摘 要：隨著計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)以及移動互聯(lián)設(shè)備的普及和運(yùn)用，我國政府于2013年12月4號已經(jīng)發(fā)布了4G牌照，這標(biāo)志著我國在信息化道路上越走越快。在此基礎(chǔ)上，這對圖書館閱讀服務(wù)也提出了更高的要求。從高校圖書館閱讀服務(wù)來看，網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)以及電子技術(shù)等被廣泛應(yīng)用在圖書館閱讀服務(wù)，圖書館閱讀的數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、信息化特征也日益明顯。但是，從現(xiàn)在高校圖書館閱讀來看，還存在著不少問題，因此要具體分析這些問題，并提出有針對性的措施，從而不斷提升信息化背景下的圖書館閱讀服務(wù)水平。

關(guān)鍵詞：信息化背景；圖書館；閱讀服務(wù)；措施

中圖分類號：G252

隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的廣泛普及、移動互聯(lián)設(shè)備的大量運(yùn)用以及信息技術(shù)的快速發(fā)展，對圖書館閱讀產(chǎn)生了較大影響。對學(xué)生而言，不僅可以采取傳統(tǒng)的紙質(zhì)書刊報紙以及雜志等閱讀材料，而且也可以在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、信息技術(shù)以及移動互聯(lián)設(shè)備的基礎(chǔ)上，開展豐富多彩的閱讀方式，而且已經(jīng)變成了最為流行的閱讀方式之一。這涵蓋了網(wǎng)絡(luò)文學(xué)、數(shù)據(jù)庫搜索、掌上電子書、博客、基于安卓系統(tǒng)的閱讀應(yīng)用、微信、微博以及電子報刊等新興媒體，從而在很大程度上影響著傳統(tǒng)閱讀模式。從傳統(tǒng)的圖書館閱讀模式來看，已經(jīng)不能很好地適應(yīng)時代的發(fā)展要求，因此圖書館要切實(shí)行動起來，采取多種有效措施，從而更好地為讀者提供全方位的閱讀服務(wù)。這樣能夠滿足廣大讀者的閱讀需求，從而實(shí)現(xiàn)圖書館的價值，更好地為全面建成小康社會提供強(qiáng)大的精神動力以及智力支撐。

1 信息化背景下提升圖書館閱讀服務(wù)的意義

1.1 構(gòu)建全新的閱讀平臺，提升閱讀效果

從圖書館信息化的不斷發(fā)展可以看出，提升圖書館閱讀服務(wù)水平，不僅能夠讓讀者獲得某些知識或技能，而且能夠很好地滿足人們多元化的閱讀需求，拓展讀者的閱讀視野。因此，隨著信息化時代的到來，人們更為關(guān)心圖書館在閱讀服務(wù)方面的水平。對圖書館而言，要為讀者構(gòu)建全新的閱讀平臺，從而讓人們方便快捷地查閱以及搜索自己所需要的知識，而且還能夠借助網(wǎng)絡(luò)技術(shù)以及信息技術(shù)查詢以及閱讀所需要的館藏書目，從而為閱讀奠定良好的基礎(chǔ)。

1.2 實(shí)現(xiàn)圖書館的價值和作用

提升閱讀服務(wù)水平，可以在很大程度上完善圖書館的閱讀功能，而且還會持續(xù)增加人們對圖書館的滿意度，從而在一定程度上實(shí)現(xiàn)圖書館的價值以及作用。對高校圖書館而言，能夠滿足師生讀者渴求知識的需求，更好地服務(wù)于高校的科研、教學(xué)、信息服務(wù)以及服務(wù)保障。對高校圖書館而言，它是主要的信息中心以及資源中心，有著十分重要的作用。人們可以在構(gòu)建圖書館閱讀、交流、反饋平臺的過程中進(jìn)一步豐富圖書館的相關(guān)信息資源，而且能夠把握以及滿足不同讀者的需求變化，從而更好地實(shí)現(xiàn)圖書館的價值，發(fā)揮自身在教研過程中的巨大作用。

伴隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)以及通信技術(shù)的快速進(jìn)步，借助圖書館網(wǎng)絡(luò)來閱讀的讀者與日俱增。這就要求圖書館在適應(yīng)讀者閱讀方式以及信息處理習(xí)慣等變化。因此，對處在信息時代的高校圖書館而言，創(chuàng)新閱讀平臺顯得至關(guān)重要，從而更好地吸引以及滿足廣大讀者的強(qiáng)烈需求。如果圖書館創(chuàng)新了閱讀平臺，則能夠很好地展示出圖書館的價值，因此要不斷地創(chuàng)新以及完善圖書館，不斷提升圖書館的建設(shè)理念、服務(wù)水平等方面。

2 信息化背景下圖書館閱讀服務(wù)存在的不足

2.1 圖書館閱讀的共享平臺不夠科學(xué)

在信息化背景下，圖書館閱讀共享平臺面臨著較大挑戰(zhàn)，比如，雖然信息化已經(jīng)成為了時代發(fā)展特征，但是很多高校圖書館的閱讀系統(tǒng)都是以單獨(dú)體系而存在的。很多高校圖書館的館藏資源不多，而且還沒有成功構(gòu)建科學(xué)有效的閱讀共享平臺，也沒有和區(qū)域內(nèi)各高校以及各學(xué)科間搭建閱讀共享溝通平臺。在這種情況下，不能很好地共享圖書館的閱讀資源，浪費(fèi)了這些閱讀資源，對高校的教學(xué)、教務(wù)以及科研工作帶來了諸多不便。

2.2 圖書館閱讀服務(wù)平臺的規(guī)范性不夠

很多圖書館沒有構(gòu)建規(guī)范化的閱讀服務(wù)平臺系統(tǒng)，而且在構(gòu)建閱讀服務(wù)平臺方面缺少規(guī)范化操作。例如，很多高校缺乏收集、開發(fā)信息資源的人力資源、技術(shù)以及資金支持，而且信息的來源非常閉塞，更新較慢。在傳遞信息資源方面，不能很好地實(shí)現(xiàn)信息資源的社會化應(yīng)用。此外，很多圖書館不具備健全的閱讀服務(wù)平臺以及保障機(jī)制，不能很好地優(yōu)化、結(jié)合軟件系統(tǒng)以及硬件設(shè)施，從而不能很好地建設(shè)規(guī)范化的閱讀服務(wù)平臺。

2.3 高校圖書館普遍不重視閱讀服務(wù)

進(jìn)入新世紀(jì)以來，高校圖書館為了最大限度地提升自身的服務(wù)水平以及服務(wù)層次，從而更好地發(fā)揮圖書館信息資源在高等教育、尤其是高校教學(xué)、科研中的巨大作用，都設(shè)置了學(xué)科館員，而且成立了單獨(dú)的學(xué)科服務(wù)部，目的在于能夠更好地扶持相關(guān)院系和學(xué)院的老師在科研項目以及教研方面的發(fā)展。然而，很多高校圖書館卻沒有很好地切實(shí)抓好自身的基礎(chǔ)服務(wù)，極大地冷落了閱讀服務(wù)，從圖書館發(fā)展來看，從館領(lǐng)導(dǎo)到普通員工在內(nèi)的相關(guān)人員都不太重視這項服務(wù)，部分圖書館也僅僅是象征性地開展了閱讀服務(wù)的表面工作。例如，很多圖書館都專門在圖書館的櫥窗設(shè)置新書介紹以及推薦，但是，存在著長時間不更新這些新書推薦與介紹的現(xiàn)象，最為典型的例子就是自從去年12月做出了諾貝爾文學(xué)獎獲獎?wù)吣缘男麄鲗０婧?，迄今已將近一年時間了，都沒有更新過這些宣傳專版的內(nèi)容。

2.4 讀者的閱讀迷茫和不同需求

很多高校圖書館存在著較多的紙質(zhì)圖書、報刊、以及豐富多彩的數(shù)據(jù)庫資源，很多讀者處在知識更新急劇加快的時代，沒有充足的時間來精挑細(xì)選以及盡情地博覽群書。讀者在選擇閱讀材料的過程中可能會出現(xiàn)較大困難，從而導(dǎo)致“迷航”現(xiàn)象，出現(xiàn)了讀者難找好書，好書難找讀者的惡性循環(huán)。

2.5 讀者數(shù)字化閱讀意識薄弱和技能欠缺

從很多高校圖書館來看，很多讀者的個體數(shù)字化閱讀能力都還比較欠缺。不具備相關(guān)的閱讀意識，也不具備查找相關(guān)文獻(xiàn)資源的技能，在信息化背景下，讀者要具備相關(guān)的電腦知識、會使用相關(guān)的數(shù)據(jù)庫資源，而且還要學(xué)會使用相關(guān)的信息檢索工具。但是，很多讀者在面對著這些先進(jìn)的資源和工具，卻不知道如何使用，這也在很大程度上限制了他們閱讀能力的提高。

3 信息化背景下提升圖書館閱讀服務(wù)的措施

3.1 構(gòu)建高校圖書館閱讀跨庫共享平臺

從信息化時代的快速發(fā)展來看，高校圖書館的讀者能夠依據(jù)自身的知識需求以及數(shù)據(jù)需要來獲取相關(guān)信息，而且不會受到時間、地點(diǎn)以及環(huán)境的制約。這在很大程度上對高校圖書館在閱讀信息方面的服務(wù)也提出更高的要求以及挑戰(zhàn)。在高校圖書館信息化水平日益提升的今天，要切實(shí)建立健全合理高效的閱讀資源共享平臺，而且還要借助科學(xué)信息、網(wǎng)絡(luò)、多媒體以及移動互連的相關(guān)設(shè)備以及技術(shù)，從而更加高效地整合信息、數(shù)據(jù)、知識等多種資源。在此基礎(chǔ)上，高效圖書館能夠共享信息與知識，從而最大限度地滿足讀者日益?zhèn)€性化以及多元化的閱讀需求。圖書館要不斷提升客戶端應(yīng)用、數(shù)據(jù)庫開發(fā)以及Web數(shù)據(jù)檢索查詢等相關(guān)技術(shù)，而且還能夠高效地整合較為分散和獨(dú)立的應(yīng)用系統(tǒng)以及數(shù)據(jù)庫資源，從而更好地優(yōu)化各個高校及其圖書館閱讀資源，在此基礎(chǔ)上構(gòu)建和完善科學(xué)合理的閱讀跨庫共享平臺。在此過程中，要根據(jù)自身整合優(yōu)化現(xiàn)成資源的基礎(chǔ)上，切實(shí)有效推送圖書館的數(shù)據(jù)和信息，最大限度地運(yùn)用相關(guān)技術(shù)來為讀者構(gòu)建實(shí)用性強(qiáng)的閱讀跨庫共享平臺。

3.2 建立健全適應(yīng)性強(qiáng)的高校圖書館閱讀服務(wù)平臺

處在信息化社會中，高校圖書館要充分依托本館的紙質(zhì)文獻(xiàn)資源，籌建相關(guān)的閱讀環(huán)境，打造良好的閱讀氛圍，創(chuàng)設(shè)圖書館的閱讀文化。在此基礎(chǔ)上，要充分發(fā)揮數(shù)字網(wǎng)絡(luò)的巨大優(yōu)勢，依據(jù)讀者的閱讀需要以及知識需要的不斷變化而開展相應(yīng)的協(xié)調(diào)，從而搭建規(guī)范化的圖書館閱讀服務(wù)平臺系統(tǒng)。具體而言，圖書館要依據(jù)自身的實(shí)踐情況，有效地收集、開發(fā)相關(guān)的信息資源以及知識資源，做好文獻(xiàn)資源的傳遞服務(wù)，及時回答讀者所提出的各種問題。在此基礎(chǔ)上，要不斷地提升運(yùn)用新信息以及知識的應(yīng)用能力，從而更好地滿足讀者的強(qiáng)烈閱讀需求，最大限度地提升圖書館數(shù)據(jù)、信息以及資源的利用效率，使得圖書館更好地服務(wù)于高校的教學(xué)、科研以及讀者的閱讀需要。其次，要切實(shí)建立健全有關(guān)保障機(jī)制，從而為建立健全合乎規(guī)范的高校圖書館閱讀服務(wù)平臺提供嚴(yán)格有力的制度保障。它重點(diǎn)涵蓋了不斷提升館員的業(yè)務(wù)能力、服務(wù)水平以及思想政治素質(zhì)，以及高效度運(yùn)用信息技術(shù)的能力、進(jìn)一步完善設(shè)置相關(guān)的硬件設(shè)施、不斷地對相關(guān)的軟件系統(tǒng)以及數(shù)據(jù)庫信息進(jìn)行升級和完善等。另外，圖書館要周期性地分析信息環(huán)境的持續(xù)變化，不斷提升滿足讀者需求的業(yè)務(wù)能力。這就意味著圖書館閱讀服務(wù)平臺要注意自身的更新速度，要去做到因時而動，不斷創(chuàng)新高校圖書館閱讀服務(wù)平臺的服務(wù)機(jī)制。

3.3 建立健全閱讀服務(wù)機(jī)制

高校圖書館要建立健全全新的閱讀服務(wù)機(jī)制，要在讀者閱讀相關(guān)信息的過程中展現(xiàn)出較強(qiáng)的宏觀指導(dǎo)、提供相關(guān)的閱讀計劃、為讀者提供豐富多彩的閱讀服務(wù)內(nèi)容，而且還要針對讀者的具體閱讀需要開展閱讀服務(wù)。具體地來講，我們要針對當(dāng)前的信息化閱讀環(huán)境，提升圖書館館員以及領(lǐng)導(dǎo)對閱讀服務(wù)的認(rèn)識水平，而且還要制定切實(shí)可行的閱讀服務(wù)計劃，根據(jù)讀者所需要的閱讀內(nèi)容提供針對性較強(qiáng)的閱讀服務(wù)。這就要求圖書館方面要通力合作，從而搭建出行之有效的閱讀服務(wù)運(yùn)行機(jī)制。例如，可以針對不同年級的讀者，設(shè)定某段時期內(nèi)，例如一個學(xué)年或一個學(xué)期，需要安排相關(guān)的閱讀內(nèi)容（櫥窗展覽）、準(zhǔn)備舉辦哪些講座（所邀請的專家學(xué)者）以及相關(guān)的替補(bǔ)方案，如何做好具體工作的執(zhí)行、操作以及監(jiān)督工作等，都需要清楚準(zhǔn)確的整體規(guī)劃方案以及計劃安排。而且還要切實(shí)加大相關(guān)工作的組織、領(lǐng)導(dǎo)、執(zhí)行、監(jiān)督等環(huán)節(jié)的力度，從而構(gòu)建和完善相關(guān)的閱讀服務(wù)機(jī)制，切實(shí)提升和保證保障閱讀服務(wù)的計劃性以及有序性。

3.4 建立科學(xué)合理的定制服務(wù)機(jī)制

當(dāng)前情況下，讀者在獲取閱讀信息來源方面還存在著不少的技術(shù)困難，因此圖書館可以在整合以及共享有關(guān)資源的前提下，依據(jù)信息資源來源的優(yōu)劣程度以及豐富程度，以本館的文獻(xiàn)資源為依據(jù)，通過共享兄弟館的相關(guān)文獻(xiàn)資源，充實(shí)相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)資源。而且還要可以和出版行業(yè)的閱讀服務(wù)資源聯(lián)系起來，從而構(gòu)建出資源豐富，功能較為全面、而且能夠隨時反映出社會閱讀熱點(diǎn)的資源保障系統(tǒng)。這就要求圖書館不僅要做好本館的數(shù)據(jù)、信息、紙質(zhì)文獻(xiàn)以及資源的收集和開發(fā)工作，而且還要切實(shí)強(qiáng)化聯(lián)系出版行業(yè)。圖書館還要充分地充實(shí)本圖書館的網(wǎng)絡(luò)資源，要總結(jié)各種網(wǎng)絡(luò)檢索工具的優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)、特點(diǎn)以及優(yōu)勢，從而最大限度提升收集數(shù)字資源收集的智能化水平。在提供數(shù)據(jù)信息資源的過程中，要具備強(qiáng)烈的超前意識，而且還要實(shí)現(xiàn)定制服務(wù)的時效性、全面性、系統(tǒng)性以及針對性。

3.5 幫助讀者克服數(shù)字化閱讀障礙

從很多高校來看，很多讀者都非常注重引導(dǎo)和培育讀者的數(shù)字意識，這在很大程度上提升了讀者的信息需求意識。從當(dāng)前社會發(fā)展來看，所有人都會或多或少地運(yùn)用信息技術(shù)，這就要求圖書館要通過培訓(xùn)、講座等方式來培育讀者的信息需求意識。國外的大量圖書館在培育讀者的信息需求意識方面作出了較大努力，它們充分運(yùn)用相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、數(shù)據(jù)庫知識以及信息檢索技能等，最大限度地提升了讀者的信息需求意識。廣大的圖書館館員要在日常工作中開展?jié)u進(jìn)式引導(dǎo)，而且還要定期為學(xué)生開辦多種形式的讀者活動，從而使得學(xué)生數(shù)字化閱讀產(chǎn)生較為強(qiáng)烈的興趣，從而自發(fā)地提升自身的信息需求意識。再者，圖書館要幫助讀者克服在數(shù)字化閱讀過程中的相關(guān)技術(shù)障礙。它要求有關(guān)館員要具備較為實(shí)用的信息素養(yǎng)，從而更好地解決在為讀者提供閱讀服務(wù)過程中可能會出現(xiàn)的多種難題。例如，從注冊帳號、打開閱讀界面、獲取相關(guān)的閱讀信息等，這些都需要館員來循序漸進(jìn)地引導(dǎo)讀者，從而培養(yǎng)讀者的數(shù)字化閱讀熱情，提升他們的數(shù)字化閱讀能力。

4 結(jié)束語

隨著我國不斷加快4G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)以及移動互聯(lián)設(shè)備的廣泛運(yùn)用等諸多方面，我們已經(jīng)處在巨大的信息海洋中。因此圖書館不僅要注重傳統(tǒng)閱讀，而且還要適應(yīng)信息化條件下的閱讀要求，從而為廣大讀者提供良好的閱讀服務(wù)。但是，我們也應(yīng)該看到，雖然信息化極大地擴(kuò)充了現(xiàn)代化圖書館的藏書量以及服務(wù)功能，但是還要不斷地完善圖書館的相關(guān)制度，提升圖書館在閱讀服務(wù)方面的水平。圖書館還要更好地提升自身的服務(wù)意識和技能，增強(qiáng)讀者的閱讀技能、豐富讀者的大腦，從而更好地發(fā)揮自身作用。

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作者簡介：樊偉紅（1972.12-），女，河南人，研究方向：計算機(jī)與圖書館的應(yīng)用。

作者單位：桂林理工大學(xué)圖書館，廣西桂林 541004