摘 要：本文通過研究分析浙江省專業(yè)市場移動電子商務(wù)的建設(shè)現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢，采用調(diào)查研究、案例分析等方法，找出專業(yè)市場移動電子商務(wù)建設(shè)的重點。探討提出平臺建設(shè)的具體方案，總結(jié)其積極意義，從而為浙江省專業(yè)市場實現(xiàn)移動電子商務(wù)更好更快的發(fā)展做出微不足道的貢獻。

關(guān)鍵詞：專業(yè)市場；移動電子商務(wù)；平臺

《2011-2015年中國移動互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式市場發(fā)展研究報告》調(diào)查表明，移動電子商務(wù)模式已得到各類行業(yè)、企業(yè)的投入應(yīng)用。實踐證明，在移動電子商務(wù)的推動下，越來越多的企業(yè)和市場就傳統(tǒng)電子商務(wù)模式面臨轉(zhuǎn)型和產(chǎn)業(yè)升級，緊隨移動電子商務(wù)的發(fā)展步伐。

許多電子商務(wù)網(wǎng)站進行業(yè)務(wù)移動化實踐表明，移動電子商務(wù)可為傳統(tǒng)電子商務(wù)活動帶來多方面的信息汲取渠道、便捷快速的客戶挖掘、精準(zhǔn)化的市場定位。以美國知名的電子商務(wù)網(wǎng)站美國在線為例，其一直以成熟的業(yè)務(wù)發(fā)展在市場上表現(xiàn)較為強勢，其也實行了移動戰(zhàn)略。在與移動互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合的業(yè)務(wù)拓展主要展現(xiàn)在移動廣告信息的投放、實現(xiàn)移動支付以及與雅虎等大型搜索網(wǎng)站合作。當(dāng)前移動電子商務(wù)發(fā)展規(guī)模迅速壯大，利用移動化平臺進行商業(yè)活動更為青睞。

一、浙江省專業(yè)市場開展電子商務(wù)活動的現(xiàn)狀

1.浙江省有各類專業(yè)市場4百余家，電子商務(wù)的開展水平不一。電子商務(wù)開展比較成功的范例有浙江義烏小商品市場、四季青服裝市場。

義烏小商品市場的電子商務(wù)發(fā)展歷程有三個階段的變化，可以分為資訊時代、資本時代和資源整合時代，目前已成功打造出義烏專業(yè)市場電子商務(wù)平臺。四季青服裝網(wǎng)（www.sjq.cn）是四季青服裝集團整合特色街區(qū)15家專業(yè)市場資源，成立的全國第1家由服裝批發(fā)市場官方出面開展網(wǎng)上批發(fā)交易服裝的網(wǎng)站，自開展網(wǎng)上批發(fā)業(yè)務(wù)以來，影響力日益增長，目前進入全國服裝行業(yè)網(wǎng)站排名10強，其中服裝交易類網(wǎng)站第1位，現(xiàn)日均點擊率已突破100萬人次。

2.這些專業(yè)市場緊跟電子商務(wù)的發(fā)展潮流，不斷做一些創(chuàng)新。比如義烏小商品市場電商平臺相繼與微博、社交平臺聯(lián)手或者打造自身的SNS；四季青服裝市場于2008年結(jié)盟阿里巴巴，共同致力于專業(yè)市場電子商務(wù)建設(shè)，建立信息流、商流，資金流，快捷物流等電表式電子商務(wù)交易集成平臺，實現(xiàn)電子商務(wù)虛擬平臺與實體專業(yè)市場平臺“1+1”式的增值功能再造，共同開展網(wǎng)上網(wǎng)下互動型的搜索、展示、體驗式電子商務(wù)。

但是，就目前浙江省專業(yè)市場廣泛調(diào)研的結(jié)果來看，專業(yè)市場以電子商務(wù)網(wǎng)站進行線上線下結(jié)合為主體模式，沒有融入移動商務(wù)發(fā)展的大潮中去。

二、浙江省專業(yè)市場電子商務(wù)發(fā)展存在的主要問題

隨著浙江省專業(yè)市場移動電子商務(wù)的深入開展，專業(yè)市場商業(yè)模式的轉(zhuǎn)變、經(jīng)營機制調(diào)整和移動技術(shù)基礎(chǔ)建設(shè)顯得越來越重要。通過與相關(guān)專業(yè)市場的調(diào)查了解，結(jié)合問卷調(diào)查的統(tǒng)計數(shù)據(jù)分析，在此基礎(chǔ)上結(jié)合其他相關(guān)資料收集，總結(jié)出以下幾個當(dāng)前浙江省專業(yè)市場移動電子商務(wù)發(fā)展存在的主要問題。

1.專業(yè)市場商業(yè)模式發(fā)展理念滯后

目前在移動電子商務(wù)的崛起發(fā)展之際，專業(yè)市場也在嘗試傳統(tǒng)電子商務(wù)的移動化轉(zhuǎn)型。然而多數(shù)專業(yè)市場仍以傳統(tǒng)電子商務(wù)發(fā)展模式為主，沒能有效結(jié)合移動化的發(fā)展理念。如湖州織里童裝批發(fā)市場雖在阿里巴巴電子商務(wù)平臺的移動化轉(zhuǎn)型下，專業(yè)市場也踏入了移動電子商務(wù)的領(lǐng)域，但目前只是運用移動電子商務(wù)平臺進行廣告推送、優(yōu)惠信息傳遞等方面；中國繭絲綢交易市場也只應(yīng)用手機等移動終端為客戶提供單一的短信服務(wù)。

2.專業(yè)市場經(jīng)營機制趨于同質(zhì)化

經(jīng)營機制的正確選擇和制定是商家贏得商業(yè)競爭的重要戰(zhàn)略。同質(zhì)化的市場經(jīng)營機制對專業(yè)市場未來可持續(xù)的發(fā)展有一定的阻礙作用。根據(jù)查閱資料和調(diào)查相結(jié)合所得，發(fā)現(xiàn)浙江省多數(shù)專業(yè)市場經(jīng)營方式選擇和建設(shè)大致相同，缺乏市場特色。具體表現(xiàn)為市場經(jīng)營戶多數(shù)采用相同的經(jīng)營方式，未能將行業(yè)特色及客戶特點等實際情況加以結(jié)合；同時還存在專業(yè)市場經(jīng)營管理的滯后化，統(tǒng)一的商品數(shù)據(jù)管理方式及相近的內(nèi)部管理標(biāo)準(zhǔn)，致使沒能為市場經(jīng)營戶開展移動電子商務(wù)活動提供完善化的管理服務(wù)。

3.專業(yè)市場移動技術(shù)基礎(chǔ)建設(shè)缺乏

現(xiàn)階段大型規(guī)?；膶I(yè)市場選擇自行建立移動電子商務(wù)平臺，而專業(yè)市場在移動電子商務(wù)平臺建設(shè)過程中沒有完善的技術(shù)支撐和保障，致使移動電子商務(wù)平臺所擁有的功能不完整，如無法為客戶提供移動下單到移動支付的一站式服務(wù)功能。所以整個移動電子商務(wù)活動中，客戶與商家或許因為滿足不了實際需求而選擇放棄移動電子商務(wù)平臺的應(yīng)用，導(dǎo)致專業(yè)市場潛在客戶群體的流失及知名度的退減。

三、浙江省專業(yè)市場移動電子商務(wù)平臺構(gòu)建

1. 平臺建設(shè)總體設(shè)想

移動客戶端與微信朋友圈相比，優(yōu)勢在于可以通過合理的版面設(shè)計來做到從海量信息中提取出最重要的進行推送，但也需要對用戶、支付手段進行重新定位。APP可以每日直接推送市場動態(tài)、重大活動發(fā)布等渠道功能，讓客戶保持對于市場的關(guān)注。

開發(fā)一款名為”移購浙江“的APP即移動應(yīng)用客戶端，移動下單及移動支付服務(wù)需求，及物流一條龍。

賣家通過APP實現(xiàn)精準(zhǔn)的營銷，同時可以把相關(guān)客戶信息無縫連接到此應(yīng)用；可以通過“搖一搖”對重點客戶進行新到貨等的提醒；對新老客戶的維護；根據(jù)商品的變化及時地更新市場數(shù)據(jù)庫中的相關(guān)數(shù)據(jù)；即時發(fā)布促銷信息；對銷售數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析等 ，只要客戶用手機應(yīng)用買了商家的貨物，下一次他一進來，系統(tǒng)就會提醒你，她什么時候來過，買了什么款式的衣物，挑了什么碼，選了什么顏色，后臺的數(shù)據(jù)庫都會幫你記著，營業(yè)員換了幾次也沒有關(guān)系。

買家可以通過“搖一搖”來對需要采購的商品進行比價，面對市場大量的同類商家進行篩選，并根據(jù)市場提供的賣家位置快速地找到心意的賣家，解決以往滿市場跑的不便；可以利用賣家發(fā)布的促銷信息找到實惠的商品，享受優(yōu)惠；通過手機支付方便地進行付款，同時享受市場提供的快捷物流。

專業(yè)市場APP能大幅度地改變原來電商模式下的專業(yè)人才需求，經(jīng)費投入較大，使用不太方便（離不開電腦），因為經(jīng)營人員比較忙經(jīng)常身兼數(shù)職不太可能整天坐在電腦前等問題，可以在所有專業(yè)市場推廣應(yīng)用。

2. 開發(fā)及推廣策略

移動應(yīng)用廣告可以帶來較為豐厚的利潤，所以只要市場牽頭，相關(guān)軟件公司采用利潤分成的模式，開發(fā)的積極性很高，開發(fā)周期也不長，在半年左右就可以了。

要調(diào)動商家和客戶進行積極性。前期提供相應(yīng)商品、客戶資料等商家進行免費的信息維護，否則收取相應(yīng)費用。對”移購浙江“的消費者實行優(yōu)惠促銷活動，擴大“移購浙江“的知名度。免費的基礎(chǔ)服務(wù)，可以快速吸引用戶，便于推廣，同時通過提供實用有效的交通信息和良好的用戶體驗可以增加客戶粘性，是平臺凝聚形成龐大用戶群體的有效手段。

3. 與微信和支付寶的對接

微信公眾平臺開發(fā)接口提供與用戶進行消息交互、自定義菜單交互的能力。對于成功接入公眾平臺開發(fā)接口的公眾賬號，當(dāng)用戶發(fā)消息給公眾號，微信公眾平臺服務(wù)器會使用http請求對接入的網(wǎng)址進行消息推送，第三方服務(wù)器可通過響應(yīng)包回復(fù)特定結(jié)構(gòu)，從而達到回復(fù)消息的目的。

支付寶錢包宣布正式推出開放平臺，商家和開發(fā)者可通過平臺上的API接口，共享支付寶錢包的技術(shù)、數(shù)據(jù)和用戶資源，而從為用戶創(chuàng)造更加豐富的移動應(yīng)用場景。首批開放的API接口包括服務(wù)窗、二維碼、Wi-Fi、卡券、賬戶體系、支付、JASPI七大類共60多個，提供支付、數(shù)據(jù)分析、會員管理、營銷四大能力。所有支付寶企業(yè)實名認證的商家和開發(fā)者，都可以通過接口開發(fā)，把上述功能納入到自身的移動應(yīng)用服務(wù)。

4. 移動電子商務(wù)平臺的社交化

社交網(wǎng)站和電子商務(wù)平臺聯(lián)合形成的社交化電子商務(wù)，是以社交網(wǎng)站作為電子商務(wù)新的入口，在電子商務(wù)活動過程中將分享、溝通、討論、互動等社交元素的有效融合。如今，隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，社交化在移動電子商務(wù)中的應(yīng)用優(yōu)勢更為顯著。目前我國各大電商網(wǎng)站紛紛接入移動社交平臺的合作發(fā)展，如微信支付給予客戶商品購買的優(yōu)惠服務(wù)、基于LBS的精準(zhǔn)營銷，都是借助社交平臺對客戶進行精準(zhǔn)的商品信息推送，激發(fā)客戶群體的購物欲望。

浙江市專業(yè)市場電子商務(wù)模式以C2C、B2C以及 O2O模式為主，社交化移動電子商務(wù)的開展對市場內(nèi)商家制定營銷策略、維護客戶關(guān)系將會產(chǎn)生更大的促進作用。根據(jù)浙江市內(nèi)專業(yè)市場的調(diào)查顯示，贊同認為專業(yè)市場移動電子商務(wù)的建設(shè)方向應(yīng)朝著社交化電子商務(wù)發(fā)展的占有整體的75%，僅次于移動技術(shù)支撐體系與服務(wù)體系建設(shè)之后。如下圖1。

四、移動商務(wù)平臺建設(shè)的積極意義

1.加快提高專業(yè)市場買賣商家的“觸電”率。目前，據(jù)統(tǒng)計資料顯示專業(yè)市場的買賣雙方參與電子商務(wù)的比率不高，原因多種多樣，其中沒有為他們打造一個方便快捷的電子商務(wù)環(huán)境是一個因素。移動商務(wù)的特點是無處不在、以定位為中心、便利性、定制化、可識別性，可以大大地提高買賣商家參與度。買家、賣家的移動應(yīng)用的建立，對場內(nèi)賣家來說，可以即時更新商品信息，維護客戶數(shù)據(jù)，購銷信息等；對買家來說可以方便地貨物比價，找到最合適的賣家，方便地支付貨款，享受快捷的物流等一條龍服務(wù)。

2.充分運用移動社交，實現(xiàn)營銷模式創(chuàng)新，解決市場內(nèi)賣家的同質(zhì)化現(xiàn)狀，打造個性化的賣家。商家可以充分借助社交資源和移動應(yīng)用的融合，改變傳統(tǒng)的營銷模式，有效實現(xiàn)信息渠道的拓寬，增加客戶流量。充分發(fā)揮移動應(yīng)用、信息等優(yōu)勢，即時把握用戶消費行為的變化、行業(yè)環(huán)境變化，分析商家自身經(jīng)營的優(yōu)劣勢，進行個性化的經(jīng)營。

3.導(dǎo)入最新的移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，占領(lǐng)同類市場的制高點。國內(nèi)各行業(yè)的專業(yè)市場很多，只有采用最新的移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，同時優(yōu)化服務(wù)式，改變營銷模式，打造個性化的賣家.使得市場的“硬件”和“軟件”全方位的改造升級，開創(chuàng)商流、信息流、貨物流、資金流四流合一的現(xiàn)代商貿(mào)物流新模式。

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