【摘 要】在“云媒體”、“多屏”時(shí)代，傳統(tǒng)電視新聞面臨空前的競(jìng)爭(zhēng)。如何發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)、從競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，差異化、深度化、多元化戰(zhàn)略的應(yīng)用如箭在弦。深圳衛(wèi)視《關(guān)鍵洞察力》欄目創(chuàng)新性地以心理分析等手段來(lái)深度剖析新聞人物與焦點(diǎn)事件，賦予了節(jié)目新的特色“黏點(diǎn)”。本文以《關(guān)鍵洞察力》對(duì)韓國(guó)“歲月號(hào)”沉船事件的報(bào)道為例，探討電視新聞中心理學(xué)運(yùn)用體現(xiàn)出的獨(dú)特視角和創(chuàng)新性深度報(bào)道新路。

【關(guān)鍵詞】《關(guān)鍵洞察力》 心理學(xué)運(yùn)用 歲月號(hào)事件

在“云媒體”時(shí)代，電視與其他媒體之間的資源共享在更大范圍展開(kāi)，電視與平面媒體、網(wǎng)絡(luò)媒體、廣播、手機(jī)、戶(hù)外媒體以及論壇、微博、社交網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行匯聚，內(nèi)容的采、編、播流程將真正實(shí)現(xiàn)扁平化。用戶(hù)時(shí)間的碎片化和移動(dòng)終端的快速發(fā)展對(duì)電視行業(yè)產(chǎn)生了極大影響。電視新聞面對(duì)的不再是觀眾，而是用戶(hù)。制片人也不再是制片人而是“產(chǎn)品經(jīng)理”。作為“產(chǎn)品經(jīng)理”，就需要研究受眾的心理審美過(guò)程，尋找媒介特性與受眾心理需求的契合點(diǎn)，從而掌握更好的傳播手段。在“多屏”時(shí)代的競(jìng)爭(zhēng)下，如何把握受眾心理，增加新聞報(bào)道“黏度”，是電視新聞節(jié)目必須直面的重要課題。

一、心理學(xué)在電視新聞節(jié)目中的應(yīng)用

深圳衛(wèi)視以《直播港澳臺(tái)》為代表一系列國(guó)際新聞節(jié)目，創(chuàng)新性地開(kāi)創(chuàng)4D戰(zhàn)略：Difference（差異化）、Desensitization（脫敏化）、diversification（多元化）、Depth（深度化）。①在4D戰(zhàn)略的指導(dǎo)思想下，2013年3月6日起，《直播港澳臺(tái)》團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新性地將微表情分析引入新聞節(jié)目，制作出國(guó)內(nèi)第一檔以心理分析等手段來(lái)深度剖析新聞人物與焦點(diǎn)事件的時(shí)事專(zhuān)題節(jié)目——《關(guān)鍵洞察力》。《關(guān)鍵洞察力》關(guān)注的并非傳統(tǒng)意義上的新聞心理學(xué)，以及心理學(xué)視野下的電視新聞，而是從受眾心理和電視傳播自身特點(diǎn)出發(fā)，探討電視新聞采訪報(bào)道中采訪、溝通、突發(fā)事件心理學(xué)的應(yīng)用闡述。如自覺(jué)的依據(jù)受眾的認(rèn)知規(guī)律進(jìn)行采、編、播，認(rèn)知偏見(jiàn)是人類(lèi)普遍的心理活動(dòng)，深諳受眾規(guī)律者，往往會(huì)主動(dòng)回避或者利用受眾的認(rèn)知偏見(jiàn)，進(jìn)行宣傳；利于新聞工作者調(diào)控自我，調(diào)整工作心態(tài)，養(yǎng)成健康心態(tài)；挖掘新聞工作者的主觀潛力，如更好地認(rèn)識(shí)被采訪對(duì)象，以達(dá)到提高傳播效果的意義。②

雖然之前國(guó)內(nèi)也不乏節(jié)目涉及心理學(xué)方面，如之前央視12套《心理訪談》節(jié)目，就以打造敞開(kāi)心扉、打開(kāi)心結(jié)作為平臺(tái)，這在心理學(xué)的運(yùn)用階段，還主要停留在心理咨詢(xún)層面，是以疏導(dǎo)心理、矯正心理、指導(dǎo)心理為主旨的服務(wù)類(lèi)節(jié)目，其他像之前山東衛(wèi)視的《打開(kāi)你的心結(jié)》也以講故事、運(yùn)用多種技術(shù)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)心理疏導(dǎo)。但《關(guān)鍵洞察力》是從心理學(xué)本源理論出發(fā)，將心理學(xué)中的社會(huì)學(xué)因素（社會(huì)心理學(xué)）、發(fā)展心理學(xué)、認(rèn)知心理學(xué)、精神分析學(xué)說(shuō)等心理學(xué)理論運(yùn)用到電視新聞的評(píng)論分析中。

《關(guān)鍵洞察力》在深圳衛(wèi)視晚間“9：20黃金節(jié)目帶”周三播出，每期節(jié)目時(shí)長(zhǎng)60分鐘，從開(kāi)播伊始，就旗幟鮮明地打出使用“微表情”——這個(gè)時(shí)下新熱點(diǎn)話(huà)題的工具作用，欄目將吳兆軍、胡紀(jì)澤、周寧、胡慎之、陳超等多位知名心理學(xué)專(zhuān)家網(wǎng)羅旗下，借助分析微表情，緊扣人物內(nèi)心，放大熱點(diǎn)事件中的人物因素，給觀眾提供有思想穿透力的真實(shí)意見(jiàn)，并邀請(qǐng)事件親歷者及國(guó)內(nèi)外相關(guān)專(zhuān)家，針對(duì)事件的關(guān)鍵要素和前因后果進(jìn)行全方位、多角度的洞察與交鋒。

二、《關(guān)鍵洞察力》在韓國(guó)歲月號(hào)事件報(bào)道中對(duì)心理學(xué)的創(chuàng)新應(yīng)用

《關(guān)鍵洞察力》也開(kāi)創(chuàng)了國(guó)內(nèi)由人物入手觀察、分析新聞事件的先河，韓國(guó)“歲月號(hào)”沉船事件是一個(gè)具有典型性報(bào)道意義的事件，在這次震驚全球的事件中，棄船逃跑的船長(zhǎng)、不顧危險(xiǎn)疏散乘客最后不幸罹難的年輕女乘務(wù)員、獲救后仍然選擇自殺的教師……鮮明、生動(dòng)、飽滿(mǎn)的新聞人物是事件中不可回避又亟待挖掘的重要因素，深圳衛(wèi)視《關(guān)鍵洞察力》的報(bào)道，時(shí)間點(diǎn)上是韓國(guó)“歲月號(hào)”客輪海難的第8天，所以在節(jié)目一開(kāi)始，即由主持人點(diǎn)出以上事件中最重要人物，并由以上三個(gè)新聞人物為線(xiàn)索，從三個(gè)層次展開(kāi)對(duì)事件的觀察和分析，并在節(jié)目最后討論這場(chǎng)災(zāi)難是否給韓國(guó)社會(huì)帶來(lái)更大范圍的心理創(chuàng)傷。由始至終，心理學(xué)理論及現(xiàn)實(shí)干預(yù)技術(shù)在新聞事件分析的每個(gè)環(huán)節(jié)都有深度涉入。就像心理分析師吳兆軍在節(jié)目開(kāi)篇中提到的：“如果你是他們的其中一位，你會(huì)怎么做？為您破解內(nèi)心深處的密碼?！?/p>

對(duì)于棄船化裝逃走的船長(zhǎng)，特約評(píng)論員劉和平談的是道德羞恥感及道義法律責(zé)任、旅韓資深媒體人王元濤談的是韓國(guó)社會(huì)民眾性格因素、社會(huì)心理分析師吳兆軍則著重談的是在生死時(shí)刻人的求生本能、人格倒退，并指出一個(gè)69歲的成年人從撒謊出來(lái)、到曬口袋里的錢(qián)、到說(shuō)屁股痛要照X光、到說(shuō)自己很不舒服，是從意識(shí)層面把自己從愧疚中解脫出來(lái)，自動(dòng)退化到生命早期，并引用美國(guó)著名心理學(xué)家津巴多的學(xué)說(shuō)，每個(gè)人都有魔鬼和天使兩個(gè)方面，而在某一時(shí)刻，只會(huì)體現(xiàn)出一面。

而與船長(zhǎng)形成鮮明對(duì)比的，是22歲的年輕乘務(wù)員樸智英，在船體下沉的過(guò)程中，不顧危險(xiǎn)，救了數(shù)十條生命，自己卻最終被冰冷的海水吞噬。節(jié)目介紹了樸智英因?yàn)榧揖硢?wèn)題，大學(xué)休學(xué)成為歲月號(hào)乘務(wù)員，心理學(xué)家也指出面對(duì)死亡自律、對(duì)其他生命尊重，這在人格發(fā)展完善的人身上，體現(xiàn)出能夠自我犧牲的表現(xiàn)；在家庭中，有孤母、妹妹，她承擔(dān)了比較重的責(zé)任，而這種責(zé)任轉(zhuǎn)化為生死關(guān)頭對(duì)船上學(xué)生們的呵護(hù)。雖然在面對(duì)生死時(shí)會(huì)有猶豫、恐懼，但她的人格機(jī)能并沒(méi)有被壓力壓垮，她的超我起了作用。這里，就使用到了心理學(xué)中的精神分析理論中的超我概念以及人在危機(jī)狀態(tài)下的應(yīng)急反應(yīng)。

令人痛惜的，還有韓國(guó)沉船上的300多名高中生，而帶領(lǐng)這些高中生出行的一名學(xué)校老師被救出后自縊身亡，節(jié)目介紹了這位以死擔(dān)責(zé)的行為，引起了韓國(guó)民眾的強(qiáng)烈反響，雖然輿論普遍不支持他這種極端的處理方式，但仍對(duì)他的選擇給予了尊重。對(duì)于自殺，法國(guó)哲學(xué)家加繆有一種說(shuō)法：“自殺是唯一真正、嚴(yán)肅、值得探討的哲學(xué)問(wèn)題”，節(jié)目中介紹在韓國(guó)教師備受尊崇的社會(huì)氛圍下，姜老師認(rèn)為自己犯下了彌天大錯(cuò)，受不了社會(huì)壓力，這是典型的社會(huì)心理學(xué)范疇，在分析姜老師與另一位自殺未遂的歲月號(hào)輪機(jī)員，引用心理學(xué)的理念指出，羞恥與內(nèi)疚是自殺者最重要的心理特質(zhì)。心理分析師指出，面臨生命離去的無(wú)可奈何，引發(fā)的“無(wú)能”、“挫敗感”與罪疚連結(jié)起來(lái)，會(huì)直接摧毀人的正常心理機(jī)能。表面上看上去是有意識(shí)的選擇，很有尊嚴(yán)，但實(shí)際上還有一些他自己也不知道的驅(qū)力在里面。

節(jié)目中所介紹的新聞事件中代表性意義的三人，心理學(xué)家也指出，這恰恰構(gòu)成了一幅面對(duì)生死抉擇的人性拼圖，反映了人類(lèi)的人格結(jié)構(gòu)，三人正是弗洛伊德的本我、自我、超我人格結(jié)構(gòu)，③棄船的船長(zhǎng)是本我（最原始的本我是與生俱來(lái)的，是無(wú)意識(shí)的結(jié)構(gòu)部分，由先天的本能、基本欲望所組成，是同肉體聯(lián)系著的），舍身救人的乘務(wù)員樸智英是自我（自我是意識(shí)的結(jié)構(gòu)部分，它處在本我和外部之間，它與本我不同，是根據(jù)外部世界的需要來(lái)活動(dòng)的），幸存卻選擇自殺的姜老師是超我（超我就是“道德化了的自我”。它包括兩個(gè)方面：一方面就是通常所講的良心；另一方面就是自我理想。超我的主要職能在于指導(dǎo)自我去限制本我的沖動(dòng)）。

節(jié)目最后，也提出在災(zāi)難發(fā)生后，對(duì)于遇難者家屬、幸存者乃至目睹災(zāi)難、直播節(jié)目的民眾，韓國(guó)停止娛樂(lè)節(jié)目、24小時(shí)對(duì)事件的直播，是否適宜、恰當(dāng)、是不是過(guò)了？就像主持人所提出的，除了遇難者家屬，這場(chǎng)災(zāi)難是否也給韓國(guó)社會(huì)帶來(lái)更大范圍的心理創(chuàng)傷？節(jié)目隨后從心理學(xué)層面上指出，這種催淚，讓民眾把眼淚流出來(lái)，恰恰有利于韓國(guó)的國(guó)民心理健康，韓國(guó)民眾遭遇的集體心靈創(chuàng)傷，既需要心理治療干預(yù)，而面臨災(zāi)難無(wú)可奈何的落差導(dǎo)致的心理上的自我質(zhì)疑，正是心理學(xué)上的概念——“全能自大感”（人格障礙的患者普遍具有）的躁性反應(yīng)。就像節(jié)目開(kāi)始時(shí)，心理分析師所說(shuō)的：如果你是他們的其中一位，你會(huì)怎么做？相信在觀看節(jié)目的同時(shí)，所有觀眾也在心里一遍遍詢(xún)問(wèn)自己這個(gè)問(wèn)題，觀看節(jié)目的過(guò)程，也就成為了一次心靈激蕩的過(guò)程。

結(jié)語(yǔ)

《關(guān)鍵洞察力》在韓國(guó)歲月號(hào)的報(bào)道中將心理學(xué)的理論分析貫徹始終，經(jīng)過(guò)對(duì)于三個(gè)典型新聞人物在事件環(huán)境中、通過(guò)國(guó)民性格、民族文化等社會(huì)學(xué)，以及心理學(xué)方面的分析，給觀眾對(duì)于新聞事件不一樣的另類(lèi)解讀、深度分析評(píng)論，從而增加新聞的深入性與黏性，進(jìn)而提高電視新聞在目前“多屏”信息碎片時(shí)代中獨(dú)樹(shù)一幟的特色風(fēng)格與辨識(shí)度，增加受眾的未來(lái)期待度，達(dá)到提高節(jié)目影響及收視、口碑的良好作用。節(jié)目從2013年3月6日節(jié)目開(kāi)播以來(lái)，收視穩(wěn)居全國(guó)衛(wèi)視專(zhuān)題節(jié)目前列，并榮獲2013年度廣東省廣播影視一等獎(jiǎng)、2013年度深圳新聞獎(jiǎng)一等獎(jiǎng)?！?/p>

參考文獻(xiàn)

①蘇榮才，《讓世界聽(tīng)到深圳發(fā)出的聲音——〈直播港澳臺(tái)〉及深圳衛(wèi)視新聞的創(chuàng)新發(fā)展》[J].《南方電視學(xué)刊》，2013（3）

②劉京林：《新聞心理學(xué)概論》[M].中國(guó)傳媒大學(xué)出版社，2007-07-01

③弗洛依德：《本能的沖動(dòng)與成功》[M].華文出版社，2004

（作者單位：深圳廣播電影電視集團(tuán)新聞中心）

責(zé)編：周蕾