一項(xiàng)職場數(shù)據(jù)的調(diào)查報(bào)告中顯示，有七成員工不同程度受到過部門“冷暴力”的對待，近兩成員工選擇了辭職。而所謂的“冷暴力”是指一個(gè)強(qiáng)勢方，多為領(lǐng)導(dǎo)或者一個(gè)群體，用非暴力的行為不斷刺激對方，故意無視或者找茬等，嚴(yán)重傷害對方的心里。員工長期被部門領(lǐng)導(dǎo)或其它員工漠視，這不但會(huì)影響日常的工作，更會(huì)讓人在心里上產(chǎn)生壓抑和焦慮，長此以往，會(huì)對員工的健康造成極大的損害。

辦公室里的“對抗”

剛度過第三個(gè)本命年的Peter正直事業(yè)的上升期，為了更好的發(fā)展，他辭去了國企的工作，來到一家五百強(qiáng)企業(yè)擔(dān)任部門副總。剛來之時(shí)，Peter與同事相處得還不錯(cuò)，中午經(jīng)常與大家一起吃飯，非工作期間還會(huì)TB，但沒過多久，他卻發(fā)現(xiàn)自己被大家疏遠(yuǎn)了。

原來在一次制定公司的評獎(jiǎng)?lì)A(yù)算上，Peter沿襲了之前單位的那套要求和思路，雖然為公司減少預(yù)算開支，但卻讓員工的獎(jiǎng)金大幅縮水。對此，Peter認(rèn)為自己是為整體考慮，并沒有做錯(cuò)什么。此后不久，部門在一次和客戶簽單的過程中又出了問題。Peter按照條例處罰了犯錯(cuò)的同事，原以為這事到此結(jié)束，但他卻發(fā)現(xiàn)自己與部門同事的隔閡越來越深。他不止一次地和多名員工在辦公室因工作問題發(fā)生激烈沖突。而原本工作中的爭吵也影響到了他們工作外的交往，同事們不再和他一塊兒吃飯，更不會(huì)在休息之余邀請他參加聚會(huì)。

Peter感到很郁悶，為什么自己照章辦事會(huì)是如此結(jié)果，正所謂辦公室政治是“要么狠，要么忍”，堅(jiān)信自己沒有做錯(cuò)的他開始了反擊。

每次部門例會(huì)他都會(huì)據(jù)理力爭，主動(dòng)與部門總經(jīng)理交流，闡述自己的想法?？墒且欢螘r(shí)間后，他驚訝地發(fā)現(xiàn)，自己居然成了辦公室的眾矢之的，除了與自己直接“交鋒”的少數(shù)幾人外，其他員工似乎也加入了這場“冷戰(zhàn)”之中。每當(dāng)與同事沖突時(shí)，Peter就會(huì)被圍觀，還會(huì)被喝倒彩，而更多的時(shí)候他則被無視和放置。在他遭受部門員工一致的“冷暴力”后，居然連頂頭上司也開始批評自己，認(rèn)為他破壞了部門的團(tuán)結(jié)，甚至許多原本應(yīng)該由他來完成的工作都被轉(zhuǎn)交給了其他人。

國家二級心理咨詢師韓愷在接受《CM華夏理財(cái)》采訪時(shí)表示，當(dāng)Peter剛到這個(gè)部門的時(shí)候，雖然和大家一起活動(dòng)，但他其實(shí)并沒有真正用心地想要融入集體?！叭绻粋€(gè)人想要被一個(gè)集體接受，那么首先他在利益出發(fā)點(diǎn)上優(yōu)先考慮的必須是這個(gè)集體以及其成員。”分析師認(rèn)為，之前無論是獎(jiǎng)金預(yù)算還是處罰犯錯(cuò)誤的同事，Peter都沒有做到為下屬考慮。身為一個(gè)部門的領(lǐng)導(dǎo)，他不僅僅要照章辦事，更重要的是為部門爭取利益，并勇于承擔(dān)責(zé)任，或許是無心，他這兩點(diǎn)都沒有做好，所以導(dǎo)致自己被排斥在集體之外。而被排斥之后，他選擇的則是“以暴制暴”，這相當(dāng)于以一人之力挑戰(zhàn)一個(gè)團(tuán)體，無疑會(huì)造成一個(gè)bad ending。

“冷風(fēng)”肆虐要積極應(yīng)對

和Peter不同，Jane是一名職場新人，剛剛畢業(yè)的她在一家門戶網(wǎng)站擔(dān)任網(wǎng)站編輯。作為新人，Jane除了要完成分內(nèi)之事外，還常被同事和上級安排了許多雜事。由于時(shí)常耽誤正常工作，Jane開始拒絕一些瑣事，可是，她認(rèn)為的正常要求卻遭到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的不滿，加之Jane本身有些靦腆內(nèi)向，也不喜歡加入辦公室內(nèi)的各種“圈子”，她也被慢慢地排斥在外。

雖然經(jīng)常形單影只，或偶爾被當(dāng)成“透明人”，但Jane的工作整體來說還算順利。直到網(wǎng)站出現(xiàn)了一次弄錯(cuò)他人公司名稱的事故，包括Jane在內(nèi)的幾個(gè)同事都負(fù)有責(zé)任。在公司內(nèi)部開會(huì)時(shí)，其他幾人都一致指責(zé)是Jane的問題。而原本作為新人的Jane并沒有直接負(fù)責(zé)和操作此事，僅僅是經(jīng)手。雖然只是一個(gè)小事故，對方公司也沒有追究利益賠償，但Jane選擇了辭職。

在職場中，有一種被稱為“蘑菇定律”的法則，意為剛加入群體的人常常被放置在陰暗的角落，不受重視還會(huì)接受各種批評指責(zé)，無人幫助自生自滅。Jane覺得自己現(xiàn)在就到了這個(gè)階段，其他員工即使有對她的不滿或意見，也不會(huì)當(dāng)面指出，而是用這種不太友好的冷漠態(tài)度對待新人。而如果出現(xiàn)了一些事故情況，他們也常常會(huì)將新人拿來當(dāng)擋箭牌。

無論是身為領(lǐng)導(dǎo)層的Peter，還是新人Jane，職場上的冷暴力都如同一陣無形的寒風(fēng)，令人感到壓抑寒冷，同時(shí)也有困惑，不知該如何面對。其實(shí)，最佳的解決方案就是從自我改變，積極應(yīng)對“冷風(fēng)”的挑戰(zhàn)。

職場上，心態(tài)調(diào)整很有必要，只有做到沉穩(wěn)和謙虛，才能贏得他人的尊重。

如果像Peter這樣，不幸成為眾矢之的，那就要在“團(tuán)體”中找一個(gè)小圈子，可以從利益出發(fā)，也可以從喜好出發(fā)，來拉攏援軍。將中立派和無辜的圍觀群眾拉過來成為自己的靠山，然后再對付少數(shù)幾個(gè)強(qiáng)硬派。但如果發(fā)現(xiàn)人人都對自己“吹冷風(fēng)”的話，就要從自己身上找原因。如果不是自己實(shí)在太優(yōu)秀被人嫉妒，那肯定就是有什么惹人不快的缺點(diǎn)，這時(shí)趕快改正或者隱藏它。

而Jane這樣的新人則不應(yīng)該明確拒絕幫助領(lǐng)導(dǎo)和老員工打雜，如果是雜事影響了工作，可以向領(lǐng)導(dǎo)反映或者委婉地向前輩表示現(xiàn)在很忙，但是稍后會(huì)盡力幫忙。而更重要的，應(yīng)該是處理好人際關(guān)系。正是因?yàn)槿穗H關(guān)系的欠缺才使得這次的冷暴力被推波助瀾。游戲、韓劇、八卦，無論是哪種娛樂，請找到自己的“圈子”，將自己放進(jìn)團(tuán)隊(duì)，就像把一滴水放進(jìn)大海里，才能避免被蒸發(fā)。