無(wú)論是大人還是小孩，無(wú)論是男人還是女人，無(wú)論是領(lǐng)導(dǎo)還是下屬，我相信都喜歡別人真實(shí)的、由衷的贊美。所以說(shuō)，贊美是最好的推銷辦法，也可以說(shuō)是無(wú)往而不勝的利劍，善于利用贊美語(yǔ)言進(jìn)行推銷那是最有效的方法。

善用贊美，可使敵人變朋友；善用贊美，可令陌生變熟識(shí)。其實(shí)很多人的耳根都很軟，絕大多數(shù)人都喜歡聽(tīng)到別人的贊美。而適當(dāng)?shù)馁澝揽梢栽鲞M(jìn)人們之間的距離，更容易讓人敞開(kāi)心扉。

作為一名銷售人員，能否站在客戶的角度上思考問(wèn)題是衡量一名銷售是否成功的關(guān)鍵。既然客戶需要贊美，我們又何必吝嗇自己的語(yǔ)言呢？

當(dāng)然，贊美是一種藝術(shù)，要遵一些原則和使用一些方法。

第一，尋找顧客一個(gè)他自身認(rèn)為的優(yōu)點(diǎn)進(jìn)行贊美。有很多業(yè)務(wù)員聽(tīng)說(shuō)利用贊美的語(yǔ)言能開(kāi)啟客戶的話夾，就不管三七二十一盲目贊美。其實(shí)，這種泛泛的贊美不會(huì)引起客戶的好感。你要贊美客戶，就一定把這個(gè)客戶的優(yōu)點(diǎn)、特點(diǎn)、個(gè)性找出來(lái)，這些個(gè)性特點(diǎn)才是客戶真實(shí)存在的值得贊美的地方。

第二，贊美要講究時(shí)機(jī)。凡事講究個(gè)時(shí)機(jī)，時(shí)機(jī)對(duì)了，效果才會(huì)事半功倍。筆者認(rèn)為，最好的贊美時(shí)機(jī)是與客戶聊到某一個(gè)問(wèn)題時(shí)做出適當(dāng)?shù)馁澝溃@樣的贊美是客戶在毫不知情的情況下做出的由衷的贊美，而不是刻意的贊美。

第三，贊美要講究場(chǎng)合。贊美別人最好的辦法不一定是當(dāng)面贊美，更好的贊美方式是當(dāng)著對(duì)方朋友的面或主人不在場(chǎng)的時(shí)候贊美更佳。當(dāng)然，一般情況下還是要當(dāng)著對(duì)方的面進(jìn)行贊美。

第四，贊美要講究態(tài)度。贊美的態(tài)度切記要真誠(chéng)，虛偽的贊美只能讓別人感覺(jué)到是一種冷嘲熱諷，這樣的贊美會(huì)適得其反，不但得不到客戶的認(rèn)同，反而會(huì)讓客戶產(chǎn)生反感。

此外，贊美還要講究一些因人而異的方法，要有的放矢。

總之，贊美是一種技巧，贊美需要合理恰當(dāng)，在銷售過(guò)程中，適當(dāng)合理的贊美對(duì)你的銷售會(huì)起到無(wú)限的推動(dòng)作用?！?/p>