【摘 要】本文主要是研究計算機網(wǎng)絡(luò)常見故障及其解決辦法。筆者結(jié)合自身所學(xué)知識以及對計算機網(wǎng)絡(luò)的研究，簡單介紹網(wǎng)絡(luò)及路由器的基本概念，簡述網(wǎng)絡(luò)分層診斷技術(shù)，結(jié)合討論路由器各種接口的診斷，綜述互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)連通性故障的排除。

【關(guān)鍵詞】計算機 網(wǎng)絡(luò) 因特網(wǎng) 故障

一、概述

通常所說的網(wǎng)絡(luò)實際上是指因特網(wǎng)。而在專業(yè)上，計算機網(wǎng)絡(luò)是指由計算機集合加通信設(shè)施組成的系統(tǒng)。通俗的說也就是利用各種通信手段，把地理上分散的計算機連在一起，達到相互通信而且共享軟件、硬件和數(shù)據(jù)等資源的系統(tǒng)。通常而言，我們按計算機網(wǎng)絡(luò)的覆蓋地理范圍大小來對網(wǎng)絡(luò)進行分類，分為局域網(wǎng)和廣域網(wǎng)。局域網(wǎng)較小，一般在數(shù)米到數(shù)十公里之間。廣域網(wǎng)覆蓋地理范圍較大，如城市、國家、乃至全球。目前，世界上的國際性網(wǎng)絡(luò)是因特網(wǎng)，因特網(wǎng)是采用TCP/IP協(xié)議作為通信協(xié)議，將世界范圍內(nèi)計算機網(wǎng)絡(luò)連接在一起。

網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展使人們的距離越來越近，也更加方便了人們的生活。但是在使用因特網(wǎng)的過程中，人們總是會遇到一些故障問題，從而影響人們使用因特網(wǎng)。下面本文對網(wǎng)絡(luò)中的常見問題進行分析。

二、常見計算機網(wǎng)絡(luò)故障的分類

實際使用中有各式各樣的網(wǎng)絡(luò)故障，但所有的故障總體可分為物理故障與邏輯故障兩大類，也就是通常所說的硬件故障與軟件故障。硬件故障有主板、網(wǎng)卡、集線器、網(wǎng)線、路由器、交換機等。軟件故障有很多，其中最常見的情況就是網(wǎng)絡(luò)協(xié)議問題或因為網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的配置原因而導(dǎo)致的網(wǎng)絡(luò)異?；蚬收?。

三、常見計算機網(wǎng)絡(luò)故障的表現(xiàn)

在使用網(wǎng)絡(luò)過程中，最常見的是連通性故障，通常表現(xiàn)為以下幾種情況：電腦無法登錄到服務(wù)器；電腦無法通過局域網(wǎng)接入Internet；電腦在“網(wǎng)上鄰居”中只能看到自己，而看不到其他電腦，從而無法使用其他電腦上的共享資源和共享打印機；電腦無法在網(wǎng)絡(luò)內(nèi)實現(xiàn)訪問其他電腦上的資源；網(wǎng)絡(luò)中的部分電腦運行速度異常的緩慢。

四、計算機網(wǎng)絡(luò)故障的判斷

在解決計算機網(wǎng)絡(luò)故障之前，我們要先對故障進行判斷，確定故障原因，以便對癥下藥。

計算機網(wǎng)絡(luò)故障判斷的步驟：

（一）首先檢查網(wǎng)線兩頭的水晶頭是否插好，且無損壞。

（二）要檢查網(wǎng)卡是否正常。每塊網(wǎng)卡都帶有LED指示燈，位置一般在主機箱的背面，綠燈表示連接正常有的綠燈和紅燈都要亮，紅燈表示連接故障，不亮表示無連接或線路不通。根據(jù)數(shù)據(jù)流量的大小，指示燈會時快時慢的閃爍。正常情況下，在不傳送數(shù)據(jù)時，網(wǎng)卡的指示燈閃爍較慢，傳送數(shù)據(jù)時，閃爍較快。

（三）檢查連接計算機與其他網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的跳線、網(wǎng)線是否暢通。網(wǎng)絡(luò)連線的故障通常包括網(wǎng)絡(luò)線內(nèi)部斷裂、雙絞線、水晶頭接觸不良。可用測線器檢測。

（四）檢查信息插座是否有故障。

通過以上的檢查，如果是設(shè)備出現(xiàn)問題，那就屬于硬件問題；如果設(shè)備沒有問題，那就是軟件問題。也就是網(wǎng)絡(luò)連接性問題、配置文件選項問題及網(wǎng)絡(luò)協(xié)議問題。

五、網(wǎng)絡(luò)連通性故障的原因

網(wǎng)卡未安裝，或未安裝正確，或與其他設(shè)備有沖突；網(wǎng)卡硬件故障；網(wǎng)絡(luò)協(xié)議未安裝，或設(shè)置不正確；網(wǎng)線、跳線或信息插座故障；

六、網(wǎng)絡(luò)診斷的各種工具

軟件工具Ping ：Ping無疑是網(wǎng)絡(luò)中最頻繁的小工具，它主要用于確定網(wǎng)絡(luò)的連通性問題。Ping程序使用ICMP（網(wǎng)際消息控制協(xié)議）協(xié)議來簡單地發(fā)送一個網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)包并請求應(yīng)答，接收到請求的目的主機再次使用ICMP發(fā)回相同的數(shù)據(jù)，于是ping便可對每個包的發(fā)送和接收時間進行報告，并報告無影響包的百分比，這在確定網(wǎng)絡(luò)是否正確連接，以及網(wǎng)絡(luò)連接的狀況（包丟失率）十分有用。Ping是Windows操作系統(tǒng)集成的TCP/IP應(yīng)用程序之一，可以在“開始-運行”中直接執(zhí)行（如圖1）。

圖1 Ping操作

（一）命令格式：

ping主機名 或者 ping 主機名 –t

ping IP地址 或者 ping IP地址 –t

（二）ping命令的應(yīng)用

可以檢查該計算機是否安裝了網(wǎng)卡；是否正確安裝了TCP/IP協(xié)議；正確配置了IP地址和子網(wǎng)掩碼或主機名。

（三）使用Ping命令后出現(xiàn)的錯誤

Unknown host（不知名主機），這種出錯信息的意思是，該遠程主機的名字不能被命名服務(wù)器轉(zhuǎn)換成IP地址。

網(wǎng)絡(luò)測試儀：可以用此測試儀測試網(wǎng)線的通斷。使用起來很簡單，把網(wǎng)線的兩端分別插到測試儀上，打開測試儀的電源，其中有8個燈，如果都亮則該網(wǎng)線是通的。

七、總結(jié)

網(wǎng)絡(luò)發(fā)生故障是不可避免的。網(wǎng)絡(luò)建成運行后，網(wǎng)絡(luò)故障診斷是網(wǎng)絡(luò)管理的重要技術(shù)工作。搞好網(wǎng)絡(luò)的運行管理和故障診斷工作，提高故障診斷水平需要注意以下幾方面的問題：認真學(xué)習(xí)有關(guān)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)理論；清楚網(wǎng)絡(luò)的結(jié)構(gòu)設(shè)計，包括網(wǎng)絡(luò)拓樸、設(shè)備連接、系統(tǒng)參數(shù)設(shè)置及軟件使用；了解網(wǎng)絡(luò)正常運行狀況、注意收集網(wǎng)絡(luò)正常運行時的各種狀態(tài)和報告輸出參數(shù)；熟悉常用的診斷工具，準確的描述故障現(xiàn)象。

參考文獻：

[1]周炎濤《計算機網(wǎng)絡(luò)實用教程（第2版）》.電子工業(yè)出版社

[2]李艇 《網(wǎng)絡(luò)安全與認證》.慶大學(xué)出版社

[3]楊富國等 《網(wǎng)絡(luò)設(shè)備安全與防火墻》.交通大學(xué)出版社