“直視前方，別往回看，那不是你要去的方向?！痹诰腿文釥柹駽EO、面向公司200多名高管進行首次公開露面演講時，馬祺不斷對自己重復上述信念。在這一重要時刻，他打算放棄大多數(shù)CEO回顧過去、交代優(yōu)先業(yè)務的傳統(tǒng)套路?！拔覜Q定只談未來，對過去的得失不進行任何評價?！瘪R祺告訴《環(huán)球企業(yè)家》。

事實上，在出任首席執(zhí)行官之前，馬祺已為這家全球首屈一指的咨詢和市場監(jiān)測公司工作16年左右，擔任過幾乎所有重要部門的領導職位，2008至2011年間，馬祺還曾扎根中國、擔任大中華區(qū)總裁。如今，中國經(jīng)驗正深刻地影響著他的全球戰(zhàn)略—不再單向地把總部計劃推向全球，而是先將更多發(fā)展中國家的經(jīng)驗拿回總部，然后進行比較推廣。

Q：與歐美等成熟市場相比，在中國從事消費者行為的研究主要面臨哪些挑戰(zhàn)？

A：研究方法本身并無太大不同，挑戰(zhàn)在于以下兩點：第一，市場的多元化。很多公司錯誤地認為中國是統(tǒng)一的大市場，然后在全國各地推行單一策略。事實上，從一線城市到三四線城市，再到廣大農(nóng)村，中國消費者的行為有著天壤之別，理解各地區(qū)的不同習慣才能把握深層機會。第二，市場的迅速變化。未來五年中國的城鎮(zhèn)化又將帶來約1億新城市消費群體，同時二三線城市消費者的習慣也將發(fā)生巨大改變。我們必須跟上這些變化，不斷更新監(jiān)測方法與模式。對我們來說這固然挑戰(zhàn)很大，但也潛藏許多機會。

Q：哪種現(xiàn)代科技在給你帶來便利的同時，也讓你感到最大煩惱？

A：當然是智能手機。它的確非常有用，通過它每天能處理很多事情，但另一方面也給我的生活帶來巨大“噪音”。每個人隨時隨地都能聯(lián)系到我，追求片刻安寧似乎遙不可及。另外，它的便利性也讓我越來越依賴于它，但我總把手機丟落在出租車上。

Q：你平時如何釋放壓力和焦慮情緒？

A：焦慮分兩種，壞的和好的。壞的焦慮大多因為要面臨抉擇，這時候擺脫焦慮的最佳辦法是先果斷做出選擇，然后把事情迅速向前推進，在此過程中負面情緒也會逐漸消失。第二，對自己進行投資，包括身體和精神方面。更多的運動會讓身體變得強壯，焦慮也可得到釋放，同時切勿坐井觀天，還應更多地閱讀和了解這個世界，讓自己在精神上強大起來。

Q：你最喜歡的商業(yè)書籍是哪一本？為什么？

A：美國管理學家吉姆·柯林斯（Jim Collins）的《選擇卓越》（Great by choice）。書中有句話讓我受益匪淺—“對年輕領導者來說，重要的不是對什么都感興趣，而是花更多時間對感興趣的事給予專注?！比松催x擇。雖然生命中有很多是我們無法選擇的，但更多的結果都來自于此前做出的選擇，公司亦然。

Q：你聽到過最好的商業(yè)建議是什么？

A：惠普公司前任CEO卡莉·菲奧莉娜（Carly Fiorina）曾說過，“人一生中要做的最重要決定之一是選擇過舒適的生活，還是更有影響力的生活，你需要盡早做出決定?！边x擇后者意味著你可能會犧牲個人時間，在工作和事業(yè)上持續(xù)投入；而選擇前者，你其實還得工作，但會很辛苦，并且只能止步于某個低點。我在很早以前就決心過更有影響力的生活，但2007年當親耳聽見菲奧莉娜這句話時，仍然感到震撼，并且對自己的道路有了更清晰的認知。事實上，這也成為我招聘員工的一項重要指標，我欣賞那些能創(chuàng)造更大影響力的人。