博會(huì)的成功舉辦，對(duì)上海的旅游發(fā)展帶來(lái)了諸多良好的后效應(yīng)，對(duì)江蘇沿海城市的會(huì)展旅游的發(fā)展具有重要的借鑒意義。本文先是分析了上海世博會(huì)與會(huì)展旅游的情況，然后講述了上海世博會(huì)后效應(yīng)對(duì)江蘇沿海會(huì)展旅游發(fā)展的啟示。

關(guān)鍵詞：上海世博效應(yīng)；江蘇；沿海；會(huì)展旅游；發(fā)展

2010年上海世博會(huì)的成功舉辦，對(duì)上海的旅游發(fā)展帶來(lái)了諸多良好的效應(yīng)，大大促進(jìn)了上海交通、住宿、餐飲、娛樂(lè)等行業(yè)的快速發(fā)展，對(duì)其它城市的會(huì)展旅游發(fā)展提供了寶貴的經(jīng)驗(yàn)，具有重要的借鑒意義。江蘇沿海地區(qū)具有良好的經(jīng)濟(jì)發(fā)展基礎(chǔ)，可以利用上海世博會(huì)后效應(yīng)，大力發(fā)展會(huì)展旅游，以此來(lái)促進(jìn)當(dāng)?shù)厣鐣?huì)各方面的發(fā)展。

一、上海世博會(huì)與會(huì)展旅游

1.上海世博會(huì)簡(jiǎn)介

2010年5月1日至10月31日，中國(guó)上海舉辦了世界博覽會(huì)。這是中國(guó)第一次舉辦世博會(huì)。世博會(huì)被稱為經(jīng)濟(jì)、文化和科技界的奧林匹克盛會(huì)，是現(xiàn)在世界上影響最廣、水平最高、規(guī)模最大的國(guó)際性綜合會(huì)展活動(dòng)。會(huì)展活動(dòng)被稱為“旅游業(yè)皇冠上的寶石”、“城市的面包和奶酪”、“觸摸世界的窗口”，是社會(huì)生產(chǎn)力發(fā)展和人類(lèi)文明進(jìn)步的結(jié)果。隨著世博會(huì)影響力的日益增加，現(xiàn)在世界各國(guó)都在重視和加強(qiáng)對(duì)世博會(huì)的開(kāi)發(fā)和利用。在1999年昆明“世界園藝博覽會(huì)”、2008年北京奧運(yùn)會(huì)以及2010年上海世博會(huì)等大型會(huì)展的成功舉辦之后，中國(guó)的會(huì)展市場(chǎng)正在以20%～30%甚至還高的速度快速增長(zhǎng)，已經(jīng)進(jìn)入了飛速發(fā)展的重要時(shí)期。從整個(gè)會(huì)展業(yè)的發(fā)展歷史來(lái)看，會(huì)展業(yè)和旅游業(yè)之間是互相促進(jìn)、共同發(fā)展的關(guān)系。也就是說(shuō)會(huì)展業(yè)對(duì)旅游業(yè)有著重要的拉動(dòng)作用，旅游業(yè)的發(fā)展又會(huì)促進(jìn)會(huì)展活動(dòng)的成功舉行，這兩者之間相互關(guān)聯(lián)，相互融合，形成了融會(huì)展、住宿、交通、餐飲、觀光和娛樂(lè)為一體的會(huì)展旅游消費(fèi)鏈。經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展和壯大，以世博旅游為中心的會(huì)展旅游業(yè)已經(jīng)逐漸成熟起來(lái)，對(duì)旅游業(yè)的發(fā)展所起到的作用也越來(lái)越明顯，形成了旅游業(yè)遇展就興，遇會(huì)就旺的現(xiàn)象。上海世博會(huì)的主題是“城市，讓生活更美好”，246個(gè)國(guó)家和國(guó)際組織參加了會(huì)展活動(dòng)，吸引了超過(guò)7308萬(wàn)人次的國(guó)內(nèi)外游客到上海參觀旅游。上海世博會(huì)籌備工作自2003年開(kāi)始啟動(dòng)，至上海世博會(huì)成功舉辦，人們對(duì)世博會(huì)的認(rèn)識(shí)不斷深入，世博旅游效應(yīng)得到了充分得體現(xiàn)。上海世博會(huì)的成功舉辦又一次用事實(shí)驗(yàn)證了中國(guó)會(huì)展旅游的巨大市場(chǎng)潛力，極大地推動(dòng)了中國(guó)會(huì)展旅游的發(fā)展，對(duì)中國(guó)會(huì)展旅游的發(fā)展有著重要的借鑒意義。

2.上海世博會(huì)后效應(yīng)和主要影響

上海世博會(huì)促進(jìn)了上海乃至全國(guó)的經(jīng)濟(jì)和就業(yè)增長(zhǎng)；推動(dòng)了長(zhǎng)三角地區(qū)及沿長(zhǎng)江流域的經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程；推動(dòng)了上海及長(zhǎng)三角地區(qū)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型；提升了中國(guó)和上海的國(guó)際形象；改善了上?；A(chǔ)環(huán)境；提升了城市人文精神和科學(xué)文化素養(yǎng)。

二、上海世博會(huì)后效應(yīng)對(duì)江蘇沿海會(huì)展旅游發(fā)展的啟示

1.利用上海世博會(huì)后效應(yīng)強(qiáng)化會(huì)展旅游品牌意識(shí)

品牌意識(shí)是對(duì)價(jià)值觀和文化觀的一種認(rèn)同。江蘇沿海會(huì)展旅游發(fā)展的時(shí)間較短，其品牌意識(shí)和品牌觀念還沒(méi)有得到真正的建立。品牌塑造的因素有很多，其中旅游者對(duì)參展商口碑和形象是否好、展品品質(zhì)是否高質(zhì)和具有新意、服務(wù)是否到位等因素最為關(guān)注。上海世博會(huì)的后效應(yīng)之一就是打造了上海會(huì)展旅游的品牌，所產(chǎn)生的品牌效應(yīng)是長(zhǎng)久和深遠(yuǎn)的，對(duì)后來(lái)上海旅游的發(fā)展起到了巨大的推動(dòng)作用。因此，江蘇沿海會(huì)展旅游要增強(qiáng)品牌意識(shí)，勇于創(chuàng)新，對(duì)于任何會(huì)展，都要有新意、有創(chuàng)意，做出自己的特色，并借助先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)媒體技術(shù)、現(xiàn)代化的管理和高品質(zhì)的服務(wù)來(lái)實(shí)施品牌創(chuàng)建。在創(chuàng)建會(huì)展旅游品牌中，要始終堅(jiān)持旅游產(chǎn)品創(chuàng)新，努力促進(jìn)各種文化的交流和融合，用高水平的品質(zhì)來(lái)凸顯品牌價(jià)值。比如，利用發(fā)達(dá)的網(wǎng)絡(luò)和信息技術(shù)來(lái)推廣、宣傳和發(fā)布會(huì)展品牌的各種信息、資料，利用快捷、高效的物流渠道為參展商提供高品質(zhì)的物流服務(wù)，利用美觀實(shí)用合理的布展方式來(lái)為參展商提供優(yōu)質(zhì)的布展服務(wù)，利用高水平的工作人員培訓(xùn)為會(huì)展提供優(yōu)質(zhì)的會(huì)展服務(wù)。

2.利用上海世博會(huì)后效應(yīng)加強(qiáng)區(qū)域合作

隨著我國(guó)旅游市場(chǎng)的快速發(fā)展，各地區(qū)的旅游競(jìng)爭(zhēng)也日益激烈，加強(qiáng)區(qū)域旅游合作成為當(dāng)前旅游市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的迫切選擇。區(qū)域合作的根本宗旨就是要促進(jìn)要素流動(dòng)、區(qū)域分工合作和產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移。行政區(qū)劃是對(duì)區(qū)域經(jīng)濟(jì)的一種剛性約束，也是在開(kāi)展區(qū)域合作時(shí)要特別注意的。上海世博會(huì)結(jié)束后，其對(duì)周邊地區(qū)的輻射效應(yīng)并沒(méi)有結(jié)束，并促進(jìn)了長(zhǎng)三角地區(qū)及沿長(zhǎng)江流域的經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程，上海周邊地區(qū)的區(qū)域合作明顯得到加強(qiáng)。因此，江蘇沿海會(huì)展旅游要借助上海世博會(huì)對(duì)區(qū)域合作的后效應(yīng)，加強(qiáng)區(qū)域合作，大力推動(dòng)與上海以及杭州、義烏、寧波、紹興等區(qū)域的合作，把這些區(qū)域城市結(jié)成價(jià)格聯(lián)盟，合作開(kāi)發(fā)會(huì)展旅游品牌，努力整合區(qū)域內(nèi)旅游資源，成立會(huì)展旅游經(jīng)濟(jì)區(qū)。在區(qū)域合作城市圈內(nèi)，可以對(duì)會(huì)展旅游者發(fā)放旅游券，采取多種優(yōu)惠政策，激勵(lì)旅游者參與到會(huì)展旅游中來(lái)。

3.針對(duì)群體的職業(yè)和文化差異進(jìn)行合理宣傳

對(duì)品牌的關(guān)注會(huì)因?yàn)槁糜握呗殬I(yè)和文化層次的不同而產(chǎn)生異同，在會(huì)展旅游的宣傳上，要采取不同的宣傳方式。在不同群體中，教師、學(xué)生和離退休人員對(duì)會(huì)展旅游品牌的關(guān)注度相對(duì)較低。對(duì)于這類(lèi)群體，可以采用電視這一主要宣傳媒介。電視在宣傳上有著其它媒介所沒(méi)有的優(yōu)勢(shì)，在群體中的影響也最大。利用者一媒介，各會(huì)展城市可以充分挖掘當(dāng)?shù)氐拿襟w資源，加強(qiáng)各地電視臺(tái)之間的旅游宣傳合作，攜起手來(lái)打造一批能夠吸引對(duì)會(huì)展旅游品牌關(guān)注比較低的群體的會(huì)展旅游活動(dòng)，提高人們對(duì)會(huì)展旅游的參與度。公務(wù)員和企事業(yè)單位的職工對(duì)會(huì)展旅游的關(guān)注度比較高，除了傳統(tǒng)的電視宣傳，還應(yīng)該注重網(wǎng)絡(luò)宣傳。上海世博會(huì)也很注重對(duì)不同職業(yè)和不同文化群體的合理宣傳，大大提升了上海的城市形象，對(duì)上海世博會(huì)后的城市宣傳產(chǎn)生了重要的影響，值得江蘇沿海城市學(xué)習(xí)。江蘇沿海旅游局和會(huì)展協(xié)會(huì)可以依據(jù)會(huì)展的品牌形象、品牌定位等因素建立網(wǎng)址，并努力設(shè)計(jì)和制作好宣傳網(wǎng)站，對(duì)相關(guān)會(huì)展旅游形象做到及時(shí)更新，使人們?cè)诰W(wǎng)址上能夠得到全面、及時(shí)的旅游信息。會(huì)展旅游城市旅行社等旅游服務(wù)組織機(jī)構(gòu)在進(jìn)行宣傳時(shí)，可以多采用除電視和網(wǎng)絡(luò)之外的其它傳播媒體，比如公交車(chē)身廣告、戶外商業(yè)廣告等等，也可以在合作城市設(shè)立會(huì)展旅游咨詢點(diǎn)，并定期發(fā)放有關(guān)于會(huì)展旅游信息的宣傳畫(huà)冊(cè)、雜志等。

4.完善會(huì)展硬件設(shè)施和品質(zhì)服務(wù)建設(shè)

會(huì)展旅游品牌建設(shè)對(duì)會(huì)展硬件設(shè)施要求較高。上海世博會(huì)不僅在會(huì)展硬件設(shè)施上相當(dāng)完善，而且各方面的服務(wù)品質(zhì)也都是比較高的。雖然上海世博會(huì)結(jié)束了，但其留下的硬件設(shè)施和品質(zhì)服務(wù)提升了上海旅游的水平，大大促進(jìn)了上海旅游業(yè)的發(fā)展。江蘇沿海城市應(yīng)充分借鑒國(guó)外會(huì)展旅游發(fā)達(dá)城市和上海世博會(huì)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)硬件設(shè)施建設(shè)，從專(zhuān)業(yè)化、人性化、合理化、個(gè)性化等方面對(duì)現(xiàn)有的展館、會(huì)議室等會(huì)展場(chǎng)館設(shè)施進(jìn)行改造，建立必備的商務(wù)服務(wù)部門(mén)，開(kāi)通會(huì)展旅游專(zhuān)線交通，使城市生活的藝術(shù)系得到有效提升。會(huì)展旅游的成功與否，與相關(guān)的會(huì)展旅游服務(wù)品質(zhì)的高低是分不開(kāi)的。江蘇沿海城市除了在加大和完善會(huì)展硬件設(shè)施建設(shè)的同時(shí)，還要注意服務(wù)品質(zhì)的提升，要逐步建立起完備的相關(guān)服務(wù)機(jī)構(gòu)，提高相關(guān)酒店和飯店的服務(wù)質(zhì)量，為會(huì)展旅游提供良好的服務(wù)環(huán)境。

5.加大會(huì)展旅游延伸產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)

上海世博會(huì)充分挖掘了本地的旅游資源，開(kāi)發(fā)了許多新的旅游產(chǎn)品，大大延伸了旅游產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)，其產(chǎn)生的后效應(yīng)對(duì)上海旅游的發(fā)展起到了極大的促進(jìn)作用。江蘇會(huì)展旅游也應(yīng)該學(xué)習(xí)上海世博會(huì)旅游延伸產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合本地實(shí)際，大力開(kāi)發(fā)會(huì)展旅游延伸產(chǎn)品。江蘇會(huì)展旅游延伸產(chǎn)品包括：（1）近郊游憩型會(huì)展旅游產(chǎn)品。鄉(xiāng)村旅游、新農(nóng)村、新旅游，和諧城鄉(xiāng)游是江蘇會(huì)展旅游發(fā)展的重點(diǎn)。（2）休閑購(gòu)物型會(huì)展旅游產(chǎn)品。江蘇沿海城市要進(jìn)一步加強(qiáng)旅游和商業(yè)的合作，整合多種資源，著重開(kāi)發(fā)會(huì)展旅游者休閑購(gòu)物旅游產(chǎn)品，引導(dǎo)旅游者積極參與到周末旅游和休閑旅游中去。（3）文化體驗(yàn)型會(huì)展旅游產(chǎn)品。江蘇沿海城市在開(kāi)發(fā)旅游產(chǎn)品時(shí)，還是要基于本地的文化特色，一定要突出本地的文化特色，對(duì)現(xiàn)有的旅游產(chǎn)品要進(jìn)行調(diào)整、轉(zhuǎn)型和升級(jí)，推出一批能夠相互補(bǔ)充的旅游精品系列。

除此之外，江蘇會(huì)展旅游還要堅(jiān)持產(chǎn)品創(chuàng)新，努力開(kāi)發(fā)符合市場(chǎng)需求的新的旅游產(chǎn)品，不斷推出各種復(fù)合式的旅游產(chǎn)品系列，滿足各類(lèi)旅游者對(duì)產(chǎn)品的需求。還要結(jié)合當(dāng)?shù)氐奈幕?xí)俗特色，塑造出獨(dú)有的會(huì)展目的地形象，使會(huì)展旅游更有生命力。

三、結(jié)束語(yǔ)

上海世博會(huì)的成功經(jīng)驗(yàn)對(duì)其它地區(qū)的會(huì)展旅游發(fā)展無(wú)疑是具有重要的借鑒意義，其產(chǎn)生的后效應(yīng)和影響也是很大的。江蘇沿海地區(qū)要積極學(xué)習(xí)上海世博會(huì)的舉辦經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合本地區(qū)的實(shí)際情況，充分利用上海世博會(huì)的后效應(yīng)，不斷加快本地區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，不斷提升本地區(qū)的旅游服務(wù)水平，不斷開(kāi)發(fā)出新的旅游產(chǎn)品，大力發(fā)展會(huì)展旅游，促進(jìn)本地區(qū)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的快速發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1]世博官網(wǎng).184天空前人類(lèi)盛會(huì) 創(chuàng)下一個(gè)個(gè)世博新紀(jì)錄[EB/OL]，http：//www.expo2010.cn/a/20101101/000033.htm，2010-11-01.

[2]許懋彥.世界博覽會(huì)150年歷程回顧[J].世界建筑，2000（11）.

[3]中國(guó)網(wǎng).上海世博會(huì)帶來(lái)直接旅游直接收入將超過(guò)800 億元人民幣[EB/OL]，http：//www.chinadaily.com.cn/dfpd/lvyou/2010-12-06/con tent_1338665.html，2010-12-10.

[4]世博官網(wǎng).志愿者工作總結(jié)表彰大會(huì)舉行[EB/OL]，http：//www.expo2010.cn/a/20101206/000001.htm 2010-12- 06.

[5]世博官網(wǎng).真情服務(wù)世博184天 園區(qū)直飲水設(shè)備今起陸續(xù)移交[EB/OL]，http：//www.expo2010.cn/a/20101108/000006.htm，2010-11 -08.

[6]世博官網(wǎng).上海世博會(huì)輪椅再捐贈(zèng)儀式舉行[EB/OL]， http：//www.expo2010.cn/a/20101216/000002.htm，2010-12-16.

[7]胡平.會(huì)展旅游概論[M].上海：立信會(huì)計(jì)出版社，2006.

作者簡(jiǎn)介：徐沁（1981.10- ），女，碩士學(xué)位，鹽城師范學(xué)院商學(xué)院旅游系，旅游企業(yè)管理方向