明星匯這個項目最初是在2012年成立的，當(dāng)時我們團(tuán)隊成員因為在做張靚穎數(shù)字音樂的運營工作，受到了啟發(fā)。我們發(fā)現(xiàn)歌手的粉絲非常多，而當(dāng)時市場上做這種追星App產(chǎn)品的還比較少，這個領(lǐng)域的市場空間又足夠大，用戶粘度也挺高，于是我們就想能不能用移動互聯(lián)網(wǎng)的思路來做這個事情，就啟動了“明星匯App”這個項目。

最初我們對這個項目的思考沒有像現(xiàn)在這么深入。“明星匯App”起步時做的工作主要是娛樂資訊的整合，后來才逐漸過渡到粉絲社區(qū)的運營上來。

有人曾經(jīng)總結(jié)“粉絲經(jīng)濟(jì)”的規(guī)律，主要有這樣三點：1、歌手的粉絲比演員多；2、韓國偶像最具號召力；3、偶像范兒比實力（唱功、演技等）更重要。這三點確實在追星類App產(chǎn)品上得到了體現(xiàn)。在各大應(yīng)用商店里，明星專屬App產(chǎn)品被下載次數(shù)最多的是EXO等韓國偶像組合，其次才是港臺明星、內(nèi)地明星和歐美明星。

現(xiàn)在市場上有很多明星專屬App產(chǎn)品，比如口袋EXO、飯團(tuán)EXO之類的。也有人問過我，為什么我們沒有做這樣的明星專屬App產(chǎn)品，而是做了一個整合的產(chǎn)品，我的回答是：第一，并不是說我們要不要做一個這樣的產(chǎn)品，而是我們做了什么。別家做明星專屬App，可能是基于他們既有的資源做了這樣的選擇。我們也要從自己的實際情況出發(fā)來做決策。另外一方面，我認(rèn)為明星本身還是有一個生命周期的，這也決定了明星專屬App產(chǎn)品本身也會有它的生命周期。為了維持粉絲體量和用戶黏性，明星專屬APP可能就只能選擇一線大牌或者超人氣偶像作為自己的定制標(biāo)準(zhǔn)。而且，每個偶像明星都有不同的個性，比如EXO和五月天，他們的差別就很大，粉絲群體的差別也很大。這樣的話，我們就不能把同樣的模板套到每一個明星身上，而需要根據(jù)明星各自的特點和風(fēng)格，來定制App產(chǎn)品。

明星匯現(xiàn)在采用的是數(shù)據(jù)庫模式，基本上覆蓋了大部分當(dāng)紅明星。至于明星本人在追星類App應(yīng)用中的作用，業(yè)內(nèi)還存在一些爭議。有人認(rèn)為“明星本身在追星App里的作用幾乎可以忽略不計”，但我的看法是，藝人的參與、投入和互動，有總比沒有強。因為“看到明星本來的樣子”，與他們直接互動交流，可以說是粉絲的核心需求。但能不能做到這一點，與平臺本身的明星資源有關(guān)，與明星本人的氣質(zhì)風(fēng)格也有關(guān)系。而且如果掌握了這樣的明星資源，也要小心不要讓明星的參與把一款追星App產(chǎn)品變成一個純粹自上而下的傳播中介，這在粉絲社區(qū)的構(gòu)建中很容易引發(fā)問題。因為粉絲是有強烈的雙向溝通需求的，也會有灌水的需求。

明星匯App目前的各項內(nèi)容主要有兩個來源：一部分是我們編輯團(tuán)隊整合、編譯的資訊，另外還有相當(dāng)一部分是UGC的內(nèi)容。我們已經(jīng)和691個粉絲團(tuán)團(tuán)長建立了密切的聯(lián)系和溝通，他們中有一半人都是來自早前的“新浪微吧”。這些粉絲團(tuán)團(tuán)長是我們選出來的，我們審核了他們的申請，給他們做了網(wǎng)絡(luò)面試。

一般情況下，每個粉絲團(tuán)都有三個團(tuán)長，分工各有不同，下面還設(shè)有翻譯組、活動組等組別。粉絲團(tuán)有很嚴(yán)格的組織規(guī)章和組織架構(gòu)，團(tuán)長也不會經(jīng)常換，一般在幾年內(nèi)都比較穩(wěn)定。

我接觸過李宇春、霍建華等明星的粉絲團(tuán)，都相當(dāng)?shù)膶I(yè)。不論是在粉絲團(tuán)的管理上，還是在組織活動方面，都很專業(yè)。其實大多數(shù)粉絲團(tuán)都會自己管理自己，他們也不想自己的粉絲團(tuán)污七八糟，UGC的內(nèi)容他們也都會自己把好關(guān)。你去看很多團(tuán)，他們都制定了很嚴(yán)格的發(fā)帖規(guī)則，發(fā)帖格式稍有不對，都會被編輯組刪掉。粉絲團(tuán)的團(tuán)長都是義務(wù)勞動（當(dāng)然其他團(tuán)員也是），我們會在團(tuán)費上給他們提供一些支持，但也不會很多。這筆費用可以用于他們組織活動，或是給組織做一些宣傳，這都是為了讓他們更有存在感。

為什么過去這一兩年很多追星App生命力都比較短，慢慢就沉寂了——這也是我們現(xiàn)在正在思考的一個問題。我認(rèn)為問題的關(guān)鍵在于去了解用戶的需求。現(xiàn)在大量互聯(lián)網(wǎng)平臺都有匯聚娛樂資訊的功能，移動端追星類App想要留住用戶，我認(rèn)為還是要打造“社區(qū)”概念。要從用戶的角度，來思考所有事情。

粉絲社區(qū)的社交功能，是我們目前重點考慮的一個問題。偶像明星并不是每一天都能產(chǎn)生很多話題讓大家去交流，但是粉絲的存在感可以來自小圈子中的互動，比如大家聚在一起寫文，做一些視頻剪輯等等。這些活動都很能調(diào)動用戶的積極性。社交社區(qū)其實是一個很寬泛的概念，線下、線上都有很多可能性。

目前市場上絕大部分移動端追星應(yīng)用，好像都沒有花很多推廣費用。明星匯也沒有做太多的營銷推廣工作，都是通過粉絲內(nèi)部的一些自傳播在積累用戶。我們也從用戶那里得到了很多反饋，但是并不是說用戶反饋了什么信息，我們就要照著去做。因為這件事的關(guān)鍵其實在于，你是不是能洞察到用戶需求背后的那些心理。我們目前也在做有關(guān)粉絲的調(diào)研，希望通過更系統(tǒng)的數(shù)據(jù)分析，幫助產(chǎn)品實現(xiàn)更優(yōu)良的用戶體驗。

對于粉絲來說，我們希望明星匯能成為一個好的圈子。對于娛樂圈來說，我們希望明星匯能成為一個很好的管理粉絲團(tuán)的產(chǎn)品。這樣的話，對上游的經(jīng)紀(jì)公司、明星，我們也會有存在的價值。

從商業(yè)角度來講，明星匯最終是需要盈利的。我們未來的盈利方向一是電商（明星周邊產(chǎn)品售賣等），二是廣告。在粉絲社區(qū)做廣告宣傳是很精準(zhǔn)的。而電商其實也并不需要等到某個階段才去做，不必一定要達(dá)到了很大的用戶規(guī)模才能做，因為用戶本身對明星周邊商品都是有需求的。粉絲社區(qū)未來的盈利模式其實也有很多可能性，我相信在積累好用戶基礎(chǔ)之后，“粉絲經(jīng)濟(jì)”是大有可為的。

未來，我們希望把明星匯App打造成這樣一個產(chǎn)品——在這里，粉絲能感覺到“有我自己的地盤”。而且，我們不是要做像貼吧、微博那樣的公眾平臺（目前它們當(dāng)然也是我們最大的競爭對手），而是要做我們自己的個性化社區(qū)。貼吧、微博作為公眾平臺，它的產(chǎn)品設(shè)計是一種公眾化的設(shè)計，它們面向的是多種多樣的群體。但是我希望在明星匯，每個用戶都能體會到自己專屬的存在感，找到屬于自己的、緊密的、安全的圈子。這是我們需要努力的。