【摘 要】如今，在智能電網(wǎng)快速發(fā)展的背景下，我國電網(wǎng)技術(shù)水平也得到了進一步的提高，這也使現(xiàn)代化電力企業(yè)面臨了一個新的機遇和挑戰(zhàn)。然而，就目前我國電力事業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀來看，雖然部分電力企業(yè)已經(jīng)開始意識到智能電網(wǎng)的重要性，并紛紛加大了對網(wǎng)絡(luò)化電力營銷的建設(shè)力度，但由于其發(fā)展時間較短，至今都沒有相對明確的理論體體系，在實際的運用過程中，仍舊會存在一定的不足。因此，筆者通過多年的工作經(jīng)驗，針對智能電網(wǎng)下的網(wǎng)絡(luò)化電力營銷進行了研究討論，具體介紹了網(wǎng)絡(luò)化電力營銷的特點及重要性，并得出以下相關(guān)結(jié)論，以供參考。

【關(guān)鍵詞】智能電網(wǎng)；網(wǎng)絡(luò)化；電力營銷

一直以來，電力資源都是人類社會發(fā)展過程中不可或缺的重要資源這一，更是與人們的日常生活息息相關(guān)的。目前，伴隨著經(jīng)濟體制的不斷變革與完善，再加之網(wǎng)絡(luò)化技術(shù)的快速發(fā)展，我國大部分電力企業(yè)已經(jīng)逐漸將其應(yīng)用于電力營銷管理工作中，形成了更加健全的電力營銷管理體制，并將現(xiàn)代化的智能電網(wǎng)運行方式作為企業(yè)未來主流的發(fā)展趨勢，不僅大大提高了電力營銷管理工作的效率與質(zhì)量，還大大增強了企業(yè)自身的綜合實力。下面，本文就對能電網(wǎng)下的網(wǎng)絡(luò)化電力營銷進行了探討分析。

1.網(wǎng)絡(luò)化電力營銷的主要內(nèi)容

（1）在當(dāng)前的電力市場中，我國電價價格仍舊以政府規(guī)定為主，并沒有根據(jù)市場的實際需求進行調(diào)整。這樣一來，銷售額并不能準(zhǔn)確體現(xiàn)出供電企業(yè)總體的經(jīng)營額。因此，供電企業(yè)更應(yīng)該結(jié)合實際市場中的用電情況，對電價進行科學(xué)合理的調(diào)整，對于一些用電量較大的企業(yè)或單位，要制定與居民用電不同的電價，通過有效的電價調(diào)整措施，以滿足峰谷時間段的用電量，提高電源的利用率。并且，實施網(wǎng)絡(luò)化的電力營銷系統(tǒng)，不僅能夠保證電力流通價格的平衡性，還能促使電力市場與用戶買賣雙方的和諧統(tǒng)一發(fā)展。

（2）可以說，相關(guān)電力人員為了實現(xiàn)智能電網(wǎng)下的網(wǎng)絡(luò)化電力營銷建設(shè)，展開了長期復(fù)雜的調(diào)研工作，由于調(diào)研任務(wù)量非常龐大，往往需要大量的人力、物力、資金的投入。但是，隨著網(wǎng)絡(luò)化電力營銷體系的出現(xiàn)，電力人員通過利用計算機系統(tǒng)來對市場中電力信息資料進行收集、歸納和整體，并將全部的電力客戶信息錄入系統(tǒng)中，進行存檔，以便于日后的查詢。其次，在網(wǎng)絡(luò)化電力營銷系統(tǒng)對市場中的調(diào)研情況進行全面的分析以后，供電企業(yè)可以根據(jù)得出的數(shù)據(jù)，制定出適合自身企業(yè)發(fā)展的電力營銷策略，這樣不僅能夠減少建設(shè)成本的投入，又可以大大提高電力營銷管理工作的效率與質(zhì)量。

（3）對于任何一個企業(yè)而言，服務(wù)質(zhì)量都是企業(yè)長期穩(wěn)定發(fā)展的基本條件，也是企業(yè)非常容易忽略的一個工作內(nèi)容。因此，我國電力企業(yè)必須高度重視服務(wù)體系建設(shè)的必要性，不斷提高電力營銷服務(wù)水平，做到真正以客戶實際需求為主要服務(wù)理念，為企業(yè)樹立良好的信譽形象，增強客戶對企業(yè)的信任感，能夠放心購買電力營銷產(chǎn)品，這也是增加電能銷售額的有效手段。

2.網(wǎng)路化電力營銷體系的特點

（1）相比一些普通商品來說，電力產(chǎn)品本身存在一定的獨特性。其中，最突出的一個特點就是儲存性較差。同時，還具備廣泛實用性、無形性、服務(wù)性等特性。而這些特性共同組成之后，將會有利于促進供電企向著現(xiàn)代化的營銷模式而發(fā)展，由先進的網(wǎng)絡(luò)電力營銷模式逐漸取代了以往傳統(tǒng)的人工電力營銷模式，為我國電力事業(yè)開辟了嶄新的發(fā)展格局。并且，電力產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營銷又與一般商品的網(wǎng)絡(luò)營銷有著很大的差異，而其網(wǎng)絡(luò)化電力營銷主要具有兩方面的優(yōu)勢；一方面是電力產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營銷無需考慮物流配送時間、效率、距離以及運輸成本等問題，為客戶創(chuàng)造了極大的便利。而另一方面則是可以通過智能電網(wǎng)來收集更多有效的信息資料，并及時將其回饋給廣大用戶，從而形成一個完整的銷售鏈。

（2）可以說，電力網(wǎng)絡(luò)無論是在通信網(wǎng)、還是有線電視中，都是用戶人數(shù)最多，覆蓋范圍最廣的。并且，我國政府自從下達了一系列關(guān)于電力網(wǎng)的相關(guān)政策以后，我國大部分通訊業(yè)務(wù)也逐漸與電力網(wǎng)絡(luò)相互結(jié)合在一起。這樣一來，供電企業(yè)與用戶之間的網(wǎng)絡(luò)交流就變得更阿基方便、快捷，而網(wǎng)絡(luò)化電力營銷體系也是當(dāng)前電力企業(yè)重點發(fā)展的大方向。

（3）如今，人們的生活質(zhì)量水平得到了很大的提升，對于電力營銷模式的要求也越來越多，以往原有的電力營銷模式已經(jīng)無法在滿足于現(xiàn)代社會發(fā)展的需要，但隨著網(wǎng)絡(luò)化信息技術(shù)的快速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)化營銷模式一經(jīng)出現(xiàn)，就受到了電力行業(yè)與廣大用戶的廣泛關(guān)注與青睞，其不僅充分滿足了用戶多樣化的需求，還大大提高了電力營銷服務(wù)水平。供電企業(yè)可以將相關(guān)的信息上傳到專屬的網(wǎng)絡(luò)營銷主頁上，用戶無需再到實體店面辦理業(yè)務(wù)，通過網(wǎng)絡(luò)就可以完成任何業(yè)務(wù)的操作。

（4）眾所周知，網(wǎng)絡(luò)化電力營銷模式主要是通過網(wǎng)絡(luò)平臺的方式，用戶可以登錄到電力企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷頁面上了解更好的服務(wù)內(nèi)容。而且，其是全天性服務(wù)的，用戶有任何疑慮問題，都可以在線上進行答疑。

3.網(wǎng)絡(luò)化電力營銷發(fā)展探討

想要確保網(wǎng)絡(luò)化電力營銷長期穩(wěn)定的發(fā)展，就要及時掌握客戶實際的需求，將客戶作為網(wǎng)絡(luò)電力營銷的建設(shè)理念。

其次，為了保證社會效益與經(jīng)濟效益和諧統(tǒng)一的發(fā)展，電力企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)自身實際的經(jīng)營狀況，切實將客戶為主體來制定出完善的電力營銷發(fā)展策略，并根據(jù)客戶的需求，生產(chǎn)出更加優(yōu)質(zhì)的電力產(chǎn)品。

與此同時，電力企業(yè)必須加強對電力營銷人員綜合素質(zhì)能力的培訓(xùn)教育，加大對高素質(zhì)電力營銷人員的錄用，建設(shè)一支專業(yè)、高層次的網(wǎng)絡(luò)電力營銷隊伍。并且，電力營銷人員也應(yīng)當(dāng)在日常工作中，不斷累積更多寶貴的工作經(jīng)驗，對原有的電力營銷模式進行大膽的創(chuàng)新與變革，逐漸想著網(wǎng)絡(luò)化電力營銷模式而轉(zhuǎn)型，通過與先進的信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的相互結(jié)合，建立一個完整的網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)平臺，從而推動網(wǎng)絡(luò)化電力營銷的可持續(xù)發(fā)展。

4.結(jié)束語

綜上所述，可以得知，智能電網(wǎng)下的網(wǎng)絡(luò)化電力營銷體系已經(jīng)成為我國電力企業(yè)未來主要的發(fā)展趨勢。因此，我國供電企業(yè)必須加大對網(wǎng)絡(luò)化電力營銷的建設(shè)力度，不斷加強和完善網(wǎng)絡(luò)化電力營銷體系，由以往傳統(tǒng)的電網(wǎng)運行方式向著智能電網(wǎng)而轉(zhuǎn)型，針對不同的用電群體，根據(jù)其實際的用電量，對電價價格進行相對應(yīng)的調(diào)整，制定科學(xué)合理的電力營銷管理機制，對其中存在的弊端，采取有效的解決對策，逐步提高電力營銷服務(wù)水平，這樣不僅有利于拓展更大潛在的電力市場，還能夠促進智能電網(wǎng)下網(wǎng)絡(luò)化電力營銷建設(shè)的可持續(xù)發(fā)展。

【參考文獻】

[1]劉振亞.智能電網(wǎng)技術(shù)[M].中國電力出版社，2010.4.

[2]姚掘玉，劉俊勇，劉友波，張建明.智能營銷研究概述（二）——我國智能背銷發(fā)展戰(zhàn)略與機遇[J].電力白動化設(shè)備，2010（3）：129-l44.

[3]許云波.網(wǎng)絡(luò)背銷與傳統(tǒng)營銷的比較分析[J].科技信息，2008，3.