【摘 要】網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展愈來的迅猛，在已有的信息技術(shù)及經(jīng)濟(jì)的狀態(tài)下，企業(yè)管理系統(tǒng)也由傳統(tǒng)的方式變?yōu)楝F(xiàn)代的數(shù)字化的管理執(zhí)行系統(tǒng)，以現(xiàn)代信息技術(shù)為輔導(dǎo)進(jìn)行企業(yè)數(shù)字化管理系統(tǒng)的創(chuàng)新。但是就目前企業(yè)數(shù)字化管理系統(tǒng)的運(yùn)行情況來看，此系統(tǒng)仍舊需要正確的理論方面的指導(dǎo)。本文主要對企業(yè)數(shù)字化管理系統(tǒng)框架構(gòu)建情況及其實(shí)證研究方面進(jìn)行相關(guān)的探討，著重?cái)⑹隽似髽I(yè)數(shù)字化管理系統(tǒng)框架設(shè)計(jì)的具體細(xì)節(jié)，同時(shí)也對系統(tǒng)的構(gòu)件進(jìn)行相關(guān)的解釋說明希望能對讀者產(chǎn)生幫助。

【關(guān)鍵詞】企業(yè)管理 數(shù)字化 系統(tǒng)框架 構(gòu)件

一、研究的目的和意義

信息技術(shù)的不斷發(fā)展使得人們的生活各方面都受到了極大的影響，在企業(yè)管理的方面也不例外，企業(yè)的正常生產(chǎn)與經(jīng)營慢慢的被信息技術(shù)所滲透，企業(yè)管理系統(tǒng)的發(fā)展與改革在這樣的環(huán)境中有了更好的萌芽機(jī)會(huì)。

在企業(yè)管理系統(tǒng)的建設(shè)技術(shù)需要方面，已經(jīng)有比較完善的以信息工程為主要內(nèi)容的理論體系，包括多種階段的方法論等等。在同一時(shí)期，又有很多關(guān)于企業(yè)管理信息系統(tǒng)與管理變革的著作，從各個(gè)角度闡述了企業(yè)信息系統(tǒng)的建設(shè)理論，這在一定的程度上使得企業(yè)管理系統(tǒng)的建立創(chuàng)造了良好的理論條件，使得信息系統(tǒng)的本質(zhì)更多的被揭出，雖然很多的論著更多的是站在企業(yè)信息系統(tǒng)建設(shè)的方面來進(jìn)行闡述的，沒有以企業(yè)信息管理的角度來進(jìn)行表達(dá)。

企業(yè)管理的創(chuàng)新是很有必要的，它是促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的重要力量，隨著時(shí)代的變更，更多的影響元素沖擊著傳統(tǒng)的企業(yè)管理系統(tǒng)，企業(yè)管理的理論正在被人們進(jìn)行更深的探討，在這樣的大環(huán)境下，能夠根據(jù)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的發(fā)展來進(jìn)行企業(yè)管理系統(tǒng)的建設(shè)及指導(dǎo)，以此使得整個(gè)企業(yè)的競爭優(yōu)勢得到凸顯?，F(xiàn)代技術(shù)在企業(yè)管理方面的應(yīng)用使得企業(yè)數(shù)字化管理日臻成熟，成為了各大企業(yè)所關(guān)注的焦點(diǎn)問題。

二、企業(yè)數(shù)字化管理的理論框架的構(gòu)建

（一）企業(yè)數(shù)字化管理的來源

企業(yè)數(shù)字管理化的來源可從三方面進(jìn)行概述：

1.企業(yè)在信息化建設(shè)的多次失敗，使人們意識到管理的重要性，人們迫切希望調(diào)整以往重技術(shù)而輕管理的弊端，而計(jì)算機(jī)技術(shù)的大力發(fā)展又讓人們意識到了數(shù)字化管理所帶來的巨大便利，這促進(jìn)了企業(yè)數(shù)字化管理的產(chǎn)生。2.隨著社會(huì)的不斷發(fā)展變革，人們的生活節(jié)奏也越來越快，傳統(tǒng)的企業(yè)管理模式在快速發(fā)展的市場經(jīng)濟(jì)中顯得有些力不從心，因而，為了更好地適應(yīng)市場需求，挽回劣勢，數(shù)字化管理應(yīng)運(yùn)而生。3.企業(yè)要想長久的立足于市場，需要緊抓兩點(diǎn)，技術(shù)和管理。技術(shù)和管理之間并不是永不交匯的平行線，而是互為補(bǔ)充而又相互獨(dú)立的。因而計(jì)算機(jī)技術(shù)與管理的相互融合是必然的，企業(yè)數(shù)字化的產(chǎn)生是大勢所趨。

（二）.企業(yè)管理數(shù)字化的先進(jìn)性

數(shù)字化對信息處理方面有很大的影響，因而，數(shù)字化對企業(yè)管理的影響可從企業(yè)信息的角度方面進(jìn)行分析。

企業(yè)信息的價(jià)值主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面，一是信息量的大小，一是信息的方向性。數(shù)字化的企業(yè)管理包含了計(jì)算機(jī)技術(shù)的兩大主要優(yōu)點(diǎn)，強(qiáng)大的存儲(chǔ)能力和無限循環(huán)的能力。通過數(shù)字神經(jīng)系統(tǒng)，構(gòu)建數(shù)字網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)資源共享，使其囊括了幾乎所有的信息有效實(shí)現(xiàn)了資源的最大化和最優(yōu)化，是企業(yè)得以掌握最新、最全、最可靠的信息資源。

三、企業(yè)數(shù)字化管理系統(tǒng)的基本組成

（一）企業(yè)數(shù)字化管理系統(tǒng)的基本點(diǎn)

數(shù)字化的企業(yè)管理系統(tǒng)以對各項(xiàng)信息進(jìn)行數(shù)字化處理為目標(biāo)。它的基本點(diǎn)是實(shí)現(xiàn)產(chǎn)生、整合、輸送并貯存數(shù)字化的資源，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的各項(xiàng)管理工作更加順利的展開，使企業(yè)實(shí)現(xiàn)對信息的最大程度上的把握。這要求企業(yè)數(shù)字化管理系統(tǒng)的各個(gè)方面的完美銜接，對操作系統(tǒng)、通訊網(wǎng)絡(luò)等支持工具也有很高的要求。

（二）企業(yè)數(shù)字化管理過程中的客戶關(guān)系管理

一個(gè)企業(yè)最大的資本就是它的客戶資源。企業(yè)如果只注重對技術(shù)和管理的把握而疏忽對客戶關(guān)系的管理，那這個(gè)企業(yè)注定也是不長久的。因而，怎樣在追求企業(yè)數(shù)字化管理的過程中處理好與客戶之間的關(guān)系，關(guān)乎企業(yè)的未來。一般來說，企業(yè)和客戶所站的位置是不同的，因而他們的關(guān)注點(diǎn)也不同，因而，在實(shí)現(xiàn)企業(yè)數(shù)字化管理的同時(shí)要充分站在客戶的立場考慮問題，比如信息的采集和處理等。企業(yè)可以考慮采用CRM等先進(jìn)的管理思想，謹(jǐn)記顧客即是上帝的觀念，爭取實(shí)現(xiàn)企業(yè)和顧客雙贏的局面。

四、企業(yè)數(shù)字化管理框架的現(xiàn)實(shí)應(yīng)用探索

計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)雖然已經(jīng)取得了讓人瞠目的成就，但是它仍然是不完善的，因而，在它的背景下建立的企業(yè)數(shù)字化管理系統(tǒng)也存在了一些隱患和一些亟待解決的問題，比如內(nèi)部資源共享的不完善性。數(shù)字化企業(yè)系統(tǒng)之下包含了多個(gè)分支，而怎樣將這些分支緊密整合在一起是很重要也是至今仍在探索的問題。此外，數(shù)字化企業(yè)管理系統(tǒng)提出后，吸引了一大批企業(yè)的關(guān)注和加盟，這對信息的檢索來說是一個(gè)巨大的負(fù)擔(dān)，在一定程度上阻礙了數(shù)字化企業(yè)管理的突破和進(jìn)一步發(fā)展。但是，隨著人們的不斷探索，對于這些隱患和不足之處進(jìn)行了相應(yīng)的改革，例如我們采用目前已采用最先進(jìn)的系統(tǒng)集成技術(shù)幾乎完美的解決了數(shù)字化企業(yè)管理系統(tǒng)中分支之間的相互關(guān)系。還有Web Services等技術(shù)的應(yīng)用，使得企業(yè)數(shù)字化管理系統(tǒng)技術(shù)更加的成熟、規(guī)范。

五、結(jié)語

計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)將成為社會(huì)經(jīng)濟(jì)的領(lǐng)路人已是不爭的事實(shí)，企業(yè)要想在競爭日趨激烈，形式瞬息即變得市場爭得一席之位，就必須也借助計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的力量，實(shí)現(xiàn)技術(shù)、管理的融合發(fā)展。就像本文所闡述的那樣，企業(yè)要實(shí)現(xiàn)持續(xù)穩(wěn)固的發(fā)展，就要實(shí)現(xiàn)與世界經(jīng)濟(jì)的及時(shí)接軌，這需要企業(yè)掌握最先進(jìn)的管理技術(shù)，同時(shí)，企業(yè)在運(yùn)用數(shù)字化企業(yè)管理系統(tǒng)的時(shí)候，要注意學(xué)會(huì)平衡其與客戶管理之間的關(guān)系。目前，企業(yè)數(shù)字化管理已成為企業(yè)管理的熱點(diǎn)問題，相信不久的將來，企業(yè)的數(shù)字化管理將占領(lǐng)整個(gè)市場。

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