摘 要：網(wǎng)絡對人際交往心理的影響如何一直是人們關注的焦點。個體利用網(wǎng)絡的目的及方式是探討這一問題的關鍵。目前個體的網(wǎng)絡使用目的主要分為工具性、娛樂性及社交性三種。在現(xiàn)有研究的基礎上，未來可從網(wǎng)絡使用效果的評估指標、網(wǎng)絡與孤獨感的因果關系及不同網(wǎng)絡群體使用效果的異同幾個方面進一步探討。

關鍵詞：網(wǎng)絡；工具性；娛樂性；社交性；人際交往

中圖分類號：C915 文獻標志碼：A 文章編號：1002-2589（2014）07-0110-02

引言

近年來，隨著科技的加快發(fā)展，網(wǎng)絡迅速普及。作為一種新的溝通手段，它對人們的學習、工作、生活產(chǎn)生重要影響，特別是對人際交往的作用不容忽視。那么這種影響到底是積極的還是消極的，一直存在爭議。從某種意義上來說，任何完全肯定和完全否定的觀念都是錯誤的。任何事物都有兩面性，網(wǎng)絡的影響也不例外。它給社會生活造成的影響受許多因素的制約，從人類自身出發(fā)來看，主要取決于個體利用網(wǎng)絡的目的是什么及怎樣利用網(wǎng)絡。

一、目前網(wǎng)絡對人際交往心理影響研究的現(xiàn)狀

目前關于網(wǎng)絡對人際交往心理的影響，主要存在兩種針鋒相對的觀點:

一種觀點認為合理的網(wǎng)絡利用是填補生活空白的重要手段，有利于人際關系的建立和維系。網(wǎng)絡活動在提高生活質量和豐富程度的同時，會促進身心健康發(fā)展。通過網(wǎng)絡我們除了可以獲取大量快捷、方便的信息外，還可以進行交流，促進人際關系的發(fā)展。以網(wǎng)絡為媒介的人際交流成本低，而且有利于網(wǎng)上親密關系的形成。與傳統(tǒng)的面對面的交流相比，這種網(wǎng)絡虛擬關系不受年齡、外貌，職業(yè)等的限制。人們可以加入與自己有共同興趣愛好的網(wǎng)絡團體中，以此獲取所需的社會支持、社會認同和歸屬感。Kaveri和Patricia在2001年調查了由失聰?shù)膫€體組成的網(wǎng)絡討論組[1]。結果發(fā)現(xiàn)：在現(xiàn)實生活中缺少社會支持的個體在討論組中表現(xiàn)得更為活躍，而且他們從這種活動中確實收到了有效的幫助。此外，電子郵件作為一種重要的溝通手段，可以擴大個體的社會交際面，并鞏固已經(jīng)存在的人際關系，如與地理位置相距遙遠的家人和朋友保持交往。

另一種觀點認為網(wǎng)絡的使用使人們的身體變得懶散，減少了人們參加社會活動的時間，縮小了人際交往的范圍。人們整日坐在電腦前，減少了與家人的交流，導致社會退縮及心理健康水平的下降。對于青少年來說，過度的網(wǎng)絡使用會惡化他們的社會關系，增加和家人沖突的次數(shù)，不利于個體社會化的發(fā)展。Kraut和他的同事對73個家庭的169個名被試的網(wǎng)絡使用做了追蹤研究[2]。結果發(fā)現(xiàn)，過多的網(wǎng)絡使用會使家庭成員之間的交流減少，使現(xiàn)實生活中的交際圈縮小，還會導致孤獨感的增加。他們推測說，盡管網(wǎng)絡使用使人們的交流更加便捷和活躍，但它的確減少了面對面交流的時間，導致網(wǎng)絡的弱連接代替了現(xiàn)實生活中的強連接。崔麗娟和劉琳也在研究中發(fā)現(xiàn)，個體上網(wǎng)交友會導致社會孤立與社會焦慮[3]。

任何夸大網(wǎng)絡的正面和負面作用的觀點都是錯誤的。人們利用網(wǎng)絡的目的及方式是影響網(wǎng)絡社會效力的關鍵。

二、網(wǎng)絡功能類型劃分

現(xiàn)有研究通過探究人們的網(wǎng)絡服務使用頻率劃分其功能類型。Hamburger和Ben-Artzi通過因素分析顯示了網(wǎng)絡服務的三個因素:社交服務、信息服務和娛樂服務[4]。Hills和Argyle的研究發(fā)現(xiàn)了網(wǎng)絡服務的四個因素:工作、娛樂、社交、在家庭中的使用[5]。李秀敏和陰國恩將網(wǎng)絡的功能類型分為四種:信息類、技術類、休閑娛樂類、刺激類[6]。CNNIC2007年7月的最新調查認為，網(wǎng)路的功能主要有四個方面：信息渠道（如網(wǎng)絡新聞）、溝通服務（如電子郵件）、娛樂服務（如網(wǎng)絡音樂）及生活助手功能（網(wǎng)上求職）。

綜上所述，個體利用網(wǎng)絡的目的可分為以下三種：工具性、娛樂性及社交性。其中，以工具性為目的的活動，如網(wǎng)頁瀏覽。以娛樂性為目的的活動，如網(wǎng)絡游戲。以社交性為目的的活動主要指網(wǎng)絡交往方式，如聊天室。

三、人們使用網(wǎng)絡的目的和方式不同其影響就不同

（一）以工具性目的為使用網(wǎng)絡的出發(fā)點

網(wǎng)絡有“信息的超級高速路之稱”。它為我們提供的便利是其他任何工具都無法相比的。對成人來說，可以利用網(wǎng)絡查找專業(yè)信息，或進行在線教育。尤其對于大學生來說，可以通過信息檢索為專業(yè)發(fā)展提供便利。另外，還可與同學進行在線交流，在獲取自己所需信息的同時進一步鞏固已形成的人際關系。對于青少年來說，網(wǎng)絡的使用可以加強老師和學生之間的聯(lián)系，提高學生的自尊心和學習動機。但也有研究指出網(wǎng)絡的工具性目的同樣具有負面影響。陳朝陽認為若人們上網(wǎng)的目的是獲取信息和享受娛樂，那么網(wǎng)絡的社會效果則類似于電視。同看電視一樣，運用家用電腦意味著身體的懶散且限制了人們之間面對面交流的機會[7]。

對社會性發(fā)展較成熟的大學生來說，適當?shù)木W(wǎng)絡利用可以獲取所需的信息，有利于促進自身主動性的發(fā)展。對于青少年來說，他們正處于社會性發(fā)展的關鍵時刻。若在家長的監(jiān)督下合理利用網(wǎng)絡，不但有利于學業(yè)成績的進步，對人際交往能力的提高也有很大作用。但不合理的網(wǎng)絡利用則會造成社會參與的下降和現(xiàn)實人際交往的退縮，不利于身心的健康發(fā)展。

（二）以娛樂性目的為使用網(wǎng)絡的出發(fā)點

利用網(wǎng)絡進行娛樂已經(jīng)成為一種新的時尚。根據(jù)娛樂形式和內容的不同，大體可分為非交互式和交互式兩種。前者主要指多媒體娛樂，如網(wǎng)絡音樂。后者主要指網(wǎng)絡游戲。網(wǎng)絡游戲具有互動性和多向交流性的特點，實際上也屬于一種社交服務。目前網(wǎng)絡游戲對現(xiàn)實人際交往心理的影響主要以消極作用為主。網(wǎng)絡游戲的使用會引發(fā)社會焦慮。在虛擬世界中，短暫交往需求的滿足會使現(xiàn)實人際交往面臨更大的障礙。陳小普認為網(wǎng)絡成癮的青少年只滿足于網(wǎng)絡世界的虛幻環(huán)境，會逐漸失去對現(xiàn)實環(huán)境的積極參與意識，導致真實社會活動減少，形成孤僻、冷漠等不良個性心理特征[8]。

近年來，暴力網(wǎng)絡游戲大量涌現(xiàn)，對使用者的現(xiàn)實生活和心理健康造成的不良影響。暴力電子游戲會提高年輕成人和兒童的攻擊水平，增強了玩家的攻擊性情感、生理喚醒和攻擊行為，并減少親社會行為。Griffiths，Davies和Chappell認為，與成人網(wǎng)絡游戲玩家相比，青少年更偏愛網(wǎng)絡游戲中的暴力，更可能為網(wǎng)絡游戲荒廢學習，對人際交往產(chǎn)生不利影響[9]。

利用網(wǎng)絡合理地進行娛樂、休息，有利于個體身心放松，從而更好地投入到學習或工作中去。但若是將網(wǎng)絡娛樂特別是網(wǎng)絡暴力游戲作為生活的中心，則會造成不良后果。

（三）以社交性目的為使用網(wǎng)絡的出發(fā)點

以社交性目的為使用網(wǎng)絡的出發(fā)點即指“網(wǎng)絡交往”。研究發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡不僅是信息的超級高速路，已經(jīng)成為強有力的社交領域。中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心（CNNIC）發(fā)布的“中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告”顯示：在我國的網(wǎng)民中，網(wǎng)絡社交群體占網(wǎng)民總體的45.8%，經(jīng)常使用網(wǎng)上聊天、電子郵箱、博客等社交類網(wǎng)絡服務。

陳朝陽(2006)認為，如果網(wǎng)絡主要用于人際交往，那么網(wǎng)絡的影響可能更類似于電話。青少年使用網(wǎng)絡的主要目的不只是和陌生人進行在線交流。相反，網(wǎng)絡同電話一樣為同齡人之間關系的保持提供了更加方便快捷的通道。研究表明，84%的信息使用發(fā)生在現(xiàn)實生活中有聯(lián)系的個體之間，是和交往范圍內的關系親密的人進行交流的工具[10]。特別是對于青少年來說，他們正面臨著與別人建立和保持親密關系的成長任務。網(wǎng)絡交往是他們與朋友、家人和親屬保持聯(lián)系的重要手段。但另一方面，過度依賴網(wǎng)絡，則會導致現(xiàn)實交往范圍的縮小和強連接的破壞。

綜上，區(qū)分網(wǎng)絡交往對人際交往心理的影響是積極地還是消極的，要具體問題具體分析。就網(wǎng)絡使用者交往的對象來說，包括兩種：與熟悉或親近個體的交往及與陌生人的交往。對前者來說，網(wǎng)絡只是一種通信工具，它加強了人們在感情上的溝通與交流。比如老年人身邊可能很少有人整日陪伴，再加上步入晚年，更容易產(chǎn)生孤獨感。網(wǎng)絡對他們來說更是一種溝通工具。另外，很多家庭買電腦都是為了與在外地上學的孩子保持聯(lián)系。這些都說明網(wǎng)絡的使用并沒有降低人們的社會生活參與度。相反，它加強了個體之間的強連接。對于后者來說，網(wǎng)絡交往的影響主要看兩個方面：是否影響了現(xiàn)實社會活動的參加和人際交往。若是網(wǎng)絡使用者整日端坐在電腦旁邊進行機械的人機交流，那么必然會導致社會退縮和心理健康水平的下降。反之，有利于人際關系的擴張。

四、目前研究的不足及未來研究取向

（一）網(wǎng)絡使用效果評估指標的進一步探討

現(xiàn)在對網(wǎng)絡使用效果的評估基本上以使用者每周的上網(wǎng)時間作為主要參考，即每周上網(wǎng)時間越長，網(wǎng)絡對人們現(xiàn)實生活的負面影響越大。這種評估手段簡單而片面，不利于對網(wǎng)絡效果的深入研究。

（二）網(wǎng)絡與孤獨感因果關系的研究

關于網(wǎng)絡的使用與孤獨感之間因果關系的研究還較少。網(wǎng)絡的使用使人們變得更加孤獨，還是孤獨的個體更容易使用網(wǎng)絡？另外，對人際交往感到焦慮的個體更喜歡參加網(wǎng)絡交流的原因是因為他們感覺網(wǎng)絡交流讓他們更有控制力嗎？這方面需要深入探討。

（三）不同網(wǎng)絡群體使用效果的異同

網(wǎng)絡對不同的個體，如青少年、成年人、老年人等產(chǎn)生的影響是不同的。特別對于身體殘疾的個體而言，網(wǎng)絡他們的影響可能有別于對正常個體的影響。因此，不同群體網(wǎng)絡使用的心理機制及影響的異同是未來研究的一個方向。

參考文獻：

[1]Kaveri，S.，Patricia，G.The impact of computer use on children's and adolescents' development[J]. Applied Developmental Psy-chology，2001，22:7-30.

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[7]陳朝陽.(2006).網(wǎng)絡對人際交往心理的影響[J].心理科學， 29(4):1019-1021.

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[10]Elisheva， F. Gross.Adolescent Internet use: What we expect， what teens report[J]. Applied Developmental Psychology，2004（25）：633 649.