信度是基礎(chǔ)。信度是指媒體內(nèi)容的權(quán)威性、專業(yè)性和客觀性，能夠被用戶信賴。媒體只有秉持客觀、中立、平衡原則，通過高質(zhì)量、嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn)的采訪才能夠達到信度的要求。而反觀當(dāng)前媒體現(xiàn)實，在浮躁的社會大背景下，很多媒體從業(yè)人員缺乏基礎(chǔ)性的專業(yè)知識，導(dǎo)致寫出的報道錯誤百出。

態(tài)度是性格。態(tài)度是指媒體的價值觀和立場，即提倡什么？反對什么？喜歡什么？憎惡什么？旗幟鮮明地表明自己的立場。態(tài)度體現(xiàn)在媒體的編輯方針里，體現(xiàn)在每個版塊里，體現(xiàn)在每篇報道里，也體現(xiàn)在每個從業(yè)人員的心里。媒體表達態(tài)度的最佳手段是時評，時評是一份報紙的窗口，更是品牌創(chuàng)立的有效手段和工具，每篇評論都有著鮮活的生命在跳動。

溫度是根本。溫度是指媒體的服務(wù)能力和貼近性，體現(xiàn)著深度的人性關(guān)懷。在當(dāng)今新舊媒體市場地位正發(fā)生更替的時代，市場競爭白熱化，媒體不再單純是“觀點紙”，更要轉(zhuǎn)型為“信息紙”。所謂信息紙是指能夠就重大事件為用戶提供貼近性、服務(wù)性、有價值的信息服務(wù)，唯有此，才能夠真正滿足新環(huán)境下用戶的需求，也才能真正在幫助用戶實現(xiàn)價值的同時實現(xiàn)自身價值。

（郭全中/《中國報業(yè)》）