摘 要：針對中職學(xué)生的基礎(chǔ)和學(xué)習(xí)行為習(xí)慣的軟肋，教師應(yīng)更注重于問題還是問題背后隱藏的人性，應(yīng)采取何種更好的方式去處理學(xué)生問題，并與學(xué)生進行更貼心的交流，以促進學(xué)生的進步和提高，這些都是我們亟待思考和解決的。教師應(yīng)該本著“理解、交流、鼓勵和希望”的理念，陪伴著學(xué)生少走彎路，以更加理解的方式，站在學(xué)生的角度，突破“破窗效應(yīng)”的魔咒，促進學(xué)生不斷進步和提高。

關(guān)鍵詞：理解 疏導(dǎo) 關(guān)注 人生經(jīng)驗

中圖分類號：G726 文獻標(biāo)識碼：A 文章編號：1673-9795（2014）05（a）-0141-02

美國斯坦福大學(xué)心理學(xué)家菲利普·辛巴杜于1969年進行了一項實驗，他找來兩輛一模一樣的汽車，把其中的一輛停在加州帕洛阿爾托的中產(chǎn)階級社區(qū)，而另一輛停在相對雜亂的紐約布朗克斯區(qū)。停在布朗克斯的那輛，他把車牌摘掉，把頂棚打開，結(jié)果當(dāng)天就被偷走了。而放在帕洛阿爾托的那一輛，一個星期也無人理睬。后來，辛巴杜用錘子把那輛車的玻璃敲了個大洞。結(jié)果呢，僅僅過了幾個小時，它就不見了。

以這項實驗為基礎(chǔ)，政治學(xué)家威爾遜和犯罪學(xué)家凱琳提出了一個“破窗效應(yīng)”理論，認(rèn)為：如果有人打壞了一幢建筑物的窗戶玻璃，而這扇窗戶又得不到及時的維修，別人就可能受到某些暗示性的縱容去打爛更多的窗戶。久而久之，這些破窗戶就給人造成一種無序的感覺。結(jié)果在這種公眾麻木不仁的氛圍中，犯罪就會滋生、繁榮。

在日常的教學(xué)管理過程中，我們也會經(jīng)常有這樣的體會：當(dāng)教室的桌椅破損的時候，過不長時間，會有更多的桌椅壞掉；當(dāng)一個班級開始出現(xiàn)問題而又沒有及時制止，更多的問題到最后會讓你都舉手無措。

作為職業(yè)學(xué)校的教師，這種現(xiàn)象更是不足為奇。職業(yè)學(xué)校特別是中等職業(yè)學(xué)校的學(xué)生大多都是成績差而中考落榜的學(xué)生，隨著招生規(guī)模的擴大，還有很大一部分來自社會，他們的基礎(chǔ)文化知識更是差的讓人吃驚。對于這些學(xué)生而言，他們早已經(jīng)習(xí)慣了被人冷落、被人嘲笑甚至被人辱罵，只要沒有太大的過錯，在學(xué)校干什么，學(xué)不學(xué)都已經(jīng)不很重要，“破罐子破摔”的心理也讓他們形成了“習(xí)慣”?？赡軇傞_始的時候進入新的環(huán)境還有些節(jié)制，但是等慢慢的適應(yīng)以后，他們就開始變的肆無忌憚，如果不以正確的方式加以引導(dǎo)和制止，班級從此一塌糊涂。

那么，我們該如何去處理這些問題呢？通過對心理健康教育課程內(nèi)容的整理和總結(jié)以及和其他老師的共同討論和探討，我做了如下的思考和反思。

1 “以情為首，軟著陸”

固然，學(xué)生的壞習(xí)慣很多，自制力很差，但并不代表他們不懂得道理，不懂得讓人尊重和羨慕。適當(dāng)?shù)呐c學(xué)生打成一片，學(xué)會看到學(xué)生的情緒，與學(xué)生交流，了解他們心中所想所期，以一種更民主的方式對待他們犯的錯，并在此基礎(chǔ)上加以改正，師生之間也就少了一份隔閡多了一份信任，班級管理和學(xué)習(xí)就會更加順暢。所以我們剛剛接手一個班級的時候，往往不是著急著去完成教學(xué)任務(wù)，而是培養(yǎng)師生關(guān)系，創(chuàng)造班級友好氛圍，讓學(xué)生去接受和喜歡老師，學(xué)習(xí)具有主觀能動性，這樣效果才能更好。

2 “以嚴(yán)為重，硬手段”

在與學(xué)生建立融洽關(guān)系的基礎(chǔ)上，教師必須有自己的原則，班級也必須有嚴(yán)格的管理制度，不錯過任何一次獎勵和鼓舞學(xué)習(xí)士氣的機會，對于他們的過錯，也必須有一定參考的懲罰，不能太軟弱，如果放任，那么最終會無法收拾。我們作為職業(yè)學(xué)校的老師，有時候班級管理和教學(xué)秩序的任務(wù)甚至更前于教學(xué)，特別是新班接手的初期，如果學(xué)生問題處理不當(dāng)或者班級秩序沒有原則性的建立，那么這個班級以后的工作就很難順利開展，甚至癱瘓。

3 “以細(xì)為主，多關(guān)注”

十六、七歲的學(xué)生，正處于青春發(fā)育期，他們尋找自我，個體化特征更加明顯，這就意味著更多的沖動、更多的莽撞、更多的茫然和無措，對于職業(yè)學(xué)校全男生的機電專業(yè)學(xué)生更是嚴(yán)重，所以細(xì)節(jié)的關(guān)注往往會事半功倍，隨意的一瞥鼓勵、不經(jīng)意的提醒打氣都會給他們留下深刻的印象，讓他們感受到關(guān)注，感受到關(guān)懷，從而學(xué)習(xí)的動力也更加強勁。這一方法在我所帶的班級里得到了充分的體現(xiàn)，效果也很明顯：班里有個學(xué)生平時遲到、曠課、玩手機、睡覺，反正所有紀(jì)律他都有違反，但是他數(shù)學(xué)課上卻總是積極，成績也名列前茅，通過了解得知，他喜歡數(shù)學(xué)老師的教學(xué)方法，數(shù)學(xué)給與他更多的是方法和思考的空間，他能在數(shù)學(xué)課上得到自己向往得到的肯定和承認(rèn)，于是在以后的接觸中我有了更適合和正確的引導(dǎo)，現(xiàn)在這個學(xué)生的綜合操行評定有個很大的提高，成績也穩(wěn)步上升，前段時間還代表班級參加知識競賽并獲了獎。

4 “以理解為綱，多方面”

提到這里，我想問一句：當(dāng)學(xué)生出現(xiàn)問題的時候，你看見的是“學(xué)生”還是“學(xué)生問題”？你看到的是一兩個固定的問題行為還是在行為后面隱藏著的無限豐富的人性？深圳教學(xué)科學(xué)研究院王秋英老師在《學(xué)生“問題行為”的識別和分析》的課堂上曾經(jīng)總結(jié)過：一個人（學(xué)生）的成長過程是一個不斷處理需求的過程，與一些本質(zhì)情感相連的需求的滿足與否，就會產(chǎn)生成長喜悅或成長創(chuàng)傷，這些哪怕是最微小的生命經(jīng)驗，都可能對一個孩子的成長產(chǎn)生重要而深遠的影響。即使他長大成人遭遇到一些挫折，一些無法突破的束縛，可能都是這些微小而重要的生命經(jīng)驗的再現(xiàn)。任何一個令人頭疼的學(xué)生，一定是他的某種需求沒有被重視被滿足被正確引導(dǎo)，經(jīng)過積累發(fā)酵，長期壓抑的需求最后變成了問題和完結(jié)。而他們特別的行為其實就是他們釋放壓抑的心理需求的一種方式，所以說問題行為就是一個人的需求與環(huán)境相作用后所形成的一種適應(yīng)方式。

學(xué)生亦如此。所以，細(xì)細(xì)想來，職業(yè)學(xué)生的問題多，往往與其成長的生命經(jīng)驗有著不可不說的聯(lián)系，他們的問題也許就是某方面的需求沒有得到滿足而采取的變態(tài)的表達方式。比方說某個學(xué)生數(shù)學(xué)不好，可能就是曾經(jīng)有他不喜歡的數(shù)學(xué)老師用過激的方式批評了他，也可能是某次成績不好同學(xué)嘲笑了他，也可能是家長做了不正恰當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)，因此讓他對數(shù)學(xué)產(chǎn)生了厭倦。所以學(xué)生的問題和問題學(xué)生不可能一時就全部解決，我們要做的是不斷的幫助學(xué)生去尋找，去發(fā)現(xiàn)。因此，當(dāng)出現(xiàn)問題的時候，教師應(yīng)多站在學(xué)生的角度去想，以理解的心態(tài)和方式與學(xué)生進行交流。比方說：學(xué)生本身基礎(chǔ)知識很差，上課聽不懂應(yīng)該很正常，但上課又不能玩手機，不能說話，不能睡覺，這么多的約束捆綁在一起，你還能讓他去怎么做？他們不想學(xué)好？他們不知道學(xué)習(xí)的重要性？哪怕是三歲的小孩子都有足夠的理性去做正確的理性的事情，更何況是他們？！“學(xué)生也很累”，關(guān)鍵是教師如何幫助他們尋找學(xué)習(xí)的原因，如何去喚起學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，讓他們在原有很差的基礎(chǔ)上得到進一步的提高，即使進步很小，但至少能學(xué)點有用的東西，而不是一味的懲罰和責(zé)備。我們原來關(guān)注的往往是學(xué)生又違反了什么，做錯了多少，而不是他又有了哪些值得我們表揚的進步和改善，結(jié)果也總是朝著更壞的方向發(fā)展，這也許就是我們在心理課程中提到的正強化、負(fù)強化吧。因此，在班級管理和學(xué)生交流方面，我們更應(yīng)該看到學(xué)生成長的積極力量，給學(xué)生主動成長的空間，陪伴著學(xué)生去少走成長的彎路，一句話：問題學(xué)生都是被“創(chuàng)造出來的”。

鑒于此，我于11月9號開了一次主題關(guān)于“理解、交流、鼓勵、希望”的家長會，要求學(xué)生和家長全部到場，其間家長、學(xué)生、老師充分的交流，討論班級”團結(jié)一家人”手抄報、“青春飛揚”黑板報、“小故事大智慧”活動，討論學(xué)生學(xué)習(xí)的不易、家長工作的辛苦，討論曾經(jīng)不快和誤會的原因，一些平時不敢說或者不好說的話都彼此充分的展現(xiàn)和傾訴，整個會場親情無限，溫暖怡人，同學(xué)們情緒高昂，變得更加堅決、自信，最后，有些家長含淚感嘆到：“這樣和諧的學(xué)習(xí)平臺，讓孩子重新拾起了學(xué)習(xí)的希望，找回了自信！”這要是在以往，我們是絕對想象不到一個職業(yè)學(xué)校班級竟然能有如此場面的家長會，“理解萬歲、希望無限”。

5 “正確疏導(dǎo)，合理解決”

但丁說過：“最好的語言適合于最好的思想”。班主任期望和學(xué)生進行好的思想的溝通，但很多時候并不能得到最好的效果，原因很簡單，好的思想同樣需要用好的溝通方式表達，問題解決的過程是個需要正確疏導(dǎo)和交流的過程。所以在這個過程中，教師也應(yīng)堅持一些有效的溝通原則：（1）真誠：真誠是與學(xué)生進行有效溝通的第一要素，教師要給學(xué)生一個真誠可以信賴的印象（2）平等：讓學(xué)生感覺到老師是以一個班級成員的朋友的身份和姿態(tài)跟他對話，減少學(xué)生的抵觸心理（3）適度：教師要選擇恰當(dāng)?shù)臅r機與學(xué)生進行溝通，并把握交流的火候（4）情理并重：“動之以情，曉之以理”是與學(xué)生進行溝通的法寶，只有“動情”和“曉理”雙管齊下才能有更好的效果。就像我現(xiàn)在班級的學(xué)生一樣，他們平時叫的不是“鮑老師”而是更加親切的“鮑哥”，即使只是一句稱呼，也可以瞬間縮短和學(xué)生之間的距離，讓學(xué)生感受到你和他一樣，是班級里的一員。所以當(dāng)學(xué)生出現(xiàn)問題的時候，往往就會有更多的機會去找老師來傾訴，這時候我們用平等真誠的態(tài)度幫助他們化解心中的郁結(jié)和惆悵，自然的，班級的一切工作也都正常健康的開展。

總之，在教學(xué)成長的過程中，我不斷總結(jié)和反思，對于學(xué)生危機和問題的處理也有了更清晰的認(rèn)識，在以后的教學(xué)管理和工作中也會更從容的面對，利用心理學(xué)的知識合理的引導(dǎo)學(xué)生，以學(xué)生的生命經(jīng)驗為載體，以活動為中介，通過教師和學(xué)生的共同參與，促進學(xué)生自我認(rèn)識，自我成長。

參考文獻

[1]王鑒.班級心理學(xué)[M].北京師范大學(xué)出版集團，2012，5.

[2]王秋英.學(xué)生“問題行為”的識別和分析[J].中小學(xué)心理健康教育C證培訓(xùn)課程.

[3]蔣平.心理咨詢的原則與技巧[M].中小學(xué)心理健康教育C證培訓(xùn)課程.

[4]楊曉燕.認(rèn)知行為治療的理論與技術(shù)[J].中小學(xué)心理健康教育C證培訓(xùn)課程.

[5]漆鳴.校園心理危機的管理與應(yīng)對[J].中小學(xué)心理健康教育C證培訓(xùn)課程.