2013年冬，有網(wǎng)友在南寧某門戶網(wǎng)站論壇發(fā)帖并貼出圖片，圖片顯示，南寧市某社區(qū)懸掛了大大小小27個標示職能內容的牌子。網(wǎng)友“11惠”驚呼，該社區(qū)“太強大了，堪比美國白宮。”

一個小小的社區(qū)，為何要掛那么多牌子？作為社區(qū)工作者，他們一天的工作、生活都是怎樣度過的呢？為一探究竟，記者來到這個被網(wǎng)友稱作“最牛社區(qū)”的南寧市明秀北社區(qū)，跟隨社區(qū)工作者體驗了一把社區(qū)工作。

一個上午 社區(qū)工作者忙得連軸轉

上午8∶30，清理小廣告。記者來到明秀北社區(qū)時，韋梅春和其他社區(qū)工作者已經(jīng)做好準備，拿起小鏟子、小刷子等工具出了門。他們要趕在商家開門之前，將新張貼的小廣告全都清理干凈。韋梅春在社區(qū)里主要負責計生、工會工作，但她每天上午也要像其他社區(qū)工作者一樣，參與到清潔衛(wèi)生的工作中去。

自從開展“美麗南寧·整潔暢通有序大行動”以來，包括清理管轄區(qū)域的小廣告、引導車輛不能亂停亂放、整治小商販占道經(jīng)營、宣傳落實“門前三包”責任制等工作，他們每天都得干。每次巡邏時間都在一小時以上，前后得走上數(shù)公里路程。

在一處高墻下，記者和韋梅春踮起腳尖，非常吃力地清理小廣告?！耙郧靶V告都貼在比較低矮的地方，現(xiàn)在越貼越高，清理起來十分困難?！表f梅春說。

上午9∶30，辦理各種證明。在一組工作人員外出巡邏的空當，負責勞動保障工作的社區(qū)工作者留在辦公室，負責為居民辦理各項事務。這個時間段，也是居民前來辦理各種證明、證件，領取醫(yī)保單子的高峰期。

上午10∶00，挨個給社區(qū)老人打電話。接近10時，外出巡邏搞清潔的工作人員陸續(xù)回到辦公室自己的崗位上。

巡邏工作一般實行輪流制，誰業(yè)務不忙的時候就到外面去巡邏，并負責對各項工作進行引導、疏通。一個上午，差不多每個人都要巡邏一兩次。

社區(qū)主任邱成介紹，每次發(fā)放慰問品及領取醫(yī)療保險時，社區(qū)工作人員先是在社區(qū)各個角落張貼通知，等候居民前來領取。如果超過3天還沒有領完，他們就挨個給一些還沒來領取的老人打電話?！坝袝r候一打就是幾十個，我們社區(qū)的退休老人有300多個，還算比較少的?！鼻癯烧f。

中午12∶00，加班。中午下班時間到了，但一些社區(qū)工作者仍無法離開辦公室。“很多臺賬要趕出來，這兩天就要檢查了?！泵總€社區(qū)都要準備100多種臺賬，有很多資料需要準備，他們只能利用休息時間加班完成。

任務繁重 11名社工分管6000居民

在明秀北社區(qū)，記者發(fā)現(xiàn)墻上掛的一長溜牌子上，標示的職能部門包括：社區(qū)服務中心、政務服務中心、社區(qū)單元服務站、勞動保障工作站、人民調解委員會、群眾工作室、關心下一代工作委員會、殘疾人協(xié)會、家長學校、綠色網(wǎng)吧、市民文明學校等。

對于這些林林總總的牌子，邱成認為，這恰好反映了社區(qū)工作者的任務繁重?！昂芏嗳硕家詾樯鐓^(qū)工作很輕松，其實，我們的工作一點也不輕松。你也看到了，基層社區(qū)干部工作任務重、頭緒多，紛繁復雜，開展起來有較多困難。而且有很多工作居民不愿配合，社區(qū)工作人員壓力很大?！彼硎荆鐓^(qū)工作包括巡街、辦業(yè)務、上戶、夜市整治等，每天都很忙，但這也是社區(qū)的本職工作，必須做好。

據(jù)邱成介紹，明秀北社區(qū)負責具體工作的只有11個工作人員，卻要分管6000多位居民，其中還有400多個流動人口。大家分工不分家，交叉工作，經(jīng)常相互幫忙?！拔覀儤伺粕想m然有這么多職能部門的名字，但那并不代表一個部門，只是表示職能的工作內容，讓群眾看到牌子就知道我們都負責什么工作。”

期待理解 希望社區(qū)居民支持配合工作

據(jù)了解，明秀北社區(qū)的社區(qū)標牌是不久前剛制作好，重新懸掛上去的。對此，邱成笑稱“網(wǎng)友效率很高”。他說，由于此前各個社區(qū)標牌的材質、顏色都不統(tǒng)一，因此，2013年10月中旬，西鄉(xiāng)塘區(qū)政務中心統(tǒng)一制作了一批新的標牌，發(fā)放到各個社區(qū)。明秀北社區(qū)剛領到就馬上更換了，沒想到網(wǎng)友眼睛這么尖?！捌鋵嵅还馐俏覀兩鐓^(qū)，其他社區(qū)也都要負擔這么多職能的，今后也要懸掛統(tǒng)一的標牌?！?/p>

“從一個側面，它也反映了社區(qū)工作者的工作十分辛苦?！北焙值擂k副主任蒙慶梅認為，“凡是有利于城市建設的事情，社區(qū)工作者都要去做，說實話，大家工作都很辛苦?！彼€說，社區(qū)工作者加班加點是常有的事，“希望社區(qū)居民能多體諒一些社區(qū)工作者，配合他們把工作做好。”