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        教育中的溝通技巧探析

        2014-04-29 00:00:00安瓊瓊
        大觀 2014年10期

        摘要:教育工作是一項及其重要的工作,它將直接關(guān)系到學(xué)生成長速度的快慢,成長質(zhì)量的高低。做好教育工作,讓每個學(xué)生都健康快樂的成長,是我們每個教師的共同目標(biāo)。特別是對待一些自尊心特別強(qiáng),很容易受傷害的學(xué)生時,更加要注意教育方式。在和他們進(jìn)行溝通的時候,說理要說到點上,溝通要達(dá)到心上,溫暖重在情上,只要在這三個方面,不斷努力,教育工作就一定會取得良好的效果。

        關(guān)鍵詞:溝通;焦點;溫暖

        我們的生活并不一直是陽光普照的,在陽光燦爛中也會有陰影。學(xué)生的表現(xiàn)也是這樣,在教育過程中,經(jīng)常會聽到有些學(xué)生反映說,某位學(xué)生私底下很懶惰、貪玩,對待家人冷漠、霸道,一切都以自我為中心。但是在學(xué)校和老師面前卻是公認(rèn)的好學(xué)生,不僅遵守紀(jì)律,還寬容大方、樂于助人,甚至是老師的得力助手。這到底是怎么回事呢?其實這種現(xiàn)象在學(xué)生中可以說是屢見不鮮,特別是在優(yōu)秀學(xué)生身上。如果將學(xué)生優(yōu)秀的一面看作是陽光的話,那么他不足的一面就是他陽光下的陰影,這是被學(xué)生刻意隱藏起來的角落,是一個不容易被發(fā)現(xiàn)的問題。那么,作為老師又該如何真正走進(jìn)這些學(xué)生的心靈,幫助他們清除這些陰影呢?班主任可以采用“點、心、情”三部曲的方式,真正讓學(xué)生走出陽光下的這個陰影,使他們養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣,促進(jìn)學(xué)生的茁壯成長。

        一、與學(xué)生要說到點上

        (一)要抓準(zhǔn)說的切入點

        在說理方面,千萬不要掉以輕心,要像上課那樣認(rèn)真?zhèn)湔n,深思熟慮,然后找到一個最適合學(xué)生獨特個性特征的切入點,做到有的放矢,準(zhǔn)確無誤。如果老師對學(xué)生的優(yōu)點視而不見,沒有說到要點上,學(xué)生就會產(chǎn)生低落的情緒,缺乏一種積極向上的心理氛圍。造成學(xué)生對自己的認(rèn)識不全面,失去自信心。針對種特殊的家庭情況,說理的切入點不是簡單的說教,而是放在了父母的辛勞操勞上,讓學(xué)生明白自己應(yīng)該比一般的孩子更懂事,更勤奮,促進(jìn)孩子意識、行為上的轉(zhuǎn)變。

        (二)要說到問題的焦點

        在教育學(xué)生的過程當(dāng)中,與學(xué)生說理要說到問題最重要的焦點。對學(xué)生的問題從淺顯明白中揭開問題的要害,使其余的問題迎刃而解,或隨之而解。如,很多學(xué)生犯了錯誤或者違反紀(jì)律之后,一般都會很習(xí)慣地舉出別人也犯錯誤的事例,似乎有了別人的錯誤在前,他就等于沒有錯誤,或者減輕了錯誤程度似的。一般遇到這種情況,我們在說理過程中首先要抓住什么是對是錯,要讓學(xué)生非常明確是與非的標(biāo)準(zhǔn)。然后,再讓他明白,錯的事情即使有再多的人做,也是不可以跟隨的,每個人都要有自己做事的標(biāo)準(zhǔn)和原則。這樣,學(xué)生就不會對別人的錯誤耿耿于懷,更不會為自己的錯誤找借口。

        (三)要說到教育的重點

        班主任在教育學(xué)生的說理過程中,是非觀點要明確、中肯,既要講正面的道理,也要說反面的非理,使學(xué)生明白主題,明白老師的教育內(nèi)容。避免切不中要害,沒說到重點上。對學(xué)生說理時,看上去很淺顯的道理,但是能讓學(xué)生明白并接受卻不容易,含含糊糊則更糟糕。記得有這么一個男生,學(xué)習(xí)成績非常出色,但是行為習(xí)慣上卻是非常自由、散漫。我便向他講述周恩來總理一夜的辛苦工作之后,還整理自己的衣裝,以非常嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真的態(tài)度對待生活中的任何一件事。講過之后,我讓他說說自己的感受,并結(jié)合自己的生活態(tài)度進(jìn)行比較,在學(xué)習(xí)之中,對他的行為習(xí)慣進(jìn)行了教育,使他在與偉人的比較中明白自己需要學(xué)習(xí)的還有很多很多,包括檢點自己的言行舉止。

        二、與學(xué)生要說到心上

        (一)制造懸念讓學(xué)生想聽

        班主任的說理,是要讓學(xué)生從情愿的狀態(tài)下感受的,就是要讓他們高興地聽,甚至自己想聽。做到了這點,班主任的說理就達(dá)到了成功的一半。學(xué)生在情愿與心悅的情況下,對老師的教育自然就容易接受。

        (二)運(yùn)用幽默讓學(xué)生心服

        班主任對學(xué)生說理要說透,要有信度,要讓學(xué)生心服,用幽默的語言來教育學(xué)生,啟迪學(xué)生,不僅能營造輕松和諧的氛圍,還能使學(xué)生心悅誠服,在不受任何傷害的情況下認(rèn)識到自己的錯誤與不足,起到事半功倍的教育效果。班主任要隨時去發(fā)現(xiàn)和尋找學(xué)生的不是,采用幽默的語言,來進(jìn)行說理,使我們的學(xué)生有所進(jìn)步,使我們的學(xué)生有所成功。

        三、與學(xué)生要說到情上

        (一)情來自誠懇

        班主任對學(xué)生的態(tài)度要誠懇,要誠心實意的對待學(xué)生,要一絲不茍地對待學(xué)生,要盡職盡心地對待學(xué)生。如以“心”換“心”,才能做到通過談心達(dá)到交心的目的,才能做到暢所欲言,才能與學(xué)生才情感上溝通。班主任在平時要處處關(guān)心學(xué)生,愛護(hù)學(xué)生;在日常學(xué)習(xí)生活中,要同學(xué)生常接觸,多聊天,學(xué)生才樂意向老師倒出心里話。和學(xué)生談心時,要誠心誠意,要先交出“心”來,作到推心置腹,尤其是同后進(jìn)生或有特殊問題的學(xué)生談心時態(tài)度更要誠懇和悅,耐心啟發(fā),用感情來引發(fā)學(xué)生的共鳴。這樣,才能把自己和學(xué)生的心談到一起。

        (二)情來自友愛

        班主任要帶好班級的學(xué)生,首先要處理好與學(xué)生的情感關(guān)系,師生間有情,才能使學(xué)生動情。班主任付出多少愛,學(xué)生就會得到多少情。因此,班主任平時要做有心人,要多留意觀察學(xué)生的情緒變化。要為自己的談心找機(jī)會。比如同學(xué)擔(dān)任了班干部,做了好事或比賽獲獎,這時找他談心,說說他還需要努力的方向,最容易激起學(xué)生思想的“浪花”,取得學(xué)生的共識,談心的效果就會更好。教師對學(xué)生的友愛,其深意體現(xiàn)在教育影響之上。

        (三)情來自溫暖

        有一種情,它永遠(yuǎn)占據(jù)在你心里最柔軟的地方,你愿意用自己的一生去呵護(hù)它;有一種情,你可以肆意地索取,卻永遠(yuǎn)不需要回報。這一種情來自溫暖的班級,來自可以避風(fēng)的港灣,那就是濃濃的親情,這個親情需要班主任去締造,去維護(hù),去經(jīng)營。溫暖來自陶冶,班主任應(yīng)選好陶冶的環(huán)境和方式,因為陶冶的環(huán)境和方式不式,產(chǎn)生的心理影響和效果也不一樣。從客觀環(huán)境影響心境的角度而言,應(yīng)當(dāng)選擇令人舒暢的環(huán)境作為陶冶的地點,這樣可以使雙方的心情輕松愉快。比如,散步在操場的林蔭道上,校園的草坪,會感到氣氛平和自然流暢,話題也多了??蓮挠^賞景物開始,也可談古今中外名人逸事,或談?wù)搨€人家庭瑣事等。采取“迂回繞取”的方法,使對方感知不到你談話的意圖,有道是:隨風(fēng)潛入夜,潤物細(xì)無聲。如你一開始就將學(xué)生叫到辦公室等學(xué)生比較敏感的地方或在大庭廣眾之下說理,必然會引起學(xué)生的緊張而起反感,達(dá)不到任何效果。班主任要善于運(yùn)用這一規(guī)律,使要進(jìn)行的思想工作在無感之中而潛移默化,在活動中得到師愛的溫暖。

        總之,學(xué)生處于身心發(fā)展成長期,作為班主任不僅要看到表現(xiàn)好的一面,也同時要看到在他們背面的的表現(xiàn),要從內(nèi)心去關(guān)心他們,用心來溝通,用自己的心靈去感受教育對象的心靈,用自己的心智去開啟學(xué)生的心智,把握與學(xué)生間情感發(fā)展?fàn)顩r,發(fā)揮師生間情感的積極效應(yīng),使每個學(xué)生都擁有平等的愛,抓點來轉(zhuǎn)化,用情來溫暖,幫助他們改正身上的每個不足之處,從而使他們在美麗的陽光下健康成長。為學(xué)生支撐起一片湛藍(lán)的天空,給他們留下自由翱翔的空間

        【參考文獻(xiàn)】

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        [6]宋絹.師愛在育人中的作用[J].寧夏教育,2001

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