近日，停牌中的湘鄂情對外公告稱，公司名稱由“北京湘鄂情集團(tuán)股份有限公司”變更為“中科云網(wǎng)科技集團(tuán)股份有限公司”。

業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，湘鄂情更名為科技集團(tuán)并將主業(yè)調(diào)整到互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)，充分體現(xiàn)了公司轉(zhuǎn)型新媒體和大數(shù)據(jù)的信心和決心。

姑且不談廚師能否玩轉(zhuǎn)大數(shù)據(jù)，這已經(jīng)是國內(nèi)第N個傳統(tǒng)企業(yè)更名事件了。

此前，諸多更名事件如下：蘇寧電器更名為“蘇寧云商”；國美電器網(wǎng)上商城更名為“國美在線”；銀泰百貨集團(tuán)更名為“銀泰商業(yè)集團(tuán)”；紅星美凱龍投資創(chuàng)辦的網(wǎng)上商城“紅美商城”更名為“紅星美凱龍星易家”；百麗國際投資創(chuàng)辦的網(wǎng)上商城“優(yōu)購網(wǎng)上鞋城”更名為“優(yōu)購時尚商城”……

這么多傳統(tǒng)企業(yè)為什么會更名呢？

蘇寧、國美通過更名，加速轉(zhuǎn)型，淡化用戶對其為電器銷售商的界定，引入百貨、日用品、圖書等，為企業(yè)電商的長遠(yuǎn)發(fā)展培養(yǎng)適宜的“土壤”。銀泰百貨集團(tuán)通過更名，帶領(lǐng)旗下銀泰百貨、銀泰購物中心、銀泰網(wǎng)三大業(yè)態(tài)，加速向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型。而紅星美凱龍網(wǎng)上商城和百麗國際網(wǎng)上鞋城的更名也無不彰顯了企業(yè)加速向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的實際趨勢。

這些企業(yè)不是簡單的更名，而是在進(jìn)行著企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型、組織變革和商業(yè)模式革命！這三方面的改變其實都是傳統(tǒng)企業(yè)向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型或者說是傳統(tǒng)企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)化，而用一個詞來詮釋就是“重構(gòu)”。

什么是重構(gòu)？

重構(gòu)這個詞用得最多的領(lǐng)域是在軟件開發(fā)領(lǐng)域，所謂重構(gòu)（Refactoring）就是通過調(diào)整程序代碼改善軟件的質(zhì)量、性能，使其程序的設(shè)計模式和架構(gòu)更趨合理，提高軟件的擴(kuò)展性和維護(hù)性。而通過字面來解釋，就是“重新構(gòu)建”、“重新設(shè)計”。

解構(gòu)企業(yè)肌體，企業(yè)的三大核心系統(tǒng)就是戰(zhàn)略系統(tǒng)、組織系統(tǒng)和商業(yè)模式系統(tǒng)。因此，傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的重新構(gòu)建就是上述三大系統(tǒng)的重新設(shè)計，即：戰(zhàn)略重構(gòu)、組織重構(gòu)和商業(yè)模式重構(gòu)。其中，戰(zhàn)略重構(gòu)的本質(zhì)，是“變基因”，增強(qiáng)“戰(zhàn)略柔性”；組織重構(gòu)的本質(zhì)，是“變形體”，增強(qiáng)“組織軟性”；商業(yè)模式重構(gòu)的本質(zhì)，是“變玩法”，增強(qiáng)“商業(yè)模式感性”。因此，傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型重構(gòu)的目的就是增強(qiáng)企業(yè)“柔軟感”。

互聯(lián)網(wǎng)思維的“六脈神劍”

三大重構(gòu)中最核心的是戰(zhàn)略重構(gòu)，而戰(zhàn)略重構(gòu)的關(guān)鍵就是互聯(lián)網(wǎng)基因重構(gòu)。

基因一詞來自希臘語，意為“生”。是指攜帶有遺傳信息的DNA序列，是控制性狀的基本遺傳單位。

傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型就需要植入新基因——互聯(lián)網(wǎng)基因，也就是互聯(lián)網(wǎng)思維。

所謂互聯(lián)網(wǎng)思維，就是以用戶（客戶）為中心，從用戶（客戶）的精神需求和物質(zhì)需求出發(fā)，用基于互聯(lián)網(wǎng)的理念、原理、機(jī)制、工具、技術(shù)、系統(tǒng)、商業(yè)模式和生態(tài)系統(tǒng)，突破既有模式和行業(yè)局限，來全新定義和設(shè)計自己業(yè)務(wù)的思維方式?；ヂ?lián)網(wǎng)思維的本質(zhì)是對傳統(tǒng)商業(yè)思維的揚棄和顛覆！

我們認(rèn)為，把握互聯(lián)網(wǎng)思維只需要掌握六大互聯(lián)網(wǎng)核心基因，也稱之為“互聯(lián)網(wǎng)思維六脈神劍”：

1.互聯(lián)網(wǎng)DNA思維

互——交互（互動）。

交互（互動）思維是一種戰(zhàn)略思維。

在互聯(lián)網(wǎng)時代，不交互（互動），就表明你不存在！這種交互（互動）是零距離的，這就給傳統(tǒng)企業(yè)提供了過去傳統(tǒng)商業(yè)環(huán)境很難具有的強(qiáng)大能力。

聯(lián)——連接。

連接思維，也可以稱之為“在線思維”，是一種戰(zhàn)略思維。

這種連接是一種“在線連接”，而且必須“永遠(yuǎn)在線”。因為，一旦企業(yè)不在線，就會疏于和用戶的交互（互動），甚至表明企業(yè)已經(jīng)“掛了”。

連接一切，包括人人連接、人物連接、物物連接、企業(yè)與人連接和企業(yè)與企業(yè)連接。

網(wǎng)——網(wǎng)狀。

網(wǎng)狀思維就是“網(wǎng)狀交叉，點對點”。

在網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋵W(xué)中，節(jié)點是網(wǎng)絡(luò)任何支路的終端或網(wǎng)絡(luò)中兩個或更多支路的互連公共點。通信傳送網(wǎng)絡(luò)中的節(jié)點，是信號的交叉連接點，是業(yè)務(wù)分插交匯點，是網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)的切入點，是信號功率的放大點和傳輸中的數(shù)字信號的再生點。有了節(jié)點，網(wǎng)絡(luò)才是可運營，可管理的。

在互聯(lián)網(wǎng)上，任何一個人、物和企業(yè)其實都類似一個“節(jié)點”，而一個個“節(jié)點”的連接就出現(xiàn)了像蜘蛛網(wǎng)一樣的“網(wǎng)狀交叉”。

通過互聯(lián)網(wǎng)，可以直接進(jìn)行“點對點”連接，或者通過其他單個或若干“節(jié)點”的連接而“點對點”連接起來。

六度分隔理論告訴我們，任何一個人的連接平均不會超過6個人。而通過互聯(lián)網(wǎng)，這種連接會更便捷、更高效。

“網(wǎng)狀思維”的啟示是：只要觸網(wǎng)、聯(lián)網(wǎng)，企業(yè)就可以通達(dá)世界，連接一切！

阿里巴巴集團(tuán)參謀長曾鳴先生有一個演講說：傳統(tǒng)企業(yè)“互聯(lián)網(wǎng)化”三步走：第一步，在線；第二步，互動；第三步，聯(lián)網(wǎng)。這也說明了“交互（互動）思維”、“連接思維”和“網(wǎng)狀思維”是互聯(lián)網(wǎng)思維最基本、最核心的思維，是互聯(lián)網(wǎng)的DNA。

2.IT技術(shù)思維

傳統(tǒng)企業(yè)要確立IT技術(shù)思維，善于應(yīng)用IT技術(shù)進(jìn)行企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型。

當(dāng)前，最核心的IT技術(shù)包括企業(yè)信息化、云計算、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、移動互聯(lián)網(wǎng)和其他信息技術(shù)等IT技術(shù)。

IT技術(shù)思維最核心的是“大數(shù)據(jù)思維”，其本質(zhì)是“基于技術(shù)，源于數(shù)據(jù)” 。

目前互聯(lián)網(wǎng)思維的書籍、文章很多，論壇也很多，但是講IT技術(shù)思維，強(qiáng)調(diào)IT技術(shù)思維的卻少之又少！

互聯(lián)網(wǎng)的“交互（互動）”、“連接”和“網(wǎng)狀”，以及各種互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)實踐都是通過IT技術(shù)來實現(xiàn)。大數(shù)據(jù)營銷更是依賴于IT技術(shù)，建立在大量的IT系統(tǒng)基礎(chǔ)之上的。從某種意義上來講，就像人的大腦既管理性思維又管感性思維一樣，IT技術(shù)思維是互聯(lián)網(wǎng)理性思維，其他的思維都是互聯(lián)網(wǎng)感性思維，理性加感性，美酒加咖啡，互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)才會鮮活生動起來！

沒有IT技術(shù)思維，不能善用IT技術(shù)，傳統(tǒng)企業(yè)向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型都是無本之末，無源之水，不可能到達(dá)勝利的彼岸！

3.用戶思維

用戶思維是互聯(lián)網(wǎng)思維的中心和原點，沒有用戶，企業(yè)就不再具有經(jīng)營的原動力，沒有用戶思維，互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型就沒有了落腳點。

用戶思維有兩個關(guān)鍵點：

第一是從“客戶”到“用戶”的轉(zhuǎn)變。

“用戶”和“客戶”雖然只有一字之差，但其內(nèi)涵具有很大區(qū)別！

客戶思維的關(guān)注點是“賣”，而用戶思維的關(guān)注點是“用”。因此，用戶思維的出發(fā)點是從關(guān)注“賣”到關(guān)注“用”，“賣”是企業(yè)與用戶連接的真正開始，而“用”才是企業(yè)價值的實現(xiàn)。

在關(guān)注“用”方面，企業(yè)有很多功課要做。誰把這種功課做好了，誰就可以讓用戶與自己永遠(yuǎn)在線連接起來。小米科技在這方面就做足了功課，小米科技的硬件可能不賺錢，但是小米科技通過小米硬件把用戶連接起來了，然后小米科技就有可能通過這種連接讓用戶購買小米科技的其他產(chǎn)品，從而獲得源源不斷的現(xiàn)金流和利潤。

第二是從“用戶滿意度”到“用戶體驗”再到“用戶口碑”。

這是用戶思維的三個發(fā)展階段。早期階段，追求用戶滿意度；第二階段，追求用戶體驗；現(xiàn)在，企業(yè)都在追求用戶口碑。

用戶思維的本質(zhì)是超越用戶預(yù)期，用格蘭仕集團(tuán)總裁梁昭賢的話說，就是“豆腐價錢，燒鵝味道”。

4.兩絲思維

所謂兩絲思維就是“屌絲思維”+“粉絲思維”。

“屌絲思維”就是面向最廣大群體，“得屌絲者得天下”。

“粉絲思維”的本質(zhì)是“社群化”或者說“結(jié)社化”，核心四要素是“兩感一鳴一連接”，即“參與感表達(dá)、存在感表現(xiàn)、心靈共鳴（心靈感應(yīng)）及情感連接”，最核心的是“心靈共鳴”！

5.五跨思維

跨界、跨線、跨平臺、跨組織和跨文化。

五跨思維的本質(zhì)就是企業(yè)實現(xiàn)跨越式發(fā)展，實現(xiàn)一年超越過去3年、5年的倍速發(fā)展。

跨界：跨越兩個或者以上不同領(lǐng)域、不同行業(yè)、不同文化、不同意識形態(tài)等范疇而產(chǎn)生的一個新行業(yè)、新領(lǐng)域、新模式或者新風(fēng)格等。

跨界合作對于一個企業(yè)最大的益處是讓原本毫不相干甚至矛盾、對立的元素，相互滲透相互融會，從而產(chǎn)生新的亮點。

跨線：跨越線上與線下。O2O模式就是一種典型的跨線思維。

跨平臺：跨平臺的本意泛指程序語言、軟件或硬件設(shè)備可以在多種作業(yè)系統(tǒng)或不同硬件架構(gòu)的電腦上運作。也可以指跨越不同的第三方平臺和自建平臺而實現(xiàn)業(yè)務(wù)的延續(xù)和整合。五跨思維講的跨平臺主要特指后者。

跨組織：跨越組織邊界，產(chǎn)生虛擬組織。互聯(lián)網(wǎng)時代，企業(yè)組織形式、生產(chǎn)流程以及與客戶、供應(yīng)商和合作者的交互方式發(fā)生了巨大變化，會產(chǎn)生很多跨組織的合作，并產(chǎn)生很多“跨組織”。

跨文化：所謂跨文化是指在交往或者運營中，參與者不只強(qiáng)調(diào)自己的價值觀、習(xí)慣和行為方式，而是能夠接受、容忍和融合對方的價值觀、習(xí)慣和行為方式，從而達(dá)到和諧共生、相互磨合和逐步融合。

6.五眾思維

五眾思維就是社會化協(xié)作思維，包括眾包、眾傳、眾智、眾籌、眾造。

傳統(tǒng)企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型重構(gòu)就如同乾坤大挪移一樣玄妙：顛倒一剛一柔、一陰一陽的乾坤二氣——剛?cè)嵯酀?jì)，軟硬結(jié)合；理性主內(nèi)，感性對外；顛覆傳統(tǒng)游戲規(guī)則，重建商業(yè)世界新秩序。