摘 要：人力資源集約化管理是XX公司“十二五”規(guī)劃中明確提出的“三集五大”①管理體系建設(shè)內(nèi)容之一，其目的是建成由總部統(tǒng)一決策調(diào)控的人力資源管理和優(yōu)化配置體系，為公司的“五大”建設(shè)提供堅強的人力資源支持和保障。本文以人力資源招聘管理業(yè)務(wù)為例，介紹了集約化管理模式下，統(tǒng)一的招聘管理信息平臺的業(yè)務(wù)架構(gòu)、功能架構(gòu)和數(shù)據(jù)架構(gòu)。通過系統(tǒng)提供的比例管理、條件管理和過程管理的功能，實現(xiàn)了總部對招聘管理業(yè)務(wù)集約化的管理。

關(guān)鍵詞：集約化管理；招聘管理；比例管理；條件管理

中圖分類號：TP311.52

當前XX公司人力資源管理業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)包括兩套系統(tǒng)，一套是兩級部署的人力資源信息管控系統(tǒng)，一套是覆蓋網(wǎng)省層面的成熟套裝軟件EPR人力資源管理模塊。隨著人力資源集約化管理要求的提出，兩套系統(tǒng)的共存態(tài)勢必將導(dǎo)致以下問題的出現(xiàn)：一是數(shù)據(jù)源相對分散，難以滿足全口徑的要求；二是業(yè)務(wù)功能需求存在差異，難以滿足全業(yè)務(wù)的要求；三是缺少工作流和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)貫通，難以實現(xiàn)全過程的管理。以上這些問題都成為制約人力資源向集約化管理模式轉(zhuǎn)變的因素。

隨著SG-ERP建設(shè)的推進，在充分考慮兩套系統(tǒng)功能特點的基礎(chǔ)上，對現(xiàn)有人力資源功能架構(gòu)進行完善和提升，從界面、應(yīng)用、數(shù)據(jù)、集成四個方面來實現(xiàn)兩套系統(tǒng)的統(tǒng)一，建成由總部統(tǒng)一管控，總部和網(wǎng)省兩級應(yīng)用的統(tǒng)一的人力資源管理平臺。以下以人力資源招聘管理模塊為例，介紹集約化管理模式下，統(tǒng)一的人力資源招聘管理平臺的設(shè)計與實現(xiàn)。

1 招聘管理業(yè)務(wù)現(xiàn)狀分析

XX公司招聘管理包括外部招聘和內(nèi)部競聘兩類。外部招聘包括接收畢業(yè)生、接收復(fù)轉(zhuǎn)軍人、系統(tǒng)外公開招聘、系統(tǒng)外調(diào)入等。其中畢業(yè)生招聘占年度招聘總?cè)藬?shù)90%以上，是系統(tǒng)人員進入量最大的口徑。由于進入人員將重點向單位生產(chǎn)一線、新興產(chǎn)業(yè)和各單位的主營業(yè)務(wù)的關(guān)鍵崗位傾斜和補充，因而畢業(yè)生招聘是總部加強員工入口管控中的關(guān)鍵所在。內(nèi)部競聘由各單位公司內(nèi)部招聘，由于不涉及總數(shù)量的增加，因此總部此類招聘不實行管控。

目前招聘管理中存在四個方面的問題：一是各單位發(fā)布招聘信息的渠道各不相同，缺乏統(tǒng)一的招聘信息發(fā)布平臺；二是通過各類渠道收集的簡歷版式千差萬別，缺乏統(tǒng)一模板和填寫規(guī)范；三是上報的人員清單存在多個數(shù)據(jù)入口，數(shù)據(jù)一致性維護較差；四是各單位上報數(shù)據(jù)質(zhì)量層次不齊，數(shù)據(jù)核對和校正花費時間較多；五是用工計劃與實際用工脫節(jié)，計劃喪失了對執(zhí)行的指導(dǎo)意義，并且缺乏對人員進入之后的發(fā)展跟蹤。針對以上問題，建立統(tǒng)一的招聘管理信息平臺是必要而緊迫的。

2 招聘管理信息平臺的分析與設(shè)計

平臺總體架構(gòu)呈金字塔型，最底層通過構(gòu)建畢業(yè)生、應(yīng)聘人、候選人和擬聘人四層數(shù)據(jù)庫，提供完整全面的人員基礎(chǔ)數(shù)據(jù)信息。在此之上，搭建信息發(fā)布和采集平臺、過程管理及資源共享平臺和入口管理和監(jiān)控三個應(yīng)用平臺，為總部和基層單位提供人員招聘的兩級應(yīng)用。通過一級部署實現(xiàn)總部管控的信息可靠、過程可見、結(jié)果可控的統(tǒng)一的企業(yè)級招聘管理信息平臺。

2.1 招聘管理信息平臺的業(yè)務(wù)架構(gòu)。平臺的業(yè)務(wù)架構(gòu)分總部和各單位兩個層面，根據(jù)職能不同，總部的業(yè)務(wù)集中體現(xiàn)在標準管控、入口控制和監(jiān)控分析的職能上。各單位的業(yè)務(wù)集中體現(xiàn)在信息管理、過程管理、入口管理和監(jiān)控分析的職能上。如圖1。

圖1 招聘管理信息平臺的業(yè)務(wù)架構(gòu)

2.2 招聘管理信息平臺的功能架構(gòu)。平臺集中部署在總部，通過內(nèi)外網(wǎng)隔離裝置，將招聘信息發(fā)布到Internet上，應(yīng)聘者通過外網(wǎng)訪問統(tǒng)一的信息發(fā)布及采集平臺，獲取招聘信息和相關(guān)招聘政策、維護個人登錄信息、個人簡歷和職位申請等信息。通過數(shù)據(jù)交換，應(yīng)聘者數(shù)據(jù)信息進入到過程管理及資源共享平臺和入口管理和監(jiān)控平臺，各單位招聘人員嚴格按照用工計劃和總部下達的申報批次，對應(yīng)聘人員的簡歷進行篩選和資格初審，并組織筆試和免試，擬定錄用人員名單，并上報本批次錄用人員由總部進行審批，審批通過后完成人員的進入工作。人員進入后總部可以對招聘的人員進行監(jiān)控、評估分析和后續(xù)跟蹤。從而實現(xiàn)了以用工計劃主導(dǎo)招聘全過程的管理，確保了從入口上對員工進入的管控。如下圖2：

圖2 招聘管理信息平臺的功能架構(gòu)

2.3 招聘管理信息平臺的數(shù)據(jù)架構(gòu)。招聘管理作為人力資源10個數(shù)據(jù)主題域之一，由7個數(shù)據(jù)子集，35個數(shù)據(jù)集組成。各數(shù)據(jù)集按照招聘管理的業(yè)務(wù)流程分別在總部和各單位之間流轉(zhuǎn)，通過制定標準化和規(guī)范化的數(shù)據(jù)集，統(tǒng)一簡歷數(shù)據(jù)模板，從招聘的源頭上確保了最終錄用人員信息的規(guī)范和準確。如圖3：

圖3 招聘管理信息平臺的數(shù)據(jù)架構(gòu)

3 招聘管理中的過程管控

在整個招聘管理過程中，從開始制定的用工計劃到信息的發(fā)布和資源收集，再到錄用過程的控制、員工的入口審批以及最后錄用人員的進入，圍繞著畢業(yè)生、應(yīng)聘人、候選人和擬聘人4個數(shù)據(jù)對象，在逐級篩選過程中，通過對篩選比例的管理，調(diào)控不同階段的人員范圍及結(jié)構(gòu)，從而實現(xiàn)總量及結(jié)構(gòu)的管控。如圖4：

圖4 招聘管理過程中的比例管理

通過對專業(yè)需求、崗位需求、院校數(shù)據(jù)、專業(yè)數(shù)據(jù)、課程數(shù)據(jù)等條件集合中組合所形成的篩選條件的管理，其中既包括共性的篩選條件，又包括針對不同的需求，制定差異化的遴選條件。從而實現(xiàn)嚴格按照用工計劃執(zhí)行，滿足了選擇符合專業(yè)范圍、學(xué)歷層次、職業(yè)經(jīng)歷等條件要求的人員的管理要求。

圖5 招聘管理過程中的條件管理

整個招聘過程中系統(tǒng)都會記錄招聘過程中的篩選條件、筆試成績、面試成績、擬聘崗位、擬聘單位等過程數(shù)據(jù)，另外還包括調(diào)配過程中的入職信息、聘用單位、聘用崗位、調(diào)動信息、流失信息等過程數(shù)據(jù)。通過這些過程的管理保證了業(yè)務(wù)流程的規(guī)范性。系統(tǒng)提供的比例管理和條件管理的功能不僅有效的保證了進入人員各方面所具備的條件是符合用工計劃的要求，實現(xiàn)了用工計劃引領(lǐng)并貫傳全過程的管理，而且將業(yè)務(wù)人員從費時費力的簡歷篩選工作中解放出來，提高了招聘工作的效率，同時又達到了對招聘人員在數(shù)量和結(jié)構(gòu)上管控的要求。

4 結(jié)束語

招聘管理信息平臺為總部和各單位提供了統(tǒng)一的招聘應(yīng)用平臺。從發(fā)布招聘信息到人員的篩選以及人員錄用進入都實現(xiàn)了過程的管理，不僅規(guī)范了招聘的業(yè)務(wù)流程，滿足了業(yè)務(wù)部門的管理要求，而且通過比例管理、條件管理和過程管理加強了招聘過程中的監(jiān)管與審查，保證了進入人員的能力素質(zhì)符合招聘崗位要求，實現(xiàn)了總部對招聘管理業(yè)務(wù)的集約化管理，在今后一段時間里人員結(jié)構(gòu)化缺員的現(xiàn)狀將逐漸趨于緩解。

參考文獻：

[1]孫智冉，石彤.基于.NET的高校人才招聘系統(tǒng)的分析與研究[J].計算機光盤軟件與應(yīng)用，2014（14）：192+194.

注：①三集五大：人?財?物集約化，大規(guī)劃?大建設(shè)?大運行?大檢修?大營銷?

作者簡介：王玲（1979-），女，工程師，從事電力系統(tǒng)信息化方面的研究工作；馮東（1980-），男，工程師，從事人力資源管理的開發(fā)與研究工作。

作者單位：北京中電普華信息技術(shù)有限公司，北京 100191