摘要：通過對龍湖嘉園項(xiàng)目開展“降低住宅工程墻面滲漏率”QC活動的闡述與分析，為解決目前住宅工程諸多質(zhì)量通病提供一種思路和方法，以期得到推廣和應(yīng)用。

關(guān)鍵詞：QC;住宅;滲漏率

龍湖嘉園工程位于蚌埠市龍湖東岸高鐵站附近B07地塊，總建筑面積約53萬平方米，由29棟高層住宅建筑組成。外墻保溫采用膨脹?；⒅楸胤阑鹕皾{，墻面外裝飾真石漆。滲漏問題是目前住宅工程主要通病之一，特別是墻面滲漏，不僅范圍較廣、而且處理難度較大。由于目前?；⒅楸厣皾{外墻面在安徽區(qū)域?qū)傩虏牧?、新技術(shù)和新工藝，施工成熟經(jīng)驗(yàn)較少，但外墻保溫的施工中保溫墻面開裂、滲漏是房建工程滲漏通病的主要方面。直接影響到住戶的居住環(huán)境，此類問題的業(yè)主投訴較多，對施工單位的信譽(yù)影響較大。因此，控制外墻滲漏對施工企業(yè)的質(zhì)量管理來說至關(guān)重要。

1" 成立項(xiàng)目QC小組，開展專題研究

針對外墻滲漏這一施工質(zhì)量通病的技術(shù)攻關(guān)，成立以公司技術(shù)部為指導(dǎo)，以項(xiàng)目經(jīng)理為組長、項(xiàng)目主要技術(shù)管理人員和工長參加的9人QC小組，對小組成員進(jìn)行分工并集中培訓(xùn)，了解外墻滲漏各種現(xiàn)狀，確定小組的研究方向和開展活動的頻率。

2" 設(shè)定技術(shù)攻關(guān)目標(biāo)，進(jìn)行可行性分析

QC小組成員通過抽取蚌埠地區(qū)已交付使用的工程的業(yè)主投訴資料檔案并通過數(shù)理統(tǒng)計(jì)。表明目前各種滲漏現(xiàn)象普遍存在，在抽取1000個(gè)單元的住房資料中墻面滲漏率達(dá)3.9%，窗臺滲漏、保溫墻面滲漏、屋面女兒墻處滲漏、衛(wèi)生間的墻體滲漏、各占了一定的比例。

2.1" 目標(biāo)設(shè)定

為解決墻面滲漏的問題，QC小組初步確立目標(biāo)為：降低住宅工程墻面滲漏率為1.5%，減少業(yè)主投訴。

2.2" 可行性分析

2.2.1" 目標(biāo)實(shí)施之技術(shù)保障

小組有豐富管理經(jīng)驗(yàn)的管理人員指導(dǎo)施工，根據(jù)實(shí)際情況，編制了詳細(xì)的施工方案。

2.2.2" 目標(biāo)實(shí)施之經(jīng)濟(jì)保障

施工方案不但減少了施工成本的投入，而且施工方便，減少返工風(fēng)險(xiǎn)投入。

2.2.3" 目標(biāo)實(shí)施之現(xiàn)場條件

項(xiàng)目部現(xiàn)場硬件配備齊全

2.2.4" 目標(biāo)實(shí)施之上級支持

10項(xiàng)新技術(shù)在本工程運(yùn)用，上級大力支持QC小組的工作，并為QC小組提供強(qiáng)大的技術(shù)指導(dǎo)。

2.2.5" 可行性結(jié)論

通過以上保障分析，QC小組成員一致認(rèn)為：憑借公司目前的技術(shù)能力和裝備能力，將保溫墻面滲漏的主要問題解決90%是可以實(shí)現(xiàn)的。據(jù)此推算，如將該問題解決90%，那么住宅工程的墻面滲漏率為：

3.9%×76.9%×（1-90%）+3.9%×（1-76.9%）=1.2%〈1.5%（目標(biāo)）。

綜上所述：QC小組設(shè)定的目標(biāo)是可以實(shí)現(xiàn)的。

3" 展開滲漏現(xiàn)狀調(diào)查，尋找滲漏要因

3.1現(xiàn)狀調(diào)查

QC小組對其中存在質(zhì)量缺陷的做了現(xiàn)場調(diào)查，其結(jié)果如下：

保溫墻面滲漏發(fā)生頻次50次;窗臺滲漏發(fā)生頻次8次，衛(wèi)生間墻體滲漏發(fā)生頻次4次，屋面女兒墻滲漏發(fā)生頻次2次，其它1次。

結(jié)論：從上述調(diào)查可以看出，滲漏主要部位發(fā)生在保溫墻面，其比例占到問題總量的76.9%。

3.2 要因分析

QC小組從“人、材、機(jī)、法、環(huán)”五個(gè)方面對保溫層墻面滲漏進(jìn)行了分析：

人員因素：工人未培訓(xùn)，技術(shù)水平低;連續(xù)作業(yè)，疲勞施工。

材料因素：保溫砂漿原材料不合格。

機(jī)械因素：設(shè)備不保養(yǎng)—施工中突然損壞。

方法因素：未按施工方案和技術(shù)交底執(zhí)行-保溫層一次性施工過厚;二層保溫層之間施工間隔短，不到24小時(shí);施工縫施工位置不合理或不留設(shè)。

環(huán)境因素：氣候影響。

3.3 要因確認(rèn)

并通過資料檢查、調(diào)查分析等方法對五個(gè)方面的末端因素一一進(jìn)行了要因確認(rèn)：

3.3.1 工人缺乏培訓(xùn)

確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)：是否進(jìn)行了技術(shù)交底

確認(rèn)方法：資料查詢

確認(rèn)情況：班組共80人，其中72人長期在我公司工作，占總數(shù)的90%。且公司長期開展外地務(wù)工人員夜校，上崗前進(jìn)行了技術(shù)交底，培訓(xùn)率達(dá)100%。

結(jié)論：工人缺乏培訓(xùn)為非要因。

3.3.2 工人連續(xù)作業(yè)，疲勞施工

確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)：工人每天工作時(shí)間

確認(rèn)方法：資料查詢

確認(rèn)情況：相關(guān)管理人員對務(wù)工班組加班制度提出科學(xué)的建議，并監(jiān)督勞務(wù)分包方執(zhí)行，保證工人得到充分休息。

結(jié)論：工人連續(xù)作業(yè)，疲勞施工此項(xiàng)因素為非要因。

3.3.3 保溫砂漿原材料不合格

確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)：進(jìn)場原材料必須見證取樣送檢，經(jīng)檢測合格后才能使用。

確認(rèn)方法：現(xiàn)場調(diào)查、分析

確認(rèn)情況：不合格材料不可能用到工程中。

結(jié)論：保溫砂漿原材料不合格為非要因。

3.3.4 設(shè)備不保養(yǎng)—施工中突然損壞

確認(rèn)情況：機(jī)械設(shè)備在使用工程中可能會損壞，造成墻面施工縫留置不能在預(yù)定的地方。但這種情況很少。

結(jié)論：設(shè)備不保養(yǎng)—施工中突然損壞為非要因

3.3.5 未按施工方案和技術(shù)交底施工，保溫層厚度一次性施工過大

確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)：按常規(guī)保溫厚度一次性不超過15mm。

確認(rèn)方法：調(diào)查分析

確認(rèn)情況：工人在實(shí)際施工過程中，一次性施工保溫層厚度，由于材料自重過大，造成流墜，使材料之間不密實(shí)。形成縫隙，造成墻面空鼓。

結(jié)論：保溫層一次性施工厚度過大為要因。

3.3.6 伸縮縫施工位置不合理或不設(shè)置施工縫。

確認(rèn)情況：保溫墻面施工中，伸縮縫施工費(fèi)時(shí)費(fèi)事，工人在施工中，不設(shè)置伸縮縫或不按6米的間隔要求隨意設(shè)置。造成墻面由于沒有足夠收縮變形的空間形成裂縫而滲漏。

確認(rèn)方法：現(xiàn)場調(diào)查

結(jié)論：保溫層不設(shè)置施工縫和施工縫位置不合理，是要因。

3.3.7 氣候影響

確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)：規(guī)范規(guī)定，施工期間或施工后24小時(shí)內(nèi)下雨時(shí)不能進(jìn)行保溫施工。

確認(rèn)方法：現(xiàn)場調(diào)查、分析

確認(rèn)情況：一旦遇到下雨情況，停止施工，質(zhì)量不合格要及時(shí)鏟除

施工期間及時(shí)收集天氣預(yù)報(bào)情況，避免此種情況出現(xiàn)或出現(xiàn)幾率較小。

結(jié)論：下雨造成的質(zhì)量問題為非要因。

4" 制定相關(guān)施工方案，嚴(yán)格付諸實(shí)施

通過QC小組對末端因素的分析，以及小組各成員的集思廣益，針對要因制訂相應(yīng)的對策措施，具體如下：

⑴、保溫層厚度一次性施工過大

對策：控制每層保溫砂漿厚度不大于15mm;

目標(biāo)：確保每層保溫厚度不超標(biāo);

措施：通過提前做炮點(diǎn)控制施工厚度;保溫層施工中，分層驗(yàn)收檢查。

⑵、伸縮縫設(shè)置位置不合理或沒留設(shè)

對策：每隔《6米設(shè)一道水平方向伸縮縫（根據(jù)每二層樓層劃分做一道）;

目標(biāo)：確保符合規(guī)范要求;

措施：在大面積施工保溫層時(shí)，單獨(dú)留出伸縮縫的位置，保溫砂漿變形縫的水平、垂直間距應(yīng)小于等于6m，縫寬為20mm，內(nèi)填充泡沫塑料背襯并用耐候密封膠密封防水。

5" 認(rèn)真進(jìn)行效果檢查，做好改進(jìn)與提高

5.1" 實(shí)施過程檢查

現(xiàn)場保溫施工完成后，QC小組在雨天分別對各棟樓共計(jì)200個(gè)單元的滲漏情況進(jìn)行了檢查統(tǒng)計(jì)。檢查4棟樓，檢查點(diǎn)400個(gè)，其中不合格點(diǎn)2個(gè)，滲漏率為0.5%。

現(xiàn)狀調(diào)查的結(jié)果是外墻面滲漏率3.9%，而通過本次QC小組活動，保溫外墻面滲漏率降低為0.5%。相應(yīng)住宅工程的外墻面滲漏率降到了1.5%以下。

5.2" 效益分析

5.2.1 經(jīng)濟(jì)效益

通過本次質(zhì)量問題攻關(guān)，降低了保溫外墻面的滲漏率，按原來3.9%的墻面滲漏計(jì)算，小區(qū)4400戶，維修費(fèi)用4400×3.9%×0.2=34.32萬元。通過QC的開展，現(xiàn)在的墻面滲漏為1.2%（目標(biāo)1.5%），維修費(fèi)用4400×1.2%×0.2=10.56萬元。節(jié)約維修費(fèi)為23.76萬元?？鄢齉C開展經(jīng)費(fèi)2.6萬元，帶來直接經(jīng)濟(jì)效益21.16萬元。

5.2.2 社會效益

通過QC小組活動，提高了項(xiàng)目部管理水平，增加了知識，積累了經(jīng)驗(yàn);施工人員增強(qiáng)了質(zhì)量意識，提高了施工技能;施工質(zhì)量得到建設(shè)單位、監(jiān)理單位、質(zhì)量監(jiān)督管理部門的好評;為企業(yè)贏得了信譽(yù)，創(chuàng)造了良好的社會效益。

5.2.3其它效益

通過QC活動的開展，針對工程中最讓人反感的問題之一——墻面滲漏，展開研究探索，運(yùn)用全面質(zhì)量管理這一科學(xué)的方法，人人參與質(zhì)量管理，培養(yǎng)了人才、鍛煉了能力，提高了參與人員的團(tuán)隊(duì)精神。同時(shí)，很好解決了墻面滲漏的質(zhì)量通病。