【摘 要】以互聯(lián)網(wǎng)為代表的新媒體，在信息傳播上集多種傳統(tǒng)媒體的優(yōu)勢于一身，具有傳播速度實(shí)時(shí)性、信息內(nèi)容海量性、信息形態(tài)多媒體性、信息檢索便利性、傳播過程交互性、傳播范圍全球性等特點(diǎn)。人們似乎認(rèn)為，利用幾乎無所不能的新媒體能夠縮小知識鴻溝，但實(shí)際情況并非如此。隨著經(jīng)濟(jì)、技術(shù)的不斷發(fā)展，新媒體并不能彌補(bǔ)經(jīng)濟(jì)地位高者和經(jīng)濟(jì)地位低者之間的“知識鴻溝”，反而使這一鴻溝有擴(kuò)大的趨勢。

【關(guān)鍵詞】新媒體 知溝 表現(xiàn)

1970年，美國傳播學(xué)家蒂奇諾等人在一系列實(shí)證研究的基礎(chǔ)上，提出了“知溝”理論假說——由于社會經(jīng)濟(jì)地位高者通常能比社會經(jīng)濟(jì)地位低者更快地獲得信息，因此，大眾媒介傳遞的信息越多，這兩者之間的知識鴻溝也就越有擴(kuò)大的趨勢。在新媒體時(shí)代，“知溝”有哪些表現(xiàn)形式，會有哪些變化呢？

一、新媒體時(shí)代的“知溝”表現(xiàn)

1、高學(xué)歷者與普通大眾之間的“知溝”

與普通大眾相比，高學(xué)歷者對信息具有更高的理解能力和應(yīng)用能力，同樣的信息被不同的受眾接收所產(chǎn)生的價(jià)值不同，并且，高學(xué)歷者和普通大眾選擇和接收的信息也有所不同，新媒體信息的海量性使得受眾的主動(dòng)性大大增加，使個(gè)人的文化素養(yǎng)和興趣影響他們的信息選擇，也使得高學(xué)歷者和普通大眾所接觸的信息類型和內(nèi)容產(chǎn)生較大差異。

另一方面，文化程度高的群體經(jīng)濟(jì)收益也相對較高，對新媒體的投入也更多，更具有信息優(yōu)勢，可以拿出更多的資金投入到文化教育上，并由此就形成了良性循環(huán)。隨著新媒體技術(shù)的不斷發(fā)展，高學(xué)歷者將比現(xiàn)在獲得更多的信息優(yōu)勢，而普通大眾則越來越難以跟上技術(shù)發(fā)展的步伐。

2、城市和農(nóng)村之間的“知溝”

我國城鄉(xiāng)之間的差別由來已久。新農(nóng)村建設(shè)雖使得農(nóng)村的經(jīng)濟(jì)條件有所改善，但與城市經(jīng)濟(jì)水平相比差異較大。城市經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)、交通便利，在獲取信息上具有優(yōu)勢，與此同時(shí)，信息暢通更促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，形成良性循環(huán)，城鄉(xiāng)“知溝”明顯。

根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）發(fā)布的《第31次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，目前城鄉(xiāng)互聯(lián)網(wǎng)普及率仍存在較大差距，到2012年底，城鎮(zhèn)居民中的互聯(lián)網(wǎng)普及率已經(jīng)達(dá)到約六成，而農(nóng)村地區(qū)目前只有23.7%。

農(nóng)村的經(jīng)濟(jì)狀況決定了它在傳播中的地位。從傳播內(nèi)容來看，無論是傳統(tǒng)的大眾傳播媒介還是新媒體，其傳播內(nèi)容主要關(guān)于城市。目前，省級電視臺只有一半開設(shè)了對農(nóng)欄目。在全國各類電視臺中，開辦農(nóng)村欄目的電視臺只占1 %。新媒體領(lǐng)域，門戶網(wǎng)站、微博、微信的熱點(diǎn)新聞也多與城市有關(guān)。

3、貧、富國之間的“知溝”

全球信息化是當(dāng)今世界的一個(gè)重要特點(diǎn)，它帶來了全球傳播的空前發(fā)展。在信息時(shí)代，傳播能力成為一個(gè)國家綜合國力的重要組成部分，并且發(fā)揮著越來越重要的作用。西方發(fā)達(dá)國家經(jīng)濟(jì)實(shí)力雄厚，國民文化水平較高，而處于劣勢的發(fā)展中國家在這方面和西方國家的差距有逐漸拉大的趨向。新媒體技術(shù)的發(fā)展，使得“信息富有國”和“信息貧困國”兩極分化現(xiàn)象日益嚴(yán)重，已引起國際社會的廣泛關(guān)注。

根據(jù)國際電信聯(lián)盟（ITU）2013年發(fā)表的《寬帶網(wǎng)狀況》報(bào)告，冰島、挪威和荷蘭分別以95%、94%和92.3%的高互聯(lián)網(wǎng)普及率位居榜單的前三甲；歐洲的互聯(lián)網(wǎng)普及率居全球之首，高達(dá)75%，美洲緊隨其后為61%，而非洲的互聯(lián)網(wǎng)普及率則僅為16%，與前兩者相差很大。并且，在全球11億尚未連接互聯(lián)網(wǎng)的家庭中，90%位于發(fā)展中國家。國際電信聯(lián)盟估計(jì)，到2014年，世界網(wǎng)民人數(shù)將達(dá)到27億，相當(dāng)于世界人口的39%。但同時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)的使用情況依舊不平衡，發(fā)展中國家仍然只有31%的人口使用互聯(lián)網(wǎng)，而在發(fā)達(dá)國家，這一比例將達(dá)到77%。

不僅如此，“信息富有國”憑借著已有的技術(shù)優(yōu)勢、信息優(yōu)勢和資本優(yōu)勢，控制和壟斷著當(dāng)今世界的信息生產(chǎn)和流通，造成了世界信息單向流通的不平衡結(jié)構(gòu)，即從工業(yè)先進(jìn)和新聞娛樂業(yè)發(fā)達(dá)的國家向經(jīng)濟(jì)文化落后的國家輸送。并且，“信息富有國”并不是客觀、公正地傳播信息，而是有自己的一套價(jià)值體系，這些國家不僅借此來維護(hù)自己現(xiàn)存的支配地位和利益，而且以此來影響和控制其它國家的經(jīng)濟(jì)文化發(fā)展。

二、新媒體時(shí)代“知溝”產(chǎn)生的原因

1、經(jīng)濟(jì)因素

“知溝”的產(chǎn)生，從本質(zhì)上來看，是經(jīng)濟(jì)不平衡現(xiàn)象在傳播中的反映。經(jīng)濟(jì)收入狀況的優(yōu)劣直接影響媒介的普及和使用，對新媒體而言這點(diǎn)更是突出。與傳統(tǒng)的大眾傳播媒介相比，新媒體的使用成本高，對互聯(lián)網(wǎng)而言，首先需要承擔(dān)硬件和軟件費(fèi)用，其次還需承擔(dān)通信接入費(fèi)用和流量費(fèi)用；對手機(jī)媒體而言，首先需要智能手機(jī)，其次需要購買每月的流量套餐以及付費(fèi)應(yīng)用等，這些費(fèi)用將很多人攔在了新媒體之外。而高昂的成本也把許多經(jīng)濟(jì)貧困者拒在信息門外，使得經(jīng)濟(jì)貧困者變?yōu)榱诵畔⒇毨д?，而有?jīng)濟(jì)條件接觸新媒體的人則成了信息富有者，兩者之間就產(chǎn)生了信息鴻溝。

2、個(gè)體受教育程度

受教育程度直接決定了個(gè)體已有的知識存儲量，影響著個(gè)體對信息的認(rèn)識和理解，知識存儲量高的個(gè)體對新信息的接收度和理解度都高于知識存儲量低的個(gè)體，因而也能更好的使用信息，創(chuàng)造價(jià)值。與此同時(shí)，受教育程度的高低還會導(dǎo)致傳播技能的差異，這在新媒體領(lǐng)域表現(xiàn)的更為突出，以互聯(lián)網(wǎng)為例，與傳統(tǒng)的大眾傳播媒介相比，互聯(lián)網(wǎng)對使用者的檢索能力、辨別能力、理解能力等專業(yè)技術(shù)操作能力要求更高，這些必然導(dǎo)致不同教育程度的人利用新媒體所獲得的知識的不同。

3、動(dòng)機(jī)與興趣

相比傳統(tǒng)大眾傳播媒介，新媒體的確為大眾提供了更為平等和公正的平臺，普通個(gè)體不僅是受傳者也可以是傳播者。通過互聯(lián)網(wǎng)或手機(jī)，人人都可以隨時(shí)隨地表達(dá)自己的觀點(diǎn)和看法，普通大眾的知曉權(quán)、傳播權(quán)和傳媒接近權(quán)都得到了更好的實(shí)現(xiàn)?？烧?yàn)槿绱耍W(wǎng)絡(luò)的使用越來越個(gè)性化，個(gè)體的動(dòng)機(jī)和興趣得以發(fā)揮愈發(fā)重要的影響。

根據(jù)“使用與滿足”理論，受眾是有著特定“需求”的個(gè)人，他們的媒介接觸活動(dòng)是基于特定需求動(dòng)機(jī)來“使用”媒介，從而使這些需求得到“滿足”的過程。不同的動(dòng)機(jī)和需求造成了用戶在獲得信息和利用信息方面的“知溝”。如前所述，新媒體傳播具有傳播實(shí)時(shí)性、信息內(nèi)容海量性、傳播范圍全球性等特點(diǎn)，受眾主動(dòng)性得到增強(qiáng)，個(gè)體才是媒介接觸內(nèi)容的決定者。受眾個(gè)人根據(jù)自己的需要和動(dòng)機(jī)選擇媒介內(nèi)容，不同受眾使用媒介所獲得的信息的數(shù)量和種類差異很大，并不是所有用戶都獲得了知識，也并不是所有用戶都恰當(dāng)?shù)氖褂昧诵旅浇?。根?jù)2013年中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）發(fā)布的《第32次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》，中國網(wǎng)絡(luò)游戲網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到3.45億，網(wǎng)絡(luò)文學(xué)網(wǎng)民數(shù)為2.48億，網(wǎng)絡(luò)視頻網(wǎng)民達(dá)到3.89億，并且這些娛樂應(yīng)用的用戶數(shù)量每年都以一定的比率增長。對部分人而言，電腦或手機(jī)就是聊天工具和游戲機(jī)。

4、傳播技能

除了經(jīng)濟(jì)壁壘，新媒體傳播還存在技術(shù)壁壘。從表面來看，新媒體集文字、圖片、聲音、圖像等傳播符號和手段于一體，似乎更利于使用者接收和理解，但其實(shí)不然。雖然簡單的開關(guān)機(jī)、檢索信息、閱讀新聞、觀看視頻、社交聊天是很容易做到的事，但是，如何在海量信息中準(zhǔn)確高效的找到有價(jià)值的信息，并且有效的利用這些信息則需要較高的新媒體專業(yè)知識和文化存儲。傳播技能高的人能夠利用他們已有的專業(yè)技術(shù)來準(zhǔn)確辨別各類信息和知識，并且因?yàn)橐逊e累了相關(guān)的知識，他們更加容易接受新信息和技術(shù)，且有更強(qiáng)烈的主動(dòng)獲取知識的需求；而傳播技能較低的人則難以利用新媒介來高效便捷的獲取知識，只能被淹沒在“拷貝的洪水”中。

三、新媒體時(shí)代“知溝”的擴(kuò)大

1、個(gè)體媒介接觸的差異

隨著新媒體的普及，新媒體的使用成本逐漸降低，經(jīng)濟(jì)收入較低的階層也逐漸得以使用新媒體。然而，由于受教育程度、社會交往、文化素養(yǎng)、興趣愛好的差異，不同受眾的媒介使用動(dòng)機(jī)和方式也有所不同，對信息的選擇、理解和應(yīng)用也不同，這些主觀因素也使得“數(shù)字鴻溝”進(jìn)一步擴(kuò)大。并且，在新媒體時(shí)代，受眾的知曉權(quán)、傳播權(quán)和傳媒接近權(quán)都得到了更好的實(shí)現(xiàn)，使得處于不同社會階層的受眾，有了平等獲取信息的可能性；另一方面也使受眾的興趣愛好、已有知識存儲量等認(rèn)知性因素在“知溝”形成的過程中起到了更為重要的作用。

2、新媒體特性的影響

新媒體信息的特性也是導(dǎo)致“知溝”不斷擴(kuò)大的原因之一。首先，新媒體信息具有海量性，根據(jù)日本學(xué)者清水幾太郎“拷貝支配”的觀點(diǎn)，人們不可能與大多數(shù)“實(shí)物”保持實(shí)際接觸，要了解世界只能通過傳媒提供的二手信息——“拷貝”，人們將“拷貝”作為“實(shí)物”的代替物，傳媒的大量生產(chǎn)使得人們每時(shí)每刻都處在“拷貝”的洪水中。這一現(xiàn)象在新媒體時(shí)代更為突出，瑣碎的各類信息充斥著人們的感官，沒有信息選擇與辨別能力的受眾只能被淹沒于“拷貝”的洪水中。

其次，新媒體信息的碎片化。通過新媒體人們可以了解到各類信息，但信息紛繁復(fù)雜、十分瑣碎并且大多沒有真正的意義，而是充斥著各種笑話、勵(lì)志話語、瑣事，這種快餐式的信息消費(fèi)模式更加難以讓普通受眾從中獲得知識，更不用說理解或應(yīng)用知識。這些碎片化的信息所形成的的虛擬化的外部環(huán)境更是混淆了普通大眾的試聽，使他們深陷無意義信息的“陷阱”?！?/p>

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（作者：華中師范大學(xué)新聞傳播學(xué)院2013級傳播學(xué)研究生）

責(zé)編：姚少寶