【摘 要】 目的對(duì)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)在心血管內(nèi)科護(hù)理工作中的應(yīng)用效果和價(jià)值進(jìn)行研究。方法選取2012年10月-2013年10月于本院治療的90例心血管內(nèi)科患者，將其隨機(jī)分為觀察組和對(duì)照組，每組各45例，對(duì)照組給予常規(guī)護(hù)理，觀察組給予優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，分析比較兩組患者的護(hù)理滿意度以及陪護(hù)率。結(jié)果觀察組滿意度為96%，護(hù)理有效率為71.1%；對(duì)照組滿意度為73%，護(hù)理有效率為91.1%，觀察組患者滿意程度明顯高于對(duì)照組（P＜0.05），并且護(hù)理有效率明顯高于對(duì)照組（P＜0.05）。結(jié)論在心血管內(nèi)科護(hù)理工作中應(yīng)用優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)可有效增加患者對(duì)醫(yī)院的滿意度，提高患者臨床治療有效率，并使患者與其家屬的心理、身體壓力均得到有效減輕。

【關(guān)鍵詞】 優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)；心血管內(nèi)科；應(yīng)用效果

【中圖分類號(hào)】 R473.5【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】 B心血管疾病通常病因較為復(fù)雜，且病癥種類繁多，其為患者致死、致殘的主要因素[1]。隨著社會(huì)的發(fā)展，醫(yī)療水平的提升，人們的就醫(yī)要求也不斷增加。而采取優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)可有效改善醫(yī)患關(guān)系，并提升醫(yī)院整體服務(wù)質(zhì)量。因此，本文對(duì)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)在心血管內(nèi)科護(hù)理工作中的應(yīng)用效果進(jìn)行了分析討論，現(xiàn)報(bào)道如下：

1資料和方法

1.1一般資料2012年10月-2013年10月收治于本院的90例心血管內(nèi)科患者隨機(jī)分為2組，其中，觀察組45例，對(duì)照組45例。男性56例，女性34例，患者的年齡平均為（64.5±18.7）歲，體重平均為（58.6±8.3）kg。其中心力衰竭的患者有12例，高血壓病患者有36例，風(fēng)濕性心臟病患者有8例，腦出血患者有5例，冠心病患者有29例。兩組患者的性別、年齡以及體重等，均無(wú)明顯差異，以P＞0.05，差異無(wú)統(tǒng)計(jì)學(xué)意義，有很好可比性。

1.2方法對(duì)照組45例患者應(yīng)用常規(guī)護(hù)理方式，首先，需保證病房的空氣質(zhì)量和病房環(huán)境適宜，其次是做好消毒工作，同時(shí)，對(duì)患者進(jìn)行良好的口腔護(hù)理，以避免患者發(fā)生交叉感染。護(hù)理人員應(yīng)嚴(yán)格控制患者飲食，對(duì)于高鈉以及高脂的食物，應(yīng)最大限度讓其少食用，并且應(yīng)禁止暴飲暴食。觀察組45例患者則采用優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，在患者進(jìn)行臨床治療的過(guò)程中，護(hù)理人員除了對(duì)其進(jìn)行常規(guī)護(hù)理之外，還應(yīng)對(duì)患者進(jìn)行密切觀察，并對(duì)其身體狀況、不良反應(yīng)等，進(jìn)行及時(shí)的記錄。在患者發(fā)生不良反應(yīng)時(shí)，護(hù)理人員應(yīng)及時(shí)通知醫(yī)生，以采取有效解決措施。護(hù)理人員在夜間的巡視工作中，應(yīng)對(duì)患者的睡眠狀況，進(jìn)行密切的觀察。一旦發(fā)生不良情況，應(yīng)及時(shí)告知值班醫(yī)師，以實(shí)施相應(yīng)的解決對(duì)策。另外，優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)還包括為患者精神提供積極因素的護(hù)理，即通過(guò)護(hù)理人員的整體精神，為患者帶來(lái)積極因素，進(jìn)而對(duì)其內(nèi)心起到良好的影響。比如護(hù)理人員在進(jìn)行晨晚的交接班時(shí)，可由醫(yī)院的護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行帶領(lǐng)，對(duì)患者進(jìn)行看望和問(wèn)候，通過(guò)詢問(wèn)患者的生活情況，了解其飲食及睡眠狀況等問(wèn)題，以充分了解掌握患者相關(guān)信息，進(jìn)而制定具有針對(duì)性的、有效的干預(yù)措施，提高護(hù)理工作深度。

1.3統(tǒng)計(jì)學(xué)方法應(yīng)用統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件SPSS17.0對(duì)研究數(shù)據(jù)進(jìn)行處理，相關(guān)數(shù)據(jù)比較采用t檢驗(yàn)，P<0.05為差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2結(jié)果

經(jīng)應(yīng)用優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，觀察組有22例患者治愈，治愈率為48.9%，19例患者病情得到緩解，或者得到控制，緩解控制率為42.2%，護(hù)理總有效率為91.1%。觀察組滿意度和護(hù)理有效率明顯高于對(duì)照組，均以P＜0.05，差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義，見(jiàn)表1。

3討論

心血管內(nèi)科護(hù)理工作中應(yīng)重視患者的心理護(hù)理，病人的情緒變化，將對(duì)其病情造成直接得到影響[2]。因此，在心血管內(nèi)科護(hù)理工作中應(yīng)用優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)時(shí)，首先應(yīng)對(duì)患者進(jìn)行心理疏導(dǎo)，包括建立患者的心理咨詢檔案，對(duì)患者的咨詢進(jìn)行詳細(xì)的解釋等。其次，要求患者家庭的重要成員共同參與到患者的心理干預(yù)過(guò)程之中，以有效消除或者減輕患者負(fù)性心理因素，包括心理焦慮，以及抑郁等因素。另外，在心血管內(nèi)科護(hù)理工作中，應(yīng)對(duì)患者進(jìn)行適當(dāng)?shù)挠?xùn)練，比如生理松弛訓(xùn)練等。在患者進(jìn)行訓(xùn)練的過(guò)程中，首先應(yīng)創(chuàng)造溫馨舒適的環(huán)境，護(hù)理人員應(yīng)對(duì)患者進(jìn)行良好的指導(dǎo)工作，使其可以跟隨著音樂(lè)以及指導(dǎo)語(yǔ)言等完成相應(yīng)的動(dòng)作，以達(dá)到放松的效果。其次，護(hù)理人員還應(yīng)對(duì)患者家屬進(jìn)行詳細(xì)的講解，以取得患者家屬的信任和配合，同時(shí)緩解其產(chǎn)生的焦慮等情緒。優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)還包括對(duì)患者進(jìn)行心理解壓，即護(hù)理人員通過(guò)對(duì)患者講解現(xiàn)有的嫻熟的醫(yī)療技術(shù)，使患者建立戰(zhàn)勝疾病的信心，同時(shí)，心理解壓方面也包括對(duì)非重癥渾濁的心理護(hù)理。在本組研究中，經(jīng)采用優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，觀察組患者的護(hù)理程度明顯得到提高，顯著高于對(duì)照組（P＜0.05），并與相關(guān)資料提供所提供的數(shù)據(jù)97%基本一致[3]。由此可見(jiàn)，在心血管內(nèi)科護(hù)理工作中應(yīng)用優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，其不僅能從一定程度上穩(wěn)定患者的病情，讓患者更配合治療工作的開(kāi)展，也可有效減輕緩解患者及其家屬的心理壓力，使其得到精心照顧，從而提高患者的生存質(zhì)量。

參考文獻(xiàn)

[1] 張麗紅，邸紅軍，姚麗秀，等.創(chuàng)建心內(nèi)科優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范病區(qū)的實(shí)踐與成效[J].護(hù)理管理雜志，2011，11(6):416-417.

[2] 張子媛.心血管內(nèi)科開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)前后患者對(duì)護(hù)理工作滿意度的調(diào)查[J].臨床合理用藥雜志，2013，6(5):127-128.

[3] 黃海燕，湯玉敏，邱倩，等.探討心血管內(nèi)科實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的效果[J].中國(guó)實(shí)用醫(yī)藥，2013，8(23):257-258.