特邀專家 王保新

北京市房山法院長陽法庭庭長

案例直擊

狗狗寄養(yǎng)期間死亡 主人咋打“狗官司”

去年春節(jié)前，孟先生被單位緊急派到外地出差，情急之下只得將家里兩歲大的哈士奇犬寄養(yǎng)在了一家寵物店內(nèi)，誰曾想這一出差竟變成了孟先生與寵物狗的生離死別……

“我家的狗狗是參賽級純種犬，買的時候我花了1800元，除了我照顧它，平時我根本不讓其他人碰，也是怕身邊朋友照顧不好嬌貴的狗狗，我才找了一家經(jīng)營寵物寄養(yǎng)的店鋪寄養(yǎng)?！泵舷壬f，因為自己認(rèn)識寵物店的老板，所以也就沒簽任何書面合同。

然而孟先生沒想到的是，自己還未從南方回來，寵物店就電話告知他狗狗死掉了。等孟先生回家后，狗狗已被寵物店掩埋了。店家給孟先生的答復(fù)是，這條狗在送過來的時候已經(jīng)患上了呼吸道感染，因孟先生提前并沒有說明才導(dǎo)致耽誤了治療時機。而且寵物店在發(fā)現(xiàn)狗狗有病狀后也對其進(jìn)行了治療，前后共花費近千元，但最終狗狗還是因為病毒激發(fā)肺部感染而死亡。

孟先生傷心之余并不認(rèn)同店家給出的答復(fù)，他說當(dāng)初把狗狗送來時，只是很正常的打噴嚏而已，而且他還發(fā)現(xiàn)寵物店里就有兩條染上感冒的病狗，是和自己的狗在一間屋子飼養(yǎng)的，所以孟先生覺得是商家不負(fù)責(zé)任的飼養(yǎng)工作使狗狗感染上了病毒，店家應(yīng)該賠償。

對此，店主卻表示，寄養(yǎng)的時候沒有簽合同，純粹是幫他的忙，所以最多只能退回孟先生的寄養(yǎng)費……

專家說法

口頭訂立合同存隱患

在這起糾紛中，店主所說的沒簽合同就不用負(fù)責(zé)任的說法是不成立的。

首先，因為《合同法》有明確規(guī)定，口頭形式訂立合同是法律允許的，即依法采用口頭形式訂立的合同符合合同要件，依法成立并生效，對合同當(dāng)事人就具有約束力，其效力等同于書面合同。

其實，本案中的寄養(yǎng)合同不僅訂立生效，并且已經(jīng)實際履行。發(fā)生寵物病亡后果，屬于民法上的違約責(zé)任和侵權(quán)責(zé)任競合的法律情形。針對此情形，孟先生依法可以選擇要求店主承擔(dān)寄養(yǎng)合同的違約責(zé)任，亦可要其承擔(dān)侵權(quán)賠償責(zé)任。

但接下來對于責(zé)任的選擇就顯得尤為重要，因為責(zé)任的選擇不同會導(dǎo)致不同的法律后果，直接影響對受害人利益的保護(hù)。

如果孟先生能提供寵物店與其狗的死亡有必然聯(lián)系證據(jù)，并且出具交付寄養(yǎng)金的證明，就可以向法院提起訟訴，要求店主對其進(jìn)行合理的賠償。

寵物寄養(yǎng)最好簽訂合同

現(xiàn)實中，很多人都以口頭協(xié)議或個人名義托付寄養(yǎng)，但這種方式存在諸多隱患，一旦出現(xiàn)糾紛，寄養(yǎng)雙方可能都會面臨維權(quán)難。作為消費者，寵物在寄養(yǎng)期間如發(fā)生意外，很難維護(hù)自身權(quán)益，例如寵物染病、受傷甚至死亡，很難鑒定是否為寄養(yǎng)期間因照顧不當(dāng)而導(dǎo)致的。而付了錢是否能讓寵物得到相應(yīng)的照顧，也是消費者難以掌控和鑒別的事。

不過，從店家的角度來看，寄養(yǎng)市場不規(guī)范同樣讓他們承擔(dān)風(fēng)險。如果顧客在店中遺棄寵物，不僅給店家造成經(jīng)濟(jì)損失，還等于變相逼商家“當(dāng)惡人”處理遺棄狗，甚至有顧客故意不取狗，等店家把狗送走了，再上門索要，以此勒索。另外，由于技術(shù)條件所限，大部分寵物店在接收寵物時無法給寵物進(jìn)行體檢，如果收到患病寵物極易產(chǎn)生糾紛。

目前，關(guān)于動物寄養(yǎng)的相關(guān)法律還未出臺，簽訂詳盡的書面寄養(yǎng)合同顯得尤為重要。好在現(xiàn)在很多商家也已意識到自我保護(hù)的重要性，一些店鋪都有了合同范本，不僅包含寵物的種類、外貌、健康狀況和寄養(yǎng)服務(wù)細(xì)則，連寄養(yǎng)期間意外受孕該如何處理都有規(guī)定。顧客在簽訂格式范本的合同時也應(yīng)仔細(xì)閱讀，看清細(xì)則，以免商家故意推卸責(zé)任。

最好找衛(wèi)生條件好的正規(guī)店家

寵物寄養(yǎng)是個新興行業(yè)，目前還有待規(guī)范，市民為寵物選擇臨時寄養(yǎng)點，最好找有醫(yī)療衛(wèi)生資質(zhì)的正規(guī)場所，切莫因貪便宜而選擇小店。正規(guī)場所內(nèi)，消毒防疫措施通常做得比較好，寵物不容易生病。一些寵物醫(yī)院還裝有攝像頭，主人能通過網(wǎng)絡(luò)視頻觀看到寵物的最新情況。而把狗寄養(yǎng)在無證小店內(nèi)，一旦狗生病或出意外了，主人的權(quán)益將很難得到保障。

需要特別指出的是，一旦發(fā)生寵物寄養(yǎng)糾紛，解決起來大概有3種方式：1.當(dāng)糾紛發(fā)生時，雙方當(dāng)事人協(xié)商解決。 2.如果協(xié)商不成，雙方可以找消協(xié)、工商部門或派出所、司法調(diào)解委員會等部門調(diào)解。3.調(diào)解不成，雙方當(dāng)事人也可以直接向人民法院提起訴訟。

事件回放1

寄養(yǎng)狗狗意外懷孕，咋辦？

楊小姐是一家外企的職員，愛犬“果果”是只純種迷你巧克力貴賓犬。去年6月，楊小姐到外地培訓(xùn)，只好將愛犬寄養(yǎng)在一家她常去的店。

她反復(fù)叮囑店主，“果果”正在發(fā)情期，不能和別的公犬接觸。然而，培訓(xùn)結(jié)束后，楊小姐回到店接“果果”，卻被店主告知 “果果”已經(jīng)懷孕半個月了。原來，因為店籠子不夠用，店主便讓“果果”和一只公犬“同居”，結(jié)果導(dǎo)致“果果”懷孕。楊小姐認(rèn)為該店沒盡到看護(hù)義務(wù)，應(yīng)負(fù)賠償責(zé)任。經(jīng)調(diào)解，該店因為“失職”賠給狗主人1000元“損失費”。

專家說法

寄養(yǎng)屬于保管合同范圍內(nèi)，保管人應(yīng)盡必要的保管義務(wù)。在寄存寄養(yǎng)期間，因服務(wù)機構(gòu)保管不善造成寄存寄養(yǎng)的寵物生病、受傷、死亡、丟失及其它違反合同約定的情況，服務(wù)機構(gòu)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)損害賠償責(zé)任。

在本案中，楊小姐已經(jīng)就寵物懷孕問題與店主有了約定，在這種情況下，店主沒有盡好看管義務(wù)，導(dǎo)致“果果”懷孕，因此店主應(yīng)該賠償。

事件回放2

家庭寄養(yǎng)受傷，能否索賠？

去年春節(jié)，小張到四川旅游，把家里的博美犬“虎子”寄養(yǎng)到了同在一個小區(qū)的朋友家，說好是幫忙，不收錢，朋友家也有一只小狗。小張旅游回來后直接去了朋友家，可他發(fā)現(xiàn)，“虎子”趴在一邊沒什么精神，也不像平日里那樣活蹦亂跳，左腿上還有一處傷痕。小張問朋友“虎子”是否病了，朋友也不避諱地說，兩只小狗前幾天打架來著，后來小張的小狗就不怎么吃東西了。小張礙于朋友的面子沒說什么……

專家說法

司法實踐中，如果是無償寄養(yǎng)，受托人看護(hù)義務(wù)相對較輕，除非能夠證實受托人對寵物受傷、丟失存在故意或重大過失，否則受托人免責(zé)。但是，從道德層面講，的確是因為其粗心行為而給狗狗的主人的感情上帶來了一定的傷害，故也可視具體情況對狗狗的主人做出適當(dāng)補償。

本案中，小張的朋友將兩只狗混養(yǎng)并不是重大過失，導(dǎo)致小張的狗受傷并沒有造成嚴(yán)重后果，因此不用賠償。

事件回放3

寄養(yǎng)狗狗被送人，如何維權(quán)？

在某大學(xué)任教的張老師買了一只純種的博美并申辦了養(yǎng)犬登記手續(xù)，之后，張老師因要到英國留學(xué)，將小狗交給學(xué)生小玲照管。

在沒有征得張老師同意的情況下，小玲又將狗狗交給朋友小麗照管。張老師回國后多次找到小玲想要回狗狗，但小麗卻表示，當(dāng)初小玲把狗交給自己，是“贈與”不是“寄養(yǎng)”?，F(xiàn)在自己已經(jīng)和小狗有了感情，不愿意再將狗交還。張老師只好將小玲和小麗訴至法院。在法庭上，小麗則改口稱將狗送給了別人。法院判決，小玲和小麗將小狗還給張老師，如果無法返還，兩人則應(yīng)分別賠償給張老師1000元和500元的經(jīng)濟(jì)損失。

專家說法

寵物，是一種特殊的財產(chǎn)，小玲對小狗的私自處理行為無效，應(yīng)對小狗不能返還一事承擔(dān)主要過錯。小麗不能提供小狗的下落，客觀上造成小狗難以返還，亦應(yīng)承擔(dān)部分責(zé)任。對于小狗的價值，由于張老師沒能提供正式單據(jù)，因此法院依該狗通常價格，考慮到張老師對該狗的付出及小玲和小麗的過錯一并評定。此外，如果飼養(yǎng)的是名貴品種，最好有相關(guān)協(xié)會或其它鑒定部門的鑒定證書，單憑一張購買狗的收據(jù)是不能說明其價值的。

特別提醒

哪些寵物不適合“店鋪寄養(yǎng)”

到店鋪寄養(yǎng)的寵物最好要有戶口，如果出現(xiàn)寄養(yǎng)糾紛后協(xié)商解決不成，很可能就要借助于工商部門、消協(xié)或派出所的調(diào)解，這時候，如果是非法養(yǎng)狗，則主人的權(quán)益很難得到維護(hù)。

此外，特別需要注意的是：年紀(jì)太小的動物不適宜寄養(yǎng)，因為幼小的動物抵抗力弱，適應(yīng)能力低，在寄養(yǎng)場所很容易感染細(xì)菌，比較危險；膽子小或平時對陌生人不很友善的寵物、處于發(fā)情期的寵物、正在接受疫苗的寵物以及體弱多病的寵物均不適宜寄養(yǎng)。

大中型犬不適合“家庭寄養(yǎng)”

家庭寄養(yǎng)中，特別需要注意的是，主人應(yīng)該提前詢問清楚寄養(yǎng)家庭已有的寵物數(shù)量、種類等，根據(jù)情況決定是否寄養(yǎng)于此，這樣可以避免發(fā)生自己的寵物與其它寄養(yǎng)寵物不能和睦相處甚至互相毆斗的情況。

由于家庭寄養(yǎng)的硬件設(shè)施比專業(yè)寄養(yǎng)中心或?qū)櫸镝t(yī)院稍顯遜色，所以在挑選寄養(yǎng)家庭時需要格外小心，這對經(jīng)驗不足的主人來說可能會比較困難。需要特別注意的是，如果寵物屬于大中型犬類或猛犬，最好還是送到店鋪寄養(yǎng)比較安心。