【摘 要】當(dāng)今社會，網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)的水平越來越高，隨著“私人定制”這一詞匯的出現(xiàn)，說明人們對于信息的需求日趨個(gè)性化，在圖書館網(wǎng)絡(luò)建設(shè)中建立起個(gè)性化的信息服務(wù)對于圖書館和網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展都有著積極意義。本文分析了圖書館網(wǎng)站建設(shè)中建立個(gè)性化信息服務(wù)的意義和模式，以期為圖書館網(wǎng)絡(luò)更好的發(fā)展提供參考。

【關(guān)鍵詞】圖書館 網(wǎng)站建設(shè) 個(gè)性化信息服務(wù)

隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)、通訊技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展，人類社會進(jìn)入了一個(gè)信息化的時(shí)代，人們對于信息的大量需求推動了互聯(lián)網(wǎng)的進(jìn)步，但是隨著時(shí)代的進(jìn)步，互聯(lián)網(wǎng)中信息資源越來越豐富的同時(shí)也讓人們所獲取的信息的準(zhǔn)確度越來越低。由此人們對信息的需求就逐步要求特定性和個(gè)性化。圖書館作為一個(gè)信息服務(wù)行業(yè)，目的就是為讀者的需求服務(wù)，由于人的經(jīng)歷、興趣、工作背景和成長環(huán)境的不同，使每一個(gè)讀者都有著不同的興趣愛好，圖書館網(wǎng)站在建設(shè)中建立個(gè)性化信息服務(wù)有助于滿足讀者的不同需求。

一、個(gè)性化信息服務(wù)的概念

個(gè)性化信息服務(wù)是由個(gè)性化信息和個(gè)性化服務(wù)兩個(gè)概念延伸而來的。個(gè)性化信息是指反映人類特征的一切信息，其中包括了對于人類個(gè)體的屬性和行為意識的描述。同時(shí)個(gè)性化信息也可以指由于人類個(gè)體特性而形成的對信息需求的一種信息組合，也就是指出于人類需求關(guān)系而產(chǎn)生的對個(gè)體有用的信息。

個(gè)性化服務(wù)也可以稱作為定制服務(wù)，主要包括了根據(jù)用戶的個(gè)人需求和愛好特點(diǎn)來進(jìn)行服務(wù)的服務(wù)方式個(gè)性化、根據(jù)用戶需要的不限制時(shí)間地點(diǎn)的服務(wù)空間個(gè)性化以及根據(jù)不同形式進(jìn)行服務(wù)的服務(wù)內(nèi)容個(gè)性化。

綜合以上兩個(gè)概念可以得知，個(gè)性化信息服務(wù)同時(shí)兼?zhèn)淞藗€(gè)性化信息和個(gè)性化服務(wù)兩種概念，同時(shí)又從兩個(gè)概念綜合出發(fā)，延伸出屬于圖書館管理的內(nèi)涵，即通過讀者的需要，找準(zhǔn)圖書館的定位，在滿足讀者對個(gè)體信息需求的要求的之后依據(jù)不同讀者的興趣、習(xí)慣分析從而主動為讀者提供可使用信息的服務(wù)?？梢哉f圖書館網(wǎng)站建設(shè)的個(gè)性化信息服務(wù)是依據(jù)用戶特征提供的具有針對性的服務(wù)。

二、圖書館網(wǎng)站建設(shè)中個(gè)性化信息服務(wù)的意義

當(dāng)今時(shí)代是知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代，現(xiàn)代人非常注重對自身綜合素質(zhì)的提高，其中包括了科技文化素質(zhì)和人文素質(zhì)等等。在這種時(shí)代背景下，人們對于知識的渴求就越來越急切，圖書館作為一個(gè)承載各種各樣知識的平臺，在學(xué)習(xí)型社會中占據(jù)著和重要的地位，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的快速發(fā)展為人們利用圖書館提供了極大的便利，通過網(wǎng)絡(luò)模式，消除了時(shí)間和地域上的限制，用戶可以根據(jù)自己的需求在網(wǎng)絡(luò)圖書館中選擇符合自己要求的圖書。

（二）個(gè)性化信息服務(wù)是滿足讀者對于信息要求的必要手段。隨著網(wǎng)絡(luò)信息資源的爆炸式的增長，用戶如何從廣闊的圖書海洋中尋找自己需求的信息就成為一大難題。對于公共圖書館而言，用戶類型復(fù)雜，需求廣泛，要求更多，統(tǒng)一而千篇一律的服務(wù)類型難以適應(yīng)用戶多種多樣的需求。因此在圖書館網(wǎng)站建設(shè)中建立個(gè)性化的信息服務(wù)可以滿足社會上各種類型的讀者對于知識的需求，在這種模式中，讀者可以根據(jù)對于信息的需求類型合理選擇內(nèi)容，從而使自身得到最大程度的滿足。

（三）有利于轉(zhuǎn)變服務(wù)類型 提高網(wǎng)站的吸引力。個(gè)性化信息服務(wù)的出現(xiàn)，使圖書館網(wǎng)站可以滿足用戶在信息需求上的差異，從根本上改變了傳統(tǒng)的提供什么就接受什么的方式，而是轉(zhuǎn)變?yōu)閷⒆x者放在主體地位上，做到了讀者需求什么圖書館就提供什么的模式，提高了信息服務(wù)的效率，改變了服務(wù)類型，讓用戶在與網(wǎng)站交流的過程中處于主動地位，滿足了用戶的個(gè)性化需求，這樣就帶動用戶對于圖書館網(wǎng)站的喜愛和信任，從而有效的吸引更多的讀者，使圖書館的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益都得到了提高。

三、圖書館網(wǎng)站建設(shè)中個(gè)性化信息服務(wù)的建立模式

（一）建立個(gè)性化用戶接口。根據(jù)用戶的個(gè)人信息和需求組成頁面?zhèn)魉偷接脩舻臑g覽器中，然后準(zhǔn)確的獲取用戶輸入的信息，建立個(gè)性化記錄文檔，方便用戶使用。

（二）分析用戶需求。通過用戶的請求、注冊的資料信息和查詢習(xí)慣等對用戶的個(gè)性和需求進(jìn)行分析，調(diào)整系統(tǒng)服務(wù)的內(nèi)容，為用戶自動引入需要的資料，可以采用模糊智能分析技術(shù)，將用戶的查詢歷史分析對照生成分析結(jié)果，然后在實(shí)際運(yùn)行中不斷進(jìn)行調(diào)整，為用戶提供更直接的個(gè)性化服務(wù)。

（三）用戶信息庫管理。這一部分主要包括的是和用戶個(gè)性特征有關(guān)的信息，根據(jù)用戶搜索的關(guān)鍵詞和個(gè)性特征建立屬于用戶的專屬信息庫，做好個(gè)性特征數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)，保持記錄數(shù)據(jù)的完整性，這有助于提高個(gè)性化信息服務(wù)的質(zhì)量。

（四）信息搜索模塊。內(nèi)部信息搜索模塊是個(gè)性化信息服務(wù)中的控制中心，根據(jù)用戶的需求信息區(qū)分出所需求的信息是否存在，如果存在，則到本地信息庫查詢，如果不存在，就將需求傳送到外部搜索模塊中，在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行查詢。外部信息搜索模塊是在本地?zé)o法查詢到相應(yīng)的信息的時(shí)候進(jìn)行的全網(wǎng)絡(luò)式的搜索模式。

（五）應(yīng)用處理模塊。根據(jù)用戶的需求提取關(guān)鍵信息，從而正確的進(jìn)行處理。包括對于讀者信息的個(gè)人事務(wù)管理和對信息的再生性處理等。

（六）總控模塊?？偪啬K是對圖書館網(wǎng)站的綜合性控制模塊，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)以上各個(gè)模塊之間的關(guān)系，嚴(yán)格控制各模塊對于數(shù)據(jù)庫的操作，從總體上實(shí)現(xiàn)對用戶需求的

四、結(jié)束語

隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展和信息技術(shù)的進(jìn)步，以往通過簡單的統(tǒng)一的信息提供方式已經(jīng)很難滿足人們對于信息的個(gè)性化需求，在圖書館建設(shè)中引入個(gè)性化信息服務(wù)，可以滿足人們?nèi)找嬖鲩L的對于信息的需要，同時(shí)有助于提高網(wǎng)站的服務(wù)質(zhì)量，提高圖書館網(wǎng)站的競爭力。個(gè)性化信息服務(wù)是提高圖書館服務(wù)質(zhì)量和信息資源使用效益的重要手段，信息技術(shù)的發(fā)展為圖書館全面實(shí)現(xiàn)個(gè)性化提供了良好的契機(jī)，圖書館網(wǎng)站建設(shè)應(yīng)該更加努力為用戶提供專屬制定服務(wù)，以滿足用戶需求。

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