【摘 要】核心網(wǎng)，顧名思義，是通信網(wǎng)絡(luò)中最重要的組成部分之一。核心網(wǎng)出現(xiàn)重大故障時(shí)，往往會(huì)比其他專業(yè)出現(xiàn)故障所造成的影響要大得多。以筆者所在某沿海省份二級(jí)城市為例，一個(gè)BSC平均下帶10W用戶，如果出現(xiàn)倒局，后果是不堪設(shè)想的。因此，重大故障出現(xiàn)后，故障處理的及時(shí)性就顯得極為重要。本文就如何縮短故障發(fā)生到獲知所需故障信息的時(shí)間進(jìn)行討論。

【關(guān)鍵詞】核心網(wǎng)故障，監(jiān)測(cè)，OPS

一、故障監(jiān)測(cè)現(xiàn)狀

故障的監(jiān)測(cè)由監(jiān)控室完全負(fù)責(zé)，監(jiān)測(cè)方式為：通過腳本把故障過濾后顯示在屏幕上，然后由監(jiān)測(cè)人員根據(jù)故障重要性來決定派單或是即時(shí)通過電話方式通知核心網(wǎng)同事處理。這種方式的不足之處是，監(jiān)測(cè)人員對(duì)一些故障重要性的理解可能會(huì)出現(xiàn)偏差，故而即使能立即電話方式通知，也會(huì)存在一定的溝通成本（包括溝通時(shí)間，也包括提供的信息不足以準(zhǔn)確判斷故障情況）；再一個(gè)，部分故障可能很快自動(dòng)恢復(fù)而并未引起注意，但故障信息本身可能包含重要信息，對(duì)系統(tǒng)存在問題進(jìn)行分析很重要。

二、監(jiān)測(cè)指標(biāo)及思路

監(jiān)控室提供的是系統(tǒng)展現(xiàn)的告警內(nèi)容，但其實(shí)如果能直接獲取指標(biāo)將更有助于我們判斷故障情況（主要是故障影響的大小和造成故障的原因）。故我們將重點(diǎn)監(jiān)測(cè)如下指標(biāo)：話務(wù)變化量（每5分鐘變化百分比），鏈路狀態(tài)，任務(wù)處理情況（100%處理提交上來的任務(wù)），負(fù)荷監(jiān)測(cè)，網(wǎng)元連接情況等。

思路：獲取指標(biāo)--記錄異常--發(fā)送到服務(wù)器--發(fā)送到手機(jī)

三、實(shí)施細(xì)則

（一）獲取數(shù)據(jù)并記錄：

當(dāng)?shù)睾诵木W(wǎng)主要為愛立信設(shè)備，愛立信對(duì)于自身設(shè)備維護(hù)提供了一個(gè)名為OPS（operation procedure support）的腳本平臺(tái)。通過該平臺(tái)可以使用CONNECT指令直接連接到指定設(shè)備，并能和設(shè)備之間直接交互。

此處以獲取話務(wù)變化量為例，第一次運(yùn)行時(shí)將當(dāng)前話務(wù)量記錄到文件，后面每次運(yùn)行都與前一次的數(shù)據(jù)進(jìn)行比較，并更新當(dāng)前數(shù)據(jù)到文件中，以下是部分代碼：

......（省略變量初始化定義等）

@SET A=1 ！初始化變量（由于BSC同時(shí)連接多個(gè)MSC，故該變量用于逐個(gè)獲取到不同MSC的變量）

STDSP：DETY=RALT2，BSC=ALL； ！與設(shè)備交互，請(qǐng)求獲取該BSC話務(wù)量

@SET LINE=SCAN（\"NOCC \"，POS） ！定位數(shù)據(jù)原坐標(biāo)

@SET CONNUM=TRIM（COPY（REPLY（LINE+{A}），POS，5）） ！獲取話務(wù)連接數(shù)

@SET MSC=TRIM（COPY（REPLY（LINE+{A}），POS+36，6）） ！獲取對(duì)應(yīng)的MSC名稱

@WRITE（NEFILE，MSC，\" \"，CONNUM，\" \"，BLONUM） ！記錄本次信息，便于第二次運(yùn)行時(shí)將讀取本次信息進(jìn)行比較

......（省略兩次數(shù)值比較的代碼）

（二）記錄異常

當(dāng)發(fā)現(xiàn)指標(biāo)異常時(shí)，可按需求寫入定制預(yù)警信息到文本文件。例如，下面會(huì)寫入包含變化率和當(dāng)前連接數(shù)的信息提示。

@IF RATE<-50 THEN WRITE（REPORTFILE，{當(dāng)前時(shí)間}\" \"，{MSC}，\"-\"，{BSC}，\" \"，\"話務(wù)變化異常（{變化率}） {當(dāng)前連接數(shù)}\"） ！發(fā)現(xiàn)話務(wù)減少超過50%時(shí)寫入REPORT文件。主意：{}內(nèi)為變量

（三）自動(dòng)發(fā)送數(shù)據(jù)到服務(wù)器（采用SHELL腳本以FTP形式主動(dòng)發(fā)送包含數(shù)據(jù)的文件到指定服務(wù)器）：

open 1.2.3.4（對(duì)端服務(wù)器IP）

user abc 123

lcd ./

type ascii

mput BSCREPORT.*

close

（四）通過服務(wù)器側(cè)軟件發(fā)送信息

四、存在問題

（一）網(wǎng)元連接不穩(wěn)定導(dǎo)致數(shù)據(jù)不齊全而無法比較

由于網(wǎng)管網(wǎng)穩(wěn)定性要求低于網(wǎng)元本身，因網(wǎng)管網(wǎng)不穩(wěn)定而出現(xiàn)網(wǎng)元斷連的情況相對(duì)常見，而話務(wù)量變化率需要對(duì)兩次完整數(shù)據(jù)進(jìn)行比較，故此時(shí)可能會(huì)出現(xiàn)誤報(bào)。

（二）夜間通話數(shù)極低，變化率很大，容易造成誤報(bào)。

凌晨時(shí)分，話務(wù)量很低，5分鐘內(nèi)減少2-3個(gè)通話可能就會(huì)引發(fā)預(yù)警信息，但其實(shí)這是正常的數(shù)據(jù)變化。

五、解決方案

（一）連接失敗時(shí)選擇重連

網(wǎng)元連接失敗時(shí)，可用@DELYASEC（5）延遲5秒，重新執(zhí)行連接，如果仍然連接失敗，則發(fā)送“{網(wǎng)元名稱}連接失敗”。如果單個(gè)網(wǎng)元連接失敗則判斷為網(wǎng)元故障，多個(gè)網(wǎng)元連接失敗則判斷為網(wǎng)管故障，轉(zhuǎn)而通知網(wǎng)管處理。

（二）提升夜間預(yù)警閥值

夜間話務(wù)極低，但一般不會(huì)為0，故01：00-06：00時(shí)間段不再計(jì)算變化率，而改為監(jiān)測(cè)話務(wù)值是否為0，如果為0則發(fā)送“{網(wǎng)元名稱}話務(wù)異?！?/p>

六、總結(jié)及成果

2012年有三次較重大的故障，三次故障都由本專業(yè)維護(hù)人員第一時(shí)間收到故障信息，并及時(shí)作出了最恰當(dāng)?shù)奶幚?。另外，利用本預(yù)警系統(tǒng)記錄信息，對(duì)一次故障隱患進(jìn)行了準(zhǔn)確的定位，從而解決故障。同年，該預(yù)警項(xiàng)目已推廣到廣東肇慶等地市。

參考文獻(xiàn)：

[1] Arnold Robbins Nelson H. F. Beebe，Shell腳本學(xué)習(xí)指南，機(jī)械工業(yè)出版社 2011.