第一團(tuán)隊(duì)后續(xù)管理工作模式的獨(dú)創(chuàng)性，長(zhǎng)久以來(lái)受到社會(huì)家庭和實(shí)習(xí)單位的普遍贊譽(yù)，一線后續(xù)服務(wù)教師的日常工作和責(zé)任，為實(shí)習(xí)生的成長(zhǎng)和發(fā)展奠定了一道防線。作為2012年溫州奧林匹克大酒店項(xiàng)目的實(shí)習(xí)生后續(xù)管理老師，我也在具體工作中陪著同學(xué)們共同成長(zhǎng)。

2012年赴溫州奧林匹克大酒店實(shí)習(xí)的實(shí)習(xí)生陳毅娜，性格內(nèi)向柔弱，講話低聲細(xì)語(yǔ)，甚至不愿意多跟同學(xué)和老師交流，顯得格格不入，酒店方對(duì)此頗不滿意。我了解到這些情況后，及時(shí)的和酒店的部門經(jīng)理溝通，要求對(duì)該學(xué)生要派一位有耐心、心細(xì)的師傅來(lái)慢慢培養(yǎng)；我也在陳毅娜下班后，及時(shí)到宿舍去了解她的工作情況，鼓勵(lì)她堅(jiān)強(qiáng)自信，并要求同學(xué)們多幫助和提攜。

在接下來(lái)的實(shí)習(xí)生活中，陳毅娜認(rèn)真工作，積極上進(jìn)，在工作上遇到問(wèn)題會(huì)及時(shí)和我溝通，慢慢的在工作中她開(kāi)始被客人認(rèn)可。經(jīng)過(guò)實(shí)習(xí)生活的不斷磨練，她先后幾次受到客人贊揚(yáng)，并一直保持了良好的服務(wù)態(tài)度和工作勁頭，家長(zhǎng)了解到孩子在實(shí)習(xí)期間的轉(zhuǎn)變和成長(zhǎng)也很開(kāi)心。

第一團(tuán)隊(duì)后續(xù)管理部門派遣實(shí)習(xí)單位的后續(xù)服務(wù)老師，不僅要像一座燈塔，引領(lǐng)學(xué)生前行的方向，更要像一位慈母，時(shí)刻關(guān)心學(xué)生，隨時(shí)做好準(zhǔn)備處理學(xué)生的各種突發(fā)狀況。

2013年12月20日晚上10點(diǎn)多，第一團(tuán)隊(duì)實(shí)習(xí)生方誠(chéng)下班后到我宿舍來(lái)借錢說(shuō)肚子疼要去買藥?？此容^難受，我便陪他一起去了宿舍附近診所看病。到診所后，醫(yī)生診斷為腸胃炎導(dǎo)致胃痙攣，要求輸液。但點(diǎn)滴打上后疼痛沒(méi)有轉(zhuǎn)輕，反而疼痛加重。20分鐘后學(xué)生嚴(yán)重腹痛，臉色慘白，雙手僵硬不能伸曲，雙腳在地上亂踢，頭部撞墻。

看到這情況后，我立即電話向第一團(tuán)隊(duì)總經(jīng)理王增友報(bào)告，王增友第一時(shí)間要求立刻轉(zhuǎn)往溫州醫(yī)學(xué)院附屬第二醫(yī)院急診科接受診治，并要求密切關(guān)注病情發(fā)展，隨時(shí)匯報(bào)學(xué)生病況?？紤]到深夜不便打擾學(xué)生家長(zhǎng)休息，他還特意囑咐，暫時(shí)先不要通知方誠(chéng)的家長(zhǎng)。

在兩名實(shí)習(xí)學(xué)生（李文龍、李富洋）的協(xié)助下，我們立刻打車到溫州醫(yī)學(xué)院附屬第二醫(yī)院急診樓診治。經(jīng)過(guò)診斷、抽血檢查，深夜12點(diǎn)左右用上藥后方誠(chéng)情況逐漸好轉(zhuǎn)。凌晨2點(diǎn)左右打完吊針，方誠(chéng)情況已基本穩(wěn)定，經(jīng)醫(yī)生再次查看無(wú)恙后，我和兩名陪護(hù)同學(xué)一起陪他離開(kāi)醫(yī)院，回到宿舍安頓休息。

為讓方誠(chéng)能進(jìn)一步修養(yǎng)，第二天我到酒店為其請(qǐng)了假，讓他在宿舍休息觀察，并聯(lián)系學(xué)生家長(zhǎng)告知方誠(chéng)昨晚病情，同時(shí)了解他是否有既往病史存在，還是屬于偶然病情。不久后方誠(chéng)就恢復(fù)了并開(kāi)始正常上班。

事后，在第一團(tuán)隊(duì)后續(xù)管理月度會(huì)議上，王增友再次叮囑，盡職盡責(zé)注意保障實(shí)習(xí)生的生活和人身安全。并對(duì)后續(xù)老師的辛苦和實(shí)習(xí)師生之間互相團(tuán)結(jié)友愛(ài)，互幫互助的精神表示贊揚(yáng)，并勉勵(lì)這種好的風(fēng)氣值得大家學(xué)習(xí)。

后續(xù)服務(wù)老師，在實(shí)習(xí)生的生活中，就像是實(shí)習(xí)生們?nèi)松匠讨邪哆叺囊蛔鶡羲?，既引領(lǐng)著前行的方向，也時(shí)刻在告誡不要偏離航向，終點(diǎn)定會(huì)抵達(dá)勝利的港灣。

第一團(tuán)隊(duì)派遣往各個(gè)酒店和實(shí)習(xí)單位表現(xiàn)優(yōu)秀、積極的實(shí)習(xí)學(xué)生還有很多很多的模范事跡，這些事跡在實(shí)習(xí)生和后續(xù)服務(wù)管理中不斷地傳遞正能量。它鼓勵(lì)著人生的奮斗勇氣，激勵(lì)著更多的人拼搏向上，見(jiàn)證著青春的記憶不再蒼白無(wú)望。

在一批又一批的實(shí)習(xí)生派遣工作中，第一團(tuán)隊(duì)后續(xù)管理部，承接過(guò)家庭和社會(huì)的接力棒；而后續(xù)老師更像他們實(shí)習(xí)生活的守望者，默默的助力于他們的成長(zhǎng)和成功。