【摘 要】低壓抄表收費(fèi)方式是一種新型的收費(fèi)方式，這種方式不僅節(jié)省了抄表工作的時間，同時還能夠有效避免繳費(fèi)不及時的現(xiàn)象的出現(xiàn)，因?yàn)檫@種收費(fèi)方式主要是采取的是預(yù)存費(fèi)的方式，也就是說用戶先存錢，之后再用電，如果預(yù)存錢不足，電會自動切斷，這不僅提高了用戶節(jié)約用電的意識，還保證了供電企業(yè)的效益。本文首先介紹低壓抄表收費(fèi)方式的背景以及現(xiàn)狀，其次對其進(jìn)行各方面的探索并且對其應(yīng)用效果進(jìn)行了分析。希望能夠?yàn)槲覈召M(fèi)方式的發(fā)展提供借鑒。

【關(guān)鍵詞】低壓抄表收費(fèi)方式；探索；應(yīng)用

低壓抄表收費(fèi)方式已經(jīng)逐漸的應(yīng)用在各個城市中，很多城市居民小區(qū)都使用這種方式。這種收費(fèi)方式能夠減少用戶與供電企業(yè)之間的摩擦，抄表更加準(zhǔn)確，收費(fèi)更加明了，這為樹立供電企業(yè)形象也有一定的積極作用。之所以采用這種收費(fèi)方式，主要是因?yàn)楝F(xiàn)代人對供電要求越來越高，而用電用戶也越來越多，傳統(tǒng)的收費(fèi)方式工作量非常大，而且也經(jīng)常出現(xiàn)漏收的現(xiàn)象。

1.485總線方式

系統(tǒng)由主站、集中器、采集終端、電表組成。集中器與采集終端之間采用RS485總線通信方式組建抄表網(wǎng)絡(luò)，數(shù)字采集終端通過RS485總線和電表連接，脈沖采集終端每個脈沖端口只能接一塊脈沖表。系統(tǒng)采用RS485專線通信，具有抄表速度快，通信可靠，可以保證每天24h的實(shí)時通信的特點(diǎn)。計量方面具有系統(tǒng)采用一體化的RS485表，電表計量精度高，通信的時候能直接讀取電表的內(nèi)存電能量數(shù)據(jù)，避免了電能量的二次計量。其缺點(diǎn)是由于系統(tǒng)需要鋪設(shè)通信線路，所以適用于電表集中安裝、工程施工方便、容易鋪設(shè)通信線路的小區(qū)，鋪設(shè)線路費(fèi)用昂貴。

2.低壓抄表收費(fèi)方式背景與現(xiàn)狀

（1）隨著近年我市市政建設(shè)、房地產(chǎn)開發(fā)的迅猛增長，帶來了直抄到戶電力客戶數(shù)量急劇增長，導(dǎo)致抄檢服務(wù)人員抄表數(shù)量也隨之劇增；一方面抄表戶數(shù)急劇增長，一方面當(dāng)月電費(fèi)回收率要求標(biāo)準(zhǔn)的不斷提高。使抄檢服務(wù)人員抄表、電費(fèi)回收、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的壓力越來越大。傳統(tǒng)的抄表、收費(fèi)模式使抄收工作質(zhì)量難以保證，優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作更難做到精細(xì)。

（2）某公司低壓抄表95%仍采用傳統(tǒng)的手工抄表方式。載波集中抄表的應(yīng)用，大大提高了抄表的質(zhì)量與效率。以公司首批采用載波集中抄表技術(shù)改造的49個供電臺區(qū)，八千多戶為例。投運(yùn)后，原來兩個抄表員需要8天的抄表任務(wù)，現(xiàn)在只需一天就能完成98%，一些用電性質(zhì)單一的住宅小區(qū)，一次抄表成功率可達(dá)100%，小部分由于通信、電表故障、信號干擾等原因抄不到的電表需要去現(xiàn)場補(bǔ)抄，極大地緩解了抄表員的工作壓力。同時還避免了人工抄表不可避免的錯抄、漏抄、估抄等問題。改造前，抄表員非常關(guān)心天氣預(yù)報，害怕惡劣天氣影響準(zhǔn)確及時地抄錄電表，現(xiàn)在，不管下雨，還是下雪，抄表員都可以坐在辦公室里操縱鼠標(biāo)完成抄表工作。

（3）低壓用戶電費(fèi)回收難的問題一直困擾著電力營銷人員。公司投入大量的財力、物力， 增加收費(fèi)網(wǎng)點(diǎn)，拓寬交費(fèi)渠道，解決了低壓用戶交費(fèi)難問題，但低壓當(dāng)月電費(fèi)回收率仍難達(dá)到月結(jié)月清的要求。因催費(fèi)、欠費(fèi)停電導(dǎo)致的投訴時有發(fā)生。預(yù)付費(fèi)電能表在信陽供電公司的應(yīng)用，當(dāng)初基于低壓商業(yè)用電用戶流動性大，電費(fèi)收繳困難，電費(fèi)糾紛較多等原因，有針對性的對該類新裝用戶安裝了預(yù)付費(fèi)電能表，該類電表的投入使用，從根本上解決收費(fèi)難問題，避免了商鋪易主引起的電費(fèi)糾紛。

3.低壓抄表收費(fèi)方式的探索與應(yīng)用

低壓抄表收費(fèi)方式是目前我國使用最頻繁的抄表收費(fèi)方式，這種收費(fèi)方式與傳統(tǒng)的人工收費(fèi)方式相比，優(yōu)勢十分突出，其抄表誤差幾乎為0，抄表效率要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于人工抄表的效率，因此低壓抄表的收費(fèi)方式已經(jīng)推出，得到了供電企業(yè)以及用戶的喜愛，也減少了用戶與供電企業(yè)之間的摩擦，為供電企業(yè)樹立良好形象提供了條件，接下來，筆者就其應(yīng)用效果進(jìn)行分析。

3.1抄收工作現(xiàn)狀

目前我國的抄表工作主要設(shè)計到兩項(xiàng)技術(shù)，一項(xiàng)是集中抄表技術(shù)，另一項(xiàng)是預(yù)付費(fèi)電表，這兩種技術(shù)在日常抄收工作中使用都比較廣泛，這兩種技術(shù)在抄收工作都起到了非常大的作用，但是這種技術(shù)還有可開發(fā)利用的空間。本文探討的低壓抄表收費(fèi)方式其主要就是由集中抄表技術(shù)與其他技術(shù)有機(jī)結(jié)合設(shè)計而成，這種設(shè)計與上述兩種技術(shù)相比更具優(yōu)勢，比如，預(yù)付費(fèi)系統(tǒng)在現(xiàn)場有很多不確定的因素，而集中抄表技術(shù)又會耽擱繳費(fèi)時間，而低壓抄表收費(fèi)方式不僅提高了現(xiàn)場控制力度，同時也能夠讓用戶基數(shù)的繳費(fèi)，尤其是一些低壓用戶。再加之，傳統(tǒng)的集中抄表系統(tǒng)運(yùn)行并不通暢，主要是因?yàn)槠鋵儆趩螜C(jī)版模式，而該系統(tǒng)與SG186工程結(jié)合之后，就轉(zhuǎn)變?yōu)榫W(wǎng)絡(luò)版模式，這種模式實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)共享，在局域網(wǎng)中，任何一項(xiàng)數(shù)據(jù)都能夠經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)共享，這樣抄表數(shù)據(jù)以及相關(guān)的用戶電費(fèi)信息都能夠在網(wǎng)絡(luò)中查詢到。

預(yù)付費(fèi)集中抄表有兩部分組成，第一部分就是預(yù)付費(fèi)售電，而第二部分就是485集中抄表，將這兩部分有效結(jié)合起來，兩者的優(yōu)勢都能夠充分的發(fā)揮出來，進(jìn)而形成了自動營抄的方式，這種方式能夠通過計算機(jī)等技術(shù)讓用戶及時的繳費(fèi)，不僅方便，效率與質(zhì)量也非常高，這種新型的方式主要是依靠微電子等技術(shù)，因此在其應(yīng)用之前，應(yīng)該有先進(jìn)的微電子等技術(shù)做支撐。這種預(yù)付費(fèi)集中抄表功能主要體現(xiàn)在三方面：首先，預(yù)付費(fèi)售電，其主要使用的設(shè)備就是預(yù)付費(fèi)電能表，我們也經(jīng)常將其稱作是定量電能表，這種電能表不僅具備計量功能，而且計量的方式比較愛特殊，用戶都要預(yù)先存錢買電之后才能用電，這就完成避免了繳費(fèi)不及時的現(xiàn)象的出現(xiàn)；其次，集中抄表，這個抄表系統(tǒng)主要有四個部分，第一部分是采集器，其主要功能就是收集電能量數(shù)據(jù)，第二部分是集中器，電能量數(shù)據(jù)在采集器中，之后再利用過載波將其輸送到集中器中，第三部分以及第四部分是通信信道以及主站，最終數(shù)據(jù)是通過這個通道傳輸?shù)接嬎銠C(jī)中；最后，用電用戶將購買電的錢直接存到營業(yè)廳，營業(yè)廳人員將其電費(fèi)數(shù)目存到電子卡中，之后將這個卡交給用戶，由用戶保存，如果用戶電費(fèi)傭金，電子卡做出預(yù)警，用戶就可以及時繳費(fèi)。相關(guān)人員利用計算機(jī)就可以完成集中抄表工作，經(jīng)過審核之后就會提交到電費(fèi)中心，接下來的工作就由營銷系統(tǒng)來完成。該系統(tǒng)會定時查看用戶的用電量，進(jìn)而進(jìn)行抄表，十分簡單方便。

上文闡釋中，我們對集中抄表以及預(yù)付費(fèi)電表收費(fèi)方式都有所了解，針對上述這兩種方式，相關(guān)人員發(fā)現(xiàn)使用485通訊接口來設(shè)計效果更好，因?yàn)槟軌驅(qū)⒆優(yōu)橐惑w化系統(tǒng)，也就是將電力線載波技術(shù)應(yīng)用其中，該系統(tǒng)目前已經(jīng)被應(yīng)用在某些城市小區(qū)中。

比如，某小區(qū)共有3棟樓，居民共用一個變壓器總表，研究人員將低壓預(yù)付費(fèi)電表按照到每戶的電表上，而變壓器上安裝低壓電表，這種電表具有多功能的性質(zhì)，上述兩項(xiàng)工作完成之后，還要設(shè)置集中抄表裝置。應(yīng)用這項(xiàng)抄表技術(shù)之后，完全可以在室內(nèi)就完成抄表工作，抄表效率特別高，從開始到結(jié)束不超過1分鐘，而且相關(guān)人員也可以遠(yuǎn)程操控，經(jīng)過核對之后，幾乎每一個數(shù)據(jù)都能夠準(zhǔn)確的被召回。但是在應(yīng)用該系統(tǒng)時，需要派遣專門人員對其進(jìn)行遠(yuǎn)程操作，固定電能表抄讀日期，一般情況下都在月初。召回的電表讀數(shù)要進(jìn)行詳細(xì)的核對，確定沒有錯誤之后就可以提交數(shù)據(jù)，如果已經(jīng)到了用戶繳費(fèi)的時間，系統(tǒng)會自動將電費(fèi)扣除，如果電子卡中沒有費(fèi)，會提醒用戶繳費(fèi)。

3.2應(yīng)用效果

通過兩小區(qū)預(yù)付費(fèi)集中抄表的應(yīng)用，半年來，不但兩小區(qū)抄表成功率達(dá)到100%，而且當(dāng)月的電費(fèi)當(dāng)月全額結(jié)清。更沒有發(fā)生一起因服務(wù)質(zhì)量引起的投訴。極大地緩解了抄表人員的抄表壓力。同時還杜絕了人工抄表不可避免的錯抄、漏抄、估抄等問題。也不必?fù)?dān)心因天氣原因而不能在規(guī)定抄表例日抄表，導(dǎo)致臺區(qū)線損的人為波動，管理線損得以有效控制。先付費(fèi)后用電的收費(fèi)模式，確保電費(fèi)回收月結(jié)月清目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。避免了抄收人員上門催費(fèi)、欠費(fèi)停電而導(dǎo)致客戶不滿，有利于提高服務(wù)質(zhì)量，樹立供電企業(yè)的良好形象。所有對現(xiàn)場電能計量裝置的信息采集和繳付電費(fèi)操作，都是在電力管理部門的計算機(jī)上網(wǎng)絡(luò)化運(yùn)行和完成，有效利用現(xiàn)有硬件資源，并能實(shí)現(xiàn)快速、高效、可靠、安全，降低了人員的勞動強(qiáng)度，節(jié)省大量的人力、物力和財力，為安全生產(chǎn)提供了強(qiáng)有力的技術(shù)手段。將抄檢人員從原始抄表催費(fèi)中解脫出來，投入較大精力履行其用電檢查職責(zé)和服務(wù)職責(zé)。加強(qiáng)用電管理，有效監(jiān)控現(xiàn)場，防止竊電；為用戶提供方便、快捷的用電服務(wù)，為做一個真正合格的抄檢服務(wù)人員提供技術(shù)支持。

4.結(jié)語

綜上所述，可知低壓抄表收費(fèi)方式是我國電力企業(yè)發(fā)展必然的選擇，尤其是在用戶數(shù)量逐漸增多的今天，人工收費(fèi)的方式已經(jīng)完全不能滿足要求，再加之，人工抄表浪費(fèi)時間，同時準(zhǔn)確度也不高，也難以提高用戶的節(jié)約用電的意識，最嚴(yán)重的是供電企業(yè)提供電能之后，很多的用戶故意拖延電費(fèi)，這給電力企業(yè)造成了非常大的損失，而這種收費(fèi)方式完全能夠避免這種現(xiàn)象的出現(xiàn)。

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