中圖分類號(hào)：F4267 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

摘要：石油行業(yè)是我國重要的經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域上的行業(yè)，關(guān)乎著國家的經(jīng)濟(jì)命脈，隨著石化企業(yè)和現(xiàn)代企業(yè)制度的不斷發(fā)展，石化企業(yè)內(nèi)部傳統(tǒng)的市場(chǎng)營銷手段已經(jīng)不適應(yīng)新時(shí)期石化企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，因此要轉(zhuǎn)變石化企業(yè)市場(chǎng)營銷途徑。本文將對(duì)石化企業(yè)市場(chǎng)營銷現(xiàn)狀進(jìn)行一定的分析，并從中探討提升石化企業(yè)市場(chǎng)營銷的有效途徑。

關(guān)鍵詞：石化企業(yè);市場(chǎng)營銷;企業(yè)管理

一、石化企業(yè)市場(chǎng)營銷的現(xiàn)狀

隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的改革深化，石化企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈，企業(yè)內(nèi)部管理顯得更加重要，而市場(chǎng)營銷則是企業(yè)內(nèi)部管理的重要環(huán)節(jié)，尤其是石化企業(yè)的市場(chǎng)營銷工作，它直接影響著企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益及其發(fā)展前景。市場(chǎng)營銷是指在市場(chǎng)上，針對(duì)不同的客戶的需求，對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查和分析，制定一系列的產(chǎn)品定位、產(chǎn)品銷售、產(chǎn)品運(yùn)送等與市場(chǎng)相關(guān)的管理活動(dòng)。但是我國石化企業(yè)市場(chǎng)營銷取得一定的成效，但是石化企業(yè)市場(chǎng)營銷現(xiàn)狀不容樂觀，仍然存在著很多問題影響著石化企業(yè)市場(chǎng)營銷工作，從而影響著石化企業(yè)的發(fā)展。石化企業(yè)市場(chǎng)營銷的現(xiàn)狀主要表現(xiàn)為以下幾個(gè)方面：

（一）石化企業(yè)市場(chǎng)營銷意識(shí)淡薄

新時(shí)期市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展飛速和經(jīng)濟(jì)全球化的趨勢(shì)越來越強(qiáng)烈的背景下，石化企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈，部分石化企業(yè)的觀念還是比較陳舊、傳統(tǒng)，因?yàn)槲覈芏嗍髽I(yè)都是國有企業(yè)或者是集體企業(yè)，經(jīng)營觀念比較落后，創(chuàng)新意識(shí)也比較缺乏，因此導(dǎo)致我國部分石化企業(yè)市場(chǎng)營銷意識(shí)淡薄。企業(yè)的管理層對(duì)于企業(yè)內(nèi)部管理和市場(chǎng)營銷工作的意識(shí)淡薄，對(duì)其概念也互相混淆，進(jìn)而導(dǎo)致管理層領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于企業(yè)的市場(chǎng)營銷產(chǎn)生一定的誤解，甚至有時(shí)候還會(huì)忽視了它的存在。造成這些問題的出現(xiàn)都是由于石化企業(yè)的管理層領(lǐng)導(dǎo)和員工的市場(chǎng)營銷意識(shí)淡薄。

（二）市場(chǎng)分析能力不足

正是因?yàn)槠髽I(yè)的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于企業(yè)的市場(chǎng)營銷工作的問題并沒有重視起來，以至于相關(guān)的市場(chǎng)營銷工作人員在相關(guān)的工作中表現(xiàn)出工作態(tài)度懶散，缺乏工作熱情，市場(chǎng)營銷工作缺乏市場(chǎng)調(diào)查，市場(chǎng)分析能力較差。一些石化企業(yè)只顧著內(nèi)部的生產(chǎn)和外部的銷售，沒有考慮市場(chǎng)的實(shí)際情況，對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也不是很了解，對(duì)市場(chǎng)營銷工作的投入非常有限，沒有做過深入、詳細(xì)的市場(chǎng)調(diào)查，導(dǎo)致市場(chǎng)分析能力不足。

（三）營銷體系不夠完善

目前我國石化企業(yè)市場(chǎng)營銷工作其中一大問題就是石化企業(yè)市場(chǎng)營銷體系不夠完善，很多石化企業(yè)沒有完整的市場(chǎng)營銷組織機(jī)構(gòu)，而且市場(chǎng)營銷部門管理不善，缺乏相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)和考核制度，導(dǎo)致市場(chǎng)營銷人員失去凝聚力和向心力，人才流失。營銷體系不夠完善就會(huì)導(dǎo)致石化企業(yè)不能及時(shí)把握市場(chǎng)的情況，給石化企業(yè)石化企業(yè)的市場(chǎng)營銷工作帶來很多阻力。

二、提升石化企業(yè)市場(chǎng)營銷的有效途徑

（一）進(jìn)行企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略分析

企業(yè)的外部環(huán)境不僅影響著企業(yè)的經(jīng)營成本和銷售額，而且還影響著企業(yè)市場(chǎng)營銷手段，因此面對(duì)不同的外部環(huán)境，因此企業(yè)在制定市場(chǎng)營銷方案前應(yīng)當(dāng)要選擇好的管理模式和發(fā)展戰(zhàn)略，從而提高企業(yè)在外部環(huán)境的競(jìng)爭(zhēng)力。因此石化企業(yè)要提升市場(chǎng)營銷必須要加強(qiáng)對(duì)公司的戰(zhàn)略地位進(jìn)行分析，我們要清楚明白石油產(chǎn)業(yè)是一個(gè)特殊性的產(chǎn)業(yè)，這是由石油本身的獨(dú)特性所決定的，石化企業(yè)是一個(gè)高投資、高風(fēng)險(xiǎn)、高技術(shù)的大型企業(yè)，不僅需要龐大的資金投入，還需要有高新技術(shù)的應(yīng)用，技術(shù)因素給我國的石油產(chǎn)業(yè)帶來前所未有的發(fā)展機(jī)遇，因此在石化企業(yè)的戰(zhàn)略定位分析時(shí)一定不可忽視技術(shù)因素。作為我國的大型企業(yè)，石化企業(yè)經(jīng)歷了計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代轉(zhuǎn)變的過程，企業(yè)已經(jīng)歷過重組和改制，而發(fā)展到如今面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，石化企業(yè)必須要認(rèn)清自身的戰(zhàn)略地位，加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的戰(zhàn)略分析，為做好企業(yè)的市場(chǎng)營銷工作打好基礎(chǔ)。

（二）樹立市場(chǎng)營銷觀念

在完成企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略分析，明確企業(yè)的戰(zhàn)略定位和發(fā)展方向后，就要全面樹立市場(chǎng)營銷觀念，它是提升石化企業(yè)市場(chǎng)營銷能力的關(guān)鍵之處。提升石化企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力必須要做好市場(chǎng)戰(zhàn)略，把市場(chǎng)戰(zhàn)略作為企業(yè)的重點(diǎn)戰(zhàn)略之一，不僅要做好市場(chǎng)調(diào)查和市場(chǎng)分析，還要做好石化產(chǎn)品的售后服務(wù)。針對(duì)一些石化企業(yè)管理者對(duì)企業(yè)實(shí)行市場(chǎng)營銷工作意識(shí)淡薄的現(xiàn)象而言，企業(yè)管理者必須要深刻認(rèn)識(shí)到實(shí)行市場(chǎng)營銷工作對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要性，改變傳統(tǒng)的銷售觀念，培養(yǎng)創(chuàng)新思想。應(yīng)該要對(duì)企業(yè)管理者進(jìn)行相關(guān)的培訓(xùn)和關(guān)于市場(chǎng)營銷的講座，讓他們清楚明白到企業(yè)實(shí)行市場(chǎng)營銷工作的重要性。因此提升石化企業(yè)市場(chǎng)營銷的途徑之一就是樹立正確的市場(chǎng)營銷觀念，認(rèn)識(shí)到企業(yè)實(shí)行市場(chǎng)營銷是企業(yè)良好發(fā)展的必然趨勢(shì)，是增強(qiáng)企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力的前提。

（三）做好市場(chǎng)調(diào)查，尋找更廣闊的的市場(chǎng)

市場(chǎng)營銷的初步工作就是要對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行深入的調(diào)查和分析，最起碼的就是要了解清楚如今市場(chǎng)的走勢(shì)是怎樣的，用戶有什么需求，什么樣的產(chǎn)品更受客戶的歡迎等等基本的問題。營銷部門是石化企業(yè)的前線戰(zhàn)地，要清楚了解市場(chǎng)、用戶和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的各方面情況，然后就反饋給企業(yè)內(nèi)部其他部門和上級(jí)決策層、管理層，如產(chǎn)品開發(fā)部門、品牌建設(shè)部門、產(chǎn)品監(jiān)管部門、銷售部門及售后服務(wù)部門等。因此營銷部門的工作人員一定要做好市場(chǎng)資料、信息收集的工作，除了專門的信息員外，還要發(fā)揮銷售人員的作用，因?yàn)殇N售人員在推銷和銷售的過程肯定會(huì)收集到很多市場(chǎng)信息，這方面的信息可能是專職信息員無法收集到的，因此銷售人員收集相關(guān)的市場(chǎng)信息后可以交給專業(yè)的信息員進(jìn)行處理和分析。在這一過程中可以構(gòu)建一個(gè)市場(chǎng)信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，把收集到的市場(chǎng)信息處理后放在平臺(tái)上，供內(nèi)部營銷人員分享和交流，盡量做到全面從市場(chǎng)情況、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、銷售方式、售后服務(wù)等多方面進(jìn)行深入的分析。

（四）健全石化企業(yè)市場(chǎng)營銷體系

健全市場(chǎng)營銷體系是提升石化企業(yè)市場(chǎng)營銷的重點(diǎn)環(huán)節(jié)，而完善市場(chǎng)營銷體系的首要工作就是構(gòu)建完善的營銷管理機(jī)構(gòu)，只有擁有一個(gè)完整的營銷管理機(jī)構(gòu)，石化企業(yè)市場(chǎng)營銷才得以順利開展。一個(gè)完善的營銷管理機(jī)構(gòu)需要有一支高素質(zhì)的專業(yè)工作隊(duì)伍，這需要選撥一批具有高水平、高素質(zhì)、高技術(shù)的專業(yè)營銷人員，讓他們充分發(fā)揮專業(yè)技能，從中發(fā)揮最大的作用，對(duì)石化企業(yè)市場(chǎng)營銷手段進(jìn)行創(chuàng)新。完善市場(chǎng)營銷體系還有建設(shè)一系列相關(guān)的制度，規(guī)范營銷人員的工作，并增加營銷管理部門的凝聚力和向心力，其中尤其重要的就是要建立監(jiān)督制度和激勵(lì)機(jī)制。監(jiān)督制度就是為了監(jiān)督和約束營銷人員的工作，如果營銷人員在工作上出現(xiàn)失誤時(shí)及時(shí)糾正，避免讓營銷人員工作失誤而影響著整體市場(chǎng)營銷工作的進(jìn)行。而激勵(lì)機(jī)制則是要鼓勵(lì)營銷人員的工作，提高營銷人員工作的積極性和主動(dòng)性，讓營銷人員知道企業(yè)是看中他們實(shí)力的，充分尊重他們的勞動(dòng)成果，為他們提供充足的施展才能的發(fā)展空間。

三、結(jié)語

市場(chǎng)營銷是石化企業(yè)的重要戰(zhàn)略之一，對(duì)石化企業(yè)可持續(xù)發(fā)展有著重要的意義，但是如今我國石化企業(yè)的市場(chǎng)營銷現(xiàn)狀不容樂觀，仍然存在著很多問題未曾解決，影響著企業(yè)市場(chǎng)營銷工作的進(jìn)行，從而影響著石化企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略。因此，我們要積極探索提升石化企業(yè)市場(chǎng)營銷的途徑，完善企業(yè)的市場(chǎng)營銷體系，提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

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