“傳統(tǒng)企業(yè)想做電商平臺已經(jīng)刻不容緩,不要再考慮怎么做,而是立刻去做!”
“如果你的購買全部在網(wǎng)上產(chǎn)生,那憑什么被稱作生活?”
“我始終認(rèn)為,有些企業(yè)根本沒必要‘涉電’?!?/p>
這是在第九屆豫商大會分論壇——《傳統(tǒng)商業(yè)與電子商務(wù)的現(xiàn)狀,融合與未來》上出現(xiàn)的現(xiàn)場激辯,也是在互聯(lián)網(wǎng)沖擊下,傳統(tǒng)商業(yè)企業(yè)面對壓力所產(chǎn)生的大討論。
誠然,互聯(lián)網(wǎng)與電商的概念已經(jīng)在全國展開了巨大的討論熱潮,而電商沖擊最大的莫過于傳統(tǒng)零售企業(yè),他們曾經(jīng)固守的客戶群體、渠道建設(shè)、物流體系,商業(yè)模式在一瞬間被改變,面對客流量的減少與成本壓力增大的困惑,越來越多的傳統(tǒng)商業(yè)企業(yè)沒了頭腦,也出現(xiàn)了諸如紅星美凱龍這樣的失敗案例。
所以,傳統(tǒng)商業(yè)企業(yè)應(yīng)該如何面對沖擊,解決問題成了本次分論壇討論的主要話題。
作為河南本土最大的零售企業(yè),丹尼斯百貨集團(tuán)(以下簡稱丹尼斯)一直起到一個標(biāo)桿的作用,它如何面對電商的沖擊成為眾多企業(yè)的觀摩對象,丹尼斯總經(jīng)理蔡英德給出了答案。
丹尼斯的應(yīng)對策略源于自身對百貨業(yè)的長期認(rèn)識。電商的沖擊要分多層角度去看,據(jù)丹尼斯的統(tǒng)計數(shù)據(jù),目前大賣場、便利店、百貨、超市等幾個單獨(dú)業(yè)態(tài)中,只有大賣場這種面向中低端產(chǎn)品的業(yè)態(tài)感到焦慮較大,百貨、高端超市等業(yè)態(tài)不但沒有受到影響,反而還有所發(fā)展。
在百貨購物的顧客更在意對實(shí)體體驗(yàn)的感受,購買和消費(fèi)感受已經(jīng)成為了他們生活的一部分,這類客戶群體重視的是自己的生活,所購物品在網(wǎng)上的差價并不足以改變他們的購買習(xí)慣。“很簡單的例子,電影在家就可以觀看,為什么還有那么多人選擇電影院?”蔡英德用這個例子來表明觀點(diǎn)。
他認(rèn)為傳統(tǒng)商業(yè)企業(yè)應(yīng)該從以下三點(diǎn)來應(yīng)對電商沖擊:營造購物氛圍、以服務(wù)為中心和區(qū)隔電商市場。
然而,這只是一家之言。
從2000萬做到20億的黎明重工電子商務(wù)部總監(jiān)喬景亮卻不這么認(rèn)為,他說,傳統(tǒng)企業(yè)走向電商是必然趨勢,不可回頭。很多廠家應(yīng)該考慮的問題不是怎么做,而是如何立刻做。對于重工業(yè)企業(yè)來講,自己82%的銷售額由電子交易平臺帶動并不是一件容易的事情。“入網(wǎng),代表著你立刻面向了全世界?!眴叹傲帘硎?。
淘寶特色河南館運(yùn)營企業(yè)杰夫董事長王聚倉也認(rèn)為,傳統(tǒng)行業(yè)觸電是必然趨勢?!八鞋F(xiàn)實(shí)生活中可以交易的東西都可以拿到網(wǎng)上交易,這是歷史的必然?!?/p>
也有很多傳統(tǒng)企業(yè)談到,面對自己建立了多年的傳統(tǒng)渠道和代理商系統(tǒng),如何突圍?解放軍信息工程大學(xué)司志剛認(rèn)為,企業(yè)首先要有氣魄去敢于突圍、敢于嘗試、敢于放棄,才能夠有所作為。
但對于傳統(tǒng)分銷商系統(tǒng),喬景亮認(rèn)為,黎明重工也曾經(jīng)遇到過這樣的問題,但是通過壯士斷腕的決心,電子商務(wù)平臺起效會更加快。
但做電商平臺一定要有大數(shù)據(jù)中心,才能夠健康穩(wěn)健地管控好企業(yè)。在場專家同時提醒企業(yè),在企業(yè)規(guī)模較小時,不要輕易嘗試自己做獨(dú)立的電商平臺,依托更大的平臺才是最好的捷徑。
傳統(tǒng)商業(yè)企業(yè)如何面對沖擊,仁者見仁,但是趨勢正在發(fā)生變化,傳統(tǒng)商業(yè)企業(yè)首先應(yīng)該打好自身的硬功才能面對更多的挑戰(zhàn)。