摘 要：隨著計(jì)算機(jī)信息技術(shù)的快速發(fā)展和進(jìn)步，計(jì)算機(jī)的應(yīng)用在人們的日常生活和工作中，使用的范圍也越來(lái)越廣，逐漸成為了人們獲取信息、人際交流的主要方式。但是，在計(jì)算機(jī)的使用和維護(hù)中，還存在著許多的故障和問(wèn)題。本文主要對(duì)計(jì)算機(jī)維護(hù)中常見(jiàn)的故障問(wèn)題進(jìn)行分析，并提出切實(shí)有效的解決方案。

關(guān)鍵詞：計(jì)算機(jī)維護(hù)；常見(jiàn)故障；解決方案

中圖分類號(hào)：TP307

當(dāng)前，社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展水平越來(lái)越高，計(jì)算機(jī)在人們的日常生活和工作中，起到的作用也越來(lái)越大，計(jì)算機(jī)的應(yīng)用在人們的日常生活和工作中，使用的范圍也原來(lái)越廣，逐漸成為了人們獲取信息、人際交流的主要方式，逐漸改變?nèi)藗兊娜粘Ｉ盍?xí)慣，改善人們的日常工作方式，促進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。但是，人們的使用計(jì)算機(jī)信息技術(shù)的過(guò)程中，還有許多問(wèn)題和故障需要人們的思考和解決。

1 計(jì)算機(jī)維護(hù)中常見(jiàn)的故障

1.1 計(jì)算機(jī)常見(jiàn)的開(kāi)機(jī)問(wèn)題

在計(jì)算機(jī)日常的維護(hù)工作中，我們經(jīng)常會(huì)遇到開(kāi)機(jī)藍(lán)屏等問(wèn)題。用戶在按動(dòng)計(jì)算機(jī)開(kāi)機(jī)鍵時(shí)，計(jì)算機(jī)通常會(huì)出現(xiàn)藍(lán)屏問(wèn)題，有的甚至沒(méi)有任何反映，這就使得計(jì)算機(jī)不能正常開(kāi)機(jī)使用。有時(shí)候計(jì)算機(jī)開(kāi)機(jī)之后，過(guò)一段時(shí)間會(huì)自動(dòng)關(guān)機(jī)，嚴(yán)重影響用戶正常使用計(jì)算機(jī)，造成為來(lái)得及存儲(chǔ)信息的丟失。還有一些其他諸如：開(kāi)機(jī)后“嘀嘀…”連續(xù)的短音（往往是電源電壓低）、嘀…，嘀嘀一長(zhǎng)兩短的連續(xù)鳴叫（顯卡松動(dòng)）等這些計(jì)算機(jī)開(kāi)機(jī)問(wèn)題，在平時(shí)的計(jì)算機(jī)維護(hù)過(guò)程中經(jīng)常會(huì)遇到。

1.2 計(jì)算機(jī)維護(hù)中的硬件問(wèn)題

硬件故障在計(jì)算機(jī)維護(hù)當(dāng)中，是十分常見(jiàn)的現(xiàn)象[1]。硬件故障的具體問(wèn)題也十分復(fù)雜，其主要有鼠標(biāo)和鍵盤(pán)失靈、顯示器畫(huà)面模糊、或者顯示器無(wú)法顯示等問(wèn)題。而在這些硬件故障中，有些故障并非計(jì)算機(jī)主機(jī)以及其他硬件設(shè)備出現(xiàn)了損壞等問(wèn)題，而是由于用戶在計(jì)算機(jī)的使用過(guò)程中，并能夠準(zhǔn)確掌握相關(guān)計(jì)算機(jī)硬件的使用方法，使得計(jì)算機(jī)使用負(fù)荷過(guò)大，CPU超頻使用。例如，在計(jì)算機(jī)鼠標(biāo)和鍵盤(pán)的使用中，許多用戶在計(jì)算機(jī)游戲的過(guò)程中，快速的計(jì)算機(jī)鍵盤(pán)和鼠標(biāo)操作，這會(huì)給計(jì)算機(jī)鍵盤(pán)和鼠標(biāo)帶來(lái)很大的負(fù)擔(dān)，進(jìn)而造成鍵盤(pán)和鼠標(biāo)的失靈。同時(shí)，計(jì)算機(jī)電源功率不足揮著CMOS設(shè)置錯(cuò)誤，這也會(huì)使得計(jì)算機(jī)的某些功能不能正常使用。這些故障的產(chǎn)生主要是用戶在計(jì)算機(jī)使用中的錯(cuò)誤操作和外部環(huán)境因素所造成的硬件故障。而真正需要仔細(xì)維護(hù)的計(jì)算機(jī)故障主要是指計(jì)算機(jī)的各種外設(shè)以及板卡等產(chǎn)生機(jī)械故障，是一種硬件系統(tǒng)的物理性損壞。這些故障會(huì)導(dǎo)致計(jì)算機(jī)部分功能不能夠正常使用，嚴(yán)重情況下，整個(gè)計(jì)算機(jī)都不能夠正常運(yùn)行。對(duì)于這些計(jì)算機(jī)硬件故障，在計(jì)算機(jī)故障的維護(hù)實(shí)際工作中，要準(zhǔn)確找到產(chǎn)生硬件故障的關(guān)鍵原因，了解計(jì)算機(jī)各個(gè)部件的性能，迅速排除計(jì)算機(jī)硬件故障，保證計(jì)算機(jī)的穩(wěn)定運(yùn)行。

1.3 計(jì)算機(jī)維護(hù)中常見(jiàn)的軟件故障

計(jì)算機(jī)軟件系統(tǒng)的故障也是計(jì)算機(jī)維護(hù)中十分常見(jiàn)的問(wèn)題[2]。計(jì)算機(jī)軟件故障主要體現(xiàn)在計(jì)算機(jī)系統(tǒng)問(wèn)題上。計(jì)算機(jī)系統(tǒng)作為計(jì)算機(jī)的核心，如果計(jì)算機(jī)出現(xiàn)系統(tǒng)崩盤(pán)現(xiàn)象，計(jì)算機(jī)就不能繼續(xù)運(yùn)行。例如，計(jì)算機(jī)顯示器無(wú)法進(jìn)入計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，導(dǎo)致無(wú)法開(kāi)機(jī)；計(jì)算機(jī)軟件程序出錯(cuò)，無(wú)法正常運(yùn)行；計(jì)算機(jī)安全殺毒軟件過(guò)多，導(dǎo)致計(jì)算機(jī)運(yùn)行卡頓，沖突死機(jī)等。造成這些軟件故障的原因主要有一下幾種情況。首先，計(jì)算機(jī)內(nèi)存設(shè)置不當(dāng)，內(nèi)存不夠，對(duì)內(nèi)存的管理存在缺陷，管理比較混亂。其次，計(jì)算機(jī)的配置不當(dāng)。例如，在用戶計(jì)算機(jī)管理中，沒(méi)有正確安裝驅(qū)動(dòng)程序，有的驅(qū)動(dòng)程序存在沖突。再次，用戶計(jì)算機(jī)軟件容易受到計(jì)算機(jī)病毒的感染，造成計(jì)算機(jī)運(yùn)行緩慢。最后，計(jì)算機(jī)的CMOS的參數(shù)設(shè)置不對(duì)、在計(jì)算機(jī)軟件安裝的過(guò)程中，不能與計(jì)算機(jī)硬件兼容。通過(guò)準(zhǔn)確地診斷計(jì)算機(jī)所出現(xiàn)的故障，然后根據(jù)具體的故障問(wèn)題，進(jìn)行計(jì)算機(jī)維護(hù)，保證計(jì)算機(jī)軟件的安全穩(wěn)定。

1.4 計(jì)算機(jī)病毒

計(jì)算機(jī)病毒有很多種定義，從廣義上講，凡是能引起計(jì)算機(jī)故障，破壞計(jì)算機(jī)中數(shù)據(jù)的程序統(tǒng)稱為計(jì)算機(jī)病毒。現(xiàn)今國(guó)外流行的定義為：計(jì)算機(jī)病毒是一段附著在其他程序上的、可以實(shí)現(xiàn)自我繁殖的程序代碼。此定義具有法律性和權(quán)威性。

2 計(jì)算機(jī)維護(hù)常見(jiàn)故障的解決方案

2.1 計(jì)算機(jī)開(kāi)機(jī)故障的維護(hù)方案

在計(jì)算機(jī)開(kāi)機(jī)故障的維護(hù)實(shí)踐工作中，要根據(jù)不同的開(kāi)機(jī)故障，采取合理有效的維護(hù)方案。比如，計(jì)算機(jī)開(kāi)機(jī)后沒(méi)有反應(yīng)，要首先判斷計(jì)算機(jī)電源是否接觸正常，檢查電池主板的電源連接線路是否出現(xiàn)松動(dòng)和老化，當(dāng)CMOS執(zhí)行全部檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤，要載入系統(tǒng)預(yù)設(shè)值，這主要是主板CMOS供電電池電量不足，或者CMOS供電電路出現(xiàn)問(wèn)題。所以，在計(jì)算機(jī)開(kāi)機(jī)故障的維護(hù)中，可以根據(jù)錯(cuò)誤信息指示，找出問(wèn)題的所在，當(dāng)發(fā)現(xiàn)主板供電電池沒(méi)電時(shí)，可以選擇更換主板電池。而當(dāng)CMOS供電電路出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，可以通過(guò)專業(yè)的計(jì)算機(jī)維護(hù)人員進(jìn)行維修，保證計(jì)算機(jī)的正常開(kāi)機(jī)。另外，在計(jì)算機(jī)開(kāi)機(jī)問(wèn)題中，還存在計(jì)算機(jī)正常開(kāi)機(jī)過(guò)后，短時(shí)間內(nèi)出現(xiàn)自動(dòng)關(guān)機(jī)的問(wèn)題。造成這種問(wèn)題，可能是計(jì)算機(jī)主機(jī)的散熱不良，出現(xiàn)供電故障和主板故障，這些都有可能導(dǎo)致計(jì)算機(jī)反復(fù)重啟和自動(dòng)關(guān)機(jī)。此外，計(jì)算機(jī)軟件病毒也是造成計(jì)算機(jī)自動(dòng)關(guān)機(jī)的主要原因。

2.2 計(jì)算機(jī)維護(hù)中硬件件故障的解決方案

在計(jì)算機(jī)硬件故障問(wèn)題的維護(hù)中，首先要對(duì)硬件故障的發(fā)生部位進(jìn)行準(zhǔn)確的判定[3]。在判定的過(guò)程中，可以通過(guò)替換檢測(cè)法、系統(tǒng)最簡(jiǎn)法、電阻法以及拔插法等方案，準(zhǔn)確地找出硬件故障的產(chǎn)生部位，然后根據(jù)不同的硬件問(wèn)題，采取合理的解決措施。替換檢測(cè)法主要是通過(guò)采用其他優(yōu)質(zhì)的零件，把可能存在的故障問(wèn)題的部件替換下來(lái)，然后觀察計(jì)算機(jī)的運(yùn)行狀況。這種方法主要在計(jì)算機(jī)內(nèi)存、顯卡故障以及CMOS電源主板故障的維護(hù)中，起著非常重要的作用。例如，在CMOS電源主板出現(xiàn)故障時(shí)，可以把原有的電源主板取下，換上一塊新的電池主板，如果開(kāi)機(jī)后計(jì)算機(jī)仍然指示出錯(cuò)信息或者無(wú)法顯示畫(huà)面，那么就很有可能是內(nèi)存條出現(xiàn)松動(dòng)。那么就可以采用拔插法，把內(nèi)存條拔下來(lái)，然后在拆入，查看計(jì)算機(jī)是否運(yùn)行正常。

2.3 計(jì)算機(jī)維護(hù)中軟件故障的解決方案

在計(jì)算機(jī)軟件故障的維護(hù)中，可以通過(guò)配置數(shù)據(jù)法、重新安裝法、軟件測(cè)試法以及病毒查殺法等方案進(jìn)行檢查與維護(hù)。通過(guò)檢查，準(zhǔn)確找出計(jì)算機(jī)軟件故障的部位，然后采取合理的故障解決方案。比如，當(dāng)CMOS芯片的設(shè)置參數(shù)不合理或者丟失時(shí)，只需對(duì)設(shè)置參數(shù)進(jìn)行重新設(shè)置即可。其具體的方法是計(jì)算機(jī)開(kāi)機(jī)自行檢測(cè)之后，按著Delete鍵且進(jìn)入SETUP程序，重新設(shè)置軟驅(qū)及硬盤(pán)類型的參數(shù)，并將其存入CMOS電路中，這就使得計(jì)算機(jī)主機(jī)能夠正常運(yùn)行。另外，在計(jì)算機(jī)軟件故障維護(hù)的過(guò)程中，可以通過(guò)安裝計(jì)算機(jī)殺毒軟件，檢測(cè)計(jì)算機(jī)軟件是否被病毒所感染，若計(jì)算機(jī)殺毒軟件在Windows下無(wú)法查處病毒，那么可以通過(guò)重啟系統(tǒng)，在DOS下運(yùn)行殺毒軟件，檢測(cè)計(jì)算機(jī)病毒。一般情況下，病毒都是對(duì)計(jì)算機(jī)C盤(pán)的數(shù)據(jù)進(jìn)行惡意修改，因此，對(duì)于C盤(pán)的重要文件，要進(jìn)行備份，設(shè)置成只讀屬性。

2.4 計(jì)算機(jī)病毒的防范

病毒的繁衍方式、傳播方式不斷地變化，在目前的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)環(huán)境下，特別是對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)而言，要完全杜絕病毒的傳染幾乎是不可能的。因此，我們必須以預(yù)防為主，預(yù)防計(jì)算機(jī)病毒主要從管理制度和技術(shù)兩個(gè)方面進(jìn)行。

3 結(jié)束語(yǔ)

計(jì)算機(jī)的技術(shù)在人們的是日常生活和工作中，起到的作用越來(lái)越大。因此，在計(jì)算機(jī)維護(hù)過(guò)程中，要加強(qiáng)對(duì)計(jì)算機(jī)常見(jiàn)的開(kāi)機(jī)問(wèn)題、硬件問(wèn)題以及軟件問(wèn)題進(jìn)行檢查與分析，采用合理的解決方案，維護(hù)計(jì)算機(jī)的運(yùn)行穩(wěn)定。

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作者單位：吉林工業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)校，吉林吉林 132011