【摘 要】高職學(xué)生的學(xué)習(xí)情況是衡量高職教育質(zhì)量的有效指標。然而，學(xué)習(xí)倦怠現(xiàn)象嚴重影響了學(xué)生的身心健康發(fā)展和高職教育質(zhì)量的整體提高。本文以高職旅游專業(yè)學(xué)生為例，了解高職學(xué)生學(xué)習(xí)倦怠現(xiàn)狀，分析高職學(xué)生學(xué)習(xí)倦怠的原因，并提出相應(yīng)的對策，以期為同類院校學(xué)生學(xué)習(xí)倦怠干預(yù)工作提供借鑒。

【關(guān)鍵詞】高職院校 學(xué)生 學(xué)習(xí)倦怠 干預(yù)

【中圖分類號】G647 【文獻標識碼】A 【文章編號】1674-4810（2014）36-0053-02

學(xué)習(xí)倦怠是指學(xué)生因為長期的學(xué)業(yè)壓力和負荷而產(chǎn)生精力耗損等，對學(xué)校學(xué)業(yè)及學(xué)習(xí)活動的熱忱逐漸消失、對同學(xué)態(tài)度冷漠和疏離的行為及成績未如預(yù)期而對學(xué)校學(xué)業(yè)持負面態(tài)度的一種現(xiàn)象。本文以高職旅游專業(yè)的學(xué)生為例，了解他們的學(xué)習(xí)倦怠情況，分析學(xué)習(xí)倦怠的原因，并提出相應(yīng)的對策，以期為同類院校學(xué)生學(xué)習(xí)倦怠干預(yù)工作提供借鑒。

一 研究對象與研究方法

本文以浙江商業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院旅游烹飪學(xué)院在校生為研究對象，在借鑒Maslach倦怠理論基礎(chǔ)上，設(shè)計高職院校學(xué)生學(xué)習(xí)倦怠量表，并隨機抽取200名學(xué)生進行測驗。本次調(diào)查共發(fā)放問卷200份，回收問卷189份，有效率為94.5%。在參與調(diào)查的學(xué)生中，男生50人，女生150人；一年級學(xué)生80人，二年級學(xué)生80人，三年級學(xué)生40人。所測數(shù)據(jù)利用Excel進行統(tǒng)計和分析。本文還采用訪談法，通過談話了解學(xué)生的學(xué)習(xí)倦怠情況及原因。

二 結(jié)果與分析

1.高職旅游專業(yè)學(xué)生學(xué)習(xí)倦怠情況分析

第一，高職旅游專業(yè)學(xué)生學(xué)習(xí)倦怠總體水平較高。調(diào)查結(jié)果顯示，高職旅游專業(yè)學(xué)生學(xué)習(xí)倦怠的水平較高，行為不當明顯。在是否有逃課意愿一項，總計82%的學(xué)生（共155人，男生38人，女生117人；一年級63人，二年級63人，三年級29人）表示符合；在對考試成績不關(guān)心、應(yīng)付作業(yè)，認為學(xué)習(xí)是負擔等問題回答上均有超過50%的學(xué)生表示非常符合。逃課意愿明顯的學(xué)生普遍也沒有自己的學(xué)習(xí)計劃與工作規(guī)劃。

第二，高職旅游專業(yè)學(xué)生學(xué)習(xí)倦怠水平呈現(xiàn)性別差異。從性別角度分析，男生比女生存在更嚴重的學(xué)習(xí)倦怠現(xiàn)象。在“想逃課”一欄表示符合的，男生（92.7%）比女生（79%）高13.7%；在情緒低落、對學(xué)習(xí)失去興趣、討厭考試等項目上，男生得分均顯著高于女生。特別是在行為不當維度上，男生表現(xiàn)得更加突出。男生的學(xué)習(xí)倦怠，是否與入學(xué)學(xué)生性別比例失調(diào)（旅游服務(wù)相關(guān)專業(yè)女生比例遠遠高于男生）及社會上存在的就業(yè)壓力有關(guān)，尚有待深入探討。

第三，高職旅游專業(yè)學(xué)生學(xué)習(xí)倦怠水平呈現(xiàn)年級差異。調(diào)查結(jié)果顯示，在不同的年級中，一年級學(xué)生學(xué)習(xí)倦怠程度明顯高于其他兩個年級的學(xué)生。這與Bernhard考察的年級對大學(xué)生學(xué)習(xí)倦怠的影響結(jié)果相一致。他認為這是因為畢業(yè)生課程任務(wù)相對輕松，并且選修課比較多。在中國，連榕等報告大二、大三學(xué)生的學(xué)習(xí)倦怠水平高于大一學(xué)生，大四學(xué)生的成就感高于大一、大二、大三學(xué)生，說明大一、大四學(xué)生比大二、大三學(xué)生的學(xué)習(xí)心理更積極。而本文結(jié)果則更接近于Bernhard的考察，一年級學(xué)生“想逃課”比例（87.5%）較二年級（81.8%）高了近6%，較三年級（70%）高17.5%；在學(xué)習(xí)與生活規(guī)劃缺乏、情緒低落、忽視考試等問題的回答上，學(xué)生也呈現(xiàn)一致的趨勢。

2.高職旅游專業(yè)學(xué)生學(xué)習(xí)倦怠影響因素分析

本文涉及的學(xué)習(xí)倦怠影響因素主要涵蓋個人和人際因素及外部因素兩個部分，其中前者包括自我評價、教師關(guān)懷、同學(xué)關(guān)系、同學(xué)影響等；后者包括學(xué)校教學(xué)環(huán)境因素、家庭因素、社會因素等。經(jīng)調(diào)查，同學(xué)關(guān)系、社會因素方面的問題，對于學(xué)習(xí)倦怠的影響顯著較高。

第一，同學(xué)關(guān)系緊張。缺乏適宜的人際關(guān)系支持，學(xué)生學(xué)習(xí)倦怠水平往往會提高，尤其是高職學(xué)院的嚴格管理，容易使學(xué)生因人際沖突而產(chǎn)生挫敗感。這些學(xué)校壓力因素會引起特定學(xué)生的倦怠綜合癥狀。

第二，社會認同缺乏。高職旅游專業(yè)學(xué)生的社會認同缺乏主要來自于兩方面的原因。一方面是來自于高職旅游專業(yè)學(xué)生自身。高職學(xué)校學(xué)生普遍認為自己與本科學(xué)校學(xué)生相比沒有競爭力，社會對高職學(xué)生認同程度不高，導(dǎo)致高職學(xué)生產(chǎn)生自卑情緒。另一方面是來自于旅游服務(wù)業(yè)從業(yè)者的職業(yè)倦怠。當前中國很多服務(wù)人員尤其是旅行社導(dǎo)游不但在物質(zhì)上難以獲得預(yù)期的回報，而且處于各種矛盾沖突的聚焦點。調(diào)查顯示，高職旅游專業(yè)學(xué)生在接受面談?wù){(diào)查時對這種狀況表示無奈，同時認為這直接影響了他們的學(xué)習(xí)積極性。

第三，學(xué)習(xí)目標欠缺。調(diào)查顯示，學(xué)生普遍沒有學(xué)習(xí)計劃、學(xué)習(xí)目標、生活規(guī)劃，處于迷茫之中，因而在日常學(xué)習(xí)生活中，傾向于逃避。在個人訪談中，許多學(xué)生找不到生活的方向、沒有清晰的就業(yè)去向，這種消極心理影響了學(xué)習(xí)積極性。當筆者問及學(xué)生為什么會產(chǎn)生“沒有奮斗目標”和“學(xué)習(xí)沒有前途”想法時，學(xué)生普遍回答兩點：一是就業(yè)去向不清晰，二是與本科生相比缺乏競爭優(yōu)勢，特別在考試等競爭性項目上，更是缺少競爭力。沒有學(xué)習(xí)目標，就不會產(chǎn)生學(xué)習(xí)動機；沒有學(xué)習(xí)動機，就不會有學(xué)習(xí)的動力。

第四，教學(xué)環(huán)境影響。高職旅游專業(yè)學(xué)生學(xué)習(xí)倦怠的產(chǎn)生也與學(xué)校教學(xué)環(huán)境、社會環(huán)境相關(guān)。唐文清認為學(xué)校一方面要求過高，另一方面卻缺乏必要的支持手段與環(huán)境保障，當學(xué)生產(chǎn)生心理沖突，學(xué)習(xí)、生活遇到困難時，既無法得到有效支持又無法憑個人能力解決，于是產(chǎn)生學(xué)習(xí)倦怠的逃避現(xiàn)象。黃文平則認為，解決學(xué)生尤其是大學(xué)生學(xué)習(xí)倦怠的問題，不但是學(xué)校的責任，社會也應(yīng)給予大學(xué)生支持。在調(diào)查中也發(fā)現(xiàn)多數(shù)學(xué)生將學(xué)習(xí)興趣缺失全然歸因于課程空洞、枯燥。

三 高職旅游專業(yè)學(xué)生學(xué)習(xí)倦怠干預(yù)的建議

1.加強職業(yè)導(dǎo)向教育

職業(yè)導(dǎo)向教育要求在教學(xué)中強化職業(yè)理想、幫助學(xué)生樹立職業(yè)目標、培養(yǎng)學(xué)生的從業(yè)熱情。職業(yè)導(dǎo)向教育的目標是消除學(xué)生在專業(yè)學(xué)習(xí)中的迷茫，回答他們“學(xué)什么”“怎么學(xué)”“學(xué)到什么程度”等問題，促使學(xué)生對所學(xué)專業(yè)對應(yīng)的職業(yè)有所感知與認同，找準學(xué)習(xí)方向，樹立學(xué)習(xí)目標，降低學(xué)生學(xué)習(xí)倦怠的程度。首先，高職院校要努力強化實踐教學(xué)，開展課外實訓(xùn)基地的仿真教學(xué)實踐，增強學(xué)生對職業(yè)環(huán)境的親歷性，提高學(xué)生對專業(yè)的接受程度，減少主觀心理阻抗。其次，高職院校要在情境教學(xué)中加強基礎(chǔ)文化素質(zhì)教育。

2.善用群體激勵

所謂群體激勵，實際是對傳統(tǒng)激勵手段在內(nèi)容上和激勵對象上的擴充。從內(nèi)容上講，是在以學(xué)習(xí)為主的激勵手段的基礎(chǔ)上，發(fā)現(xiàn)普通學(xué)生行為上的閃光點，并對這些閃光點進行獎勵的一種激勵方式。通過群體激勵，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。當然，實施群體激勵需要教育者用多重視角觀察每一個學(xué)生，對相關(guān)的學(xué)生工作提出了更高的要求。

3.合理的教師激勵

職業(yè)導(dǎo)向教育以及群體激勵等，均需要教師大量的精力投入，建立針對教師的支持系統(tǒng)，開展合理的教師激勵也至關(guān)重要。建議合理的教師激勵主要通過以下兩方面進行：一方面減少對教師教學(xué)的干預(yù)；另一方面是要通過各種可行的途徑增加對教師的資金支持。

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〔責任編輯：龐遠燕〕