摘 要：21世紀(jì)網(wǎng)絡(luò)的大力發(fā)展，促使教育模式不斷地進(jìn)行改變，從傳統(tǒng)的課堂教學(xué)，轉(zhuǎn)變成網(wǎng)絡(luò)教學(xué)，直至現(xiàn)在的遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)教育已經(jīng)逐漸基于普及。但是遠(yuǎn)程教育的普及導(dǎo)致了遠(yuǎn)程教育模式千篇一律，固定的學(xué)習(xí)界面已經(jīng)不能夠適應(yīng)廣大學(xué)習(xí)者的需求。為了有效地改變現(xiàn)狀，遠(yuǎn)程網(wǎng)路教育的個(gè)性化服務(wù)起到了一定的作用，本文就針對(duì)網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程教學(xué)的個(gè)性化服務(wù)進(jìn)行分析，并提出了相關(guān)的策略。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程教育；弊端；個(gè)性化教學(xué)；服務(wù)；策略

中圖分類號(hào)：G434

1 網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程教育的概述

網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程教育之所以能夠得到廣泛的普及和應(yīng)用，是因?yàn)槠浔旧砭哂幸欢ǖ膬?yōu)勢(shì)。本小節(jié)著重從以下幾點(diǎn)進(jìn)行闡述：（1）網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程教學(xué)強(qiáng)調(diào)了學(xué)習(xí)的自由性，超越了時(shí)間以及空間的限制。使得學(xué)習(xí)的人員只要有計(jì)算機(jī)，就能夠在任何方位，任何時(shí)間進(jìn)行學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)人員不需要進(jìn)行實(shí)地學(xué)習(xí)，不需要在固定的時(shí)間上課。（2）遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)教學(xué)和多媒體教學(xué)結(jié)合在一起。使學(xué)生學(xué)習(xí)的知識(shí)變得更豐富，通過互聯(lián)網(wǎng)傳遞知識(shí)，不但能夠?qū)⒖菰锏奈淖洲D(zhuǎn)變成聲音、視頻和圖像，同時(shí)還能夠增加學(xué)生所需要的資源，滿足學(xué)生的學(xué)習(xí)需求程度。（3）非線性的知識(shí)結(jié)構(gòu)，能夠幫助學(xué)習(xí)者掌握相關(guān)的學(xué)習(xí)進(jìn)度，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)效率。幫助學(xué)習(xí)者選擇合適的內(nèi)容，重復(fù)性學(xué)習(xí)已經(jīng)掌握的知識(shí)，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)效率。（4）遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)教學(xué)能夠調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，使學(xué)生能夠積極地和教師進(jìn)行溝通，不用擔(dān)心其他學(xué)生的恥笑。學(xué)習(xí)者如果有疑問，可以通過留言板、email等方式和教師進(jìn)行交流。同時(shí)遠(yuǎn)程教學(xué)強(qiáng)調(diào)了學(xué)生的學(xué)習(xí)的自主性，強(qiáng)調(diào)了學(xué)生學(xué)習(xí)為主體的教學(xué)模式，使學(xué)生具有一定的自主性。教師對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)進(jìn)行指導(dǎo)，對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)方法和步驟提出相關(guān)的建議，不控制學(xué)生的學(xué)習(xí)進(jìn)度，學(xué)生能夠根據(jù)進(jìn)度改變自己的學(xué)生方式，改變自己的學(xué)習(xí)時(shí)間以及順序，為學(xué)生個(gè)性化的學(xué)習(xí)提供一定的條件。

2 網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程教學(xué)發(fā)展現(xiàn)狀的弊端

迄今為止，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的發(fā)展已經(jīng)進(jìn)入了高速發(fā)展的時(shí)代，并且從發(fā)展的形式、發(fā)展的步驟來看存在一定的弊端，從以下幾點(diǎn)進(jìn)行分析。首先，教學(xué)模式過于單一。遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)教育網(wǎng)站將全部課程放置到網(wǎng)頁當(dāng)中，通過固定的模式疊加到網(wǎng)絡(luò)，沒有考慮到網(wǎng)絡(luò)教學(xué)和傳統(tǒng)教育的差異性，造成了教學(xué)模式單一的現(xiàn)象。呈獻(xiàn)給學(xué)習(xí)者的內(nèi)容一致，形式相同。其次，缺少信息反饋機(jī)制。在傳統(tǒng)的教學(xué)過程中，學(xué)習(xí)者在進(jìn)行學(xué)習(xí)的時(shí)候可以將學(xué)習(xí)所遇到的問題反映給教師，并且根據(jù)學(xué)習(xí)的情況調(diào)整教學(xué)策略適應(yīng)學(xué)生的學(xué)習(xí)，達(dá)到鞏固知識(shí)、改正錯(cuò)誤、強(qiáng)化記憶的目的。網(wǎng)絡(luò)教學(xué)缺少這樣的信息反饋機(jī)制，學(xué)習(xí)人員不能夠及時(shí)的反饋相關(guān)的信息，學(xué)習(xí)系統(tǒng)只能夠?qū)⑼耆嗤膬?nèi)容反饋給學(xué)習(xí)人員，學(xué)習(xí)效率有待提升。最后，授課缺少一定的引導(dǎo)機(jī)制。在遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)教育教學(xué)模式當(dāng)中，課程資源豐富，課時(shí)時(shí)間較長，很多學(xué)習(xí)者對(duì)自己學(xué)習(xí)掌握程度尚不明確，如果沒有授課引導(dǎo)，會(huì)在學(xué)習(xí)的過程中迷失方向，感覺無所適從。

同時(shí)，在學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)的過程中缺少一定的監(jiān)督和管理。教學(xué)評(píng)價(jià)不足，在現(xiàn)代遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)教學(xué)中，學(xué)習(xí)者的測(cè)試系統(tǒng)雖然說是通過一些試題形成的，但是不能夠根據(jù)不同的學(xué)習(xí)者組成相對(duì)應(yīng)的練習(xí)題，導(dǎo)致學(xué)習(xí)效率低下。

3 網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程教學(xué)的個(gè)性化服務(wù)設(shè)計(jì)

遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)個(gè)性化的服務(wù)系統(tǒng)針對(duì)全國各地的學(xué)習(xí)人員進(jìn)行設(shè)計(jì)，提供日常教學(xué)的信息發(fā)布、網(wǎng)絡(luò)考試、遠(yuǎn)程教學(xué)、個(gè)性化服務(wù)，做到因材施教。從以下內(nèi)容具體進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程教學(xué)的設(shè)計(jì)。系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)分為三個(gè)部分，分別是表現(xiàn)層、服務(wù)層以及數(shù)據(jù)層。在數(shù)據(jù)層當(dāng)中涵蓋了整個(gè)系統(tǒng)所需要的數(shù)據(jù)，其中包含了課件、試題、答疑、作業(yè)、學(xué)生信息。服務(wù)層主要是接收學(xué)生的疑難問題，接收學(xué)生的數(shù)據(jù)，并將數(shù)據(jù)反饋給系統(tǒng)。表現(xiàn)層，主要將內(nèi)容通過互聯(lián)網(wǎng)傳達(dá)給用戶。在這個(gè)系統(tǒng)當(dāng)中，所具有的功能包括信息管理功能、網(wǎng)絡(luò)授課、網(wǎng)絡(luò)答疑、網(wǎng)絡(luò)作業(yè)、網(wǎng)絡(luò)考試、個(gè)性化服務(wù)，如下表1所示。

表1

網(wǎng)絡(luò)教學(xué)系統(tǒng)

信息管理網(wǎng)絡(luò)教學(xué)網(wǎng)絡(luò)答疑網(wǎng)絡(luò)作業(yè)網(wǎng)絡(luò)考試個(gè)性化服務(wù)

用戶信息管理教學(xué)信息管理教師子子系統(tǒng)學(xué)習(xí)人員系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)答疑室郵件答疑系統(tǒng)自測(cè)題庫網(wǎng)絡(luò)作業(yè)試卷管理在線考試成績管理

3.1 信息模塊主要作用是用戶信息和教學(xué)信息管理，管理員擁有最高操作權(quán)限，添加、修改刪除記錄，對(duì)數(shù)據(jù)庫進(jìn)行修改。通過對(duì)學(xué)生上傳的內(nèi)容進(jìn)行審核，如果內(nèi)容不符就會(huì)出現(xiàn)系統(tǒng)提示，拒絕上傳內(nèi)容。通過信息模塊公布學(xué)科公告、發(fā)布一些新課件等。這項(xiàng)設(shè)計(jì)較以前的網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程教學(xué)設(shè)計(jì)增加了公告等內(nèi)容，幫助學(xué)生及時(shí)了解學(xué)科內(nèi)容的更新。

3.2 網(wǎng)絡(luò)教學(xué)模塊主要作用是用于學(xué)習(xí)。教師子系統(tǒng)能夠進(jìn)行授課，進(jìn)行有關(guān)教學(xué)的活動(dòng)。教師可以在線備課，根據(jù)教學(xué)科目進(jìn)行編寫，詳細(xì)的進(jìn)行教案的修改，其中涵蓋了文字內(nèi)容、視頻教程以及flash教學(xué)材料，提升學(xué)生的學(xué)習(xí)效率，能夠幫助學(xué)生學(xué)習(xí)到最新的內(nèi)容。發(fā)布教學(xué)資源，主要是安排學(xué)習(xí)規(guī)章制度、課程的安排、學(xué)習(xí)進(jìn)度的安排、學(xué)習(xí)方式的討論、考試時(shí)間的安排。進(jìn)行作業(yè)管理，編輯和管理學(xué)生的作業(yè)，評(píng)分和評(píng)論學(xué)生的作業(yè)，查看學(xué)生作業(yè)完成狀況。學(xué)生子系統(tǒng)是用來瀏覽教師的發(fā)布的各項(xiàng)教學(xué)信息以及通知，學(xué)習(xí)、下載相關(guān)的教學(xué)資源，提交作業(yè)，查看作業(yè)成績，在學(xué)習(xí)的過程中能夠和其他學(xué)習(xí)者進(jìn)行溝通。

3.3 在網(wǎng)絡(luò)資源學(xué)習(xí)當(dāng)中，學(xué)習(xí)者能夠?yàn)g覽課件、教學(xué)視頻。通過在線作業(yè)，鞏固所學(xué)習(xí)到的知識(shí)，通過系統(tǒng)自測(cè)實(shí)現(xiàn)個(gè)性化的服務(wù)。在網(wǎng)絡(luò)答疑室當(dāng)中，能夠通過網(wǎng)絡(luò)聊天平臺(tái)和其他的學(xué)習(xí)者進(jìn)行討論和交流，教師可以在查找功能中查詢到學(xué)生所提出來的問題，并構(gòu)建解答的平臺(tái)。除此之外，還可以通過電子郵件的方式進(jìn)行提問，并直接將電子郵件發(fā)送到教師的制定郵件當(dāng)中，教師可以根據(jù)郵件的內(nèi)容進(jìn)行回復(fù)。還能夠在答疑解惑欄中進(jìn)行查詢，教師會(huì)將學(xué)生提出的問題全部羅列在這一欄當(dāng)中，方便學(xué)生進(jìn)行查詢。

3.4 網(wǎng)絡(luò)自測(cè)欄中，會(huì)根據(jù)每一章節(jié)的重點(diǎn)內(nèi)容設(shè)置相關(guān)的習(xí)題，答題者可以通過這一欄進(jìn)行自我學(xué)習(xí)的檢驗(yàn)。

3.5 網(wǎng)絡(luò)考試欄，是學(xué)生在學(xué)習(xí)完所有內(nèi)容所進(jìn)行的項(xiàng)目，在進(jìn)行系統(tǒng)之后，進(jìn)入到網(wǎng)絡(luò)考試欄目，考試時(shí)間規(guī)定為90分鐘，采取倒計(jì)時(shí)的方式進(jìn)行，在剩余十分鐘之內(nèi)進(jìn)行提醒，考試結(jié)束后系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)收取學(xué)生的考試卷。

3.6 個(gè)性化的服務(wù)板塊。這一板塊將學(xué)生所涉及到的問題，喜歡的專業(yè)，想要得到的資源等結(jié)合在一起，通過游戲考試模式，進(jìn)行知識(shí)的解答和考驗(yàn)，全面性地提升了學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)興趣。自動(dòng)保存學(xué)習(xí)者的訪問記錄，讓學(xué)習(xí)者輸入學(xué)習(xí)課程后自己沒有理解的內(nèi)容，在學(xué)習(xí)者下一次登錄的過程中系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)提示學(xué)習(xí)者，并給出相對(duì)應(yīng)的答案。學(xué)生可以自行選擇喜歡的頻道、博客，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)進(jìn)行更新，用戶不需要進(jìn)入相關(guān)的網(wǎng)站，通過系統(tǒng)就能夠閱讀新的信息。將學(xué)習(xí)者每小節(jié)所反饋的內(nèi)容、每章所總結(jié)的沒有理解的教學(xué)內(nèi)容匯總在一起，并制定相關(guān)的自測(cè)卷子。通過學(xué)生自測(cè)鞏固學(xué)習(xí)內(nèi)容，同時(shí)針對(duì)學(xué)習(xí)者不懂的地方進(jìn)行再次反饋，達(dá)到了反復(fù)鞏固學(xué)習(xí)內(nèi)容的效果。

4 結(jié)束語

本文針對(duì)網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程教學(xué)的現(xiàn)狀進(jìn)行了分析，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的優(yōu)勢(shì)進(jìn)行分析，提出遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的弊端，提出了相關(guān)的策略。認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程教學(xué)不應(yīng)該本著千篇一律的教學(xué)模式進(jìn)行教學(xué)，要從學(xué)習(xí)者本身的角度出發(fā)，本著多復(fù)習(xí)、多學(xué)習(xí)、資源多元化，從多個(gè)方面針對(duì)學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)情況設(shè)置了相關(guān)的測(cè)試，從整體上提升學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)興趣以及學(xué)習(xí)的積極性。

參考文獻(xiàn)：

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作者單位：裝甲兵工程學(xué)院，北京 100071