【摘 要】在“云媒體”、“多屏”時代，傳統(tǒng)電視新聞面臨空前的競爭。如何發(fā)揮自身優(yōu)勢、從競爭中脫穎而出，差異化、深度化、多元化戰(zhàn)略的應用如箭在弦。深圳衛(wèi)視《關鍵洞察力》欄目創(chuàng)新性地以心理分析等手段來深度剖析新聞人物與焦點事件，賦予了節(jié)目新的特色“黏點”。本文以《關鍵洞察力》對韓國“歲月號”沉船事件的報道為例，探討電視新聞中心理學運用體現(xiàn)出的獨特視角和創(chuàng)新性深度報道新路。

【關鍵詞】《關鍵洞察力》 心理學運用 歲月號事件

在“云媒體”時代，電視與其他媒體之間的資源共享在更大范圍展開，電視與平面媒體、網(wǎng)絡媒體、廣播、手機、戶外媒體以及論壇、微博、社交網(wǎng)絡進行匯聚，內容的采、編、播流程將真正實現(xiàn)扁平化。用戶時間的碎片化和移動終端的快速發(fā)展對電視行業(yè)產(chǎn)生了極大影響。電視新聞面對的不再是觀眾，而是用戶。制片人也不再是制片人而是“產(chǎn)品經(jīng)理”。作為“產(chǎn)品經(jīng)理”，就需要研究受眾的心理審美過程，尋找媒介特性與受眾心理需求的契合點，從而掌握更好的傳播手段。在“多屏”時代的競爭下，如何把握受眾心理，增加新聞報道“黏度”，是電視新聞節(jié)目必須直面的重要課題。

一、心理學在電視新聞節(jié)目中的應用

深圳衛(wèi)視以《直播港澳臺》為代表一系列國際新聞節(jié)目，創(chuàng)新性地開創(chuàng)4D戰(zhàn)略：Difference（差異化）、Desensitization（脫敏化）、diversification（多元化）、Depth（深度化）。①在4D戰(zhàn)略的指導思想下，2013年3月6日起，《直播港澳臺》團隊創(chuàng)新性地將微表情分析引入新聞節(jié)目，制作出國內第一檔以心理分析等手段來深度剖析新聞人物與焦點事件的時事專題節(jié)目——《關鍵洞察力》。《關鍵洞察力》關注的并非傳統(tǒng)意義上的新聞心理學，以及心理學視野下的電視新聞，而是從受眾心理和電視傳播自身特點出發(fā)，探討電視新聞采訪報道中采訪、溝通、突發(fā)事件心理學的應用闡述。如自覺的依據(jù)受眾的認知規(guī)律進行采、編、播，認知偏見是人類普遍的心理活動，深諳受眾規(guī)律者，往往會主動回避或者利用受眾的認知偏見，進行宣傳；利于新聞工作者調控自我，調整工作心態(tài)，養(yǎng)成健康心態(tài)；挖掘新聞工作者的主觀潛力，如更好地認識被采訪對象，以達到提高傳播效果的意義。②

雖然之前國內也不乏節(jié)目涉及心理學方面，如之前央視12套《心理訪談》節(jié)目，就以打造敞開心扉、打開心結作為平臺，這在心理學的運用階段，還主要停留在心理咨詢層面，是以疏導心理、矯正心理、指導心理為主旨的服務類節(jié)目，其他像之前山東衛(wèi)視的《打開你的心結》也以講故事、運用多種技術進行現(xiàn)場心理疏導。但《關鍵洞察力》是從心理學本源理論出發(fā)，將心理學中的社會學因素（社會心理學）、發(fā)展心理學、認知心理學、精神分析學說等心理學理論運用到電視新聞的評論分析中。

《關鍵洞察力》在深圳衛(wèi)視晚間“9：20黃金節(jié)目帶”周三播出，每期節(jié)目時長60分鐘，從開播伊始，就旗幟鮮明地打出使用“微表情”——這個時下新熱點話題的工具作用，欄目將吳兆軍、胡紀澤、周寧、胡慎之、陳超等多位知名心理學專家網(wǎng)羅旗下，借助分析微表情，緊扣人物內心，放大熱點事件中的人物因素，給觀眾提供有思想穿透力的真實意見，并邀請事件親歷者及國內外相關專家，針對事件的關鍵要素和前因后果進行全方位、多角度的洞察與交鋒。

二、《關鍵洞察力》在韓國歲月號事件報道中對心理學的創(chuàng)新應用

《關鍵洞察力》也開創(chuàng)了國內由人物入手觀察、分析新聞事件的先河，韓國“歲月號”沉船事件是一個具有典型性報道意義的事件，在這次震驚全球的事件中，棄船逃跑的船長、不顧危險疏散乘客最后不幸罹難的年輕女乘務員、獲救后仍然選擇自殺的教師……鮮明、生動、飽滿的新聞人物是事件中不可回避又亟待挖掘的重要因素，深圳衛(wèi)視《關鍵洞察力》的報道，時間點上是韓國“歲月號”客輪海難的第8天，所以在節(jié)目一開始，即由主持人點出以上事件中最重要人物，并由以上三個新聞人物為線索，從三個層次展開對事件的觀察和分析，并在節(jié)目最后討論這場災難是否給韓國社會帶來更大范圍的心理創(chuàng)傷。由始至終，心理學理論及現(xiàn)實干預技術在新聞事件分析的每個環(huán)節(jié)都有深度涉入。就像心理分析師吳兆軍在節(jié)目開篇中提到的：“如果你是他們的其中一位，你會怎么做？為您破解內心深處的密碼?！?/p>

對于棄船化裝逃走的船長，特約評論員劉和平談的是道德羞恥感及道義法律責任、旅韓資深媒體人王元濤談的是韓國社會民眾性格因素、社會心理分析師吳兆軍則著重談的是在生死時刻人的求生本能、人格倒退，并指出一個69歲的成年人從撒謊出來、到曬口袋里的錢、到說屁股痛要照X光、到說自己很不舒服，是從意識層面把自己從愧疚中解脫出來，自動退化到生命早期，并引用美國著名心理學家津巴多的學說，每個人都有魔鬼和天使兩個方面，而在某一時刻，只會體現(xiàn)出一面。

而與船長形成鮮明對比的，是22歲的年輕乘務員樸智英，在船體下沉的過程中，不顧危險，救了數(shù)十條生命，自己卻最終被冰冷的海水吞噬。節(jié)目介紹了樸智英因為家境問題，大學休學成為歲月號乘務員，心理學家也指出面對死亡自律、對其他生命尊重，這在人格發(fā)展完善的人身上，體現(xiàn)出能夠自我犧牲的表現(xiàn)；在家庭中，有孤母、妹妹，她承擔了比較重的責任，而這種責任轉化為生死關頭對船上學生們的呵護。雖然在面對生死時會有猶豫、恐懼，但她的人格機能并沒有被壓力壓垮，她的超我起了作用。這里，就使用到了心理學中的精神分析理論中的超我概念以及人在危機狀態(tài)下的應急反應。

令人痛惜的，還有韓國沉船上的300多名高中生，而帶領這些高中生出行的一名學校老師被救出后自縊身亡，節(jié)目介紹了這位以死擔責的行為，引起了韓國民眾的強烈反響，雖然輿論普遍不支持他這種極端的處理方式，但仍對他的選擇給予了尊重。對于自殺，法國哲學家加繆有一種說法：“自殺是唯一真正、嚴肅、值得探討的哲學問題”，節(jié)目中介紹在韓國教師備受尊崇的社會氛圍下，姜老師認為自己犯下了彌天大錯，受不了社會壓力，這是典型的社會心理學范疇，在分析姜老師與另一位自殺未遂的歲月號輪機員，引用心理學的理念指出，羞恥與內疚是自殺者最重要的心理特質。心理分析師指出，面臨生命離去的無可奈何，引發(fā)的“無能”、“挫敗感”與罪疚連結起來，會直接摧毀人的正常心理機能。表面上看上去是有意識的選擇，很有尊嚴，但實際上還有一些他自己也不知道的驅力在里面。

節(jié)目中所介紹的新聞事件中代表性意義的三人，心理學家也指出，這恰恰構成了一幅面對生死抉擇的人性拼圖，反映了人類的人格結構，三人正是弗洛伊德的本我、自我、超我人格結構，③棄船的船長是本我（最原始的本我是與生俱來的，是無意識的結構部分，由先天的本能、基本欲望所組成，是同肉體聯(lián)系著的），舍身救人的乘務員樸智英是自我（自我是意識的結構部分，它處在本我和外部之間，它與本我不同，是根據(jù)外部世界的需要來活動的），幸存卻選擇自殺的姜老師是超我（超我就是“道德化了的自我”。它包括兩個方面：一方面就是通常所講的良心；另一方面就是自我理想。超我的主要職能在于指導自我去限制本我的沖動）。

節(jié)目最后，也提出在災難發(fā)生后，對于遇難者家屬、幸存者乃至目睹災難、直播節(jié)目的民眾，韓國停止娛樂節(jié)目、24小時對事件的直播，是否適宜、恰當、是不是過了？就像主持人所提出的，除了遇難者家屬，這場災難是否也給韓國社會帶來更大范圍的心理創(chuàng)傷？節(jié)目隨后從心理學層面上指出，這種催淚，讓民眾把眼淚流出來，恰恰有利于韓國的國民心理健康，韓國民眾遭遇的集體心靈創(chuàng)傷，既需要心理治療干預，而面臨災難無可奈何的落差導致的心理上的自我質疑，正是心理學上的概念——“全能自大感”（人格障礙的患者普遍具有）的躁性反應。就像節(jié)目開始時，心理分析師所說的：如果你是他們的其中一位，你會怎么做？相信在觀看節(jié)目的同時，所有觀眾也在心里一遍遍詢問自己這個問題，觀看節(jié)目的過程，也就成為了一次心靈激蕩的過程。

結語

《關鍵洞察力》在韓國歲月號的報道中將心理學的理論分析貫徹始終，經(jīng)過對于三個典型新聞人物在事件環(huán)境中、通過國民性格、民族文化等社會學，以及心理學方面的分析，給觀眾對于新聞事件不一樣的另類解讀、深度分析評論，從而增加新聞的深入性與黏性，進而提高電視新聞在目前“多屏”信息碎片時代中獨樹一幟的特色風格與辨識度，增加受眾的未來期待度，達到提高節(jié)目影響及收視、口碑的良好作用。節(jié)目從2013年3月6日節(jié)目開播以來，收視穩(wěn)居全國衛(wèi)視專題節(jié)目前列，并榮獲2013年度廣東省廣播影視一等獎、2013年度深圳新聞獎一等獎?！?/p>

參考文獻

①蘇榮才，《讓世界聽到深圳發(fā)出的聲音——〈直播港澳臺〉及深圳衛(wèi)視新聞的創(chuàng)新發(fā)展》[J].《南方電視學刊》，2013（3）

②劉京林：《新聞心理學概論》[M].中國傳媒大學出版社，2007-07-01

③弗洛依德：《本能的沖動與成功》[M].華文出版社，2004

（作者單位：深圳廣播電影電視集團新聞中心）

責編：周蕾