摘 要：文章從聯(lián)通BSS老用戶實名信息補登記模塊的功能概述入手，針對其需求進行分析，在此基礎上實現(xiàn)系統(tǒng)改造，從而為實現(xiàn)全省綜合業(yè)務全部支撐與響應，完善業(yè)務處理流程提供基礎。

關鍵詞：模塊設計；營帳子系統(tǒng)；功能開發(fā)

中圖分類號：TP311.52

現(xiàn)實社會中，關于實名認證問題一再受到多方面關注，但是，在各個企業(yè)或行業(yè)實際操作中，總是不可避免的出現(xiàn)差距，無法將信息真實性的確認落實到工作中[1]。目前的聯(lián)通總部系統(tǒng)中，選擇使用的為實名補登記方式，無論是在短信營業(yè)廳、網(wǎng)上營業(yè)廳還是手機營業(yè)廳中，對于身份信息真實性不夠重視，沒有有效的真實性校驗，難以在實際中保證其補登記信息的真實性。

1 功能概述

由于聯(lián)通總部使用實名補登記模式，在各個營業(yè)廳中，關于身份信息真實性意識不夠強，常常忽視甚至是忽略身份真實性，從而減少了真實性校驗環(huán)節(jié)，在實際操作中無法保證補登記信息是否真實[2]。基于此，BSS老用戶信息補登記功能模塊的設計變得更加重要。聯(lián)通BSS老用戶信息補登記功能模塊的設計，為省內(nèi)綜合業(yè)務提供了實現(xiàn)的基礎和響應，建立健全業(yè)務處理程序，使系統(tǒng)更加完善；提供業(yè)務支撐、提高流程靈活性，有效服務客戶，提高工作質(zhì)量；通過有效的管理方式，合理分配資源，降低浪費，增加收益。

2 需求分析

功能開發(fā)中，輔助認證是指，在操作者與系統(tǒng)登記實名信息不相符，又不能與原用戶取得聯(lián)系，前來營業(yè)廳過戶的前提下，進行用戶真實身份信息變更需要的身份認證方法。包括提供用戶密碼、三個月內(nèi)繳費票據(jù)、三個月內(nèi)5條或超過5條通話記錄、電話號碼卡以及特殊情況下的其他原因，當原用戶信息為真實，且與補登記用戶信息不一致時，營業(yè)員在界面選擇輔助認證按鈕，彈出以上五種輔助認證的多選框，選擇服務密碼時，校驗服務密碼，選擇其它時要求輸入具體內(nèi)容，必須提供至少兩種輔助條件的即可通過認證，并將輔助認證信息記錄在系統(tǒng)中，以備查詢[3]。另外，在此系統(tǒng)中，還需要有統(tǒng)計報表功能。該系統(tǒng)中，統(tǒng)計報表主要有兩類，一類是規(guī)定日期段內(nèi)統(tǒng)計實名補登記量，另外一類是能夠篩選制定日期內(nèi)的實名補登記用戶清單。除此之外，還需增設1114批量預開戶用戶清單提取功能。為了更加便于分公司進行批量預開戶統(tǒng)計，對各個渠道預開戶用戶實際情況全面了解，需要在BSS中增設規(guī)定時間段中預開戶用戶清單提取功能。

3 系統(tǒng)改造

實施系統(tǒng)改造需從多方面入手，有效系統(tǒng)改造能夠節(jié)約成本，提高效率，加大收益。

在進行老用戶補登記時，查詢?yōu)槠涫滓獑栴}[4]。輸入服務號碼，點擊查詢按鈕。若該用戶不是在網(wǎng)用戶，則該用戶不合法；若其為在網(wǎng)用戶，由操作人員進一步查詢客戶資料，調(diào)用實名制資料驗證函數(shù)，檢查該用戶資料是否完整無損。查詢工作結束后，需由營業(yè)員根據(jù)用戶提供的信息或相關證件，確定其是否為本人。若確認是本人，點擊二代證或國政通，二代證讀取信息或者國政通讀取信息與當前客戶資料符合并且當前客戶資料完整，則提示用戶信息真實，不需要修改；若非本人，或客戶資料不完善或存在虛假信息，都需要進行輔助認證。其詳細步驟及界面如下所示。

登陸B(tài)SS系統(tǒng)，快速欄輸入2307進行進入老用戶信息補登記功能。即可登錄2307功能首頁，然后可在“服務號碼”輸入框里輸入要實名補登記的號碼，點擊查詢按鈕，展示當前用戶客戶信息。通過用戶二代身份證或通過國政通對當前客戶信息的真實性進行校驗。校驗通過：則顯示“證件信息驗證成功”，校驗通過后“資料補登選項”可以選擇任意一種；校驗不通過：則顯示“錯誤代碼0002，姓名核查不一致”，校驗不通過“資料補登選項”可以選擇任意一種。讀卡校驗：校驗通過后，“資料補登選項”只能選擇“當前客戶”；校驗不通過，“資料補登選項”只能選擇“新建客戶”，“已有客戶”進行選擇，并在選擇新建客戶和已有客戶是要進行實名制校驗。

當前客戶資料修改功能即對用戶當前客戶資料進行修改，其中“客戶名稱”、“當前證件類型”、“證件號碼”、“證件類型”、“證件地址”，“聯(lián)系人姓名”，“聯(lián)系人電話”，“聯(lián)系人地址”這部分信息可以修改，如使用二代身份證，則必須點擊證件號碼輸入框后的讀卡或國政通按鈕進行真實性校驗，真實性校驗通過后客戶名稱、證件號碼信息即不允許再次修改

另外，關于BSS中增設的批量預開戶用戶清單報表，是用來查詢各地市進行過批量預開戶1114功能的明細數(shù)據(jù)。根據(jù)地區(qū)、時間進行明細查詢。所需查詢信息包括：地市分公司、縣級分公司、用戶號碼、SIM卡號碼、套餐名稱、預存話費、渠道名稱、預開戶時間等。詳細操作過程包括：打開1515報表查詢界面，選擇“批量預開戶用戶清單報表”，鍵入所需查詢的地區(qū)、時間，點擊查詢按鈕，提交請求，進入1513查詢界面，重復上一步“點擊查詢按鈕，提交請求”，獲取流水明細，等待查詢完成，通過附件方式提供查詢結果，將其下載，可以查看結果。

實名補登記量統(tǒng)計報表。此報表是用來查詢使用2307功能進行操作的用戶量。需按照地點、時間進行明細查詢。查詢結果中分別包括：地市分公司名稱、縣級分公司名稱、移動用戶通過實名補登記的量、固話用戶通過實名補登記的量、寬帶用戶通過實名補登記的量、其它用戶通過實名補登記的量等。其詳細操作步驟為：進入1515報表查詢界面，選中“實名補登記量統(tǒng)計報表”，輸入需要進行查詢的時間、地市，點擊查詢按鈕，提交請求，進入1513查詢界面，重復上一步“點擊查詢按鈕，提交請求”，獲取流水明細，等待查詢完成，通過附件方式提供查詢結果，將其下載，可以查看結果。

實名補登記用戶清單報表是用來查詢在2307功能中實現(xiàn)的操作用戶明細。所需條件為地市、年月進行查詢。搜索結果中包括的字段分別為：地市分公司、縣級分公司、用戶號碼、原證件類型、原證件姓名、原證件號碼、原證件地址、現(xiàn)證件類型、現(xiàn)證件姓名、現(xiàn)證件號碼、現(xiàn)證件地址、補登記時間。其詳細操作步驟為：進入1515報表查詢界面，選中“實名補登記用戶清單報表”，輸入需要進行查詢的時間、地市，點擊查詢按鈕，提交請求，進入1513查詢界面，重復上一步“點擊查詢按鈕，提交請求”，獲取流水明細，等待查詢完成，通過附件方式提供查詢結果，將其下載，可以查看結果。

4 結束語

社會中由于實名認證引起的糾紛或問題不在少數(shù)，理應受到人們的重視。但是在實際工作中，各個行業(yè)雖然具備了這種意識，卻無法將其落到實處，總是不可避免的發(fā)生偏差。目前聯(lián)通企業(yè)運營中，也面臨著這一現(xiàn)象，其總部系統(tǒng)使用實名補登記方式，無論是在短信營業(yè)廳、網(wǎng)上營業(yè)廳還是手機營業(yè)廳中，對于身份信息真實性不夠重視，沒有有效的真實性校驗，難以在實際中保證其補登記信息的真實性。因此，開展本次研究顯得尤為重要。通過上述系統(tǒng)需求分析、系統(tǒng)改造等問題，希望對日后聯(lián)通BSS老用戶實名信息補登記功能模塊設計提供有力支持。

參考文獻：

[1]滕萍.從法學角度談網(wǎng)絡實名制[J].網(wǎng)絡安全技術與應用，2011（11）：36-38.

[2]徐玉.手機實名登記任重而道遠[J].世界信息，2010（09）：31-36.

[3]曾海.基于JAAS和智能卡的通用身份認證模塊的實現(xiàn)[J].中國防偽報道，2009（07）：35-38.

[4]鐘良侃.一種模塊化用戶認證服務的設計與實現(xiàn)[J].中國教育信息化：高教職教，2012（02）：86-90.

作者簡介：傅強（1977.01-），男，甘肅蘭州人，碩士研究生，工程師，研究方向：軟件工程。

作者單位：中國聯(lián)通新疆分公司，烏魯木齊 830000