2003年6月2日，為配合呼倫貝爾市“樹立行業(yè)新風(fēng)，優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境”活動，呼倫貝爾市政府糾風(fēng)辦和呼倫貝爾人民廣播電臺聯(lián)合推出《行風(fēng)熱線》節(jié)目。這檔節(jié)目歷經(jīng)10年的發(fā)展，已經(jīng)成為呼倫貝爾人了解政策、反映民聲不可或缺的一檔精品節(jié)目。10歲的《行風(fēng)熱線》未來將何去何從？作為這檔節(jié)目7年的主持人、5年的負責(zé)人，在為他歡慶生日的同時，我更多思考的是如何將其繼續(xù)發(fā)揚光大，繼續(xù)充分發(fā)揮它的輿論監(jiān)督職能?？偨Y(jié)以往不難發(fā)現(xiàn)，深入基層、客觀報道、真實反映、開拓創(chuàng)新無疑是讓它生命長青的秘訣。

深入基層采訪，增強現(xiàn)場感

在《行風(fēng)熱線》開辦的10年里，除在直播中聽眾可以通過熱線電話直接向嘉賓咨詢問題外，線下也接到大量通過熱線電話、短信、信件反映的問題。受記者人數(shù)等客觀因素的影響，很多問題我們并不能深入現(xiàn)場，因此往往顯得現(xiàn)場感不強，說服力較差?；谶@種情況，我們要單獨挑選出情況相對復(fù)雜、需要現(xiàn)場進一步核實的問題，充分做好采訪前的各項準(zhǔn)備工作。在深入現(xiàn)場的采訪中，下基層的記者聯(lián)系相關(guān)的政府部門工作人員一起前往，現(xiàn)場核實、現(xiàn)場商議、現(xiàn)場解決問題，這對客觀真實反映情況，樹立新聞媒體和政府部門的威信都有重要意義。

促進問題解決是取信于聽眾的關(guān)鍵

《行風(fēng)熱線》開辦10年一直擁有較高的收聽率，其根本原因在于，這種形式不僅可以使老百姓和政府官員直接對話，咨詢政策法規(guī)的內(nèi)容，更重要的是，通過這種熱線直播節(jié)目，反映自己在日常生活工作中涉及到切身利益又無法得到解決的問題，并且這些問題在媒體的呼吁和促進下，得到了適當(dāng)合理地解決。作為新聞工作者，我們要不遺余力地做好這些工作，做到采訪要深入、事事有回音。

進一步提高《行風(fēng)熱線》人員隊伍整體的素質(zhì)和能力

歷經(jīng)10年的發(fā)展，《行風(fēng)熱線》節(jié)目不斷發(fā)展壯大，人員隊伍也不斷進行充實和調(diào)整。作為一檔輿論監(jiān)督節(jié)目，堅持正確的輿論導(dǎo)向是每一個《行風(fēng)熱線》人必須具備的首要素質(zhì)，其次是對政策的理解力和新聞業(yè)務(wù)的執(zhí)行力，這些都是必不可少的因素。時代不斷向前發(fā)展，新聞事業(yè)也在不斷發(fā)展，與時俱進是每個新聞人必須具備的能力，只有不斷完善和提高自身的政治素養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力，我們才有可能制作出優(yōu)秀而常青的節(jié)目。

善于調(diào)動參與各方的積極性

歷經(jīng)10年的發(fā)展，如何讓各方繼續(xù)保持對《行風(fēng)熱線》的關(guān)注和支持是我們每個《行風(fēng)熱線》人努力的方向。領(lǐng)導(dǎo)的支持是《行風(fēng)熱線》能夠開辦和堅持開辦的關(guān)鍵，各部門的參與、支持和配合是《行風(fēng)熱線》必不可少的組成部分，而來自于聽眾的收聽和參與則是《行風(fēng)熱線》長盛不衰的靈魂。歷經(jīng)了10年的發(fā)展，如何把這些力量繼續(xù)保持下去，這是擺在我們面前需要解決的問題，我們要繼續(xù)做好橋梁和紐帶作用，使他們溝通的渠道更加通暢，這樣才能更加促進社會的和諧穩(wěn)定發(fā)展。

適當(dāng)調(diào)整節(jié)目的形式和內(nèi)容

《行風(fēng)熱線》10年的發(fā)展中，更多的時間是各部門行業(yè)的負責(zé)人走進直播間參加熱線直播節(jié)目。但是由于不同的工作職能，以及工作與群眾密切聯(lián)系的程度不同，使得各部門熱線參與的情況各有不同，因此在每次安排上線部門和上線時間的時候，主辦方都要有所考慮和調(diào)整。盡管如此，如何使上線情況更加優(yōu)化、使參與的各方保持新鮮感和積極性是我們不應(yīng)忽視的問題。今后應(yīng)該力求推出更多符合宣傳需要、服務(wù)需要或是二者緊密結(jié)合的欄目，應(yīng)該根據(jù)實事特點和重點工作及時推出相應(yīng)的專題，增加暗訪調(diào)查，保證節(jié)目的創(chuàng)新性不斷增強，從而使其具有旺盛的生命力。

充分利用網(wǎng)臺互動的資源和優(yōu)勢

《行風(fēng)熱線》是一檔參與渠道多樣的廣播節(jié)目，在網(wǎng)絡(luò)迅猛發(fā)展的今天，網(wǎng)絡(luò)參與也是一個較為寬廣的平臺，我們可以把典型的的問題和答復(fù)上傳到網(wǎng)站的內(nèi)容上，這樣可以避免廣播轉(zhuǎn)瞬即逝的弊端，又可以擴大覆蓋面，起到一對多、一對眾的宣傳效果。另外，還可以將一些群眾關(guān)心的收費文件和相關(guān)政策文件上傳，使大家可以隨時上網(wǎng)查詢，并保持它存儲的時間，從而避免同一問題出現(xiàn)多次問、重復(fù)問的弊端。

回首過去的10年，是《行風(fēng)熱線》在探索中不斷發(fā)展、不斷壯大的10年，面對榮譽和已經(jīng)取得的成績，我們要更加清醒，更加努力，這樣才能讓《行風(fēng)熱線》成為一條常青線，才能繼續(xù)成為“監(jiān)督線”、“民心線”和“解難線”。

責(zé)任編輯：白潔