[摘要]農(nóng)機(jī)后市場(chǎng)是與農(nóng)機(jī)市場(chǎng)相配合的，主要包含農(nóng)業(yè)機(jī)械在售出后圍繞機(jī)械使用所展開的各項(xiàng)服務(wù)，農(nóng)機(jī)后市場(chǎng)的發(fā)展直接關(guān)系著農(nóng)機(jī)市場(chǎng)的發(fā)展，而隨著農(nóng)業(yè)機(jī)械化進(jìn)程的加快，農(nóng)機(jī)市場(chǎng)正在不斷擴(kuò)大發(fā)展當(dāng)中，以往的后市場(chǎng)體系已經(jīng)不能適應(yīng)當(dāng)前農(nóng)機(jī)市場(chǎng)發(fā)展，因而急需要構(gòu)建新的農(nóng)機(jī)后市場(chǎng)體系，以有利于農(nóng)業(yè)機(jī)械化發(fā)展。

[關(guān)鍵詞]農(nóng)業(yè)機(jī)械農(nóng)機(jī)市場(chǎng)服務(wù)體系

[中圖分類號(hào)]F719[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]1003-1650 (2014)06-0219-01隨著農(nóng)業(yè)科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，以及國家對(duì)農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化建設(shè)的重視，農(nóng)機(jī)市場(chǎng)在近年得到了快速發(fā)展，農(nóng)機(jī)企業(yè)的不斷增多，規(guī)模的不斷擴(kuò)大，使得我國農(nóng)機(jī)市場(chǎng)已經(jīng)進(jìn)入了一個(gè)快速發(fā)展的時(shí)期，而作為服務(wù)性質(zhì)的農(nóng)機(jī)后市場(chǎng)，其與農(nóng)機(jī)市場(chǎng)之間的匹配對(duì)于推動(dòng)農(nóng)業(yè)機(jī)械化發(fā)展，推動(dòng)農(nóng)業(yè)機(jī)械行業(yè)發(fā)展具有重要作用，因而積極構(gòu)建高質(zhì)量的與農(nóng)機(jī)市場(chǎng)相適應(yīng)的后市場(chǎng)服務(wù)體系，是當(dāng)前農(nóng)機(jī)行業(yè)的主要任務(wù)。

一、當(dāng)前農(nóng)機(jī)后市場(chǎng)中存在的問題

隨著農(nóng)業(yè)機(jī)械化的不斷發(fā)展，農(nóng)機(jī)行業(yè)中的后市場(chǎng)服務(wù)問題也逐漸突出，在當(dāng)前我國農(nóng)機(jī)行業(yè)中的后市場(chǎng)主要存在的問題有以下幾個(gè)方面：

1.農(nóng)機(jī)后市場(chǎng)缺乏必要的行業(yè)秩序

農(nóng)業(yè)機(jī)械發(fā)展常年受到地方政府的影響，政府對(duì)農(nóng)機(jī)市場(chǎng)的管理和扶持，使得農(nóng)機(jī)售后服務(wù)并沒有真正作為市場(chǎng)資源在市場(chǎng)中進(jìn)行競爭，加上政府對(duì)農(nóng)機(jī)后市場(chǎng)的管理力度不足，缺少必要的監(jiān)督管理，使得農(nóng)機(jī)后市場(chǎng)缺乏必要的行業(yè)秩序。導(dǎo)致在現(xiàn)實(shí)市場(chǎng)運(yùn)作中，出現(xiàn)很多違背市場(chǎng)規(guī)范的售后行為，同時(shí)在監(jiān)管方面，應(yīng)該發(fā)揮重點(diǎn)監(jiān)管作用的工商和農(nóng)機(jī)部門對(duì)農(nóng)機(jī)后期的使用、維修工作缺少了解，也不具備相應(yīng)的協(xié)調(diào)管理機(jī)制，致使農(nóng)戶在購買農(nóng)機(jī)后其售后無法得到保障。

2.農(nóng)機(jī)后市場(chǎng)中的供需矛盾

農(nóng)機(jī)市場(chǎng)在很長一段時(shí)間內(nèi)，其經(jīng)營管理都是遵循粗放管理理念，因而在市場(chǎng)供需方面存在著結(jié)構(gòu)性矛盾，農(nóng)機(jī)企業(yè)在將產(chǎn)品投入市場(chǎng)前沒有對(duì)市場(chǎng)中的客戶需求進(jìn)行詳細(xì)調(diào)查，導(dǎo)致農(nóng)機(jī)產(chǎn)品供應(yīng)與消費(fèi)者需求之間出現(xiàn)不匹配情況，例如一般農(nóng)業(yè)機(jī)械的生產(chǎn)量過多，超過了農(nóng)戶需求，而農(nóng)戶所需要的特殊農(nóng)業(yè)機(jī)械，則很少有企業(yè)進(jìn)行生產(chǎn)提供，導(dǎo)致農(nóng)機(jī)市場(chǎng)出現(xiàn)供需矛盾，影響農(nóng)機(jī)行業(yè)的健康發(fā)展。

二、農(nóng)機(jī)后市場(chǎng)服務(wù)體系的構(gòu)建

農(nóng)機(jī)后市場(chǎng)主要是為農(nóng)機(jī)市場(chǎng)服務(wù)的，其不僅包括農(nóng)機(jī)售出后的維修養(yǎng)護(hù)服務(wù)，而且還包括農(nóng)機(jī)的改裝、升級(jí)，農(nóng)機(jī)二手市場(chǎng)等多項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容，這些服務(wù)內(nèi)容共同構(gòu)成了完整的后市場(chǎng)服務(wù)體系，因而從內(nèi)容上來看，農(nóng)機(jī)后市場(chǎng)服務(wù)體系的構(gòu)建任務(wù)十分艱巨，因此在構(gòu)建相關(guān)體系上需要借助以下幾個(gè)方面的幫助：

1.健全農(nóng)機(jī)設(shè)備方面的法律法規(guī)

國家應(yīng)該重視農(nóng)業(yè)機(jī)械化發(fā)展，在加大對(duì)農(nóng)業(yè)機(jī)械行業(yè)扶持力度的同時(shí)，還應(yīng)對(duì)農(nóng)機(jī)行業(yè)的相關(guān)規(guī)范和法律進(jìn)行制定，逐漸完善有關(guān)農(nóng)機(jī)市場(chǎng)方面的法律體系。在制定相應(yīng)市場(chǎng)法律的同時(shí)，還應(yīng)該對(duì)相關(guān)市場(chǎng)行為或服務(wù)質(zhì)量的檢查、監(jiān)督工作進(jìn)行規(guī)范，嚴(yán)格監(jiān)督檢查工作程序，以保證農(nóng)機(jī)市場(chǎng)中的產(chǎn)品質(zhì)量，保證農(nóng)機(jī)后市場(chǎng)的服務(wù)質(zhì)量，使廣大消費(fèi)者在購買農(nóng)機(jī)后能夠得到切實(shí)的售后服務(wù)。

2.培養(yǎng)農(nóng)機(jī)后市場(chǎng)中的重點(diǎn)企業(yè)

有關(guān)部門應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)農(nóng)機(jī)服務(wù)企業(yè)的扶持，隨著農(nóng)機(jī)市場(chǎng)的發(fā)展，農(nóng)機(jī)服務(wù)行業(yè)也正在崛起，作為農(nóng)機(jī)后市場(chǎng)中的生力軍，政府管理部門應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)服務(wù)企業(yè)的扶持力度，對(duì)農(nóng)機(jī)后市場(chǎng)發(fā)展中所需要的建設(shè)用地、服務(wù)設(shè)施建設(shè)以及資金等方面給予優(yōu)惠政策，為農(nóng)機(jī)后市場(chǎng)發(fā)展提供服務(wù)。同時(shí)，為了保證農(nóng)機(jī)后市場(chǎng)中服務(wù)企業(yè)質(zhì)量，有關(guān)部門還應(yīng)制定相關(guān)市場(chǎng)準(zhǔn)入規(guī)則，對(duì)于符合準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)給予一定幫助和指導(dǎo)，推動(dòng)健康農(nóng)機(jī)后市場(chǎng)的盡快建立。另外，作為農(nóng)機(jī)服務(wù)企業(yè)本身，也要在接受有關(guān)部門引導(dǎo)的情況下積極對(duì)自身服務(wù)業(yè)務(wù)進(jìn)行整合，將業(yè)務(wù)重點(diǎn)放在消費(fèi)者的滿意度上，不斷提高自身的服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)和諧農(nóng)機(jī)后市場(chǎng)的形成。

3.建立相關(guān)配套設(shè)施

農(nóng)機(jī)后市場(chǎng)的建立離不開國家政策支持，離不開配套服務(wù)體系建設(shè)，因而有關(guān)部門在構(gòu)建相應(yīng)后市場(chǎng)服務(wù)體系時(shí)，要針對(duì)農(nóng)機(jī)后市場(chǎng)服務(wù)中的不足點(diǎn)采取相應(yīng)建設(shè)措施，加強(qiáng)農(nóng)機(jī)金融、保險(xiǎn)、抵押等方面的服務(wù)建設(shè)，加強(qiáng)對(duì)農(nóng)業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn)工作，不斷促進(jìn)農(nóng)機(jī)服務(wù)行業(yè)人員技術(shù)水平的提升，推動(dòng)農(nóng)機(jī)服務(wù)人才隊(duì)伍建設(shè)，以使農(nóng)機(jī)后市場(chǎng)整個(gè)人員素質(zhì)水平能夠與農(nóng)機(jī)市場(chǎng)相適應(yīng)，以便更好地為農(nóng)機(jī)市場(chǎng)發(fā)展提供服務(wù)。

三、結(jié)語

隨著農(nóng)業(yè)機(jī)械市場(chǎng)需求在近年的不斷提升，農(nóng)機(jī)市場(chǎng)范圍的不斷擴(kuò)大，與之相匹配的農(nóng)機(jī)后市場(chǎng)在農(nóng)機(jī)行業(yè)發(fā)展中的作用越來越受到行業(yè)內(nèi)重視，其完善服務(wù)體系的構(gòu)建對(duì)于解決農(nóng)機(jī)市場(chǎng)中服務(wù)問題具有重要作用，因而有關(guān)部門應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)農(nóng)機(jī)后市場(chǎng)的研究，從理論和實(shí)踐上為農(nóng)機(jī)后市場(chǎng)發(fā)展提供指導(dǎo)，促進(jìn)完善后市場(chǎng)服務(wù)體系的建立。

參考文獻(xiàn)

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