在不久前,聯(lián)想聯(lián)合中信銀行一起展示了一個關(guān)于“未來銀行”的體驗——用戶通過預填單系統(tǒng),在平板電腦上填寫相關(guān)信息,這些數(shù)據(jù)直接傳入后臺系統(tǒng)。這樣用戶在柜臺就無需再進行其他操作,柜員只需通過“柜內(nèi)清”系統(tǒng)快速進行信息確認和身份審驗,客戶直接輸入密碼并簽字,整個過程只需要幾分鐘的時間。
在這套系統(tǒng)背后,就是聯(lián)想ThinkServer服務器為核心的云計算解決方案,包括:LIV-Cloud云計算管理平臺解決方案、LeoStor云存儲解決方案以及LIM智能統(tǒng)一監(jiān)控解決方案等在內(nèi)的一系列企業(yè)級解決方案。其中LIM智能統(tǒng)一監(jiān)控解決方案,是聯(lián)想自主研發(fā)的面向數(shù)據(jù)中心基礎架構(gòu)的全方位監(jiān)控平臺,它以運維自動化替代了人力監(jiān)控,顛覆了原有的運營管理模式和方法,可實現(xiàn)10秒精確定位故障,并節(jié)約75%的人力維護成本。
這樣的合作,非常清晰地展現(xiàn)了聯(lián)想集團在企業(yè)級市場的“優(yōu)勢疊加”打法,聯(lián)想集團副總裁、中國區(qū)大客戶事業(yè)部總經(jīng)理童夫堯這樣解釋:“第一次疊加指的是傳統(tǒng)PC與前端的終端設備、移動終端進行疊加,即顯示器、平板電腦、手機、電視的四屏合一。第二次疊加指的是所有終端設備與聯(lián)想企業(yè)級產(chǎn)品,包括并購后IBM x86及存儲的二次疊加,即不僅為客戶提供終端設備,還可以幫助客戶一起參與建立自己的終端架構(gòu)。第三次疊加指的是在前兩次疊加的基礎上加一個云技術(shù)解決方案。聯(lián)想是目前國內(nèi)僅有的幾個可以提供硬件及整套解決方案的公司,我們有終端、有后端、有存儲。目前聯(lián)想的銷售人員已經(jīng)很少在客戶面前單一地談硬件采購,而是更多地與科技部門的老總談企業(yè)的IT架構(gòu)、數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu),怎樣參與客戶的頂層設計。這些談下來了,硬件自然而然就有了。這是聯(lián)想未來往企業(yè)業(yè)務發(fā)展的必經(jīng)之路,本身也是我們能力的一個提升。”
在稍晚召開的“聯(lián)想企業(yè)級業(yè)務策略暨ThinkServer Gen5發(fā)布會”的演講臺上,聯(lián)想集團高級副總裁、中國及亞太新興市場總裁陳旭東高調(diào)宣布:2014、2015財年第一季度,聯(lián)想集團PC領(lǐng)域以19.4%的份額再創(chuàng)新高;智能手機銷量比去年上升39%,首次成為中國市場第一;而聯(lián)想企業(yè)級業(yè)務則獲得了高達33%的同比增長。
這一串數(shù)字,也算是對聯(lián)想集團“優(yōu)勢疊加”戰(zhàn)略中的每一個“+”進行戰(zhàn)果匯報。早在2014年4月,聯(lián)想集團董事長兼首席執(zhí)行官楊元慶首次提出“優(yōu)勢疊加”的戰(zhàn)略路線,希望通過“PC+移動設備+企業(yè)級產(chǎn)品”形成更為完整的全設備組合,并將其插上“云服務”的翅膀,最終形成更全面的“聯(lián)想體驗”。
用云重新定義企業(yè)級計算
2014年初,聯(lián)想成立了企業(yè)級業(yè)務集團,希望在現(xiàn)有的企業(yè)級業(yè)務基礎上,打造新的、快速發(fā)展的利潤引擎。
幾乎同時的2014年1月,聯(lián)想對外宣布收購IBM x86服務器業(yè)務,并于2014年10月1日完成收購。在這筆超過20億美元的交易中,聯(lián)想將獲得1100項專利技術(shù)和應用,并迎來世界各地超過7000名 IBM 員工,以及分布在北京、上海、橫濱、羅利等地的41個全球研發(fā)、生產(chǎn)基礎設施。
“隨著IBM x86服務器業(yè)務收購交易的完成,聯(lián)想將再添一項全球一流的業(yè)務,進一步壯大在企業(yè)級設備和服務方面的實力,并隨即成為全球服務器市場第三大廠商?!睏钤獞c如是表示。
陳旭東在大會現(xiàn)場算了一筆賬:在這個規(guī)模2000億美元的巨大市場中,一旦市場份額能夠增長到個人電腦的水平,聯(lián)想的營業(yè)額將翻倍,而利潤則更會翻兩倍以上!這意味著,收購完成后,聯(lián)想的企業(yè)級業(yè)務發(fā)展軌跡將整整提前5年,將使聯(lián)想得以進入全球頂尖廠商陣營。
目前,聯(lián)想正在專注于業(yè)務的順利整合,為用戶提供平穩(wěn)順暢的過渡。陳旭東則更進一步認為,IBM x86的技術(shù)優(yōu)勢,再加上聯(lián)想的運營能力,整合之后必將取得1+1>2的效果。
“‘優(yōu)勢疊加’戰(zhàn)略與IBM x86服務器并購,將讓企業(yè)級服務成為‘助推聯(lián)想騰飛的二級火箭’?!标愋駯|說,“未來將會以全新的思維來經(jīng)營聯(lián)想企業(yè)級業(yè)務?!?/p>
這種新思維就是“三個中心”:以客戶為中心、以方案為中心、以創(chuàng)新為中心。具體來說就是,聯(lián)想將更為提前的參與到客戶經(jīng)營的頂層設計中,幫助客戶進行系統(tǒng)性地規(guī)劃和設計,做到以客戶應用為出發(fā)點、以解決方案為核心,幫助客戶真正實現(xiàn)業(yè)務流程的再造和商業(yè)模式的創(chuàng)新。
在與中信銀行的合作中,聯(lián)想發(fā)現(xiàn)IT系統(tǒng)在銀行內(nèi)部已經(jīng)從傳統(tǒng)的安全支撐系統(tǒng),演變成一個戰(zhàn)略決策層面的支撐。因此,IT系統(tǒng)必須要結(jié)合銀行的業(yè)務去設計一個新的產(chǎn)品出來,來滿足銀行客戶的需要。這就要求聯(lián)想的焦點要從銀行層面、拓展至銀行客戶層面上來。在新的合作框架中,聯(lián)想集團將向中信銀行提供包括軟硬件產(chǎn)品及定制化解決方案在內(nèi)的全方位信息技術(shù)服務;中信銀行將為聯(lián)想集團提供包括供應鏈金融、集團現(xiàn)金管理和網(wǎng)絡銀行等業(yè)務在內(nèi)的綜合性金融服務;雙方還將聯(lián)合組建“智能網(wǎng)點綜合實驗室”,對最新的人機交互IT產(chǎn)品和技術(shù)進行研究。根據(jù)協(xié)議規(guī)定,雙方將利用各自優(yōu)勢,協(xié)同創(chuàng)新,在金融信息化和金融服務領(lǐng)域展開全方位合作。
未來,聯(lián)想還將通過平臺建設、人才和產(chǎn)品組合等方面的大力投入,把企業(yè)級業(yè)務打造成為新的業(yè)務支柱。和其他業(yè)務一樣,中國區(qū)在企業(yè)級業(yè)務領(lǐng)域也將扮演先鋒的角色。陳旭東亦表示,聯(lián)想將在集團整體投入的基礎上,進行包括市場、銷售等在內(nèi)的多方面的額外投資,加大拓展企業(yè)級業(yè)務版圖、不斷向云計算等高價值領(lǐng)域挺進。
聯(lián)想集團取得今天的成就,離不開渠道合作伙伴的大力支持。但隨著IT市場的變化,很多原來單純的代理處境日漸困難,而云計算戰(zhàn)略的清晰,也為這些渠道伙伴提供了升級的通道和機會。
在聯(lián)想企業(yè)級業(yè)務策略發(fā)布會上,陳旭東介紹說,聯(lián)想將從咨詢、部署、管理和運維四大環(huán)節(jié),為大客戶量身定制全價值鏈產(chǎn)品、解決方案和全生命周期的服務,以提供貼合業(yè)務需求的互聯(lián)網(wǎng)云應用和云方案,幫助客戶提升業(yè)務的靈活性和總體擁有價值。聯(lián)想將在擁有從智能移動終端、到桌面設備,再到后臺的服務器、存儲等企業(yè)級產(chǎn)品的基礎上,將整合中國區(qū)大客戶、服務和云服務等部門的優(yōu)勢資源,形成合力,共同發(fā)力云計算市場。
IDC數(shù)據(jù)顯示,僅2013年企業(yè)級服務器市場容量就超過了40億美元。如此海量的市場,僅靠System x和Think Server自己的銷售來打拼遠遠不夠。“在服務客戶的過程中,少不了合作伙伴的支持,作為企業(yè)級業(yè)務重要的一環(huán),聯(lián)想非常重視對渠道合作伙伴的能力培養(yǎng)。聯(lián)想不光建立起了完善的渠道培訓計劃,甚至還準備了大量的資源,在聯(lián)想戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的同時,幫助合作伙伴從‘搬箱子’的角色中轉(zhuǎn)型?!蓖驁蛘f道。
云計算(Cloud)、企業(yè)級應用(Enterprises)、移動互聯(lián)行業(yè)應用(Mobility)和IT服務(Services)組成了聯(lián)想全新的CEMS2.0商用客戶價值體系,而聯(lián)想中國區(qū)企業(yè)級業(yè)務推出核心策略——騰云計劃,將發(fā)力云計算市場,致力于成為云基礎架構(gòu)的領(lǐng)導者。
具體來說,聯(lián)想計劃在中國培訓1000個云計算基礎架構(gòu)專家,招募100個云計算解決方案渠道商,并建立10個云計算解決方案中心支持現(xiàn)有渠道轉(zhuǎn)型。童夫堯認為:“以騰云計劃為例,說明在對合作伙伴的支持上,這些都是‘動真格’的?!?/p>
這意味著,聯(lián)想的云計算業(yè)務可以分為兩類:一類是聯(lián)想自己作為云計算提供者,另一類就是聯(lián)想幫助客戶建設云服務能力。新成立的云服務集團是負責前者——公有云服務,包括有樂商店、云存儲等;聯(lián)想大客戶負責后者,包括提供基礎架構(gòu)、軟件和運維等一系列的服務。
這也就是陳旭東常說的:“聯(lián)想既提供云,也幫助別人建云。”目前,聯(lián)想的云計算業(yè)務是由各個部門高度協(xié)同完成的,比如企業(yè)產(chǎn)品提供豐富、全面的企業(yè)級產(chǎn)品支持,包括定制化產(chǎn)品;而云服務部門則有豐富的云計算解決方案提供。再加上其他部門以及VMware等合作伙伴的協(xié)助,聯(lián)想可以提供包括從頂層設計到落地部署、服務在內(nèi)的交鑰匙工程。