電網企業(yè)的電費核算管理工作，直接反映了企業(yè)的經營狀況，要想做好電費核算管理工作，應該當依據我國相關的法律法規(guī)政策的規(guī)定和每個企業(yè)所指定的標準來執(zhí)行。

一、電費管理問題

（一）電費核算中財務信息不真實

我國對電力企業(yè)實行的考核標準內容主要有三項，第一項是資產經營狀況，主要是體現于年底企業(yè)編制的資產債表當中，在年度進行考核，在這一項考核中，“應回收電費余額”作為考核的主要指標；第二項是對日常所收的電費繳納情況作出考核，對于回收的電費在本年要進行結零處理，對于回收的電費則要全部上繳；最后一項則是對線損率的考核。這三項考核，為我國對電網企業(yè)的電費情況的管理指標。但未引起電網企業(yè)高度重視，如此一來就導致了企業(yè)財務信息混亂，電費核算工作也就難以保證其真實性。

（二）管理模式跟不上發(fā)展速度

許多電網企業(yè)的核算管理模式跟不上企業(yè)的發(fā)展速度，導致企業(yè)的電力核算與營銷不同步。具體表現在各相關部門相互獨立，例如財務科與財務部互相獨立，財務科能夠直接掌握財務部所掌握的電費繳納、欠費等情況，但是財務部對財務科的情況卻掌握的極少。在進行電費核算時，財務科與財務部兩個部門也時常獨立，這就導致了電量數據不能夠被雙方及時地掌握。這樣的管理模式缺乏統一性及效率，造成電費核算管理工作的滯后。

（三）電費核算中對用戶的電費核算住處不夠準確

電費核算是有據可查的，要依據實際情況產生的變動而進行調理，例如某個工業(yè)企業(yè)的用電量激增，則應該考慮彩新的計價模式。但是目前許多電網企業(yè)的工作不夠細致，已發(fā)生變化的業(yè)務卻不能及時變更系統，也就無法及時地獲得更新的用戶的信息，在核算時就會出現漏洞，還有一些工作人員在核算時出錯，導致了電費核算信息失誤。諸如此類的情況時有發(fā)生，電費核算信息不準確最直接地導致了電費收取產生誤差，造成電網企業(yè)損失。

（四）對電費的應收內容分析的不夠清晰

隨著信息技術的發(fā)展，輔助電費核算的系統也不斷地向自動化邁進，能夠為企業(yè)的電力核算提供有力幫助。但是相關部門電費查詢軟件還沒有進行更新，不能夠使用最新的系統功能。這導致了無法計算電費的應收細目。因此所統計出來的數據就缺乏真實性。

（五）對于電費的壞賬，缺乏規(guī)范管理

電網企業(yè)在進行電費核算時，會產生一些壞賬，如何處理這些壞賬成了不少企業(yè)頭疼的問題。一般電力企業(yè)都采用相應的的軟件來處理，但是由于軟件自身的缺陷，許多已經回收的壞賬都得不到更新，不能反饋到系統上，因此就會造成核算出錯，電費核算準確度受到影響。

二、電費核算管理措施

（一）電費核算管理的科學化

要提高電費核算管理科學化，首先是要改變觀念，讓觀念科學化。首先是要從管理人員下手，從改變管理理念開始，讓管理理念迎合時代發(fā)展的要求，更客觀、更全面、更層次分明。其次，要將電費核算管理方法科學化，電費核算管理方法，作為具體支持管理理念的手段，保證了管理的實施效果。在進行核算管理時，應當要將傳統方法中好的方法保留，并且結合新時代的方法。

（二）電費核算管理的制度化

首先要有一個制度來保證電費核算管理的有序進行，實行電費核算管理制度化管理能夠讓管理有序。制度化也能夠最大程度地約束相關管理人員的行為，使用外力督促管理人員的工作。其次將電費核算管理的責任與考核制度化。責任的制度化就是將責任落實到第一個部門，每一個崗位，明確每個部門、崗位所負責的問題，各部門和崗位各盡其責，將自身的工作做好，明確地責任分配能大提高工作效率。其次考核制度化，考核可以指每個工作人員的考核，也可以指每個部門的考核，考核與責任相結合，當出現問題及時地追求相關責任人的責任。例如，電力企業(yè)的電費核算工作重點。在第一個工作重點匯總，都要進行統一核算、審計、分析、能確保整個過程制度化，電費核算人員根據自身崗位的要求來嚴格按照制度進行核算，用正確的方法對核算材料進行整理、分類、歸檔，根據制度進行曲的工作幫助電力企業(yè)掌握弄虛更真實、準確的數據資料。

（三）電費核算管理的專業(yè)化

首先要加強電費核算管理人員隊伍的專業(yè)化，提高管理人員的綜合素質要求，特別在職業(yè)道德操守方面，要求管理人員要具備一定的工作熱情與責任感，才能夠將工作做好。其次，管理方法和手段要專業(yè)化，要達到這個條件必須要求管理人員具備較高的專業(yè)知識與技能，才能夠推動管理方法和手段的專業(yè)化。只有專業(yè)知識豐富，專業(yè)技能熟練的管理人員才能以更好的理論知識、更踏實的工作作風將核算材料把好關。最后是電費核算業(yè)務的專業(yè)水平的專業(yè)化。只有掌握現代化的管理手段，才能夠在電費核算管理中將本職工作做好、做精。

（四）電費核算管理的信息化

信息化是電費核算管理的必然要求，特別是我國正處于信息爆炸時代，為電費核算管理信息化提供了客觀要求，也更要求了電費核算管理必須要跟上信息技術等發(fā)展速度。目前我國電費核算管理信息化主要是體現在電費核算管理實現住處化管理設備上，其為我國的電費核算管理信息化提供了一定的基礎。同時數據庫系統是實施信息化的保障，不斷地完善數據庫系統技術的應用以及擴大其應用范圍才能夠實現電費核算管理的新途徑。

（五）電費核算管理人性化

電力企業(yè)是為人民服務的企業(yè)，只有不斷提升服務的質量才能夠獲得更大的利益，因此電力企業(yè)應當重視用戶訴求，增加服務人性化。例如根據許多用戶所在地不方便繳費或是繳費方式單一的問題，電力企業(yè)可以采取多用多樣化的繳費方式，設置多種繳費渠道，讓用戶能夠更方便進行繳費，例如較為主流的網銀繳費、支付寶繳費、手機繳費待多方繳費渠道都能使用。同時目前還能夠提出更信息化的電費查詢功能，方便用戶及時查詢電費信息，例如網站查詢、手機查詢或是通過與某些企業(yè)的合作進行綁定，讓其用戶能夠便捷的查詢到電費。如此一來不僅是提升了電力企業(yè)的服務質量，更是能夠讓電力企業(yè)能夠更好地收到用戶應繳的電費。