摘 要：自從加入WTO以后，我國成品油市場進(jìn)一步開放，國外石油企業(yè)大舉進(jìn)入中國市場，民營石油企業(yè)強(qiáng)勢崛起，市場競爭主體趨于多元化，在質(zhì)量、技術(shù)、人才和服務(wù)等方面展開了全方位的競爭。中國石化作為上、中、下游一體化的大型集團(tuán)公司和國內(nèi)成品油的傳統(tǒng)主營單位，其銷售企業(yè)的發(fā)展也將受到巨大的挑戰(zhàn)。通過對中國石化銷售企業(yè)進(jìn)行SWOT分析，提出有針對性的應(yīng)對措施，建立健全符合自身實(shí)際情況的發(fā)展機(jī)制，為中石化銷售企業(yè)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略提供參考。

關(guān)鍵詞：SWOT；中國石化銷售企業(yè)；發(fā)展戰(zhàn)略

中圖分類號：F2

文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

文章編號：1672-3198（2014）11-0013-04

1 引言

隨著社會經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，中國已成為世界第二大石油消費(fèi)國。長期以來，由于國家政策扶持和保護(hù)，國內(nèi)成品油市場供應(yīng)形成了以中石油、中石化為主，民營和國外石油企業(yè)為輔的局面。自從加入WTO以后，我國成品油市場進(jìn)一步開放，國外石油企業(yè)大舉進(jìn)入中國市場，民營石油企業(yè)強(qiáng)勢崛起，市場競爭主體趨于多元化，在質(zhì)量、技術(shù)、人才和服務(wù)等方面展開了全方位的競爭。中國石化作為上、中、下游一體化的大型集團(tuán)公司和國內(nèi)成品油的傳統(tǒng)主營單位，盡管在全國擁有3萬多座加油站，但其銷售企業(yè)的發(fā)展也將受到巨大的挑戰(zhàn)。

SWOT分析是將與研究對象密切相關(guān)的各種主要內(nèi)部優(yōu)勢、劣勢和外部的機(jī)會和威脅等，通過調(diào)查等方式列舉出來，并依照矩陣形式排列，然后用系統(tǒng)分析的思想，把各種因素相互匹配起來加以分析，從中得出一系列帶有一定決策性的結(jié)論。如何在日益嚴(yán)峻的競爭態(tài)勢下開拓創(chuàng)新，將劣勢變?yōu)閮?yōu)勢，增強(qiáng)自身競爭力，完善銷售網(wǎng)絡(luò)終端成為了中國石化銷售企業(yè)的重中之重。利用SWOT分析法，研究中國石化銷售企業(yè)終端網(wǎng)絡(luò)發(fā)展戰(zhàn)略及實(shí)施的各個環(huán)節(jié)，采取調(diào)查的方式收集各種數(shù)據(jù)信息，準(zhǔn)確把握市場形勢，客觀分析自身優(yōu)劣和競爭機(jī)會，揚(yáng)長避短、銳意求新，以實(shí)事求是的態(tài)度，提出有針對性的應(yīng)對措施，建立健全符合自身實(shí)際情況的發(fā)展機(jī)制，為中石化銷售企業(yè)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略提供參考。

2 中國石化銷售企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略SWOT因素分析

2.1 優(yōu)勢

2.1.1 上、中、下游一體化優(yōu)勢

中國石化是一家上中下游一體化、石油石化主業(yè)突出、擁有比較完備銷售網(wǎng)絡(luò)、境內(nèi)外上市的綜合性能源企業(yè)，主營業(yè)務(wù)涉及到石油勘探、生產(chǎn)、煉制、運(yùn)輸原油和油品銷售的各個生產(chǎn)環(huán)節(jié)。各個環(huán)節(jié)之間有一套完善的、成熟的運(yùn)行機(jī)制，有效避免了因溝通協(xié)調(diào)不暢對銷售企業(yè)所帶來的經(jīng)營影響，同時也為企業(yè)發(fā)展帶來內(nèi)在的動力。

2.1.2 充足的成品油資源優(yōu)勢

以集團(tuán)內(nèi)上、中游自產(chǎn)和進(jìn)口成品油資源為依托，成品油銷售企業(yè)擁有充足的資源供應(yīng)，不用擔(dān)心因資源不足而丟失市場，失去客戶。因此，銷售企業(yè)可以利用資源優(yōu)勢，更好地適應(yīng)市場的變化，有效規(guī)避市場風(fēng)險。

2.1.3 完善的銷售終端優(yōu)勢

加油站作為成品油市場的銷售終端，誰擁有了加油站，就意味著誰擁有了市場，從而取得了最終的決定權(quán)。目前，中國石化銷售企業(yè)共擁有加油站3萬多座，油庫近400座，成品油管線1萬多公里。加油站、油庫和成品油管線已經(jīng)形成了中國最大的成品油儲運(yùn)和銷售網(wǎng)絡(luò)，而且這些加油站和油庫主要分布在成品油需求旺盛的東部、南部和沿海消費(fèi)市場，因此，完善的銷售終端網(wǎng)絡(luò)和占據(jù)成熟的消費(fèi)市場是與競爭對手相比較為突出的優(yōu)勢。

2.1.4 良好的品牌優(yōu)勢

作為世界500強(qiáng)中排名第四的企業(yè)，中國石化一直以規(guī)范、嚴(yán)謹(jǐn)、誠信的經(jīng)營準(zhǔn)則，把高品質(zhì)的成品油和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)提供給消費(fèi)者，贏得了客戶良好的口碑，在市場中有著非常高的品牌信譽(yù)度。同時，作為國有特大型企業(yè)，中國石化積極履行社會責(zé)任，參與各種社會公益活動，社會和公眾對中國石化的品牌的認(rèn)可日益提高。

2.1.5 成熟的管理模式

中國石化自2001年上市以來，建立了完善的內(nèi)控管理體系和有特色的管理模式。以實(shí)踐中符合國情和自身實(shí)際的先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)，在管理理念、管理機(jī)制和管理方法與國際接軌，充分吸收國內(nèi)外先進(jìn)的管理方法，逐漸形成了一套有中國石化特色的管理模式，為企業(yè)的穩(wěn)步發(fā)展奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ)。

2.2 劣勢

2.2.1 銷售網(wǎng)點(diǎn)區(qū)域結(jié)構(gòu)不合理

由于石油是國家的經(jīng)濟(jì)命脈，和民眾的生活息息相關(guān)，1998年國家的體系改革形成了中石油、中石化以黃河為界、南北分治的局面。1999年之前，我國成品油零售市場主要社會民營加油站為主。社會單位控制的加油站的數(shù)目和零售市場份額均在一半以上。1999年之后，中石油、中石化兩大石油集團(tuán)經(jīng)過大規(guī)模的并購和整合，市場份額有了大幅提升。中國石化擁有全國最大的加油站終端銷售網(wǎng)絡(luò)，但這些加油站絕大部分分布在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)，在我國東北、西北、西南等地區(qū)銷售網(wǎng)點(diǎn)較少，形成了上述地區(qū)成品油市場所占份額較低、品牌認(rèn)知度不高的局面。近些年來，中國石化在上述地區(qū)專門組建了區(qū)域銷售企業(yè)開拓當(dāng)?shù)爻善酚褪袌?，取得了一定成績，但仍與競爭對手有很大差距。另外，在中國石化傳統(tǒng)市場內(nèi)，也存在著一些區(qū)域網(wǎng)絡(luò)布局不合理的情況，如部分區(qū)域網(wǎng)點(diǎn)布局過密，單站效率不高；部分區(qū)域網(wǎng)絡(luò)無法覆蓋等。

2.2.2 信息化建設(shè)滯后

信息化建設(shè)存在的不足主要是未制訂統(tǒng)一的信息標(biāo)準(zhǔn)，雖然有ERP、OA、BW、零售、財務(wù)、合同管理等信息系統(tǒng)，但未能形成統(tǒng)一的信息網(wǎng)絡(luò)平臺，造成各類業(yè)務(wù)系統(tǒng)種類繁多，數(shù)據(jù)相對獨(dú)立，未對各種系統(tǒng)進(jìn)行集成，不能為營銷決策和管理控制提供更好的支持。加油站和油庫的安全監(jiān)控、油品庫存等未制訂統(tǒng)一的信息系統(tǒng)，這些不足導(dǎo)致公司利用信息技術(shù)對成品油銷售業(yè)務(wù)各流程的過程管控能力不強(qiáng)。

2.2.3 人均勞效低下

由于歷史包袱沉重、生產(chǎn)自動化程度不高、企業(yè)信息化建設(shè)滯后、銷售網(wǎng)絡(luò)布局結(jié)構(gòu)不合理等因素的影響，造成了大部分銷售企業(yè)與國外同行甚至國內(nèi)一些民營石油企業(yè)相比人均勞效不高、生產(chǎn)率低下、運(yùn)營成本高的現(xiàn)象。2013年《財富》世界500強(qiáng)中排名第三的?？松梨诠竟矒碛?6萬名員工，而排名第四的中國石化擁有106萬名員工，在相同產(chǎn)值的情況下，中國石化的人均勞效僅為埃克森美孚的1/12。

2.2.4 天然氣發(fā)展緩慢

在油品煉化和成油品銷售終端作為中國石化優(yōu)勢的同時，天然氣資源供應(yīng)和銷售終端匱乏的劣勢顯露無疑。目前國內(nèi)85%以上的天然氣資源均由中石油掌控，天然氣資源的匱乏也就成為了中國石化天然氣發(fā)展的短板。在國家大力發(fā)展天然氣，推進(jìn)天然氣利用率，提高天然氣在能源結(jié)構(gòu)所占比重的情況下，中國石化不論在天然氣資源勘探開采、資源進(jìn)口方面，還是在加氣站網(wǎng)絡(luò)布局方面都加快了步伐，也取得了一些進(jìn)展和突破，但由于歷史欠賬較多，天然氣尤其是車用天然氣的發(fā)展還是較為緩慢。

2.2.5 營銷體系有待創(chuàng)新

由于長期掌握上游資源和主導(dǎo)著成品油市場的供應(yīng)，造成了中國石化銷售企業(yè)市場反應(yīng)慢、營銷方式落后的弊端。加入WTO以后，我國市場經(jīng)濟(jì)體制逐漸建立和完善，市場環(huán)境越來越走向公平化和規(guī)范化。對企業(yè)來說，搞好營銷工作顯得尤為重要，因?yàn)檫@關(guān)系到企業(yè)發(fā)展的長遠(yuǎn)大計。過去那種僅僅依靠品牌的擴(kuò)張、行政資源的占用、廣告的大規(guī)模投放等等某一方面的營銷優(yōu)勢已經(jīng)不再獲得市場的青睞。企業(yè)必須整合自己的營銷資源，創(chuàng)新營銷體系，發(fā)揮整體力量，注重各營銷要素的協(xié)調(diào)性，打通營銷脈絡(luò)，才能在規(guī)范化的市場競爭中贏得勝利。

2.3 機(jī)遇

2.3.1 汽車消費(fèi)量高速增長

2003年，我國汽車僅有2400萬輛，占機(jī)動車總量的25%。隨著經(jīng)濟(jì)社會快速發(fā)展，近十年汽車年均增加1100多萬輛。2013年，汽車保有量已達(dá)到1.37億輛，是2003年汽車數(shù)量的5.7倍，占全部機(jī)動車比率達(dá)到54.9%，比十年前提高了29.9%。全國有31個城市的汽車數(shù)量超過100萬輛，其中北京、天津、成都、深圳、上海、廣州、蘇州、杭州等8個城市汽車數(shù)量超過200萬輛，北京市汽車超過500萬輛。機(jī)動車構(gòu)成比例發(fā)生根本改變，汽車成為機(jī)動車構(gòu)成主體。但是千人汽車保有量也遠(yuǎn)低于世界平均水平。根據(jù)國務(wù)院發(fā)展研究中心和工信部的預(yù)計，2020年我國人口將達(dá)到14.8億，汽車保有量超過2億，預(yù)計人均汽車擁有量為135輛/千人，略高于2008年的世界平均水平（128輛/千人）。汽車保有量的快速增長將會是成品油消費(fèi)量增長的強(qiáng)勁動力。

2.3.2 公路網(wǎng)絡(luò)將更加完善

截至2012年底，全國公路通車總里程達(dá)424萬公里，公路網(wǎng)密度為0.44km/m2，與美國0.68 km/m2的水平相比還有較大的發(fā)展空間。如按美國現(xiàn)有公路網(wǎng)密度測算，未來我國的公路通車?yán)锍虒⑦_(dá)到653公里。隨著公路網(wǎng)絡(luò)的完善，道路交通工具的燃油消費(fèi)量將呈現(xiàn)出快速增長的態(tài)勢，加油站作為公路配套設(shè)施，其需求量也將大幅增長。

2.3.3 新能源發(fā)展迅速

優(yōu)化能源結(jié)構(gòu)，推行能源清潔利用是中國經(jīng)濟(jì)社會健康發(fā)展必然的選擇，更是建設(shè)生態(tài)文明的迫切需要。當(dāng)今世界能源發(fā)展的一大趨勢就是開發(fā)利用石油替代能源和可再生能源。目前國內(nèi)成品油的替代燃料包括壓縮天然氣、液化天然氣、天然氣合成油、煤基替代液體燃料、生物質(zhì)燃料（乙醇、生物柴油）和氫燃料電池等。新能源的迅速發(fā)展給傳統(tǒng)石油企業(yè)帶來了一定程度的挑戰(zhàn)，但更多的是機(jī)遇。不僅可以促使石油企業(yè)轉(zhuǎn)變生產(chǎn)結(jié)構(gòu)，推動可持續(xù)發(fā)展；還可以擺脫我國過分依賴對石油的進(jìn)口。

2.3.4 企業(yè)所有制改革

根據(jù)十八屆三中全會確定混合所有制改革方向，中國石化于2014年2月19日發(fā)布公告，擬在對油品銷售業(yè)務(wù)板塊現(xiàn)有資產(chǎn)、負(fù)債進(jìn)行審計、評估的基礎(chǔ)上進(jìn)行重組，同時引入社會和民營資本參股，實(shí)現(xiàn)混合所有制經(jīng)營。社會和民營資本持股比例將根據(jù)市場情況厘定，上限不超過30%。這將給中國石化銷售企業(yè)的發(fā)展帶來良好的機(jī)遇。引入民間資本，有助于提高中國石化銷售企業(yè)的運(yùn)營效率，提升盈利能力。而對其他有意加入的資本，與中國石化合作將有助于改善管理，確保油源。通過各種所有制資本合作達(dá)到取長補(bǔ)短、相互促進(jìn)，共同發(fā)展的最終目的。

2.4 挑戰(zhàn)

2.4.1 競爭對手的挑戰(zhàn)

隨著加入WTO后國內(nèi)成品油市場全面放開，資源供應(yīng)呈現(xiàn)多元化，之前中石油、中石化壟斷資源的格局不復(fù)存在。民營企業(yè)、外國公司獲得了成品油進(jìn)出口經(jīng)營權(quán)。加油站建設(shè)和經(jīng)營主體也將隨著批發(fā)市場放開呈現(xiàn)多元化格局。此前兩大石油集團(tuán)“劃江而治”的局面被打破，中石化和中石油在對方的傳統(tǒng)成品油銷售市場大力發(fā)展銷售終端，互相滲透。隨后殼牌、BP、中海油、中化等國內(nèi)外大型石油企業(yè)和民營石油企業(yè)也加入了市場的競爭。盡管國有、民營、外資三路資本爭先恐后地涌入石油石化行業(yè)利潤最為豐厚的成品油市場，但目前對中石化而言最強(qiáng)有力地競爭對手還是中石油。

2.4.2 成品油定價機(jī)制的變化

2013年3月27日，新成品油定價機(jī)制出臺。國內(nèi)成品油定價緊跟國際油價，進(jìn)一步增強(qiáng)價格形成機(jī)制的市場化程度和透明性，對于油品銷售企業(yè)不斷增強(qiáng)適應(yīng)市場的能力進(jìn)而優(yōu)化其經(jīng)營決策有著重要的意義。在企業(yè)保持合理庫存，加強(qiáng)綜合協(xié)調(diào)和應(yīng)急調(diào)度，保障成品油市場穩(wěn)定供應(yīng)方面提出了更高的要求。另外，由于銷售差價受政策控制和近年來人工、財務(wù)、運(yùn)營等費(fèi)用的提升等因素的影響，油品經(jīng)營的盈利空間逐漸縮減，逐步走向微利時代。

2.4.3 網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)張成本增加

隨著成品油市場競爭的白熱化和地方政府“土地財政”依賴度越來越高，加油站投資建設(shè)中最重要因素-土地的價格也節(jié)節(jié)高升。往往一宗同等位置同等面積的加油站土地，現(xiàn)在取得成本比幾年前至少高幾倍。此外，CPI的連續(xù)上漲也造成了工程建安費(fèi)用漲幅較大。尤其值得注意的是區(qū)外銷售企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)發(fā)展時受到競爭對手的壓制，成本較區(qū)內(nèi)銷售企業(yè)要高出許多。這都給油品銷售企業(yè)的銷售網(wǎng)絡(luò)發(fā)展帶來巨大的挑戰(zhàn)。

2.4.4 安全和環(huán)保的影響

石油石化是具有一定危險性和污染性的高風(fēng)險行業(yè)，而油品銷售企業(yè)又具有點(diǎn)多、線長、面廣、高度分散的特點(diǎn)，與普通商品生產(chǎn)流通企業(yè)相比維護(hù)安全運(yùn)營的成本和難度更大，一旦發(fā)生火災(zāi)、爆炸、環(huán)境污染等重大事故，不僅嚴(yán)重影響企業(yè)自身的生產(chǎn)經(jīng)營，還可能波及周邊民眾的生產(chǎn)生活和人身安全。因此，對于中國石化油品銷售企業(yè)來說，安全和環(huán)保方面的投入和管理在企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展中應(yīng)引起高度的重視。

3 中國石化銷售企業(yè)SWOT矩陣模型和可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略研究

3.1 中國石化銷售企業(yè)的SWOT矩陣模型

根據(jù)對中國石化銷售企業(yè)內(nèi)部優(yōu)勢和劣勢、外部機(jī)遇和挑戰(zhàn)進(jìn)行分析，按照揚(yáng)長補(bǔ)短、抓住機(jī)遇、規(guī)避風(fēng)險的原則，運(yùn)用系統(tǒng)分析和綜合分析法，將各種因素相互匹配并加以組合剖析，形成一系列備選的戰(zhàn)略。SWOT矩陣可組合成4種發(fā)展戰(zhàn)略：優(yōu)勢-機(jī)會（SO）戰(zhàn)略、劣勢-機(jī)會（WO）戰(zhàn)略、優(yōu)勢-威脅（ST）戰(zhàn)略、劣勢-威脅（WT）戰(zhàn)略。中國石化銷售企業(yè)的SWOT矩陣模型如下：

3.2 基于SWOT矩陣分析的中國石化銷售企業(yè)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略

3.2.1 優(yōu)勢-機(jī)會戰(zhàn)略（SO）

（1）充分發(fā)揮品牌優(yōu)勢，提升企業(yè)形象。一是提供符合國際標(biāo)準(zhǔn)的高質(zhì)量清潔油品，這是企業(yè)品牌的生命線；二是提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高顧客滿意度，從而提高顧客忠誠度；三是履行社會責(zé)任。在保證資源供應(yīng)的同時提供盡可能多的就業(yè)崗位，大力支持社會公益事業(yè)的發(fā)展。注重環(huán)境保護(hù)，杜絕特重大安全事故，積極構(gòu)建和諧社會，切實(shí)承擔(dān)起企業(yè)的社會責(zé)任。

（2）加快新能源的發(fā)展，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。未來能源的發(fā)展將以新能源與清潔能源為主導(dǎo)，對清潔能源及可再生能源的開發(fā)也就成為了傳統(tǒng)石油企業(yè)當(dāng)前所面臨的重大課題。石油企業(yè)一方面要提高成品油質(zhì)量和推進(jìn)天然氣的發(fā)展，降低二氧化碳的排放量，另一方面要加大對可再生能源、清潔能源的開發(fā)力度，特別是目前具有巨大潛力的生物質(zhì)能源，使石油公司轉(zhuǎn)變?yōu)槿娴哪茉垂?，?shí)現(xiàn)產(chǎn)品的互補(bǔ)，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。

（3）學(xué)習(xí)國外先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，提升企業(yè)管理水平。吸收引進(jìn)國外先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)，建立、健全和完善有中國特色、能適應(yīng)國內(nèi)外市場競爭、高效和快速反應(yīng)的現(xiàn)代企業(yè)制度，以保證中國石化銷售企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。

3.2.2 劣勢-機(jī)會戰(zhàn)略（WO）

（1）提升企業(yè)信息化和自動化能力，提高企業(yè)競爭力。信息化和自動化是銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的重要組成部分，是提高企業(yè)運(yùn)營效率的有效途徑。加強(qiáng)信息化和自動化建設(shè)，可以將員工從繁重的體力勞動、惡劣、危險的工作環(huán)境中解放出來，極大提高勞動生產(chǎn)力，增強(qiáng)企業(yè)市場競爭力。

（2）優(yōu)化現(xiàn)有銷售網(wǎng)絡(luò)格局，提升網(wǎng)絡(luò)發(fā)展質(zhì)量。成品油銷售企業(yè)的核心競爭力在于銷售終端網(wǎng)絡(luò)的布局規(guī)劃。要以網(wǎng)點(diǎn)質(zhì)量和效益為出發(fā)點(diǎn)，不能單純的追求網(wǎng)絡(luò)覆蓋率，要妥善處理好網(wǎng)絡(luò)發(fā)展和效益的關(guān)系。在大力發(fā)展優(yōu)質(zhì)加油站的同時，考慮空白區(qū)域的布局。同時，優(yōu)化油庫布局和推進(jìn)成品油管道的建設(shè)，進(jìn)一步降低油品配送成本，提高企業(yè)利潤率。

（3）創(chuàng)新營銷體系，提高營銷管理水平。應(yīng)著眼于銷售企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略積極構(gòu)建體系化營銷，發(fā)揮體系營銷的整體優(yōu)勢，緊緊圍繞“客戶需求”這一中心點(diǎn)，系統(tǒng)地、全方位地進(jìn)行市場營銷，通過電視、廣播、報紙、戶外、網(wǎng)絡(luò)等大眾媒體，專業(yè)雜志等專業(yè)媒體進(jìn)行品牌、產(chǎn)品和服務(wù)的營銷，使消費(fèi)者心目中對中國石化品牌高度認(rèn)同，從而造就企業(yè)的相對競爭優(yōu)勢。

3.2.3 優(yōu)勢-威脅戰(zhàn)略（ST）

（1）有序競爭，優(yōu)化企業(yè)發(fā)展環(huán)境。競合戰(zhàn)略就是競爭中求合作，合作中有競爭。競爭與合作是不可分割的整體，通過合作中的競爭、競爭中的合作，實(shí)現(xiàn)共存共榮，一起發(fā)展，這也就是企業(yè)競爭所追求的最高境界。中國石化銷售企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)與中石油等競爭對手的合作，對資源進(jìn)行有效整合。在區(qū)內(nèi)市場，積極維護(hù)市場秩序，鞏固和擴(kuò)大自身優(yōu)勢；在區(qū)外市場，積極拓展網(wǎng)絡(luò)的同時，與競爭對手進(jìn)行資源合作，節(jié)約運(yùn)輸成本。同時，加強(qiáng)與地方政府的溝通與協(xié)調(diào)，保證市場供應(yīng)，營造良好的企業(yè)發(fā)展環(huán)境。

（2）加強(qiáng)市場調(diào)研，建立快速、靈活的市場反應(yīng)機(jī)制。當(dāng)前我們正處于一個科技和資訊高速發(fā)展的時代，市場瞬息萬變。面對市場快速應(yīng)變是企業(yè)在市場競爭中的關(guān)鍵。油品銷售企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)市場調(diào)研，密切關(guān)注市場動態(tài)，注重供求關(guān)系的變化，快速合理調(diào)整經(jīng)營思路，及時謀劃應(yīng)對策略，按市場需求組織各項(xiàng)生產(chǎn)和營銷活動。

（3）加強(qiáng)企業(yè)安全環(huán)保管理，確保企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展。由于成品油經(jīng)營企業(yè)具有具有易燃、易爆、點(diǎn)多面廣的行業(yè)特點(diǎn)，企業(yè)的安全生產(chǎn)不僅關(guān)系到企業(yè)的正常運(yùn)營和職工的人身安全，還關(guān)系到企業(yè)的生存發(fā)展和社會秩序的穩(wěn)定。而構(gòu)建資源節(jié)約型環(huán)境友好型企業(yè)則是實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的根本保障。因此，中國石化油品銷售企業(yè)應(yīng)高度重視安全和環(huán)保管理工作，加大安全和環(huán)保方面的投入，從根本上杜絕安全環(huán)保事故的發(fā)生，確保企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展。

3.2.4 劣勢-威脅戰(zhàn)略（WT）

（1）打造高素質(zhì)的人才隊(duì)伍，謀求企業(yè)長久發(fā)展。人才是企業(yè)的骨干力量，特別是在激烈的市場競爭中，企業(yè)間的競爭已經(jīng)轉(zhuǎn)化為人才競爭。公司要生存和發(fā)展，必須吸引一批優(yōu)秀人才，用好、培養(yǎng)好現(xiàn)有人才。尤其是國內(nèi)成品油市場呈現(xiàn)出產(chǎn)品同質(zhì)化、銷售手段普遍化、硬件設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)化的趨勢下，企業(yè)之間的競爭更趨向于服務(wù)質(zhì)量，而好的服務(wù)質(zhì)量來源于高素質(zhì)的員工隊(duì)伍。因此，中國石化銷售企業(yè)應(yīng)強(qiáng)化人才激勵機(jī)制，通過各種形式吸引人才、培養(yǎng)人才、留住人才，打造一支高素質(zhì)的人才隊(duì)伍，為企業(yè)的長久發(fā)展保駕護(hù)航。

（2）保證優(yōu)勢產(chǎn)品的同時積極拓展新的利潤增長點(diǎn)。隨著成品油市場競爭趨于白熱化，油品銷售成本越來越高，油品銷售利潤呈現(xiàn)下降的趨勢，在這種情況下，油品銷售企業(yè)的利潤逐漸被壓縮。因此，拓展企業(yè)新的利潤增長點(diǎn)已迫在眉睫。中國石化油品銷售企業(yè)最大的優(yōu)勢是具有全國最大的銷售終端網(wǎng)絡(luò)，可利用現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)終端積極開展非油品業(yè)務(wù)，向顧客提供百貨零售、餐飲、汽車修理美容、廣告等服務(wù)。在提供高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)的同時為顧客帶來便利。

4 結(jié)論

中國石化銷售企業(yè)要想在競爭激烈的國內(nèi)成品油市場中求生存、謀發(fā)展，就必須緊跟市場、靈活應(yīng)對、與時俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新。既要鞏固和發(fā)揚(yáng)自身優(yōu)勢，又要彌補(bǔ)與競爭對手存在的差距；既要充分利用重要戰(zhàn)略機(jī)遇期的有利因素，又要積極應(yīng)對和解決發(fā)展中存在的困難和問題，突破成品油經(jīng)營企業(yè)發(fā)展的瓶頸制約和機(jī)制障礙。只有加快增強(qiáng)自身實(shí)力，不斷實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新跨越，追求自身可持續(xù)發(fā)展，才能提升其核心競爭力，才能在國內(nèi)成品油市場中贏得一席之地。

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