摘 要：文章首先分析從研究性、學(xué)術(shù)性、知識性服務(wù)來談高校學(xué)科化服務(wù)，闡述了幾種重要的學(xué)科化服務(wù)模式，本文重點從建立個性化定制的學(xué)科服務(wù)、建立網(wǎng)上重點學(xué)科導(dǎo)航體系等幾個方面論述高校學(xué)科化服務(wù)的信息資源模式。

關(guān)鍵詞：學(xué)科建設(shè)；信息資源服務(wù)模式；網(wǎng)絡(luò)化

中圖分類號：G252

傳統(tǒng)高校圖書館面向大眾，而高校圖書館的學(xué)科服務(wù)是在此基礎(chǔ)上，面向?qū)W科要求提供信息資源建設(shè)的一種服務(wù)模式。高校圖書館學(xué)科服務(wù)以學(xué)科分工、按學(xué)科資源服務(wù)為基本要素，主要任務(wù)是做好學(xué)科服務(wù)。當(dāng)前高校用戶對學(xué)科性信息的要求是越來越寬廣和專業(yè)，就目前這種形式，現(xiàn)代高校對圖書館信息資源、內(nèi)部管理及其網(wǎng)絡(luò)平臺的要求是越來越高，為了適應(yīng)這一發(fā)展趨勢，促進學(xué)術(shù)環(huán)境，必須加快發(fā)展高校圖書館信息資源構(gòu)建工作，加強高校圖書館的自身建設(shè)。

1 高校圖書館學(xué)科化服務(wù)特征

（1）高校圖書館是面對高校特色學(xué)科和重點學(xué)科的專家、學(xué)者、教師和學(xué)生這些主要對象展開學(xué)科化服務(wù)的機構(gòu)體系，研究性高校圖書館學(xué)科化服務(wù)無論從服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)方式到服務(wù)層次等都充分表現(xiàn)出明顯的研究性特點；（2）學(xué)術(shù)性學(xué)科化服務(wù)的目標(biāo)是學(xué)科建設(shè)，學(xué)科建設(shè)是學(xué)科化服務(wù)的思想根源和學(xué)術(shù)性學(xué)科化服務(wù)的目標(biāo)，最終也將服務(wù)于這一目標(biāo)。高校圖書館為了滿足師生的信息需求，提升用戶信息處理能力，充分利用數(shù)字化與網(wǎng)絡(luò)化平臺，展開信息資源的查找、匯總、分析和重新組合，通過這些活動，有效地促進了圖書館的學(xué)科化服務(wù)；（3）知識性服務(wù)作為高校圖書館發(fā)展的最主要形式，建立在研究性、學(xué)術(shù)性基礎(chǔ)之上。高校學(xué)科的知識化服務(wù)是主要是圍繞高校的學(xué)科設(shè)置，尤其是重點學(xué)科、特色學(xué)科的建設(shè)而進行的一種學(xué)科知識深度服務(wù)，通過圖書館各類專業(yè)數(shù)據(jù)庫及其網(wǎng)站，傳遞各種知識，使得教學(xué)科研人員實現(xiàn)學(xué)科知識的創(chuàng)新。

2 高校圖書館重要的服務(wù)模式—學(xué)科化服務(wù)

（1）學(xué)科化服務(wù)，以學(xué)科為基礎(chǔ)，主要以學(xué)科館員為中心，并針對用戶專業(yè)及學(xué)科，采用先進的信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)展開的介于信息服務(wù)和知識服務(wù)之間的一種新型服務(wù)模式。從美國和加拿大的研究級大學(xué)圖書館開始有這概念。學(xué)科館員（Subject Librarian）通常由具有某一學(xué)科背景的參考咨詢館員（Reference Librarian）擔(dān)任。學(xué)科館員以大學(xué)學(xué)科為對象而建立的高級專門服務(wù)人員對口服務(wù)模式，我們國在1998年，由清華大學(xué)開始實行，隨后北大、南開大學(xué)等我國著名高校圖書館等也陸續(xù)開展了這項工作。目前服務(wù)已取得一定成效；（2）目前的形勢，從專業(yè)、學(xué)科建設(shè)的發(fā)展來說對高校學(xué)科化服務(wù)的要求更高。從三個方面改革和創(chuàng)新對調(diào)整高校圖書館學(xué)科化服務(wù)的內(nèi)涵與方向是有很大幫助的。一是建設(shè)高校特色學(xué)科導(dǎo)航數(shù)據(jù)庫；二是建立學(xué)科館員制度；三是搭建高校之間的學(xué)科建設(shè)平臺。經(jīng)這三方面的改革和實踐，大多數(shù)高校圖書館在學(xué)科化服務(wù)的各個方面成績比較突出。

3 高校圖書館學(xué)科化服務(wù)采取的舉措

（1）建立學(xué)科館員制度是高校學(xué)科化服務(wù)最主要的舉措，把信息資源、讀者要求、學(xué)科館員、知識服務(wù)等緊密聯(lián)系在一起。學(xué)科館員的作用不僅僅只是依靠公共信息資源來為用戶提供服務(wù)，更重要的是在整個科研活動過程中都要發(fā)揮它的優(yōu)勢作用，融入到學(xué)科化服務(wù)信息資源體系、讀者群的提升、后臺管理、參考咨詢等工作程序中。為了充分發(fā)揮學(xué)科館員的作用，高校圖書館內(nèi)部各環(huán)節(jié)要緊密銜接，組成一個管理體制健全、組織機構(gòu)合理的學(xué)科化服務(wù)信息資源體系；（2）建立個性化定制的學(xué)科服務(wù)模式。這是一種把學(xué)科化服務(wù)和情報分析研究服務(wù)、信息資源整合建設(shè)、信息服務(wù)系統(tǒng)建設(shè)結(jié)合起來，構(gòu)建信息服務(wù)模式要向著用戶需求這個中心轉(zhuǎn)變，作為一種集成式的服務(wù)模式，要發(fā)展為一種以用戶信息活動為基礎(chǔ)、面向問題、重現(xiàn)知識、服務(wù)主動與利用自助相結(jié)合的創(chuàng)新圖書館。個性化定制的學(xué)科服務(wù)模式包括兩個方面：一是按用戶需求提供知識服務(wù)；二是依照用戶特點來構(gòu)建信息資源，創(chuàng)造一個個性化的信息氛圍。服務(wù)形式上，個性化定制的學(xué)科服務(wù)非常重要，面對用戶不同需要采取不同的服務(wù)模式，提出個性化、專業(yè)化的信息資源服務(wù)；（3）建立與專業(yè)建設(shè)、優(yōu)勢學(xué)科、重點學(xué)科有關(guān)的文獻信息資源體系。高校圖書館面對高校特有的讀者群體，開展學(xué)科化服務(wù)以專業(yè)化的文獻信息資源為基礎(chǔ)，根據(jù)學(xué)科、專業(yè)、科研項目等的要求來組織文獻信息資源，面向高校教學(xué)與科研的服務(wù)領(lǐng)域，以知識化為主形成一個組織模式，建設(shè)功能齊全的學(xué)科單元，從信息資源的采集、加工和重組到信息資源的開發(fā)與利用等所有的工作流程貫通到每個學(xué)科單元之中。提高各學(xué)校在重點學(xué)科和優(yōu)勢學(xué)科的建設(shè)，確定文獻信息資源體系的服務(wù)對象，建立學(xué)科信息門戶，專業(yè)化信息資源按學(xué)科專題組織，將專業(yè)化學(xué)科領(lǐng)域的文獻信息資源、信息系統(tǒng)和服務(wù)組織成為一個整體，形成統(tǒng)一的檢索與服務(wù)入口來為用戶提供方便；（4）高校圖書館館舍以學(xué)科服務(wù)為重點的資源優(yōu)化、環(huán)境優(yōu)雅、布局合理的館舍空間，構(gòu)建為學(xué)科信息資源提供好的服務(wù)的硬件設(shè)施，這也是現(xiàn)代高校圖書館構(gòu)建良好的學(xué)科服務(wù)化信息資源體系的重要條件之一。高校圖書館需對場館進行科學(xué)規(guī)劃與設(shè)計，按照學(xué)科化信息資源研究的專業(yè)、課題、項目等整合場地資源，方便用戶的檢索、查閱與一站式借閱，便于科學(xué)合理的館藏文獻管理與有效使用；（5）構(gòu)建完備功能的信息資源網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。融計算機、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、通信技術(shù)與媒體技術(shù)等為一體的重點學(xué)科信息資源體系是一項高新科技項目。高校需投入大量的資金，加大硬件設(shè)備建設(shè)，合理配置優(yōu)良的通訊設(shè)備、軟件系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)施，完備高校校園信息資源網(wǎng)和高校圖書館局域網(wǎng)，使得高校重點學(xué)科信息資源得以充分的暢通與利用；（6）購買和引進高質(zhì)量、高水平的電子數(shù)據(jù)庫軟件。數(shù)字化學(xué)科信息主要有兩個方面內(nèi)容：館藏信息資源數(shù)字化和網(wǎng)上信息資源館藏化。高校圖書館面對浩如煙海的數(shù)據(jù)庫軟件，在購買和開發(fā)數(shù)據(jù)庫技術(shù)上一定要確保其質(zhì)量，從有益于重點學(xué)科和其他學(xué)科科研的發(fā)展來引進，切不可只考慮數(shù)字信息資源容量的大小。高校圖書館只有建立符合重點學(xué)科教學(xué)和科研需求、具有高品質(zhì)的數(shù)據(jù)庫，才能為本校的重點學(xué)科信息資源提供良好的保障；（7）建立網(wǎng)上重點學(xué)科導(dǎo)航體系。高校圖書館可以充分利用計算機技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)具有知識和信息傳遞的高速、時效性強、準(zhǔn)確這一特性，根據(jù)高等學(xué)專業(yè)的調(diào)整、體制的改革，高校各學(xué)科之間交叉和融合，新增專業(yè)，課程設(shè)置變化等情況，創(chuàng)建本校的網(wǎng)上導(dǎo)航體系。對相關(guān)信息資源進行分析整理匯總，剔除無用的信息資源，將有用的信息資源進行重新組合、整理，編制索引，形成本校的重點學(xué)科資源庫，為學(xué)校教學(xué)科研人員獲取各種相關(guān)專業(yè)的學(xué)科信息資源文獻，經(jīng)常關(guān)注、跟蹤網(wǎng)上及其他信息的最新動態(tài)，隨時更新、維護本校的重點學(xué)科資源庫，使圖書館的導(dǎo)航網(wǎng)頁成為信息檢索功能強、專業(yè)性強的信息資源中心。

綜上所述，高校圖書館要有以學(xué)科館員為主體的學(xué)科服務(wù)，高校圖書館管理效率的提高有待于以學(xué)科服務(wù)為重點的高校圖書館優(yōu)化，高校圖書館的學(xué)科化信息資源適應(yīng)了現(xiàn)代高校的發(fā)展趨勢，增強了高校圖書館的核心競爭力。

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作者單位：包頭師范學(xué)院，內(nèi)蒙古包頭 014030