摘要：本文通過對習慣性違章的行為特點及心理特征進行分析，論述了反習慣性違章的對策措施。

關鍵詞：習慣性違章;行為分析

一 引言

在我們企業(yè)的安全工作中，我們發(fā)生的各種事故，幾乎都與習慣性違章分不開。那么什么是習慣性違章呢？習慣性違章，就是指那些違反安全操作規(guī)程或有章不循，堅持、固守不良作業(yè)方式和工作習慣的行為。生產過程中，習慣性違章是人的不安全行為所導致的各類事故的罪魁禍首，是一種違反安全生產客觀規(guī)律的盲目行為，因而對安全生產危害極大。事故統(tǒng)計表明70%～80%的人為誤操作事故都與習慣性違章有直接聯(lián)系，它是導致人身傷亡的重要隱患，嚴重危及企業(yè)生產經營正常運行。因此反“習慣性違章”是我們面臨的一項艱巨任務，是安全生產工作的當務之急，是遏制事故強有力措施之一，也是安全生產工作者面臨的重要課題。

二、習慣性違章行為的特點

1、麻痹性

有人曾經做過溫水煮蛙的實驗，把兩只青蛙分別放入已經燒開的鍋里和一個剛燒溫的鍋里，放入沸水鍋里的青蛙會立即從沸水鍋里拼命蹦出來，而放入溫水鍋里的青蛙，由于水溫的適宜，仍然在鍋里無動于衷，結果被煮死。在日常的安全生產中，習慣性違章的危害與這個實驗有異曲同工之處，違章的人一時沒有發(fā)生事故的，就如同溫水中青蛙沒有被立即煮死一樣，“水溫”還沒有升到使“青蛙”死亡的“沸點”。如果每次習慣性違章都必然導致自我傷害或使他人受到傷害，也許就不會去做“溫水之蛙”了。

2、多發(fā)性

習慣性違章具有多發(fā)性的特點。如進入施工現(xiàn)場必須戴好安全帽并系緊下頜帶這條規(guī)定已經講了多少年，但實際上總有一部分員工有章不循，進入施工現(xiàn)場不正確戴好安全帽。盡管我們一直強調勞保用品穿戴規(guī)范的重要性，但在每年的安全檢查中，至少還是會發(fā)現(xiàn)3起以上相關的違章行為。

3、繼承性

有些員工的習慣性違章行為并不是自己發(fā)明的，而是從一些老師傅身上“學”、“傳”下來的。當他們看到一些老師傅違章作業(yè)既省力，又沒出事故，也就盲目效仿。這樣就把不良的違章作業(yè)習慣傳給了下一代，從而導致某些違章作業(yè)的不良習慣代代相傳。

4、頑固性

有習慣性違章的員工固守不良的傳統(tǒng)做法，總認為自己的習慣性工作方式“管用”、“省力”，而不愿意接受新的工藝和操作方式，即使是被動參加過培訓，但還是“舊習不改”。

三、習慣性違章者的心理特征

1、麻痹心理

某廠的一名女工在立式壓機上操作，上模下模行程很慢，通常都認為不會出事故，因行程較慢，即使手碰到上模也來得及抽脫開，但這位女工的手還是被壓傷。分析其心理活動特征：一是因模子行程慢產生不會壓住手的麻痹思想;二是注意力不集中，眼睛不注意模子的下行，注意力轉移至壓機以外的事物上;三是操作過程中把手抽離模腔。分析其心理過程是：麻痹——不注意——忘記——觸覺遲鈍。其主要是麻痹心理問題。

2、貪圖安逸

在工作中不求上進，缺乏積極性，平時不注意學習，技術水平一般，自我保護意識差。與其他人一起工作還可以，一旦自己獨立工作，哪怕是從事簡單的工作，都有可能發(fā)生事故。

3、僥幸心理

僥幸心理是許多違章人員在行動前的一種普遍心態(tài)。有這種心態(tài)的人，不是不懂安全操作規(guī)程，缺乏安全知識，也不是技術水平低，而多數是“明知故犯”。在他們看來，“違章不一定出事，出事不一定傷人，傷人不一定傷我”這實際上是把出事的偶然性絕對化了。在實際作業(yè)現(xiàn)場，以僥幸心理對待安全操作的人，時有所見。

4、自以為是

總認為自己有經驗、有能力防止事故的發(fā)生，相信不良的傳統(tǒng)或習慣做法。對未造成事故的習慣性違章經歷非但不以為恥，反而引以為榮，在人前吹噓，甚至爭強好勝，不顧后果地蠻干、胡干。有這種心理狀態(tài)的人在安全規(guī)程面前“不信邪”，在領導面前“不在乎”，把群眾提醒當成“耳邊風”，把安監(jiān)人員的監(jiān)管視為“找麻煩”。盲目自信，自以為絕對安全，我行我素。這種違章一旦發(fā)生事故，必然會造成極其嚴重的后果。

四、反習慣性違章的對策措施

1、規(guī)范安全行為，制定考核依據

“安全第一，預防為主”是安全生產的總方針，是反習慣性違章的基本準則。要反習慣性違章，首先得讓職工明白哪些行為是違章行為。國家電網公司列舉常見違章100條，并要求各科室組織職工找出習慣性違章現(xiàn)象。將找出的習慣性違章現(xiàn)象整理出來，組織員工學習，并納入安全風險金獎勵考核細則中，加大考核力度，發(fā)現(xiàn)習慣性違章行為及時勸阻教育，開據違章告知卡并處罰。

2、大力開展對職工的安全教育

通過查找習慣性違章的危害，使廣大職工認識到習慣性違章作業(yè)是違反安全生產客觀規(guī)律的，其結果必將受到客觀規(guī)律的懲罰，不但危及自己的安全，而且還會累及他人。我們要針對這些“習慣性違章”的特點，加強對《安全生產法》、安全生產規(guī)章制度及安全操作規(guī)程的學習培訓，使職工具備法治觀念，懂得安全生產規(guī)章制度是用血的教訓換來的寶貴經驗，按安全生產規(guī)章制度作業(yè)和操作，就是珍惜生命。

3、安全生產，領導先行

有效的領導是企業(yè)或組織取得成功的一個重要條件。從安全管理的要求來說，企業(yè)或組織的領導者對安全管理的認識、態(tài)度和行為，是搞好安全管理的關鍵因素。因此“反習慣性違章”要以領導為龍頭，從各級領導抓起。

⑴ 從提高各級領導自身的安全意識、安全素質入手，針對個別領導容易出現(xiàn)的重生產、重效益，忽視安全的不良傾向，進行灌輸宣傳，使他們真正樹立“安全第一、預防為主”的思想，自覺堅持“管生產必須管安全”的原則，以身作則，做反“習慣性違章”的帶頭人。

⑵ 要求各級領導運用現(xiàn)代管理方法，按照“分級管理、分線負責”的原則，對“習慣性違章”實行“四全”（全員、全面、全方位、全過程）綜合治理，把反“習慣性違章”納入安全生產責任制之中。

4、班組是主陣地

班組是企業(yè)的“細胞”，既是安全管理的重點，也是反“習慣性違章”的主要陣地。根據調查分析，90%以上的事故發(fā)生在生產班組，80%以上的事故的直接原因都是在班組生產中違章指揮、違章作業(yè)或者各種隱患沒有被及時發(fā)現(xiàn)和消除造成的，抓好對班組的管理無疑是重中之重。

5、三種人是重點

⑴ 班組長。班組長是班組的核心，他們既是生產經營者，又是管理者。班組安全工作的好壞主要取決于這些人。建立一支好的班組長隊伍是班組安全建設的中心環(huán)節(jié)。班組長敢于抓“習慣性違章”，就能帶動一批人，管好一個班。

⑵ 特種作業(yè)人員。他們都在關鍵崗位，或者從事危險性較大的職業(yè)和作業(yè)，隨時有危及自身和他人安全的可能，是事故多發(fā)之源。

⑶ 青年職工。他們多為新工人，往往安全意識較差，技術素質較低，好奇心、好勝心強，極易發(fā)生違章違紀現(xiàn)象。

6、建立安全行為激勵機制

和生產操作中重視安全生產，避免出現(xiàn)違章行為，有賴于對其進行有效的安全行為激勵。通過激勵措施，引導職工把安全需要作為一種自覺的心理活動和行為準則。

總之，在企業(yè)安全生產工作中，“企業(yè)負責，群眾監(jiān)督”是兩項同抓并舉的任務?！叭罕姳O(jiān)督”是實現(xiàn)“企業(yè)負責”搞好安全生產的可靠保證，也是搞好反“習慣性違章”工作的可靠保證。要搞好群眾監(jiān)督，就應特別注意發(fā)揮各級工會對安全生產的監(jiān)督作用，不斷提高職工代表的安全監(jiān)督能力，廣泛發(fā)動職工依法進行監(jiān)督，開展以“群防、群查、群治”反“習慣性違章”的監(jiān)督檢查活動。