【摘 要】 隨著企業(yè)考核制度的不斷完善，研究對(duì)職工獎(jiǎng)懲的考核制度凸顯出重要意義。本文首先指出了正確認(rèn)識(shí)考核制度，分析了獎(jiǎng)懲考核制度的作用。在探討職工獎(jiǎng)懲考核制度的基本要求的同時(shí)，研究了完善企業(yè)員工獎(jiǎng)懲考核制度的對(duì)策。

【關(guān)鍵詞】 職工；獎(jiǎng)懲；考核制度

一、前言

作為對(duì)職工獎(jiǎng)懲的一項(xiàng)重要依據(jù)，考核制度在近期得到了長(zhǎng)足的發(fā)展和深入的應(yīng)用。研究職工獎(jiǎng)懲考核制度的相關(guān)內(nèi)容，可以更好地提升對(duì)職工獎(jiǎng)懲的科學(xué)性與嚴(yán)謹(jǐn)性，從而優(yōu)化考核結(jié)果。本文從介紹正確認(rèn)識(shí)考核制度著手本文的研究。

二、正確認(rèn)識(shí)考核制度

績(jī)效考核存在三個(gè)較大的難點(diǎn)：一是職工績(jī)效考核的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)（評(píng)價(jià)的要素）難以確定；二是績(jī)效考核的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)（評(píng)價(jià)的要素）難以完全定量衡量；三是真正達(dá)到考核的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)成本較高。目前企業(yè)實(shí)行的是目標(biāo)管理考核和企業(yè)崗位管理，實(shí)行績(jī)效考核實(shí)際上是從目標(biāo)管理向績(jī)效管理的一個(gè)轉(zhuǎn)變，或者說是將目標(biāo)管理、崗位管理和績(jī)效管理相結(jié)合。

企業(yè)普遍感覺績(jī)效考核推行起來的難度很大，而績(jī)效工資改革又將績(jī)效考核的問題再次推到了現(xiàn)實(shí)--既然是績(jī)效工資，必然要有配套的績(jī)效考核體系，說明績(jī)效考核需要正式研究和探索了。

績(jī)效管理是一個(gè)循環(huán)，自績(jī)效計(jì)劃開始，經(jīng)過績(jī)效輔導(dǎo)、績(jī)效考核、績(jī)效反饋到考核結(jié)果的應(yīng)用，形成了一個(gè)閉環(huán)；經(jīng)總結(jié)提高后，進(jìn)入下一輪績(jī)效循環(huán)；在這一過程中，組織（單位）績(jī)效呈螺旋上升的趨勢(shì)；而績(jī)效管理的目的，正是促進(jìn)被考核者達(dá)成目標(biāo)，并實(shí)現(xiàn)績(jī)效的持續(xù)改進(jìn)。其中，績(jī)效考核只是績(jī)效管理的一個(gè)環(huán)節(jié)，績(jī)效工資只是績(jī)效考核結(jié)果的一種應(yīng)用方式，績(jī)效考核不是目的而僅僅是績(jī)效改進(jìn)的手段。

三、獎(jiǎng)懲考核制度的作用

1.通過績(jī)效管理改善公司整體運(yùn)營管理

對(duì)于公司整體而言，績(jī)效管理可以作為公司整體運(yùn)營管理改善的基礎(chǔ)。通過整體績(jī)效管理，可以發(fā)現(xiàn)公司運(yùn)營狀況，及時(shí)了解發(fā)展戰(zhàn)略實(shí)施過程中存在的問題，并通過修正策略、跟蹤行動(dòng)計(jì)劃和績(jī)效結(jié)果，從而保證發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)。

2.通過績(jī)效管理實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo)

績(jī)效管理是連接員工個(gè)體行為和組織目標(biāo)之間最直接的橋梁。戰(zhàn)略層面，績(jī)效考核對(duì)于員工的行為具有很強(qiáng)的導(dǎo)向作用。企業(yè)可以將公司的戰(zhàn)略目標(biāo)融入到績(jī)效考核當(dāng)中，使公司的戰(zhàn)略得到實(shí)施；管理層面，績(jī)效考核是公司評(píng)價(jià)員工表現(xiàn)的基礎(chǔ)。公司可以根據(jù)績(jī)效考核來確定員工的薪資、獎(jiǎng)金以及員工的晉升等問題；發(fā)展層面，公司可以通過比較不同年份績(jī)效考核的標(biāo)準(zhǔn)不斷改善公司的規(guī)章制度，同時(shí)及時(shí)發(fā)現(xiàn)制約公司發(fā)展的瓶頸。

3.通過績(jī)效管理提高員工培訓(xùn)、職業(yè)發(fā)展規(guī)劃

對(duì)于個(gè)人而言，可以作為員工培訓(xùn)發(fā)展、職業(yè)規(guī)劃的基礎(chǔ)。持續(xù)地建立績(jī)效檔案，可以了解員工長(zhǎng)期的績(jī)效表現(xiàn)，因而可以針對(duì)性的開發(fā)培訓(xùn)計(jì)劃，提高員工績(jī)效能力。并且作為員工職業(yè)發(fā)展過程中，選拔、輪崗、晉升的參考依據(jù)。當(dāng)然，在績(jī)效管理中，一定要保證對(duì)員工績(jī)效過程的跟蹤，而不僅僅關(guān)注結(jié)果，只有全面了解員工績(jī)效過程的表現(xiàn)情況，才能準(zhǔn)確評(píng)估員工的職業(yè)發(fā)展趨勢(shì)。

四、職工獎(jiǎng)懲考核制度的基本要求

1.客觀公正的做好績(jī)效考核工作

績(jī)效考核是收集、分析、評(píng)價(jià)和傳遞有關(guān)某個(gè)職工在其工作崗位上的工作行為和工作結(jié)果方面的信息的過程?？?jī)效考核的結(jié)果是對(duì)職工進(jìn)行薪酬分配的依據(jù)，是對(duì)職工關(guān)系進(jìn)行調(diào)整的依據(jù)，同時(shí)也是對(duì)職工進(jìn)行培訓(xùn)教育的依據(jù)。作為機(jī)械制造類企業(yè)我們對(duì)職工的績(jī)效考核采取的辦法主要是工作成果考核法。對(duì)管理及輔助崗位的職工根據(jù)崗位職責(zé)履行情況、工作能力、業(yè)務(wù)水平等進(jìn)行績(jī)效考核。對(duì)所有職工的績(jī)效考核都包括平時(shí)業(yè)務(wù)知識(shí)技能考試考核的結(jié)果。我們的考核周期是每月一次，然后再有季度考核、年度考核。

2.利用績(jī)效考核結(jié)果做好在崗職工的培訓(xùn)計(jì)劃

公司每年年底都要制定第二年的職工培訓(xùn)計(jì)劃。在制定年度培訓(xùn)計(jì)劃之初，首先要進(jìn)行職工培訓(xùn)需求分析。一般運(yùn)用的方法一是要求下級(jí)機(jī)構(gòu)結(jié)合企業(yè)和本單位的年度工作目標(biāo)，對(duì)本單位及其成員績(jī)效現(xiàn)狀與新目標(biāo)要求所應(yīng)有的績(jī)效狀況之間的差距進(jìn)行分析，以確定本單位的培訓(xùn)需求，并向企業(yè)人事勞資部門申報(bào)培訓(xùn)需求。如，機(jī)加工車間數(shù)控車床操作工，現(xiàn)有的工時(shí)定額完成水平較低，與新一年需要完成的生產(chǎn)任務(wù)量相比，存在較大差距，因此，機(jī)加工車間的數(shù)控車床操作工需要進(jìn)行培訓(xùn)教育。二是人事勞資部門與工會(huì)也向部分職工發(fā)放問卷，以了解職工個(gè)人對(duì)培訓(xùn)的需求。

3.利用績(jī)效考核結(jié)果確定好具體參加培訓(xùn)的職工

下級(jí)機(jī)構(gòu)根據(jù)平時(shí)對(duì)職工績(jī)效的考核，到年終時(shí)進(jìn)行一次年度績(jī)效考核。用績(jī)效考核的結(jié)果與新一年的工作目標(biāo)所要求的績(jī)效水平相比較，有達(dá)到要求的，有達(dá)不到要求的；考核期內(nèi)績(jī)效有上升的，有下降的。我們根據(jù)績(jī)效考核結(jié)果確定培訓(xùn)對(duì)象的方法是：績(jī)效未達(dá)到要求的人員要進(jìn)行培訓(xùn)，提高他們的工作績(jī)效，以滿足要求；績(jī)效達(dá)到要求，但在考核周期內(nèi)，績(jī)效有所下降的人員要進(jìn)行培訓(xùn)，以使他們的績(jī)效平穩(wěn)或有所上升。

五、完善企業(yè)員工獎(jiǎng)懲考核制度的對(duì)策

1.塑造績(jī)效考核文化

在企業(yè)的現(xiàn)實(shí)績(jī)效考核中企業(yè)文化建設(shè)是一個(gè)很重要的因素，企業(yè)文化體現(xiàn)一個(gè)企業(yè)的價(jià)值取向、經(jīng)營理念等，是提升企業(yè)員工凝聚力，營造和諧、積極氛圍的動(dòng)力。一個(gè)企業(yè)要建立以績(jī)效考核為導(dǎo)向的企業(yè)文化氛圍，就必須把有關(guān)人力資源管理的相關(guān)決策，如崗位安排、工資報(bào)酬、晉升等作為企業(yè)真正的控制手段，同時(shí)企業(yè)管理層應(yīng)向員工表明企業(yè)真正需要的是什么。在良好的企業(yè)文化環(huán)境中，績(jī)效考核要以尊重員工的價(jià)值創(chuàng)造為主旨，在企業(yè)中形成以積極創(chuàng)新和追求進(jìn)步為導(dǎo)向的競(jìng)爭(zhēng)氛圍。

2.建立以績(jī)效考核為導(dǎo)向的企業(yè)獎(jiǎng)懲分配機(jī)制

績(jī)效考核要真正在公司的績(jī)效提升中發(fā)揮牽引和激發(fā)作用，即績(jī)效考核的有效性，在于必須發(fā)揮好價(jià)值分配的杠桿作用，使績(jī)效考核評(píng)價(jià)成為企業(yè)內(nèi)部成員價(jià)值分配的合理的、客觀的、權(quán)威的依據(jù)。這里所說的價(jià)值分配不僅僅包括物質(zhì)和報(bào)酬的分配，也包括挑戰(zhàn)性工作崗位的分配、職位的晉升等。

3.建立與企業(yè)績(jī)效考核相配套的信息平臺(tái)

企業(yè)績(jī)效考核的內(nèi)容涉及到員工的工作行為、工作責(zé)任及工作結(jié)果，并且，不同的工作崗位其工作本身的關(guān)鍵技能、知識(shí)要求也不同。在企業(yè)績(jī)效考核中，工作人員應(yīng)針對(duì)不同的工作崗位設(shè)計(jì)出該崗位的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)。由于這一工作涉及到龐大的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的數(shù)據(jù)，如果沒有強(qiáng)大的信息平臺(tái)，很難采集到相關(guān)的指標(biāo)數(shù)據(jù)，這樣會(huì)在客觀上妨礙企業(yè)績(jī)效考核的實(shí)施及考核效果的公正性。另外，如果沒有信息系統(tǒng)的支持，企業(yè)上下級(jí)在對(duì)績(jī)效考核結(jié)果的相互溝通、反饋及查詢上將會(huì)遇到困難。

4.進(jìn)行績(jī)效溝通和績(jī)效反饋

績(jī)效考核是一個(gè)管理者與員工雙向溝通的動(dòng)態(tài)過程，在整個(gè)績(jī)效考核過程中，溝通應(yīng)該是貫穿始終的。如制定績(jī)效目標(biāo)與計(jì)劃時(shí)，主管需要與員工溝通關(guān)于目標(biāo)設(shè)定的事宜，并達(dá)成共識(shí)；在績(jī)效考核實(shí)施的過程中，主管要隨時(shí)保持與員工的動(dòng)態(tài)溝通，及時(shí)發(fā)現(xiàn)員工所需的資源支持與業(yè)務(wù)輔導(dǎo)；而員工也需要可以陳述意見，提出自己的困難以及需要上司解決的問題，以獲取必要的支持。在績(jī)效反饋時(shí)，主管與員工雙方對(duì)本期績(jī)效考核完成情況的理解與看法要達(dá)成一致，更關(guān)鍵的是指出不足，及時(shí)改進(jìn)，形成提升績(jī)效的計(jì)劃，為下一個(gè)績(jī)效考核提供基礎(chǔ)。

六、結(jié)束語

通過對(duì)職工獎(jiǎng)懲考核制度的相關(guān)研究，我們可以發(fā)現(xiàn)，考核制度的重要作用要求有關(guān)人員從企業(yè)客觀實(shí)際出發(fā)，在充分尊重職工基本權(quán)利的基礎(chǔ)上，制定最為科學(xué)合理的獎(jiǎng)懲考核制度，希望本文的研究對(duì)相關(guān)工作能夠起到積極作用。

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